............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Супер Лента
Супермаркет
2.3
218 оценок
Всё, что вы любите, рядом с домом - в "Супер Ленте"!
Реклама
ООО «Лента». Санкт-Петербург. ОГРН 1037832048605.
Подробнее
Контакты
Инфо
Отзывы
179
Цены
Фото
30
2.3
218 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Р
Роман
1 отзыв
Не советую связываться с доставкой, время не выдерживают, в итоге пришлось отказываться от заказа. Отвратительная работа
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Извините за ваш негативный опыт с доставкой. Мы понимаем, как это важно, и прин…
Игорь Ч
19 отзывов
Сборщик заказов медленная и хамоватая женщина. Научить её работать с клиентами. Общается повышенным тоном. Ругается. Хамит. Спасибо хоть без мата
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Приносим извинения! Такое поведение со стороны сотрудника неприемлемо. Пожалуйс…
ЛН
Людмила Новикова
4 отзыва
Все чисто, аккуратно, очень много касс самообслуживания, очень приветливые сотрудники и персонал, все нравится, но есть один большой минус, каждый день проблема, что бы купить товар, за наличку, надо пройти 9 кругов ада, всегда и каждый день работает только один кассир, большая очередь, кассир всегда один, что утром, что днем, что вечером, не знаю возможно не хватает людей или еще, что то, было бы приятнее если бы не приходилось очень очень долго ждать, за частью девушка на кассе самообслуживания, и кассир и там, туда сюда, буду ходить с картой теперь
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень ценно, что вы отметили работу команд…
Станислав Сычугов
6 отзывов
Обман с ценниками и товаром а взял самсу с вишней. На что мне убедительно сказали что это с говядиной.
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией - мы с…
Анна Чарухина
7 отзывов
Любимая леньлчка)))
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
10 ноября 2025, официальный ответ
Так ценно получать высокую оценку, спасибо вам!
АЛ
Адвокат Лавров
27 отзывов
Был в ленте 8.11.25 г вечером. Хотел взять салат и гарнир в контейнер на витрине, но паренёк который там работал в грубом и хамском тоне, повышая голос, отказался его мне положить. А это нарушение моих прав. Ценники на витрине не соответствует тому что лежит на витрине ходишь как непонятно кто. Персонал на раздаче вечно нервный и недовольный. Работать никто не хочет. Персонал в частности данный паренёк, разговаривают грубо и резко. Так как я адвокат буду разбираться с данной ситуацией и взыщу моральный ущерб по поводу данной ситуации. Если вы молодой человек не хотите работать, что также касается всего персонала лента не работайте. Не надо выплескивать свой негатив на людей, за которых вы получаете деньги и на основании чего собственно говоря данная Лента и существует. А данную ситуацию я не оставлю, так как были нарушены мои права как покупателя.
Читать целиком
Полезно
1
Супер Лента, супермаркет
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за причинённые не удобства. В связи с отсутствием времени в обращени…
Arkadiy Kiriliyk
31 отзыв
6 касс, один кассир....... Очередь в час пик Продолжаем наблюдение 09.10 кассиров нет, 1 на 6 касс 01.11.26 количество кассиров мне изменилось, лента отдайте место пятерочке, чо мучаетесь? и нас мучаете
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
29 сентября 2025, официальный ответ
Аркадий, добрый день! Благодарим за то, что поделились своим мнением. Мы осознаем, что равномерное р…
Все комментарии
Эля Фаистова
38 отзывов
Научите кассиров работать с очередью. Почему то можно купить один товар, уйти за другим. И ходить несколько раз. Очередь стоит. А кассиру всё равно. Лента сити молл покупка на 1 кассе в 18.23 1 ноября
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
1 ноября 2025, официальный ответ
Эля, здравствуйте. Ведется постоянная работа по устранению и повышению качества обслуживания. Мы при…
Дмитрий О
27 отзывов
Кассы самообслуживание
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
19 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией…
Все комментарии
Прокурор Филиппов
53 отзыва
Был в ленте 27.10.25 г вечером. Отвратительная вареная картошка с укропом. Повара вы сами ели? Недовареная, практически сырая буду разбираться, мало того вечером покупал котлеты завернули и даже не упаковали контейнер в пленку, поэтому все вывалилось. А также вечером подошла какая-то женщина или бабушка фотографировать витрину и просто командным и наглым тоном выгнала меня не дав досмотреть товары. Буду разбираться с данной ситуацией.
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый день!Нам жаль, что у вас возникла такая ситуация для обращения по поводу посещения гипермарке…
И
Иван
1 отзыв
Отвратительный магазин. Ассортимент для Ленты очень скудный. Касса работает одна в СУББОТУ. Очередь огромная и в кассы самообслуживания духота.
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
26 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Иван! Благодарим за отзыв. Мы постоянно расширяем ассортимент и стараемся создать макси…
Екатерина Рябенко
11 отзывов
Сегодня купили в Ленте конфеты, и внутри одной из них обнаружили непонятный посторонний объект, похожий на личинку или червяка (фото прилагаю). А что если бы это съел ребёнок? Это просто отвратительно — покупать сладости, а находить такое внутри! Просьба к администрации: проверьте поставщика и условия хранения этой продукции, потому что подобное — не просто неприятно, а опасно для здоровья. После этого даже смотреть на эти конфеты противно. Очень жаль, что в крупной сети допускают такое халатное отношение к качеству. Надеюсь, вы отреагируете и примете меры.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Супер Лента, супермаркет
21 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Нам жаль, что у вас остались замечания после покупки. Пожалуйста, примите на…
Дмитрий Торчаков
2 отзыва
Ужасный магазин! Никому не советую! Сегодня зашли в Суперленту — и это был просто шок. Взяли конфеты на развес, а когда дома открыли — внутри оказались настоящие червяки! Такое чувство, что эти сладости лежат там годами. А на кассе вообще добило: у нас упаковка пельменей случайно открылась, и продавщица без перчаток, просто голыми руками, взяла и положила их обратно в нашу порваную упаковку ! Ни замены, ни извинений. Полное отсутствие санитарии и элементарного уважения к покупателям.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
21 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Нам жаль, что у вас остались замечания после покупки. Пожалуйста, примите наши…
Максим Соколов
1 отзыв
Продали мясо тухлое!!! Сотрудница взвешивая мясо, даже носом не учуяла, что мясо воняет или сделала вид, что ничего не происходит. Хорошо, что мы на кассе почувствовали запах тухляка и вернули его!!! Не первый раз попадается такое мясо. Контроля нет в магазине!
Читать целиком
Полезно
1
Супер Лента, супермаркет
19 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим!Нам жаль, что у вас возникла такая ситуация для обращения по поводу посещения ги…
Владислав Ивановский
12 отзывов
Самая худшая Лента в городе! Продавщица в отделе готовой еды (салаты, курица... - обесцвеченная блондинка предпенсионного возраста) редкостная хамка. Удивлен, как в такой уважаемой сети могут работать такие продавщицы. Благодаря ей перечеркнуто доброе имя всего коллектива. Впечатление от магазина теперь крайне негативное. Руководству следует призадуматься кого они берут на работу. Должна же быть корпоративная этика, корпоративная гордость, продавец это лицо магазина. А тут не лицо, а отвратительная физиономия.
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Владислав. Ведется постоянная работа по устранению и повышению качества обслуживания. М…
ДД
Диана Дорожкина
2 отзыва
Заказала доставку! Должны были привезти с 19:43 до 20:43. Очень долго собирали или искали курьера - не знаю. Курьер поменялся три раза! И в 22:15 узнаю, что вообще курьер отменил доставку... Это как понимать? Бред полнейший! Никогда больше не воспользоюсь услугой доставка от ленты!!!
Читать целиком
Полезно
1
Супер Лента, супермаркет
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Диана! Мы высоко ценим вашу обратную связь. Примите извинения за возникшую ситуацию в н…
Все комментарии
Роман М
22 отзыва
Как вам красное мясо, аппетитно? Чем вы нас кормите (готовая еда). Деньги на помойку плюс остались голодными.
Читать целиком
Полезно
1
Супер Лента, супермаркет
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Благодарим за оценку и отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией…
Все комментарии
Ирина Нехорошева
10 отзывов
👍
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
27 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно получать такую положительную обратную связь. Вы всегда мо…
Mixaul Eroxin
14 отзывов
Отвратительный магазин. Как для курьеров, так и для покупателей. Во всем нашем городе именно этот филиал работает ХУЖЕ ВСЕХ. Отвратительное отношение, хамство, вранье. Тебя могут послать по любому поводу. Люди вечно уставшие и недовольные жизнью. Из последнего: хотел забирать заказ самовывозом, но спустя 10 минут мне все же ответили, что у сборщика обед и сбросили трубку) После 20 минут ожидания так никто и не подошел. А сотрудники отнекиваются, что это не их работа. В итоге полчаса в помойку, жалоба на магазин и я без продуктов. Делайте выводы, но однозначно лучше даже до хлебозаводской доехать несколько км чем потерять здесь настроение, деньги и время! А судя по вечному беспорядку, начальству пофигу на этот магазин - это очень видно во всем. Очень жаль, ведь расположение замечательное :-(
Читать целиком
Полезно
2
Супер Лента, супермаркет
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Mixaul!Нам очень досадно, что вы столкнулись с ненадлежащим качеством обслуживания со с…
Все комментарии
ЖЖ
Женя Женек
38 отзывов
Отвратительный магазин. Полки пустые, воняет тухлым, овощи и фрукты гнилые лежат. На кассе не пробилось шампанское лев голицын полусухое. Причём кассиры в курсе, что оно не бьётся. Почему тогда лежит на полке? Зона касс самообслуживания заслуживает отдельного разговора. Зона очень узкая, все ходят пихаются, толкаются. Сами аппараты висят, работаю медленно. Кассиры сами не понимают, что на экране написано. Магазин убитый, им никто не занимается. Сюда больше ни ногой.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
19 сентября 2025, официальный ответ
Женя, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв! Хотим разобраться в ваших замечаниях и…
Макс Иванов
8 отзывов
Продавцам плевать на тебя. Сделал ирнтернет заказ, не могу забрать. Подошел к 3-4 продавцам, все мне рекомендовали искать ответственного за онлайн заказы. И сказали «у меня своя работа сами ее ищите или ждите, когда она придет к стойке». Директор не работает с персоналом. В том же Леруа Марлен такой проблемы нет, любой консультант тебе поможет.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
qqr-
1 отзыв
Скисшее молоко, йогурты, пироженные с плесенью, но сроки годности на упаковках в полном порядке, удивительно! Потраченных денег на испорченные продукты жаль
Читать целиком
Полезно
1
Супер Лента, супермаркет
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день!Нам жаль, что у вас возникла такая ситуация для обращения по поводу посещения гипермарке…
Юлия Арутуньян
18 отзывов
Удивительно,как в самом центре города,в ТЦ может находиться это подобие магазина?? Зашла сегодня ,вонь тухлятины на весь торговый зал,на кассе столпотворение,пошла на кассу самообслуживания,где меня благополучно обматерил контролер,за то что я просто не с первого раза смогла пробить молочку! Со словами :"я в шоке и мат...". Уважаемая администрация магазина,в шоке я...к вам больше ни ногой.
Читать целиком
Полезно
2
Супер Лента, супермаркет
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Ведется постоянная работа по устранению и повышению качества обслуживания. Мы пр…
ЕЧ
Елизавета Чертенкова
6 отзывов
Огромные очереди, на просьбу позвать ещё кассира не реагируют, либо хамят что есть самообслуживание. А если с наличными то стойте и не бузите... Особенно беда после 22:00
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
9 июля 2025, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Приносим извинения за ситуацию. Мы понимаем, как важно быстро и комфортно со…
АГ
Анастасия Гущина
3 отзыва
Отличный ассортимент!
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
24 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивный отзыв, вы делаете наш день лучше! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.
Михаил Шип
13 отзывов
Выбор супермаленький, на сайте товар в избытке, по факту отсутствует (не первый раз). На просьбу помочь (может не выложили) ответили - "я ничего не знаю", - "а кто может помочь?", - "не знаю".
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Нам очень жаль, что от посещения нашего гипермаркета у вас остались отрицательн…
Андрей Домбров
20 отзывов
.
Читать целиком
Полезно
1
Супер Лента, супермаркет
13 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Наши операторы всегда на связи и помогут вам в любых вопросах в чате T…
НЧ
Николай Чаркин
19 отзывов
После начала приготовления блюда из "свежего" фарша, приобретенного как 40 минут назад, меня немного понесло... Прочитал почти все отзывы, вспомнил, что и со мной в данном заведении похожие негативные ситуации происходили. А администрация только пишет красиво, действий-то особо не предпринимает! Так вот; ценник конский, регулярно пованивает со стороны прилавка готовых блюд и холодильников. Меньше пишите, больше делайте! Забыли о штрафах что ли??? В следующий раз, отправлю Вашу продукцию на экспертизу, а там знаете что...
Читать целиком
Полезно
1
Супер Лента, супермаркет
27 мая 2025, официальный ответ
Николай, добрый день! Нам очень жаль, что покупка вызвала замечания. Наши товары соответствуют высок…
Все комментарии
АУ
Алексей Усольцев
4 отзыва
Отличная лента, но очереди постоянные раздражают
Полезно
0
АВ
Александр Вашуркин
2 отзыва
Хороший выбор товаров, чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание, хорошие цены.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивный отзыв, вы делаете наш день лучше! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.
Aleksandr K
24 отзыва
Постоянно заняты рабочие кассы, так как много народу. Надоели толпами сюда переться. Периодически разбирают нужные товары и пустуют полки. Персонал 50\50 .
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Анна Анна
13 отзывов
Много народа и постоянно работают 2-3 кассы
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
М.А.Т.В.Е.Й .
4 отзыва
Классный магазин, большой, и не дорогой
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
1 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.
Ю
Юлия
11 отзывов
Магазин хороший, но очередь огромная. Женщина, которая работает в зале, не знаю, продавец она или отвечает за кассы самообслуживания, очень грубо общается, воняет от нее куревом за километр. Отбиваю газировку на кассе, да, я не подняла голову и не увидела, что штрихкод не прошел, она подходит и говорит "А сюда смотреть будем" и сканирует газировку ещё раз. Спасибо конечно, но я бы увидела и так перед оплатой и провела бы как надо. К чему эти комментарии, непонятно
Читать целиком
Полезно
3
Т
Татьяна
1 отзыв
Хороший выбор товаров, свежие фрукты и овощи, вежливый персонал, быстрое обслуживание, хорошие цены, располагается рядом с домом. директор, обслуживающий персонал, наличие ценников, скидки периодические на некоторые товары.
Читать целиком
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
23 февраля 2025, официальный ответ
Так ценно получать высокую оценку, спасибо вам!
Светлана Ю.
25 отзывов
В магазине бардак, цены неверные! На ценнике одна цена, на кассе - выше! Прождала старшего кассира 15 минут, чтобы пробить заказ! Кое как пришла!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Timur !
9 отзывов
Народу всегда много, значит хорош магазин)
Полезно
0
А
Алексей
1 отзыв
Медленное обслуживание, большие очереди.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ирина Калинина
20 отзывов
Мне все нравится, иногда бывают большие очереди, но терпимо. Можно на кассе самообслуживания расплатиться. Большой выбор товаров, цены доступные и рядом с домом. Персонал хороший, всегда здороваются, некоторых видим часто, можно и поболтать 😁
Читать целиком
Полезно
1
Супер Лента, супермаркет
15 января 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивный отзыв, вы делаете наш день лучше! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА…
АК
Арсений Калинин
1 отзыв
Пришёл на кассу самообслуживания, менеджер буквально вырвала товар из рук и пробила по сканеру, она бы ещё оплатила этот товар. Спрашивается для чего поставлены кассы самообслуживания?
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
3 января 2025, официальный ответ
Понимаем ваши эмоции! Мы очень хотим разобраться в этой ситуации и просим вас написать в Telegram…
ТС
Т-сервис Сатторов
1 отзыв
Хороший большой магазин
Полезно
1
Супер Лента, супермаркет
2 января 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивный отзыв, вы делаете наш день лучше! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.
Ж
Жанна
3 отзыва
Иногда ценник отличается от цены на кассе. трата времени на переоформление покупки по актуальным ценникам
Читать целиком
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
30 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв, нам важно исправить эту ситуацию. Пожалуйста, напишите нам в Telegram: «ЛЕН…
Анна D
45 отзывов
Радует наличие касс самообслуживания. Огорчает отсутствие тележек, т.к. ящики для хранения убрали, а таскать свои пакеты вместе с корзиной довольно тяжело.
Читать целиком
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
29 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что обратили наше внимание! Мы готовы разобраться в ситуации. Сообщите нам подробности, пож…
Alexa Buhminova
100 отзывов
Всегда есть несвежая продукция, запах неприятный, и все так расположено, что крайне неудобно что-то найти
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
10 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что оставили отзыв. Мы хотим исправить это. Сообщите нам подробности в Telegram: «ЛЕНТА» на…
ВР
Владимир Рыбасов
3 отзыва
Магазин где очень часто ценники на полке отличаются при оплате товара. Директор магазина не знает где книга замечаний. Кассир не знает как пробить товар в соответствии с ценником на полке. Приходишь в магазин и думаешь на чем тебя сегодня " подловят"?
Читать целиком
Полезно
2
Супер Лента, супермаркет
3 декабря 2024, официальный ответ
Понимаем ваши эмоции! Мы очень хотим разобраться в этой ситуации и просим вас написать в Telegram…
Олег Сакерин
4 отзыва
Хороший выбор товаров, вежливый персонал, чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание, нет очередей.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
11 ноября 2024, официальный ответ
Так ценно получать высокую оценку, спасибо вам!
НЛ
Надежда Левицкая
3 отзыва
Хороший выбор товаров, свежие фрукты и овощи, вежливый персонал, чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание, хорошие цены, нет очередей, располагается рядом с домом.
Читать целиком
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
11 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.m…
Ева Белокрылова
3 отзыва
Хорошее место
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
31 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за оценку! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.
ДЗ
Дарья З
15 отзывов
На входе сидит парень, смотрит камеры. На обычный вопрос - в ответ хамство. С такими манерами надо на зоне работать
Читать целиком
Полезно
1
Супер Лента, супермаркет
24 октября 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и хотим улучши…
Виталий Довлатов
8 отзывов
Закупаемся здесь постоянно, очень довольны выбором!
Полезно
0
Супер Лента, супермаркет
22 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за вашу поддержку. Всегда вам рады!
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее