............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мария-Ра 

Супермаркет
2.2
29 оценок
2.2
29 оценок
Д
Дмитрий4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Не совсем понимаем, что Вы имеете в виду. Будем признательны, если Вы подробно опишете…
ИЧ
Ирина Чалкова9 отзывов
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неприятности. Информация доведена до регионального ди…
ДТ
Дарья Тузакова1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением нашего магазина. Ждем Вас снова! С уважением, Горячая линия Компании "Мария-Ра"
Ale X51 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Мария-Ра, супермаркет
17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Передали информацию службе безопасности Компании для контроля ситуации. Нам очень стыдн…
ДИ
Данил Инговатов1 отзыв
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы передали Ваше обращение региональному директору. Искренне желаем Вам только приятных…
ЛВ
Людмила В6 отзывов
Один из самых ужасных магазинов Мария-ра 🤦‍♀️ В отделе овощи и фрукты все время лежат уже давно мертвые и выглядят как изюм продукты. Магазин грязный, неопрятный какой то. Очень странно, находится в хорошем районе города, удобно расположен, а вид конечно ужас 😨 Жду давно с нетерпением, когда же уже выселится отсюда Мария ра и заменит его приличный магазин 🙏 Дополню свой отзыв, продавцы в данном магазине ведут себя по хамски. Периодически стоят на крыльце магазина на входе, с открытой дверью курят!!! Не у чёрного входа, а прям на крыльце, их не смущают посетители, которые заходят. Окурки бросаются здесь же на крыльце. По этому поводу звонила на горячую линию, где очень удивились таким выходкам продавцов, обещали принять меры. Прошло несколько недель, картина все та же. Если получится, приложу фото, потому что достали уже, правда. Не на рынке находятся! Когда же уже здесь будет приличный магазин, а не этот сарай с просрочкой.
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
29 сентября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передана ре…
СЕ
Савелий Елькин3 отзыва
Мс
Мария-Ра, супермаркет
5 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Всегда готовы разбираться по конкретным фактам. Просим подробно описать ситуацию. С уважением, Горячая линия компании "Мария-Ра"
Надин М75 отзывов
Вечная проблема с тем, что на кассе пробивается товар по обычной цене, а не по скидке на ценнике / скидка из-за короткого срока хранения. Когда указываешь на несоответствие в чеке - вечное недоумение "наверное нет скидки", и не понимание со стороны кассира что делать в этой ситуации. Отказываются продавать по цене на ценнике! Пытаются предложить просто сделать возврат если не устраивает. Даже администратор!! Выяснение занимает минут 15! Обучите уже свой персонал! Продавец обязан продать по той цене, что указана на ценнике, это публичная оферта, либо вернуть разницу в цене! Ст. 438 ГК РФ! Тут несколько статей уже, помимо этой, в том числе незаконное обогащение. Оставляйте жалобы. Есть горячий телефон клиентского сервиса: 8-800-1000-810. Может и разницу в цене, которую должны были вернуть покупателю, продавцы в конце смены себе в карман кладут?
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
26 мая 2023, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова и справедливые замечания. Всю информацию передали директору магазина…
Дмитрий Сергеевич4 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
17 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за добрые слова. Мы передали Вашу благодарность коллективу магазина и…
Ирина46 отзывов
11.11.18 в 19:27 с друзьями зашла в Ваш магазин купить вина и фруктов. После выбора вина, походили еще по магазину, набрав нужный товар, пошли на кассу. Я встала в очереди первой, в момент когда кассир пробивала вино, ко мне подошла девушка по имени Марина и заявила "а бутылка которая в портфеле ее оплатить не хотите?". И вот тут я опешила, пока соображала что происходит, на автомате открыла рюкзак, показав что там ничего нет, кроме личных вещей. Марина заглянув в рюкзак поспешила удалиться с фразой "Ага , понятно". И тут до меня дошло! Меня обвинили в краже! Неправомерно и нагло! После я последовала за Мариной и потребовала мне показать видео с камер, на что она с диким энтузиазмом ринулась к стойке с экраном и начала мне показывать запись(которую я кстати тоже сняла на телефон, с комментариями этой же Марины, а так же захватила кадр моего пустого рюкзака). После 10 минутного словесного боя с этой дамой, я решила вызвать полицию либо он мне сейчас же приносит извинения, тк это извините статья УК РФ 128.1 клевета, если хотите. А девушка очень активно заявляла, что "таких как я" она повидала уже очень много. После ее отказа приносить мне извинения, я собралась звонить в полицию, но подруга мне предложила для начала позвонить директору магазина. Я позвонила Алене Валерьевне, у нас с ней состоялся адекватный диалог, в котором я ей объяснила что я зашла в магазин с улицы, на плече у меня был кожаный рюкзак, а как всем нормальным людям известно, иск. кожа на морозе замерзает и затвердевает, вот и на камере видно, что я взяла в руки бутылку вина, у меня съехал портфель и я его пытаюсь закинуть назад на плечо, при этом держа бутылку в правой руке. На что Марина начала добавлять комментарии, что она видела как я запихивала бутылку в портфель, а потом она прошла мимо меня и я напугалась и вытащила ее. Вы сами представляете сколько это действий? Которых, на секундочку, нет на Ваших камерах? Это взять бутылку, перевернуть портфель к себе, расстегнуть, а у меня на нем молния сломана в трех местах (ох уж эти пластмассовые молнии), засунуть бутылку, которая кстати, в ДВА раза больше чем мой рюкзак(я потом измерила высоту и того и другого), потом испугаться и проделать эти действия в обратном порядке! После Алена Валерьевна попросила передать трубку Марине. Кстати хочу еще кое-что заметить - имя сотрудницы я узнала только когда она сама мне его сказала! т е на ней не было бейджа, по большому счету я могла просто послать ее на три советских, так как она без бейджа. Я хз кто она вообще, может просто какая-то дамочка оделась тут и ходит всех обвиняет в чем ей вздумается. Они о чем то разговаривали, после я взяла трубку и Алена Валерьевна сказала что ситуация решена, сотрудник принесет мне извинения. После Марина выдавила из себя фразу "Извините что я вас обвинила." Я ответила "Хорошо, спасибо. Ваша совесть чиста" на что мне последовал комментарий от барышни "И не приходи в наш магазин больше никогда вообще!" и вот этим действием она все испортила. Казалось бы решили все, я получила что хотела - извинения, но нет. Сотрудница вообще адекватная? Она проходила психиатрическое освидетельствование? Я написала жалобу в Вашей книге под номером "№38 №39, где указала что прошу сообщить меня о мерах принятых в сторону сотрудника в письменном виде, адрес почтового отделения я указала, не стала указывать адрес, так как стала переживать за свою безопасность, так как девушка действительно неадекватна. Написав что для уточнения адреса номер телефона есть у директора магазина. Вы представляете, ладно я, взрослая крепкая девушка, которая тоже работает в сфере торговли и знает все законы, 100% побольше Вашего сотрудника, а если бы это были дети? а Пожилой человек? А беременная? ВЫ представляете какой это стресс для человека вообще? В общем, напоминаю руководству, что по закону у Вас есть 2 недели для дачи ответа, который я потребовала, зафиксировав его в книге жалоб и предложений, в случае не дачи ответа, я думаю Вы знаете, какие действия, по закону, могут совершиться. Просто так я эту ситуацию не оставлю, так как теперь у меня развилась фобия, я не могу нормально в магазин зайти, мне все кажется что на меня все смотрят, а психолог стоит дорого, поверьте. Фото, видео, свидетели всей ситуации у меня есть. Все так же жду ответа, для уточнения адреса, куда присылать письменный ответ, я напоминаю - номер телефона для этого есть у директора. Благодарю за внимание.
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
28 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. Очень стыдно…
Nikolay84 отзыва
Читать целиком
Мс
Мария-Ра, супермаркет
13 марта 2017, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. Ваша претензи…
🍪
Мы используем cookies подробнее