............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Совкомбанк 

Банки
3.9
84 оценки
ПАО Совкомбанк
3.9
84 оценки
Константин Зажитько35 отзывов
Ирина Ириновна49 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
13 января 2026, официальный ответ
Приветствуем вас и поздравляем с наступающими праздниками! 🎄 Спасибо за ваш отклик. Чтобы мы могли…
София Новикова12 отзывов
09.12.2025 Хотела отказаться от карты Халва и в принципе больше не пользоваться вашим банком, узнав у поддержки что это можно сделать только через отделение банка, приехала в данное место🫠 Просидев ЧАС в очереди из 3 человек, так как на месте был только 2 сотрудника банка (одна в кассе) другая со всеми работала. Описав ситуацию, что я хочу отказаться от пользования карты и в принципе закрыть счета и.д. Получила ответ «я сейчас, укажу что карта утеряна, и через полтора месяца можете приди мы решим ваш запрос» Вопрос ЗАЧЕМ? Если я хочу сейчас отказаться так как не пользуюсь картой с 2022 года !!!!! Девушка ответила «по другому никак» После посещения банка позвонила в службу поддержки, где консультант был в шоке с того что мне не закрыли счет, а только указали что карта утеряна и то что надо ждать аж полтора месяца для того чтобы отказаться от карты и закрыть счет, консультант решил решил мою проблему, за это ему 5 баллов. Работнице банка 1 звезда Имя сотрудницы не запомнила к сожалению
Читать целиком
С
Совкомбанк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 🎄 Если у Вас есть ситуация, требующая внимания — мы готовы помочь даже в преддверии Н…
Михаил Комарских4 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбанк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 🎄 Если у Вас есть проблема — мы не будем ждать 1 января, чтобы помочь! Отправьте пись…
АА
Алла Альбертовна8 отзывов
С
Совкомбанк
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Вы — наш главный мотиватор! Заряжаете энергией и позитивом! ⚡ С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Олеся Бобонец1 отзыв
Читать целиком
С
Совкомбанк
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Для оперативного решения вопроса направьте письмо на feedbackmap@sovcombank.ru с описан…
мария павлова42 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбанк
15 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо, что отметили нашу работу. Мы обязательно передадим ваш отзыв команде — это ва…
Жг
Житель города Н39 отзывов
Посещение офиса оставляет смешанные чувства. Кассир и руководитель замечательные. Обе внешне очень приятные, одеты всегда безупречно, достойная манера общения, высокий уровень компетенции. Они оставляют исключительно приятное впечатление. Но приходя каждый раз в этот офис, молюсь, чтобы не попасть к Полине. Специалист Полина работает год в этом офисе. Она постоянно задаёт одни и те же элементарные вопросы по работе руководителю. Простейшие задачи вводят её в ступор. Когда обслуживаеться у другого специалиста, Полина начинает вклиниваться в разговор и лезть не в свои дела, раздает советы, о которых не просили. Навязывает Халву, а если отказываешься, говорит, что это не правильно. С клиентами общается не приветливо, взгляд колючий, начинает затевать нелепые споры и даже скандалы. От неё постоянно идет негатив, и ощущение того, что она сейчас сделает какую-то дичь. Если почитать отзывы, то Полине их очень много посвящено. Даже офис из-за неё посещать не хочется.
Читать целиком
С
Совкомбанк
12 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем вас! Ваш запрос важен для нас. Для полноценного ответа пришлите на feedbackmap@sovcomba…
АЖ
Анна Журавлева2 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбанк
8 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим за обращение. Чтобы получить помощь, отправьте данные на feedbackmap@sovcom…
Иван Левкин25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбанк
28 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас! Очень рады, что Вы написали нам! Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерп…
МТ
Марина Тв43 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбанк
28 апреля 2025, официальный ответ
Доброго времени суток! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем банке. Будем очень ра…
Д3
Дмитрий 395 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что не остались равнодушны и оставили отзыв. Обязательно приходите к нам снов…
КМ
Катерина Малинка11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбанк
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подроб…
ЗИ
Зухра Илиева1 отзыв
Читать целиком
С
Совкомбанк
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подро…
А
Алексей4 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбанк
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста, свяжитесь с нам…
ЮТ
Юлия Титова24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбанк
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…
О
Олеся80 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
14 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо, что поделились своим отзывом. Рады, что Вы остались довольны обращением в Сов…
Фаиль Шамсутдинов1 отзыв
С
Совкомбанк
13 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Сергей Кичеев9 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
22 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за доверие и прекрасные слова в адрес нашего банка! Ждём вас в гости снова!С ув…
ИД
Ирина Данько2 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбанк
3 апреля 2024, официальный ответ
Приветствуем! Мы очень признательны вам за высокую оценку и такой замечательный отзыв! Будем рады ви…
РБ
Роман Бахышев4 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбанк
27 марта 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Нам было очень приятно почитать Ваш отзыв! Ждём новой встречи! С уважением, Д…
DendyFromRu65 отзывов
Нужно было снять довольно крупную сумму денег, которой банкомат явно не располагал и в одном из офисов сказали что такие суммы нужно снимать только в кассах. Деньги нужны были срочно, а время было к концу дня, стал искать в 2ГИС ближайшие офисы с кассой. Удобней всех был для меня на Кирова 56, но там было четко указано что кассы работают до 18.00, хотя сам офис до 20.00. К 6 вечера я уже не успевал и выбор пал на Металлургов 51. В 2ГИС, в разделе расписания, увы не было указанно отдельного по кассам, только общее, до 20.00. Заподозрив не ладное, звоню на горячую линию Совкомбанка 8-800... и уточняю работу именно касс по данному адресу. Со все уверенностью мне заявили что до 20:00. Отлично подумал я и опрометчиво поставил сотруднице поддержке 5 баллов. Прилетаю в офис на Металлургов 51 в начале седьмого, где сотрудница заявила что кассы уже закрыты, т.к. они работают до 18.00! Как так, недоумеваю я, ведь мне даже на горячей линии клятвенно заверили что кассы работают до 20:00, да и в том же 2ГИС ни слова о работе касс до 18.00! Но сотрудница лишь развела руками, может вы в банкомате можете снять? пыталась она мне помочь. Но после озвучивания суммы, лишь подтвердила что такие суммы только в кассах, при этом сказав что на Бардина касса работает до 19.00 (за это +1 балл). Здесь нужно сделать уточнение. Безусловно, сотрудники офиса не в ответе за то, какую ложную информацию предоставляют мне их коллеги из горячей линии и я бы ни когда не стал ставить за это оценку именно офису. Но у истории было продолжение. Успел я в кассы чтоб снять свои "мильоны" или нет, история умалчивает, ибо отзыв не об этом. Но что я точно сделал, это во первых попросил сотрудницу самого офиса на Металлургов 51 посодействовать чтоб в 2ГИС указали актуальную информацию именно по работе касс (как это сделали их же коллеги на Кирова 56)! А во вторых, я лично обратился в поддержку 2ГИС чтоб там обновили информацию и знаете что мне пришло? Цитата: "Спасибо за сигнал! Мы связались с компанией, и её представители попросили пока не указывать эту информацию в 2ГИС. Возможно, это временные изменения в справочных данных." Офигеть, я просто в шоке! То есть по мнению представителей банка, пусть их клиенты и дальше приходя в этот офис "упираются рогом" в закрытые кассы!!! Причем я совершенно уверен что дело здесь не во временном расписании касс, а в том (предположу), что те же 2ГИС звонили в ту же поддержку банка и там, вместо того чтоб проверить и связаться непосредственно с офисом чтоб удостовериться в реальной расписании работы касс, тупо указали вообще ничего не менять и оставить как есть! Что интересно, в тот же вечер я решил повторно позвонить на горячую линию Совкомбанка, но вместо того чтоб сразу указать на ошибку в их данных, я в начале опять спросил про работу именно касс на Металлургов 51. И что вы думаете мне ответили? Конечно же до 20:00!!! Когда я поставил оператора перед фактом, заявив что она вводит меня в заблуждение, та начала юлить и мазаться. Причем я по сути не держал на нее обиду, просто хотел донести ту информацию что у них у самих неверные данные и что нужно их скорректировать и уточнить, дабы не вводить клиентов в заблуждение. Но итог... итог он виден в ответе 2ГИС, что компания чихать хотела на актуальность данных и ладно бы если это технически было не возможно, т.е. указать работу именно касс, но нет, на Кирова же почему то указали, а здесь видите ли не желают! Ну получайте тогда отзыв, я сделал все что мог (обращался как в поддержку самого банка, так и в поддержку 2ГИС), здесь мои полномочия все, окончены. P.S. Так что моя оценка тоже временная, как только в 2ГИС появится актуальная информация по работе именно касс, я повышу ее. Но в целом все равно печально, непонятно почему нужно писать целый отзыв чтоб господа из банка снизошли и указали для своих клиентов актуальные часы работы касс в их офисе! Что за неповоротливая бюрократия?! Никому ничего не надо! Ни сотрудницам службы поддержки банка, ни непосредственно самим сотрудницам данного офиса, которых я уведомил о данном прецеденте.
Читать целиком
ОЛЕНЬКА💖💋 ЖАНГУРОВА)💞💋5 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
19 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценкую Мы рады, что Вы высоко оценили профессионализм наших сотр…
Валерия Ковчугай45 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
28 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен нашим будущ…
НШ
Наталья Ш.1 отзыв
Читать целиком
С
Совкомбанк
1 марта 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен нашим б…
АП
Анастасия Парсаева7 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
14 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим ваши слова нашим ребятам в офисе, им будет…
Гл
Городская легенда22 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбанк
4 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что визит в Совкомбанк оставил положительные…
Сергей Кузьминых9 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что выбрали наш банк. Будем очень рады вновь видеть Вас в гостях! С…
АШ
Алексей Шмидт1 отзыв
Читать целиком
С
Совкомбанк
8 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое Вам спасибо за теплые слова. Мы очень ценим, что у нас есть отзывчивые клиенты…
га
галина алешина2 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбанк
15 августа 2023, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за добрые слова! Очень приятно, что Вы доверяете нашему банку. Обязательно при…
Ирина Шипицына ♥️13 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
25 июля 2023, официальный ответ
Доброго времени суток! Мы очень стараемся, чтобы с каждым разом все больше и больше клиентов уходили…
Деметриус Джонсон7 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…
Юлия Гайн2 отзыва
ОГ
Ольга Головина1 отзыв
С
Совкомбанк
23 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за то, что выбрали наш банк. Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Тамара Елина75 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
6 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Безумно благодарны Вам за ваш отзыв и высокую оценку. Благодаря Вам мы видим, что…
Ирина Коновалова16 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
8 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Качество и довольный клиент — вот для чего мы приходим на работу) Обязательно приходите…
Даниил Басков6 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Обратную связь мы любим! Обратную связь на 5 звезд мы любим еще больше! Обязательно пр…
ЛБ
Любовь Бахышева1 отзыв
Читать целиком
С
Совкомбанк
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отзыв о нашем банке. Мы ценим ваше мнение и рады, что смо…
Pink Floyd5 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нас! Будем рады видеть вас вновь! С уважением…
Влада Карпова13 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Если у вас есть нерешённая проблема, требующая рассм…
ЕЧ
Евгения Черний9 отзывов
Можно было бы поставить 0, поставила бы! Мало того, что в чате и на линии абсолютно некомпетентные специалисты. Каждый месяц звоню и каждый месяц они говорят мне разную информацию: на какой счёт нужно класть денежные средства для гашения ипотеки. Они не могут между собой определиться? Почему сотрудники владеют разной информацией и не работают в едином ключе?! Далее, проблема предоставления справки по выплаченным процентам за месяц! Мне нужен оригинал, с синими печатями, но мне не могут сделать на месте. Заказываю через чат, уточняю, чтоб отправили без подписей и печатей, так как для софинансирования моей ипотеке, мне нужны именно так оформленные доки. В итоге присылают на почту с электронной подписью и печатью. Уточняю в чате, сможет ли мне специалист в банке распечатать без подписей и печатей и проставить всё на месте. Ответ-да. Кстати первый раз с этим проблем не было. Как-то так делали. Сейчас прихожу, сижу мин 30-40 и ничего мне сделать не могут! Якобы программа старая, доступ был у того сотрудника что вам делал. У нас нет и прочее. Далее, закалывают мне эту несчастную справку, без электронных подписей и печатей. Приезжаю в свой выходной за ней и , что? Упираюсь рогами в закрытую дверь! Так как в дубльгисе и на двери банка нет информации по перерывам, но бумажку на дверь нацепили и свалили. Вопрос, вы издеваетесь?!!! Я не спорю, сотрудникам перерыв нужен, но тогда напишите достоверную инфа в интернете и на своих дверях. Я потратила своё время, пришла в банк, где сотрудник убежал на перерыв и осталась в итоге без нужного документа!!!!!
Читать целиком
С
Совкомбанк
5 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Если у Вас есть какая-то конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка…
Наталья Фатова-Плотникова13 отзывов
С
Совкомбанк
7 ноября 2022, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо за высокую оценку! Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ВС
Владислав Свиридов13 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбанк
31 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили минутку на отзыв - мы очень признательны Вам! Будем рады видеть в…
Виталий Козлов1 отзыв
С
Совкомбанк
12 октября 2022, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо за высокую оценку! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
🍪
Мы используем cookies подробнее