Специалист технической поддержки
Привет друг!
Наша компания Restart-IT с 2019 года занимается внедрением программных продуктов iiko в сфере HoReCa (рестораны, кафе, службы доставки еды) по Кемеровской области и не только. За это время запустили и продолжаем сопровождать много вкусных заведений нашего города.
Ищем специалиста технической поддержки. Главным требованиями является доброжелательность, желание разбираться в чем-то новом и достигать результата.
Если большая часть того, что здесь ↓ написано вам знакомо, то с остальным мы разобраться поможем.
Так же, сразу отметим один важный момент - мы готовы рассматривать кандидатов с различным уровнем знаний, от ИТ самоучек до специалистов c опытом. Конечно же это будет влиять на ЗП по итогам собеседования
Чем предстоит заниматься:
– Устанавливать и настраивать программно-аппаратный комплекс iiko (система автоматизации предприятий питания);
– Подключать компьютерное и кассовое оборудование;
– Консультировать пользователей, устранять неполадки, выполнять обновление ПО и выполнять работы по обслуживание ИТ-инфраструктуры клиентов;
– Осуществлять выезды на площадки клиентов, хотя мы стремимся к тому, чтоб решать все задачи удаленно);
– Фиксировать все выполненные работы.
Требуемые личностные качества (soft skill):
– Способность к самообучению;
– Желание помогать людям;
– Умение вежливо общаться с клиентом, коммуникабельность;
– Стремление к экспертному росту;
– Желание креативить, создавать новые творческие подходы, брать на себя ответственность и инициативу, а не просто сидеть за рабочим столом;
Будет существенным плюсом (hard skill):
– Уверенные знания ОС Windows, умение настроить роутер;
– Навыки администрирования линейки Windows, локальных сетей, роутеров (желательно mikrotik, но хотя бы "TP-link");
– Опыт настройки кассовых программ для розницы и общепита, например 1с, r-keeper, iiko;
– Опыт подключение POS оборудования (кассовая техника, термопринтеры, POS системы);
– Знание систем ЕГАИС и маркировки;
Что получаете:
– Помощь с решением новых задач. Научим, покажем, объясним;
– Профессиональный рост;
– Комфортный офис в центре города;
– График работы: 5/2 с 10:00 - 18:00 (плавающее утро);
– Оплата корпоративной связи, транспортных расходов до клиента;
– Есть система доплаты за стаж.