............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.4
39 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото21

2.4
39 оценок
​Dima Zaharov​13 отзывов
Сотрудница очень помогла с настройкой сети на сим карте. К сожалению имя не спросили.
билайн, офис обслуживания
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! :-)
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Добрый вечер! Обратился в офис за покупкой смартфона, сотрудник Дарья помогла с выбором телефона по акции. Ребёнку в школу нужен был недорогой телефон. Дарья предложила Xiaomi Redmi A3 Pro за 7990 по акции с новой симкартой вся стоимость пришла на связь. Что было кстати. Так как у сына еще нет симки. Сотрудник помогла быстро определиться с выбором, благодарен Дарье. Обязательно вернусь в этот салон снова
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Мы очень рады, что Дарья смогла так качественно помочь вам…
​Ирина Л.​43 отзыва
Не рекомендую приобретать технику в этих салонах. Купила телефон в днс пользовалась без проблем на протяжении полугода, но у мамы сломался телефон, решила купить себе такую же модель но с памятью 256 гб, был такой только здесь, купила, измучилась, телефон нагревается при использовании и даже, когда лежит рядом. Но когда он сам отключился от перегрева, терпение лопнуло, решила раз на гарантии, то пусть ремонтируют. Сдала.. На период ремонта замену не предложили, через месяц возвращают и говорят, что с телефоном все в порядке. Придётся тратить время и нервы на независимую экспертизу..
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 августа 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Поддерживаем ваше желание пользоваться только качественной техникой и готовы ра…
АЖ
​Анна Жихарева​3 отзыва
Совершенно не компетентные сотрудники,в 2023 году дважды пришлось приходить для выполнения нужной операции с сим картой, но сделали всё не верно!!! Выяснилось сейчас, когда решили уйти к другому оператору...
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели вас расстраивать( Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/be…
​Владимир Николаевич​2 отзыва
Добрый день! Я прочитав комментарии, не хотел туда идти, но для восстановления утерянной сим-карты так было удобней. Зайдя, меня с улыбкой встретили. Когда подошла очередь, ласково все рассказали, объяснили и восстановили сим карту, ожидал худшего! Работница Супер!!! Имя к сожалению не запомнил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир Николаевич. Отзывы чаще оставляют те пользователи, которые столкнулись с каки…
В
​Варвара​1 отзыв
Здравствуйте! В данном офисе бываю часто. Всегда вежливые девочки сидят, стараются помочь. Почитала отзывы и не понимаю. Очередь ведь в любом месте может быть, это лишь означает, что каждому уделяется должное внимание! То, что настраивают телефон не бесплатно, это логично девочки на работе сидят. А про работу связи, интернета и т.п. вообще непонятно как связанно именно с работой офиса. За такие отзывы жалко девчонок. Будьте добры и терпеливы к другим и к вам также будут относиться. А девчонкам в билайне желаю лояльных клиентов и терпения. Спасибо за ваш труд 🙃
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара! Спасибо за оценку, всегда рады помочь!
​Наталья Канашевская​4 отзыва
В офисе работает бессовестный и наглый персонал! Который позволяет себе повышать голос и грубить клиентам. Зовут Алексей! Надеюсь руководство компании обратит внимание на этот отзыв .
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание и прислушиваемся к вашему мнению…
​Тамара Елина​75 отзывов
Хамское отношение к клиентам,полное равнодушие и безразличие! Посещение - 25.12.2024 г.
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Что случилось? Напишите подробнее, пожалуйста.
И
​Имя​1 отзыв
Ужасное отношение к клиентам. Сидят вечно недовольные консультанты. Подошли на кассу, где сидел парень консультант боком, даже не соизволил сказать, что касса не работает, напарница девушка с таким видоном посмотрела недовольным «давайте что у вас» Было бы -10 звезда, я бы вам и -10 не поставила. Хожу сюда каждый месяц оплачивать кредит, вечно недовольные, куда руководство вообще смотрит, как сотрудники встречают гостей
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Всегда стараемся, чтобы обслуживание в наших офисах оставляло только приятн…
​Саша Байкачкаров​11 отзывов
Лучше компании не встречал. Пользуюсь всей семьей и всем доволен.
билайн, офис обслуживания
22 декабря 2024, официальный ответ
Саша, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться приятным отзывом :)
​Алексей Новиков​3 отзыва
Стали проблемы со скоростью интернета на Сибирских сетях. Решил попробовать другого провайдера по совету. Попробовать интернет от билайн хватило пары дней. Связь постоянно отваливается, приходится перезагружать роутер. В личном кабинете показывает отрицательный баланс, хотя пополнил на 2 месяца вперед. Приставка, которую дали в аренду, т.к. мой телевизор смарт тв выпущен до 2016 года и нет возможности установки приложения, отключается через каждый час. Я думал, что на Сибирских сетях плохое качество интернета, но оказалось, что на билайне проблемы куда серьезнее.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Очень жаль, что вы столкнулись с нестабильной работой наших услуг. Напишите н…
​Семён С.​14 отзывов
Зачем часы работы, если салон закрыт?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 августа 2024, официальный ответ
Семён, добрый день! Время работы актуальное, с 10:00 до 21:00. Напишите, пожалуйста, нам в VK:http…
ТБ
​Татьяна Бардакова​10 отзывов
Не подключайтесь у этого оператора, это просто была одна сплошная нерватрепка а не провайдер... Подключали мне его в тот период когда были майские праздники, и на это ушло неделя, и все это время я была без интернета! В первый раз мастер что то делал, в итоге не доделал, потом после праздников все таки пришли сразу 2 специалиста все сделали. Ещё в 1 раз была проблема в роутером, и мне пришлось самой все разбираться как подключать, раз в первый раз он был неисправный и они мастеров не высылают по такому поводу, только консультация по телефону, это очень неудобно. Потом я еле добилась когда и установила роутер а инета не было что бы пришел мастер и доделал интернет, они мне не верили и были лишь отговорки... По итогу когда все было установлено, мне каждый день приходилось перезагружать роутер, иначе интернет переставал работать, прям каждый день!!! Я им писала, но тоже все бестолку, сплошные отписки. И проходить 2 месяца, я платила 300 руб, и оп они сначала прислали смс что нужно платить 486 руб, захожу в личный кабинет а там цена 600 руб!!! И причем когда я к ним подключалась они меня не предупреждали что цена позже будет выше! Повышение в 2 раза, и на этом история не закончилась...расторгла я с ними договор со 2 попытки! У меня всё!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Роутер настраивается монтажником первый раз при подключении, далее настройку…
​Ekaterina​1 отзыв
Обманывают людей! Переклеивают штрихкода! Вроди такая мелочь-стекло на телефон, но как-то обидно и не понятно! Ну вы бы хоть от чего-нибудь подороже переклеили, что такая мелочь то!? К сожалению, заметила уже поздно и наклейки все не проверила сразу🤦. Вроди такая крупная компания, а такие мелочные махинации🤣. Спасибо за покупку.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Расскажите, пожалуйста, подробнее что вы имеете в виду? После приобретения…
EK
​Ekaterina Kudashkina​1 отзыв
Обманывают людей в салоне. Купила стекло на телефон. Не проверила сразу. Когда уже прошло около месяца, стала наклеивать стекло на телефон и поняла, что оно совсем не подходит. Начала разбираться, а там обман. На стекло от другого телефона наклеили сверху наклейки и штрихкод от моего. Для чего я не знаю, может моё стекло дороже
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Сожалеем, что покупка и обращение в офис оставили негативные эмоции. Напиши…
​Константин Костенково​7 отзывов
Не советую этого "замечателтного" провайдера. Тех поддержка ни как не может помочь . Первый роутер они не смогли настроить, установил второй, со вторым тоже . Хотя при подключении сказали что роутер может быть свой, а в итоге с чужими не умеют работать . ВсеГО хорошеГО, "дорогой" вымпел ком!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Вы можете настроить роутер по инструкции с сайта https://novokuznetsk.beeline.ru/custo…
EK
​Ekaterina Kazantseva​5 отзывов
07.01.24 молодой парень по доверенности переделал нам SIM карту на eSIM.Карта принадлежит моему отцу, доверенность на мою мать, вместе с ней пришли в офис. Но случайно начали активацию карты не на том телефоне, парень сказал, что через сутки можно будет активировать на другой смартфон, но нужно будет еще раз прийти в офис. 08.01.24 пришли в 19.40 в этот же офис, но была девушка консультант, с черными волосами. Объяснили ситуацию, на что девушка сказала, что не может нам помочь, так как доверенность не правильная(к слову доверенность на все что только можно). Мы начали утверждать, что доверенность подходит и вчера в вашем же офисе нам все сделали. Девушка будто специально отказывалась работать, я начала пытаться позвонить на горячую линию, но не поняла как поговорить с живым оператором Билайн, девушка грубила и не могла даже помочь понять как поговорить не с роботом. Также что возмутило, что она говорила, что писала юристу компании и он сказал, что доверенность не подходит, а оператор Билайна, до которого я позже дозвонилась, сказала что все у нас нормально с доверенностью.( в Доверенности есть фраза, предоставлять мои интересы перед любыми физ и юрид лицами) Составила на нее претензию по горячей линии, сразу поехали в Сити Молл и там нам в этот же день ребята консультанты помогли справиться с нашим вопросом. Обратите внимание на то, какие хамы у вас работают, так еще какими то юристами прикрывается. Некомпетентность просто зашкаливает.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 января 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Не хотели, чтобы вы столкнулись с такой ситуацией. Работаем над собой кажды…
​Jk Pirogello​7 отзывов
Бесполезные сотрудники. Тугые обезьяны. Всех уволить
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если в офисе не смогли помочь в решении вопросов, напишите, пожалуйста, их и свой номе…
ИА
​Ирина Авдеева​4 отзыва
Самый плохой который только может существовать интернет и ТВ.... Пользуюсь больше года, плачу просто так, всё время не работает, поддержка ничего не может решить....
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Напишите, пожалуйста, нам в лич…
юЮ
​юлия Юлия​5 отзывов
Стоим уже 40мин,в очереди!!!21 век,один продавец, занят клиентом столько времени
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Юлия, вопросы у клиентов действительно могут быть разные. А большинство вопросов можно…
AU
​Apple User​1 отзыв
13.10.2022 пришли в салон за выпиской с карты, что я владелец. Дмитрий все сделал. На вопрос что хотела бы поменять симку на новую и поможет ли он перенести контакты с симки на телефон ответил что услуга платная. Я конечно в шоке, но ладно) Купили чехол по акции и ушли. Придя домой и открыв чехол обнаружили, что он Б/У. Это вообще как возможно думаю? Вернулись в салон, попросили поменять , Дмитрий достал оставшиеся 2 чехла и они все Б/У. На вопрос почему вы вообще продаёте такое, ответил «это же уценённый товар». Вы почему не следить за своим товаром? И продаёте такое? Это не уценка, а это именно б/у! И если это уценённый товар где на ценнике про это написано ?? Попросила сделать возврат, ответил что сегодня это сделать невозможно, потому что касса не даёт пока смена не закрыта. Это вообще что за программа такая интересная)) и людей гоняете туда-сюда. Пришли на след день, смотрю на витрину, а эти б/у чехлы висят)) думаю классно конечно, вот так вы продаёте, а люди потом из-за 99 рублей и возвращаться к вам не хотят, а просто выводы делают. Но мы вернулись)) и хотим сделать возврат) начали все заполнять-оформлять, как положено с паспортом и бумагами, но почему то приложить карту , откуда была совершена покупка нам не сказали, чек не дали , Дмитрий сказал что в течении 3 дней деньги придут! Уже 6 дней прошло, мы все ждём) Вы почему вообще так к клиентам относитесь? 2 дня ходила на Новосёлов и 2 раза как я приходила дверь была закрыта, сказали разберётесь. Сейчас 2 раза ходила из-за чехла в 99 рублей. Я согласна что в нашем мире 100 рублей не деньги, это дело принципа уже. Что вы вообще такое продаёте, за видом уценки и считаете это нормально. Ни в одном магазине такого нет! А вы позорники!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем магазине. Мы хотели бы разобр…
КУ
​Кирилл Умаров​1 отзыв
Консультант Владислав просто ужас не опытный
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточите, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались и время вашего визита - мы провери…
ОТ
​Олег Титов​1 отзыв
Здравствуйте проходила к вам офис переоформить номер телефона так нечего и не переоформилось девочка наверное сделала что то не правильно... Делала специалист Виктория
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Сохранился ли у вас номер заявления? Если да, то, пожалуйста, в ответном комментарии…
АД
​Алёна Дмитриева​1 отзыв
Сегодня хотела приобрести смартфон пришла к вам салон но специалист Виктория ко мне долго подходила ещё и расказала не очень хорошо про смартфон... Ещё она слушает музыку на весь торговый центр это нормально?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Виктория начинающий специалист. Признаем, к сожалению, п…
ИН
​Илья Новокузнеций​1 отзыв
Здравствуйте был у вас в офисе хотел заблокировать сим карту но девушка по имени Виктория сказала я не могу... Вообще не опытная музыка играет на весь парус как так можно просто кашмар
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, сотрудница - сов…
КС
​Кирилл Сергеевич​1 отзыв
Добрый день, был у вас в офисе работает девушка по имени Виктория вообще почти нечего не знает не опытная просто ужас...
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, по какому вопросу вы обращались в салон? Мы передадим информацию…
​Влад Ковалёв​1 отзыв
Отличный офис с улыбчивыми продавцами и хорошим обслуживанием
билайн, офис обслуживания
1 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за выбор Билайн и высокую оценку нашей работы. С уважением, команда Билайн
​Алексей Ефремов​5 отзывов
Обманываю ,вводят в заблуждения,навязывают то,что не нужно человеку.Я лично расцениваю это ,как мошенничество.а Так же качество домашнего тв и интернета ужасное.сначала они ссылались на то что у меня ,мой роутер глючный а затем что провода в квартире не впорядке.свои они не протягивают ,цепляются к тем что есть и оператор при этом говорит это ваши проблемы.своих монтажников у них нет ,проводят ТТК а этим хлопцам ведать с этого не чего не преподает и делают на от ..сб.интернет сотовый в Ютюбе даже 720hd не тянет тормазит..придел мечтаний 480.до этого т2 все норм и 1024 на легке.всего скорей буду прощаться с этим провайдером.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас складывается такое мнение об одной из наших услуг. Уточни…
​Сергей Бухтияров​1 отзыв
Долго думал писать или нет, думаю может кому нибудь пригодится. Месяц или полтора назад мы с женой обратились в этот офис для того что бы заменить сим карту. Зашли в этот так называемый офис а там у стойки три парня и две девушки все такие веселые, музыка играет. Парень на кассе сказал" Замена сим карты 30 рублей" и тут же девушка как бы между прочим говорит "восстановление контактов 185 рублей" я отвечаю зачем у меня все контакты сохранены в телефоне мне ответили "как хотите". Дома вставил симку и в телефоне исчезли все контакты. Но зато появилась моя фотография и мой аккаунт и главное мой номер телефона МТС и это в Билайн. Этой симкой пользуется моя жена уже много лет, так ,что делайте выводы. Сначала хотел поехать в головную фирму разбираться но потом передумал, нервы дороже. И ещё, я в МТС заменил симку бесплатно, брат в ТЕЛЕ 2 заменил симку ТОЖЕ БЕСПЛАТНО и не у кого не пропал ни один номер. Короче Билайн крохоборы и ну очень дорогие у него тарифы.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Действительно, стоимость восстановления сим-карты - 30 рублей. Если номера телефонов б…
​Дмитрий Данильченко​46 отзывов
Странный способ продажи интернет услуг и вообще - продаж, до оператора не дозвониться!
билайн, офис обслуживания
20 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы готовы помочь вам в режиме онлайн! Опишите, пожалуйста, вопрос с которым вы обратились в нашу компанию. С уважением, команда Билайн
​Анна Владимировна​16 отзывов
Здравствуйте! Покупали в данном отделении самсунг А50. По акции! С кучей гарнитуры. В итоге простояли около 5 часов, оформляли рассрочку. По итогу, выдали договор не с рассрочкой, а с кредитом!!!! Половина из приобретенного не работает. Деньги вернуть не можем, заменить товар тоже не возможно. Это просто жесть. Три заявления на возврат средств девушка (Мария) заполняла ровно полтора часа. Такого кошмара я не видела ни в одном офисе. Консультанты абсолютно ни чего не знают, не понимают. Товар весь (что идет по акциям к телефону) бракованный. Телефон приобрели за 24.000 а в чеке указана сумма 9.000 Ни когда не обращайтесь в офис билайн в Парусе!!!!! Мало того, что стоять будете пол года в ожидании своей очереди, так еще и товар приобретете с браком, который вернуть не получится!!!!!!!!!!!
Читать целиком
​Sergius Skudarnov​1 отзыв
Здравствуйте, Купил телефон там bq-5009 который зависает и глючит после дня использования, то сеть отрубается, то перезагружается. мало того что навязали сим карту Все моё1( билайна с бесплатным якобы стартовым балансом на 200р (но в чеке прописана сумма телефона и отдельно симкарта 200р) на 56гб симка тут же после активирования стала снимать 11,67р.д+ еще будь в курсе + 1,5р.д и + еще несколько услуг Хамелеон и т.д. После того как я пришел после покупки и встретил продавщицу, которая мне продала данный телефон через 4дня. Она гневно на отрез отказалась мне менять на другую модель или вернуть деньги, аргументируя что у меня просто режим самолета стоял и она не видит никаких проблем с телефоном, покажите изъян и я отправлю на экспертизу и только потом будет решаться вопрос с возвратом. я в шоке, а ничего что телефон постоянно перезагружается и виснет и viber и в skype и меню долго отвисает. Никому не советую эту компанию. Сплошные впихиватели. Назад денег не получите купив что-то, даже по закону у этой компании сотрудники не имеют права делать возврат наличными или терминалом с потраченного баланса якобы нужных услуг подключенных без ведома абонента и с товара купленного в данном салоне. Кошмар...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее