............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sergio Loras 

Магазин стильной женской обуви и сумок
4.3
32 оценки
4.3
32 оценки
Елена С21 отзыв
Советую сто раз подумать,прежде чем покупать что-то в этом отделе. Приобрела сумку,крайне неудобная модель при осмотре дома. Принесла через два дня обратно на возврат. Думала,что я как потребитель имею законное право это сделать в течении 14 дней. В итоге через 10 дней мне отдали сумку и том сочинений о дефектах после экспертизы. Сумка в эксплуатации не была. Вопрос-откуда эти дефекты. На мой вопрос был получен ответ от администратора-внимательнее смотрите в следующий раз при покупке. Откуда могли образоваться дефекты,находясь два дня дома в чехле??? Можно конечно пойти в отдел по защите прав потребителей,поднять записи камер,но просто не хочется тратить нервы. Пусть это будет на вашей совести,уважаемый магазин. Но хочу предупредить всех, не совершайте спонтанных покупок,подумайте хорошенько! Ведь в этот магазин вернуть что-то из серии фантастики! Даже если вы не пользовались товаром. А что уж говорить,если это товар с браком и выяснилось в процессе эксплуатации?!!Сделают все,чтобы не возвращать деньги. Возможно даже нанесут урон изделию и сдадут его на сомнительную «экспертизу». Судя по предыдущим отзывам, я к сожалению такая не одна! Будьте бдительны! Подумайте,может лучше пройти мимо…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SL
Sergio Loras, магазин стильной женской обуви и сумок
8 апреля 2025, официальный ответ
Это стоит спросит у вас, откуда столько дефектов за два дня. Мы вот удивились и отнесли эксперту. С…
Татьяна Бережнова3 отзыва
Читать целиком
SL
Sergio Loras, магазин стильной женской обуви и сумок
8 апреля 2025, официальный ответ
Татьяна, спасибо, что нашли время написать. Приятно знать, что вы с нами давно и обувь действительно…
АС
Аленка Сапожникова1 отзыв
МА
Мирослава Аркатова3 отзыва
Читать целиком
SL
Sergio Loras, магазин стильной женской обуви и сумок
5 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мирослава! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам невероятно приятно, что наш магази…
Белла2 отзыва
ЮР
Юлия Решетникова2 отзыва
Читать целиком
SL
Sergio Loras, магазин стильной женской обуви и сумок
6 ноября 2024, официальный ответ
Юлия, искренняя благодарность за отличную оценку и отзыв! С уважением, команда магазина SERGIO LORAS…
Ольга Бетке2 отзыва
Раз в полгода отправляют в командировку в г. Новокузнецк, всегда приобретала обувь здесь, всё нравилось, но все изменилось….Магазин не тот, что раньше, качество, обслуживание стало на низком уровне. Купила туфли, не подошёл размер, купила другие, подходящие по размеру в этом же магазине, те, что не подошли решила вернуть. Прошло от даты покупки 3 дня, в итоге, денежные средства не вернули, ссылаясь на нетоварный вид, нетоварный вид заключается якобы в потемнениях внутри, но мерились туфли в темных носочках, приобретённых в этом же магазине. То есть чистой воды мошенничество. Наверное, дела у магазина плохи, что они так делают, чтобы невозможно было вернуть их товар. При написании претензии продавцы показали самое настоящее неуважение к покупателю, тем самым опустили свой магазин до уровня рынка. Не советую приобретать здесь обувь.
Читать целиком
SL
Sergio Loras, магазин стильной женской обуви и сумок
24 сентября 2024, официальный ответ
И вам здравствуйте, Ольга. Дела магазина можно обсудить с подругами в приватной беседе. В установлен…
Ольга Л8 отзывов
Читать целиком
SL
Sergio Loras, магазин стильной женской обуви и сумок
4 ноября 2023, официальный ответ
Ольга, очень рады Вашему отзыву! И будем продолжать радовать наших покупателей коллекциями, разнообр…
ОВ
Ольга Васильева9 отзывов
Читать целиком
SL
Sergio Loras, магазин стильной женской обуви и сумок
27 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Нам очень приятно получить Ваш отзыв. Обязательно будем поддерживать профессион…
ЕС
Елизавета С12 отзывов
Читать целиком
SL
Sergio Loras, магазин стильной женской обуви и сумок
17 августа 2023, официальный ответ
Елизавета, благодарим за отзыв и отличную оценку. Приходите за новинками коллекции Осень 2023! С ува…
Анна Бабич10 отзывов
Читать целиком
SL
Sergio Loras, магазин стильной женской обуви и сумок
3 июля 2023, официальный ответ
Анна, благодарим за отличную оценку. С удовольствием радуем Вас выбором сумочек и работой команды! В…
Лара Лара5 отзывов
Читать целиком
SL
Sergio Loras, магазин стильной женской обуви и сумок
2 декабря 2022, официальный ответ
Лара, благодарим вас за отличную оценку наших коллекций! С уважением, команда магазина Regina Bottin…
nastya310381 отзыв
Накипело. Никогда не пишу негативных отзывов, всегда как то решалось все мирным путём, да и ситуаций таких как приключилась со мной в данном магазине, просто не было. 01 октября 2018 года в данном магазине приобрела зимние сапоги фирмы BASCONI. Очень они мне понравились (и нравятся до сих пор) да и покупка моя в этом магазине была далеко не первой. Носить начала их с появлением на улице снега, не в слякоть конечно (жалко было сапоги новые) а как все подмерзло. Дней эдак через 17, обнаружила, что обтяжка на каблуках начала отклеиваться. Пришла в магазин, спросить какие мои действия дальше? Ну не нормально ведь, что после такого непродолжительного ношения сапог (кожаных, фирменных, так сказать) начались такие проблемы. Продавец сказала, что необходимо сапоги помыть, положить в коробку и принести, хозяйка должна посмотреть. В день обращения хозяйки не оказалось, на следующий день тоже. Через 2 дня, супруг приехал в магазин с сапогами, написал заявление, изложил суть проблемы. Сапоги забрали на экспертизу, было это 19 ноября 2018 года. 21 ноября 2018 года позвонили, сказали приехать забрать результаты экспертизы и сапоги. Приехал супруг, отдали ему результаты экспертизы, где написано, что дефектов производственного характера сапоги не имеют, а сдиры образовались в результате механического воздействия после передачи товара покупателю, то есть мне. Здорово. Супруг уточнил, могут ли они произвести ремонт по перетяжке каблуков, сапоги ведь на гарантии, да и в чеке выданном в данном магазине, написано вот что, прям цитирую Вам из чека: "Все незначительные, мелкие дефекты (отклейка подошвы, разрыв шва и т.д), возникшие в процессе эксплуатации, устраняются магазином". Вроде мой случай, не вернули деньги за некачественный товар, так хоть отремонтируют, подумали мы. Супруг в магазине написал еще одно заявление, что сдаем сапоги на ремонт (а именно на перетяжку каблуков), и попросили его еще написать, что претензий к магазину не имеем, ну мы их и не имели на тот момент уже, отремонтируют же! Но не тут то было. Сапоги забрали, сказали дня 2-3 и готово. И вот сегодня, 23 ноября 2018 года, позвонила милейший продавец и сказала приходите говорит, забирайте сапоги, ответ на заявление. А мы ответа то и не ждали, мы сапог отремонтированных ждали. И что Вы думаете в этом заявлении? Цитирую: "В просьбе произвести ремонт предоставленных сапог отказываю, так как возможности произвести такой ремонт нет". То есть магазин, взятое обязательство отраженное в чеке, не может исполнить, так как нет у него ВОЗМОЖНОСТИ, тем самым вводит покупателя изначально в заблуждение при покупке. И вот тут меня накрыло, я даже покричала, вышла из себя, так сказать. Молодцы ребята, выставили нас конечно полными ... Хотелось решить все мирно, честно, люди мы вообще не конфликтные, да и первый раз встречаемся с таким отношением к ПОСТОЯННЫМ покупателям. Но не получится, уж простите. Потратимся, но из принципа дело доведем до конца. И негатива нет к Вам, жалость только, что у Вас, уважаемое руководство, не хватает возможности понять, что нельзя так. Ну нельзя. Дурная слава она ведь такая.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее