............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

​Магазин бездымных систем
3.2
89 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
48
Цены
Фото
5
3.2
89 оценок
48 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮМ
​Юлия Михайлова​9 отзывов
Отвратительное отношение, сначала ждешь консультанта 25 минут, потом он общается некорректно!! Видимо продажи вообще не нужны
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за обратную связь, мы обязательно примем все необходимые меры. Чтобы…
​. .​3 отзыва
.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Возможно эксперт хотел проверить наличие специальных предложений 😊 Но мы не можем про…
NL
​Natali Luon​16 отзывов
В Планете есть обеденное время о котором ни где не сообщается. Обед фиксирован по времени, то почему это не указать в графике работы этой точки? В 12:56 в обслуживании мне было оказано, сидеть и ждать 40 минут сотрудника .. ну такое себе. Ехала специально в эту точку, так как с другой меня отправили в Планету.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете обратиться в нашу Службу за…
​Алексей Щербаков​22 отзыва
Валерия большая молодец, отзывчивый специалист, сама система накосячила и блокировала выход в личный кабинет, но Валерия решила наш вопрос со сломанным айкосом. Пришли в 21.50 25 июня. 👌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
26 июня 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей. Передадим теплые слова эк…
А.
​Анастасия .​14 отзывов
Лада- невероятно милая девушка, которая разбирается в продукте который представляет! заехала за стиками и почистить устройство, уехала с новым устройством, и отличным настроением) Обменяли мой старый, на новый лил, показали как ухаживать за устройством,рассказали преимуществах нового устройства. Огромное спасибо Ладе, за ее подход к своей работе!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
22 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Рады дарить вам классный сервис!
​Владимир 🥷​21 отзыв
Хуже обслуживания в точках айкоса не видел, утром пришел, хотел купить пачку стиков, мне сказали сейчас заняты, чистят чье-то устройство, постоял минут 10 подождал, стики не удосужились продать, я спешил, пошел по делам, сказал что позже зайду, по итогу подхожу через несколько часов, очередь из 4 человек, девушка обслуживала клиента, минут 30 они общались , на просьбу купить стики мне сказали что заняты с другим человеком, не выдержал и ушел, ставьте несколько сотрудников в смену.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Маргарита Очаева​1 отзыв
Сервис на высоте, огромное спасибо консультанту Алёне за оказание услуг. Девушка была доброжелательная и приятная. Все подробно объяснила и рассказала. Премию ей за обслуживание💜
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
9 апреля 2026, официальный ответ
Маргарита, здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова! Приходите в гости, будем рады подарить пол…
​Алексей Виноградов​22 отзыва
Хотел купить 3 блока стиков (~6000 руб), но без предъявления qr-кода программы лояльности отказались продавать. Шикарный сервис.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что визит в Q STORE оставил у вас негативное впечатление. Чтобы мы могли раз…
АИ
​Алексей Иванов​10 отзывов
Ужасное обслуживание: 07.11.2025, обратился за чисткой устройства, сломали колпачек верхний на устройство и сказали, что так и было.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
7 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, ваши отзывы помогают нам становиться лучше…
КМ
​Ксения Меньшикова​3 отзыва
Посещали 21.10 данный магазин, в итоге менеджер даже не захотела обслуживать, тк стоял клиент, и она всем своим видом показала что не хочет в 21.00 нас обслуживать, тк у нас очень долго будет. Хотя заявка на замену уже была оформлена на сайте.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего магазина оставило у…
ЕП
​Евгений П.​1 отзыв
Пришёл, дорасказать праблему не успел, мне тут ж заменили устройство на новое.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
​Савелий К.​1 отзыв
Хороший сервис
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Юлия Махоткина​5 отзывов
Ужасное отношение к клиентам, стою 10 минут жду когда продадут стики
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
9 апреля 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь, она помогает нам становиться лучше для наших совер…
​Антон Андреевич​12 отзывов
Просто так даже стики не продадут, требуют какую-то карточку, только время зря потратите
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
12 ноября 2025, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Возможно, эксперт хотел проверить наличие специальных предложений 😊 Давайте вм…
​Captain Ted​3 отзыва
Здравствуйте. Остался очень доволен обслуживанием и сервисом. Обратился с промлемой устройства, девушка Валерия провела диагностику, выявила проблему и исправила ее. Так же очень профессионально ответила на все мои вопросы, дала ребёнку воды, когда ей стало нехорошо, выполнила оперативно чистку устройства, подарила брелок за участие в игре и доступно объяснила рекомендации по дальнейшему использованию устройства. Огромное спасибо:)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
18 июня 2025, официальный ответ
Ted, здравствуйте! Рады знать, что смогли помочь нашему совершеннолетнему пользователю. Спасибо за о…
​Кира Кемблер​55 отзывов
Упростите уже свою кассу, каждый раз номер телефона предъявлять и уже раз 5 не работают касса, столько времени личного на это тратиться, что проще пройти два шага и купить и других. 👎
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Кажется, у нас уже есть решение для предотвращения подобных…
КА
​Кристина Ахилова​2 отзыва
Добрый день, в городе Прокопьевске не хватает айкоса( Тяжело добираться до Новокузнецка(
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 мая 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Мы постоянно работаем над расширением географии наших магазинов и, возможно…
ТИ
​Татьяна Иванова​15 отзывов
Отводят за стойку и просят не покупать стики пачками, тк им с этого нет бонусов.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
31 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Не расстраивайтесь, вы можете обратиться к нам в Службу заботы по любому удоб…
ЮЕ
​Юлия Ефимова​3 отзыва
Моё устройство перестало заряжаться, обратилась в этот офис. Очень вежливый консультант Диана предложила бесплатную диагностику. В итоге заменили устройство на новое. Дали кучу новой и полезной информации. Очень довольна обслуживанием! Рекомендую, обращайтесь на Доз 10А 👍
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
5 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Андрей Слесаренко​3 отзыва
Складывается впечатление что закрыто всегда,один сотрудник и тот редко на месте.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Евгений Александрович​57 отзывов
Вежливые, внимательные сотрудники. Все быстро, удобно. Заменили неисправное устройство на новое без вопросов. Визитом доволен, сотрудникам спасибо. 28.12.2024
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Алина Ахметова​7 отзывов
23.20.24 пришли вернуть по заявке сломанное устройство, девушка менеджер не провела диагностику, а сразу отказала в обмене, по причине якобы «залития» устройства, хотя причина возврата в аккумуляторе. На наши вопросы не дала консультации, махнула рукой и мягко послала. Обратились в поддержку, где посоветовали обратиться в другой филиал и сдать устройство на независимую экспертизу. Отвратительное обслуживание, больше ни ногой в этот филиал
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Кристина Сергеева​29 отзывов
Отвратительное обслуживание у продавца Маргариты!Хамка!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ПВ
​Полина Васильева​3 отзыва
Добрый день, покупала сегодня айкос впервые. Девушка продавец-ну просто чудо!!!! Все объяснила, помогла в выборе, посоветовала много всего полезного, настроила бот в телеграмме, дала рекомендации по уходу за устройством. И нам пришлось подождать, пока почистят устройство, ничего страшного в этом не вижу. Большое спасибо магазину, в особенности девушке, очень отзывчивая и терпеливая
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
КК
​Кристина К​8 отзывов
Отвратительное обслуживание!!! 10.08.2024 зашла за стиками. Времени абсолютно не было,торопилась на праздник. На что продавец девушка сказала, «всё в порядке живой очереди,минут через 15 освобожусь». Передо мной стоял один человек,которого не понятно как консультировали ,он что-то выбирал , а девушка стояла и улыбалась. Мне махнули рукой и отправили в другой магазин за стиками. Позорище!!! Вы тогда из продажи стики уберите вообще,раз не готовы их продавать!!! Обучите персонал,как правильно общаться с покупателями!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
МК
​Мария К.​1 отзыв
Хороший консультант,все подробно рассказала и показала 🙌
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Марина Григорьева​3 отзыва
Девушка Кристина меня просто спасла! Отнеслась с огромным вниманием к моему обращению,подробно рассказала о товаре.Милая , добропорядочная. Остались суперположительные эмоции после посещения данного магазина.Сервис на высоте =)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЛВ
​Людмила В.​1 отзыв
Очень хорошо и быстро почистили устройство!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НЛ
​Надежда Ледовских​15 отзывов
Просто отказали в продаже стиков , так как продавцу некогда -они чистит устройство . Также , чтобы купить стики нужно ждать ждать минут 10 , чтобы купить одну пачку . Постоянно спрашивают номер телефона . Упростите кассовую систему , люди тратят очень много личного времени , ну и соответственно я больше не вернусь туда за покупкой
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
2 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Валерия Климкина​14 отзывов
Хуже консультанта я еще не встречала ,40 минут ждала своей очереди,хотя консультант сказала что нужно будет подождать 5-7 минут. По итогу мне даже ничего не продали ,потому что у меня не было удостоверения личности,хотя я зарегистрированный пользователь и постоянный клиент ,отправили за правами.Если бы меня отправили за удостоверением сразу ,а не спустя 40 минут ожидания я не была такой злой.А так это просто неуважение к чужому времени!!! В Нике мне консультант сказал ,что мой возраст в базе уже был подтвержден ,но я все равно показала паспорт ,мало ли 😅 Прошу разобраться в данной ситуации!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Августина Ли​1 отзыв
12.06 зашли с подругой присмотреть подарок. Девушка консультант не умеет разговаривать,закатывает глаза и кривит лицо. Обслуживание отвратительное.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Nastya Sokolovskaya​2 отзыва
Покупала lil solid 2.0 и "милая" девушка решила что мне не стоит давать 3 пачки стиков которые по сути должна была дать) так себе сотрудники. Мелочь, а неприятно...
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Cs
​City spirit​5 отзывов
Огромное спасибо Марии за её доброжелательность, профессионализм. Получила огромное удовольствие при покупке!!!
Q Store, магазин бездымных систем
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Виктория Лоншакова​1 отзыв
Продавцы хамят, купить стики это вооще проблема. Для того что бы купить нужно потратить личного времени минут 20
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Екатерина Гуляева​1 отзыв
Ужасное обслуживание.! Записывались на пробный тест-драйв, по горячей линии, пригласили в магазин, в магазине устройств не оказалось. Девушка, мягко, так, послала. Даже контактных данных не взяла, сообщить об освобождении устройства. Поступил звонок с горячей линии, спрашивали все ли устраивает, и удевились, что мы так и не получили аппарат. Кто кого обманывает не понятно, то-ли линия, то-ли в магазинах мутят. Прошу разобраться в ситуации
Читать целиком
​Дина Куксина​0 отзывов
Отличный сервис!!! ✅
​love​18 отзывов
Регулярно покупаю стики на стойке в ТЦ ПЛАНЕТА , но очень часто сталкиваюсь с такой ситуацией, что не работает терминал именно у продавца Вячаслава. Именно в его смену я никогда не могу оплатить картой, но переводы он принимает. В другие смены , где работает девушка и ещё парень , никогда такой проблемы не возникает . Технической проблемы настолько часто не может быть , либо он не умеет им пользоваться
Читать целиком
​podvorotnya​5 отзывов
Звонила по номеру ‭8 (961) 701-17-01‬,абонент вне действия сети,звонила по номеру ‭215-58-08‬,данный номер мне оставила администрация Планеты,не доступно,миллион раз вам звонила господи,никакого толку! Вопрос,зачем оставлять номер телефона,если до вас не дозвонишься?¿ Рабочий день у вас с 10:00-22:00 Звонила в 11:00 Решите проблему пожалуйста спасибо
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
8 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Извиняемся за сложившуюся ситуацию. 😧 Мы обязательно разберемся почему телефон был не…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее