............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Beauty Pro 

​Магазин материалов для бровей и ресниц
4.9
60 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
50
Цены
Фото
28
4.9
60 оценок
50 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МД
​Мария Дмитревна​9 отзывов
Много выбора особенно реснички Приветливые девочки Хорошая косметика Советую всем
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Дина Смирнова​6 отзывов
Выбор большой, всегда все подскажут,помогут выбрать, быстрое и вежливое обслуживание 🫶🩵
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
​Кристина Сергеевна​4 отзыва
Зашла в магазин на смене была девушка и возрастная женщина Подошла ко мне девушка посоветовать какой клей взять лучше я смотрю акция приличная задаю вопрос «почему такая большая акция?» На что ответили у нас клея в наличии много осталось В итоге как оказалось кончается срок годности И я брать ничего не стала. Возрастная женщина начала повышенным голосом доказывать что его стоит взять не смотря на срок годности товара. Очень не приятная женщина даже свою напарницу в разговоре перебивает. Я мастер со стажем 4 года и меня ещё женщина начала учить как мне работать с клеем 👍🤣🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
BP
Beauty Pro, магазин материалов для бровей и ресниц
9 октября 2024, официальный ответ
Кристина, добрый день! Мы очень расстроены, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашем магазин…
АА
​Алексей Акулин​9 отзывов
Отличный магазин, все всегда есть в наличии!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МГ
​Маша Глазкова​3 отзыва
приветливыепроавцыицены
​Александр Шелестов​6 отзывов
Отличный магазин
​Михаил Павлов​2 отзыва
Очень хороший магазин!!!
мс
​милана сондор​1 отзыв
Всё подходит спасибо !
SU
​Sberid User​1 отзыв
Большой выбор класс
​Ольга Горячева-Мухина​1 отзыв
Очень хороший магазин!) всем рекомендую 🤗
ИФ
​Ирина Федосимова​1 отзыв
Ольга, здравствуйте. Меня зовут Ирина, я управляющая Beauty Pro. Любой отзыв, запрос, обращение наших покупателей не остается без внимания и всегда решается в рамках оперативности, в пользу клиента, мы отстаиваем права покупателей перед поставщиками. Буду честна, прочитав ваш отзыв, конечно, я очень сильно расстроилась. И в большей степени от не совсем «правды» , которая прослеживается в ваших словах. Ведь дело было так, 21.08.23 мы получили от вас видео в WhatsApp с информацией о том, что клей покупался 7.08, что он не клеит ресницы и они отваливаются при расчесывании. Мы оперативно отреагировали на ваше сообщение, как впрочем, и всегда, попросив вас прислать фото коробочки, где виден номер партии и срок. В ту же секунду передали ваше видео руководителю, для составления претензии производителю .Вы нам ответили, что коробочку и чек вы выкинули, после этого мы с вами договорились , что вы найдете чек оплаты в онлайн-банке и сделаете четкое фото флакончика и донышка, вы предоставили видео, за что мы вас поблагодарили. В это же день мы сообщили вам, что вся информация передана на производство, что в ближайшие дни вопрос ваш будет решен, и попросили вас не переживать. 5 сентября мы вам отправили запрос от производителя на предоставление более подробной информации (срок годности, партия, дата вскрытия, условия хранения и использования), пояснили, что это классическая процедура для создания претензии. Но на это запрос вы не отреагировали, и тогда я лично сама составила ответ на производство, хотя не знала некоторых фактов, например: дату вскрытия, хранение, использование, полагаясь на свои догадки. И 11.09.23 лично я вам сообщила, что мы получили ответ, клей нам прислали для обмена вам, Вы ответили обещанием, забежать, но так и не пришли. И при всем при этом, 25.08.23 вы оставляете свой отзыв о нашем с вами взаимодействии, о том, что мы не реагируем, что молчим, но в действительности это не про нас. Как говорилось ранее, есть определенная схема подачи претензий, возвратов и мы делаем все зависящее от нас и даже более. Мы ценим каждого покупателя, всегда открыты для диалога, относимся к каждому с душевным вниманием и заботой. Очень печально, что ради какой-то конкурентной борьбы был написан этот отзыв, в которой мы точно никогда не будем участвовать. Мы лучшие в своей области! И у нас самые лучшие покупатели! Ждём вас!
Читать целиком
ЯД
​Яна Денисовна​15 отзывов
На протяжении четырёх лет,это самый лучший для меня магазин в Новокузнецке!Девочки всегда подскажут,посоветуют,очень вежливые и приветливые! У меня была подобная ситуация с клеем «Be Perfect PULSE» Я его приобрела 15.08 ,девочкам написала 23.08 ! Мне сразу же ответили ,проверили мой заказ,что да я действительно покупала клей!Тут же меня попросили не переживать,что все это решаемо и что это скорее всего брак,потому что таких ситуаций у них в магазине не бывает,а если бывают,то девочки делают ВСЁ,чтобы решить проблему. Сразу написали руководителю о моей ситуации,меня попросили отснять видео,фото о том,что клей очень вязкий. Руководитель сразу же отправил мои фото, видео производителю! Мне тут же переслали голосовое сообщения,от руководителя,что производителю отправлено. И 26.08 мне утром написали,что у Нас отличная новость для Вас!Клей поменяли приезжайте и забирайте. Фото Нашего диалога я прикрепила,можно посмотреть даже время ответа ,все очень быстро!
Читать целиком
​Екатерина Тыщенко​3 отзыва
Я с этим магазином с момента открытия. Всё конечно понимаю, что бывают такие неприятные ситуации с клеем или другим препаратом, но девчата всегда помогают решить любой вопрос, и согласитесь, если они каждый раз будут возвращать деньги в момент обращения любого из нас, то они останутся без зарплаты. Ведь клей может не работать по любым причинам, и даже если у него срок годности норм. Правильно поступают, что детально разбираются с подобными вопросами и отстаивают позицию клиентов перед производителем. И они точно не виноваты, что обратная связь 📡 не такая оперативная, как хотелось бы. Другие магазины вообще сразу посылают. А Beauty Pro всегда работают на благо клиентов. Я думаю со мной многие согласятся.
Читать целиком
КБ
​Кристина Бойчева​1 отзыв
Почитала ваш отзыв и сразу захотелось отставить 📝 свои комментарии. На самом деле, это лучший магазин в нашей сфере Всегда отзывчивые, доброжелательные сотрудники и руководитель, который знает каждого своего клиента и оперативно решает вопрос в пользу покупателя. У меня был случай , когда клей вообще не выдавливался. Я обратилась в магазин, сделали видео, фото, взяли мой номер телефона и сказали, как будет ответ от производителя, сразу свяжутся со мной. Ответили через дней 10, и ответ мне прислали от самого производителя, что я могу подойди за клеем на обмен. Очень клиентоориентированный магазин. И пожалуй единственный , который отстаивает позицию своего покупателя. Рекомендую!
Читать целиком
ОА
​Ольга Арнст​5 отзывов
Перешла в этот магазин из магазина, который в дом быта. Этот ближе к салону, удобно добежал купил. Но девочки подумайте трижды идти ли сюда. В ресничном сфере работаю 5 лет, знаю как работать с клеем для наращивания. В дом быта один раз попадался брак Лавли Марвел, отправляла видео, продавцы передавали руководству и без проблем вернули деньги быстренько . Но тут все иначе. 7. 08 купила клей фирмы lash&go 611р. Работала, через неделю все до единственной клиентки жалуются, что все осыпалось. Я позвонила в магазин, отправила видео, ресницы осыпаются сразу же. Но в итоге тишина уже с неделю. Как обучающий мастер скорее всего не посоветую ученицам идти сюда. Отношение важно. Я понимаю, малоло ли, конечно бывает всякое. Но хоть как-то реагировали бы на такое. А то просто молчать. Представьте сколько материала я потратила переделываю всем ресницы. И я повторюсь бывает всякое, но хочется хорошего отношения.
Читать целиком
BP
Beauty Pro, магазин материалов для бровей и ресниц
19 сентября 2023, официальный ответ
Ольга, добрый день! Нам очень грустно получать подобные отзывы, поскольку мы делаем всё, чтобы быть…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее