............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Q Store
Магазин бездымных систем
2.5
52 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
41
Цены
Фото
5
2.5
52 оценки
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
. .
3 отзыва
.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Возможно эксперт хотел проверить наличие специальных предложений 😊 Но мы не можем про…
ЮМ
Юлия Михайлова
9 отзывов
Отвратительное отношение, сначала ждешь консультанта 25 минут, потом он общается некорректно!! Видимо продажи вообще не нужны
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за обратную связь, мы обязательно примем все необходимые меры. Чтобы…
Антон Спиридонов
9 отзывов
Просто так даже стики не продадут, требуют какую-то карточку, только время зря потратите
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
12 ноября 2025, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Возможно, эксперт хотел проверить наличие специальных предложений 😊 Давайте вм…
АИ
Алексей Иванов
9 отзывов
Ужасное обслуживание: 07.11.2025, обратился за чисткой устройства, сломали колпачек верхний на устройство и сказали, что так и было.
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
7 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, ваши отзывы помогают нам становиться лучше…
КМ
Ксения Меньшикова
3 отзыва
Посещали 21.10 данный магазин, в итоге менеджер даже не захотела обслуживать, тк стоял клиент, и она всем своим видом показала что не хочет в 21.00 нас обслуживать, тк у нас очень долго будет. Хотя заявка на замену уже была оформлена на сайте.
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего магазина оставило у…
NL
Natali Luon
13 отзывов
В Планете есть обеденное время о котором ни где не сообщается. Обед фиксирован по времени, то почему это не указать в графике работы этой точки? В 12:56 в обслуживании мне было оказано, сидеть и ждать 40 минут сотрудника .. ну такое себе. Ехала специально в эту точку, так как с другой меня отправили в Планету.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете обратиться в нашу Службу за…
А.
Анастасия .
12 отзывов
Лада- невероятно милая девушка, которая разбирается в продукте который представляет! заехала за стиками и почистить устройство, уехала с новым устройством, и отличным настроением) Обменяли мой старый, на новый лил, показали как ухаживать за устройством,рассказали преимуществах нового устройства. Огромное спасибо Ладе, за ее подход к своей работе!
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
22 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Рады дарить вам классный сервис!
Алексей Щербаков
22 отзыва
Валерия большая молодец, отзывчивый специалист, сама система накосячила и блокировала выход в личный кабинет, но Валерия решила наш вопрос со сломанным айкосом. Пришли в 21.50 25 июня. 👌
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
26 июня 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей. Передадим теплые слова эк…
Captain Ted
3 отзыва
Здравствуйте. Остался очень доволен обслуживанием и сервисом. Обратился с промлемой устройства, девушка Валерия провела диагностику, выявила проблему и исправила ее. Так же очень профессионально ответила на все мои вопросы, дала ребёнку воды, когда ей стало нехорошо, выполнила оперативно чистку устройства, подарила брелок за участие в игре и доступно объяснила рекомендации по дальнейшему использованию устройства. Огромное спасибо:)
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
18 июня 2025, официальный ответ
Ted, здравствуйте! Рады знать, что смогли помочь нашему совершеннолетнему пользователю. Спасибо за о…
КА
Кристина Ахилова
2 отзыва
Добрый день, в городе Прокопьевске не хватает айкоса( Тяжело добираться до Новокузнецка(
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
13 мая 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Мы постоянно работаем над расширением географии наших магазинов и, возможно…
Танцуй Дельфинчик
56 отзывов
Упростите уже свою кассу, каждый раз номер телефона предъявлять и уже раз 5 не работают касса, столько времени личного на это тратиться, что проще пройти два шага и купить и других. 👎
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Кажется, у нас уже есть решение для предотвращения подобных…
ТИ
Татьяна Иванова
15 отзывов
Отводят за стойку и просят не покупать стики пачками, тк им с этого нет бонусов.
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
31 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Не расстраивайтесь, вы можете обратиться к нам в Службу заботы по любому удоб…
Владимир 🥷
18 отзывов
Хуже обслуживания в точках айкоса не видел, утром пришел, хотел купить пачку стиков, мне сказали сейчас заняты, чистят чье-то устройство, постоял минут 10 подождал, стики не удосужились продать, я спешил, пошел по делам, сказал что позже зайду, по итогу подхожу через несколько часов, очередь из 4 человек, девушка обслуживала клиента, минут 30 они общались , на просьбу купить стики мне сказали что заняты с другим человеком, не выдержал и ушел, ставьте несколько сотрудников в смену.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Q Store, магазин бездымных систем
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Андрей Слесаренко
3 отзыва
Складывается впечатление что закрыто всегда,один сотрудник и тот редко на месте.
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ЮЕ
Юлия Ефимова
3 отзыва
Моё устройство перестало заряжаться, обратилась в этот офис. Очень вежливый консультант Диана предложила бесплатную диагностику. В итоге заменили устройство на новое. Дали кучу новой и полезной информации. Очень довольна обслуживанием! Рекомендую, обращайтесь на Доз 10А 👍
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
5 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Евгений Александрович
56 отзывов
Вежливые, внимательные сотрудники. Все быстро, удобно. Заменили неисправное устройство на новое без вопросов. Визитом доволен, сотрудникам спасибо. 28.12.2024
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Алина Ахметова
8 отзывов
23.20.24 пришли вернуть по заявке сломанное устройство, девушка менеджер не провела диагностику, а сразу отказала в обмене, по причине якобы «залития» устройства, хотя причина возврата в аккумуляторе. На наши вопросы не дала консультации, махнула рукой и мягко послала. Обратились в поддержку, где посоветовали обратиться в другой филиал и сдать устройство на независимую экспертизу. Отвратительное обслуживание, больше ни ногой в этот филиал
Читать целиком
Полезно
1
Q Store, магазин бездымных систем
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Кристина Сергеева
29 отзывов
Отвратительное обслуживание у продавца Маргариты!Хамка!
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ПВ
Полина Васильева
3 отзыва
Добрый день, покупала сегодня айкос впервые. Девушка продавец-ну просто чудо!!!! Все объяснила, помогла в выборе, посоветовала много всего полезного, настроила бот в телеграмме, дала рекомендации по уходу за устройством. И нам пришлось подождать, пока почистят устройство, ничего страшного в этом не вижу. Большое спасибо магазину, в особенности девушке, очень отзывчивая и терпеливая
Читать целиком
Полезно
0
Q Store, магазин бездымных систем
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
love
18 отзывов
Подошла купить блок стиков , так мне отказали в продаже и сказали , что ожидание 15 минут , так как девушка чистит чье-то устройство и оторваться на 2 минуты она не может ! Выводите больше сотрудников на смену , что бы продавать товар, а не просто заниматься чисткой
Читать целиком
Полезно
1
КК
Кристина К
7 отзывов
Отвратительное обслуживание!!! 10.08.2024 зашла за стиками. Времени абсолютно не было,торопилась на праздник. На что продавец девушка сказала, «всё в порядке живой очереди,минут через 15 освобожусь». Передо мной стоял один человек,которого не понятно как консультировали ,он что-то выбирал , а девушка стояла и улыбалась. Мне махнули рукой и отправили в другой магазин за стиками. Позорище!!! Вы тогда из продажи стики уберите вообще,раз не готовы их продавать!!! Обучите персонал,как правильно общаться с покупателями!
Читать целиком
Полезно
1
Q Store, магазин бездымных систем
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Марина Григорьева
3 отзыва
Девушка Кристина меня просто спасла! Отнеслась с огромным вниманием к моему обращению,подробно рассказала о товаре.Милая , добропорядочная. Остались суперположительные эмоции после посещения данного магазина.Сервис на высоте =)
Читать целиком
Полезно
1
Q Store, магазин бездымных систем
13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
НЛ
Надежда Ледовских
12 отзывов
Просто отказали в продаже стиков , так как продавцу некогда -они чистит устройство . Также , чтобы купить стики нужно ждать ждать минут 10 , чтобы купить одну пачку . Постоянно спрашивают номер телефона . Упростите кассовую систему , люди тратят очень много личного времени , ну и соответственно я больше не вернусь туда за покупкой
Читать целиком
Полезно
1
Q Store, магазин бездымных систем
2 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Валерия Климкина
12 отзывов
Хуже консультанта я еще не встречала ,40 минут ждала своей очереди,хотя консультант сказала что нужно будет подождать 5-7 минут. По итогу мне даже ничего не продали ,потому что у меня не было удостоверения личности,хотя я зарегистрированный пользователь и постоянный клиент ,отправили за правами.Если бы меня отправили за удостоверением сразу ,а не спустя 40 минут ожидания я не была такой злой.А так это просто неуважение к чужому времени!!! В Нике мне консультант сказал ,что мой возраст в базе уже был подтвержден ,но я все равно показала паспорт ,мало ли 😅 Прошу разобраться в данной ситуации!
Читать целиком
Полезно
1
Q Store, магазин бездымных систем
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Августина Ли
1 отзыв
12.06 зашли с подругой присмотреть подарок. Девушка консультант не умеет разговаривать,закатывает глаза и кривит лицо. Обслуживание отвратительное.
Читать целиком
Полезно
1
Q Store, магазин бездымных систем
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Nastya Sokolovskaya
1 отзыв
Покупала lil solid 2.0 и "милая" девушка решила что мне не стоит давать 3 пачки стиков которые по сути должна была дать) так себе сотрудники. Мелочь, а неприятно...
Читать целиком
Полезно
1
Q Store, магазин бездымных систем
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
DB
Dino Bino
38 отзывов
Девушка продавец, это просто ужас! Стояли в очереди 20 мин и именно перед нами пришли клиенты за «чистым» айкосом.( который сотрудница решила почистить, ТОЛЬКО когда они пришли) мы были последние в очереди. Мне нужно было купить ТОЛЬКО стики! Я попросила девушек отбить их, на что услышала, что ей некогда, ждите( наверное ещё 20 мин!!) Если вам купить только стики, не тратьте на эту черепаху времени и просто пройдите и купите в магните!
Читать целиком
Полезно
1
Q Store, магазин бездымных систем
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Cs
City spirit
5 отзывов
Огромное спасибо Марии за её доброжелательность, профессионализм. Получила огромное удовольствие при покупке!!!
Полезно
1
Q Store, магазин бездымных систем
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Виктория Лоншакова
1 отзыв
Продавцы хамят, купить стики это вооще проблема. Для того что бы купить нужно потратить личного времени минут 20
Читать целиком
Полезно
2
Q Store, магазин бездымных систем
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ЕК
Елена Карпова
2 отзыва
Консультант, молодой человек, неправильно оформил устройство. Во-первых, оформил новый айкос не на покупателя, а на другое лицо, что означает невозможность использования расширенной гарантии. Во-вторых, не использовал код рекомендации, который ему был предоставлен с самого начала консультации. Устройство переоформляли аж в другом городе, а ваучеры за рекомендацию не получили.
Читать целиком
Полезно
1
ВВ
Владислав Воронков
1 отзыв
Сломалось устройство, не знал что делать, тк из-за карантина все успели позакрывать. Нашел их номер телефона и ко мне приехали с доставкой на дом, все быстро сделали, остался доволен. Сервис 10 из 10
Читать целиком
Полезно
1
Владимир Матурин
19 отзывов
Благодарю за шикарный сервис!🙏🏼 очень приятные ребята и особенно девушка, которая у вас работает! Сегодня попали именно на ее смену и она ответит на любой вопрос, подскажет и расскажет все о iqos👌🏼 обязательно придём именно в планету из-за ребят которые там работают! Очень понравилось обслуживание👍🏼
Читать целиком
Полезно
0
Екатерина Гуляева
1 отзыв
Ужасное обслуживание.! Записывались на пробный тест-драйв, по горячей линии, пригласили в магазин, в магазине устройств не оказалось. Девушка, мягко, так, послала. Даже контактных данных не взяла, сообщить об освобождении устройства. Поступил звонок с горячей линии, спрашивали все ли устраивает, и удевились, что мы так и не получили аппарат. Кто кого обманывает не понятно, то-ли линия, то-ли в магазинах мутят. Прошу разобраться в ситуации
Читать целиком
Полезно
0
Ян Рюмин
1 отзыв
Очень дружный коллектив, всегда все позитивно и с вниманием к клиенту!
Полезно
0
Антон Бардокин
5 отзывов
В данном филиале работает ужасная девушка, всем недовольная. Ждал замены устройства около часа, так как она сначала обслуживала тех кто покупает! Отвратительный сервис, худший!
Читать целиком
Полезно
0
Дина Куксина
0 отзывов
Отличный сервис!!! ✅
Полезно
0
Maxim Maksyutov
1 отзыв
Хорошее обслуживание, без проблем сразу поменяли блок зарядки держателя из-за проблем с крышкой по гарантии. Сделали небольшой подарок - колпачек на держатель
Читать целиком
Полезно
0
love
18 отзывов
Регулярно покупаю стики на стойке в ТЦ ПЛАНЕТА , но очень часто сталкиваюсь с такой ситуацией, что не работает терминал именно у продавца Вячаслава. Именно в его смену я никогда не могу оплатить картой, но переводы он принимает. В другие смены , где работает девушка и ещё парень , никогда такой проблемы не возникает . Технической проблемы настолько часто не может быть , либо он не умеет им пользоваться
Читать целиком
Полезно
2
podvorotnya
5 отзывов
Звонила по номеру 8 (961) 701-17-01,абонент вне действия сети,звонила по номеру 215-58-08,данный номер мне оставила администрация Планеты,не доступно,миллион раз вам звонила господи,никакого толку! Вопрос,зачем оставлять номер телефона,если до вас не дозвонишься?¿ Рабочий день у вас с 10:00-22:00 Звонила в 11:00 Решите проблему пожалуйста спасибо
Читать целиком
Полезно
2
Q Store, магазин бездымных систем
8 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Извиняемся за сложившуюся ситуацию. 😧 Мы обязательно разберемся почему телефон был не…
Ульяна Фролова
11 отзывов
Спасибо огромное Вадиму за помощь. Отличный специалист, поможет , расскажет , направит. Была проблема - нет проблемы. Не первый раз обращаюсь , всегда ухожу довольной, ещё и настроение поднимет✌🏾 буду рядом , обязательно загляну ещё. Таких специалистов очень мало. 10из10
Читать целиком
Полезно
0
AN
Ayxan Nayibli
1 отзыв
Все отлично все понравилось и все очень суперски
Полезно
0
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее