............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Rbt.ru 

​Гипермаркет электроники и бытовой техники
2.7
86 оценок
ООО Компания РБТ

Контакты

Инфо

Отзывы67

Цены

Фото42

2.7
86 оценок
Гж
​Городской житель​3 отзыва
В июле пришли в данный магазин за покупкой телефона ребёнку. Позвали продавца консультанта чтоб он показал и рассказал о выбранной модели телефона. Консультант раскритиковал наш выбор и начал предлагать телефон марки Хуавей, мол он лучше по качеству, по производительности и надо полагать что цена у предложенного телефона была дороже. Мы прислушались к совету(продавец консультант ведь лучше нас должен знать технику). Подойдя к кассе для расчёта нам начали очень настойчиво предлагать услугу расшириной гарантии,оформлять её не хотели на что нам сказали (а я её уже оформил, вам она понадобится). Когда нам предлагали данную гарантию было сказано "Если вам в купленной модели телефона что-то не понравится, начнёт гнать тупить и т.д.вы сможете без проблем его вернуть и выбрать другую модель, так же в эту страховку входят дифекты не связанные с механическим воздействием ". Как итог что мы получили от этой гарантии? НИЧЕГО!Модель телефона которую нам рекомендовали и хвалили по итогу не погружает половину приложений и выкидывает из них.Нам с пеной у рта начали доказывать что телефон тут не причём, что виноваты плохие приложения, начали ссылаться на нерабочий ватсап ютуб и прочую чушь. Как итог такой вид неисправности не подходит под расшириную гарантию, при упоминании слов консультанта (если телефон будет тормозить или не будет устраивать мы вам его заменим ) он начал отнекиваться и утверждать что он такого не говорил. В общем разводят на товары которые им нужно продать и на доп.гарантию общая одно, а по факту гарантия на обещенное не распространяется! Уважаемое руководство! Вы хоть иногда заходите и читайте отзывы людей! Настоятельно не рекомендую данный магазин, обманут и совесть не будет мучать!
Читать целиком
Rг
Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники
16 декабря 2025, официальный ответ
При осмотре смартфона дефектов не выявлено, обмен товара возможен только при наличии дефекта. Вы сог…
​Oksana Menshikova​7 отзывов
Мы купили мясорубку, это классная и нужная аппаратура на кухне, кто постоянно что-то готовит. Мне нужна была надёжная техника. Консультант Егор (надеюсь не спутала имя) прекрасно рассказал о товаре. Предложил оформить гарантию, которая мне нужна. Спасибо за внимание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rг
Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🤗 Рады стараться!
НФ
​Наталья Фролова​1 отзыв
Хочу выразить благодарность персоналу данного магазина. Помогли приобрести нужный мне товар, переместили с другого магазина, всё проверили и проконсультировали. Очень вежливые и квалифицированные специалисты и отзывчивое руководство.👍
Читать целиком
Rг
Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники
19 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам с покупкой и сделали проце…
​Антон Иванов​17 отзывов
Крутой магаз. 🤝
Rг
Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники
29 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, Антон, приходите еще🤝
​K_ Nilovaak​21 отзыв
Магазин в целом не плохой, но есть большое НО, консультанты которые не хотят работать или просто не компетентны. Приехали 20.05.25 в 20:30, чтобы приобрести водонагреватель - к нам никто не подошел. Когда позвали женщину, она подошла молча, начали задавать вопросы относительно техники- она ответила «не знаю», чтобы не спросили - не получили никакой консультации…и сказала: позовете если на думаете. Вот и вся консультация. Дальше стояла на стойке и трепалась. Для чего такие «консультанты»? Загадка)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Оформила заказ в Интернет-магазине, товар шел с удаленного склада Челябинска. Дождалась СМС для получения. В пункте выдачи оказалось, что СМС пришла с задержкой в несколько дней, и заказ был автоматически отменен. В наше время никто не хочет решать чужие проблемы вне своей зоны ответственности. Оказывается, Интернет-магазин и розничная точка с тем же логотипом- это вообще не одно и то же))) Большое спасибо кассиру Татьяне за отзывчивость и оперативную помощь в восстановлении статуса заказа и получении товара!
Читать целиком
НГ
​Наталья Гребенюк​3 отзыва
Консультанты вроде бы неплохие. И подсказывают и рассказывают. Но в плане возврата всегда какие то проблемы!!! То денег нет, то на другую карту не могут зачислить возврат (даже если написать заявление), то базу переустанавливают и возврат невозможен три дня надо ждать. Сегодня зашла сделать возврат, который три дня ждала ... Ни кассира, ни консультантов нет. Время 16ч!!! Нашла одну девушку и то с кислым выражением лица сказала, что позовет менеджера. Минут 10 ждала... Дождалась. Очень даже странно, что заходишь в магазин, а сотрудников нет.
Читать целиком
​Юлия Савиных​11 отзывов
Привет всем! Покупали весной чайник и летом электро плиту. В отличие от других подобных магазинов,( сами понимаете каких, находящихся в соседнем здании)и выбор и консультанты отличные. В других магазинах консультантов не дозовешься или через губу. Здесь все честно и подробно рассказали про марки и преимущества! В результате мы купили плиту Горение прямо перед закрытием магазина. И с доставкой и с установкой все было отлично.
Читать целиком
ВК
​Виктория Килина​1 отзыв
Магазин сам по себе приятный, просматриваемость товаров удобная, но вот к сотруднику вопросик. Имя к сожалению не запомнили, но к знаниям есть замечание Смотрели микроволновки, остановились на двух фирмах -Биотон(вроде такое название) и MIDEA При вопросе о качестве данной техники, сотрудник сразу сказал что они одинаково плохие(точное слово не запомнили, но контекст сохранен) что фирма LERAN та же лучше, на мое уточнение, что мы покупали фирму MIDEA, лет 15 назад (микроволновую печь) и всё хорошо работало +я сказала что моя сестра купила встройку данной фирмы так же микроволновка, да я согласилась что от класса техники многое может зависить, на мой вопрос: Хорошо, а встроенные микроволновки и обычные (автономные) производят разные заводы? На что мне было сказано, что да. Я переспросила:точно? Далее сотрудник пошел к ценнику микроволновой печи,для чего, зачем неизвестно. Далее мы ушли, так как не получили качественной консультации по данным товарам В ходе разговора так же было отмечено, что вот фирма Горенье лучше Но, вот теперь к фактам Фирма Midea это китайский гигант производитель, который производит технику для таких фирм, как -Леран, BOSH и многие другие, то есть микроволновки среднего сегмента стоимости в принципе не отличаются технической начинкой Микроволновки леран были дороже, мы вибирали исключительно из Midea и биотон. Но вместо сравнительной характеристики товара между собой, продавец активно стал предлагать другие марки и оговаривать качество по сравнению с тем же Leran , хотя в целом у них один производитель. То есть сотрудник совсем не знает базы? И агресивно продает интересующие его позиции по дороже. Считаю, это в корни не верно в рамках техники продаж Мы были почти готовы к покупке, но исходя из таких знаний сотрудника ушли Прикрепляю фото микроволновок, между которыми был выбор В магазине были 17.07.2024 Ориентировочно с 14:00-15:14
Читать целиком
тн
​таня наконечная​4 отзыва
12.03.2024 обратились с мужем в RBT.ru . Покупали 4 года назад стиральную машину Leran к ней дополнительно брали экспресс сервис на 5 лет. Стиральная машина начала ,очень сильно шуметь. Пришли в магазин нас выслушали , предложили варианты. Подобрали новую стиральную машину. Благодаря экспресс сервису и сотрудникам магазина , теперь у нас новая стиральная машина, которая не шумит. Огромное спасибо сотрудникам .
Читать целиком
ДЖ
​Дарья Жорова​6 отзывов
Отвратительный магазин и обслуживание😤 а по ремонту оборудования так вообще можно забыть, проще отказаться и приобрести новую технику но не в этом магазине. Администраторша так вообще со своим приветом, зашла в магазин спросить по поводу печки так она зацокала и свою морду скорчила отвечая на вопрос😤 мы приобретали за свои деньги , а не с неё кармана покупали чтоб так к посетителям относиться. Печь забрали 11 января этого года и до сих пор тишина не каких изменений, всё это время ждут одну деталь 😡😡😡
Читать целиком
​Игорь Карагодин​75 отзывов
Купили сегодня чайник. На сайте присмотрели vitek vt 7008. Посмотрели его на витрине, всё устроило. Продавец принёс коробку со склада. Оплатили на кассе, продавец его проверил, всё работает. Забрали и уехали. И только дома увидели, что модель не та. По факту vitek vt7005 TR. Как будем решать??? Позвонил в магазин, обрисовал проблему. Отреагировали сразу. Предложили заменить, приехал продавец и обменялись чайниками. Замечу, приехал за город , от магазина до моего дома 30 км. Молодец! Поэтому оценку изменил с 1 на4.
Читать целиком
АИ
​Алина Иванкина​19 отзывов
Приехала в магазин за плитой, в наличии нет, попросила оформить заказ, на что получила ответ, что могу сделать его только сама, через интернет! Окей, делаю заказ, звонок подтверждения , все отлично, заказ оформлен, вечером перезванивают, плита только с витрины, с потертостями, за что они мне могут предложить 2%, а зачем вы выставляете тогда витрины образцы с потертостями, если у вас нет таких плит больше? 🤷🏼‍♀️ вообще не понятно, я целую неделю выбирала эту плитку, чтобы получить отказ, я в шоке. Вообще отвратительный магазин стал.
Читать целиком
КП
​Катерина Персикова​12 отзывов
Заехали купить пылесос , был промокод на скидочку . Выбирали между несколькими моделями , консультант предложил пылесос с управлением с ручки который стоил 12 000 , из за ручки выбрали его , купили ( использовав промокод ) 10100р Приезжаем дарим бабушке разобрали смотрим комплект с ОБЫЧНОЙ РУЧКОЙ без управления , звоним спросить в чем причина , консультант говорит « ой извините моя ошибка исправить не могу , так как промокод уже использован» и если менять доплата 4000 . Тоесть из за чего мы решили переплотить не оказалось и ничего сделать не могут … отвратительно , мы могли взять такой же простой пылесос тогда за 8500 и со скидкой было бы много меньше … проверяйте за консультантами лучше … Непрофессиональное обслуживание , в следующий раз лучше будем обращаться в другой магазин , очень неприятно
Читать целиком
​Лиза Лиза​6 отзывов
Отвратительный магазин. Абсолютно некомпетентные сотрудники, незнание законов, полное нарушение прав потребителей. Был подарен сертификат, но в этом магазине не удалось найти ничего вменяемого. Товар либо был с браком, либо просто не подходил, выбор очень бедный. Так мало того, что отказались обналичить сертификат, так ещё и потребовали полной его реализации за одну покупку. Это где вообще видано, чтобы в наше время магазины,при их изобилии, демонстрировали вот такое отношение к клиентам?! Позорище.
Читать целиком
​Анастасия Мухтулина​26 отзывов
Некомпетентные сотрудники. Ужасное обслуживание
АИ
​А И​20 отзывов
Взяли телевизор Самсунг NEOQLED через три недели сломался,они взяли на ремонт,привезли через 13 дней,телевизор приняли при комнатном свете вроде все нормально,повесили на стену протерли экран а там матрицу заменили,пятна из нутри проженный или как ,но факт на лицо!Не советуем этот магазин!Отвратительный магазин и обслуга!Не работал блютуз,а заменили новую матрицу на старую ремонтированную,просто обнаглели!
Читать целиком
​Алексей Агутин​58 отзывов
Троечку ставлю только из за обслуживания, так как оно просто отстой, на днях купил магнитофон, пришёл значит я в магазин прошёл да аудио техники, там не кого постоял сам нашёл что нужно выбрал, смотрю продавца консультанта нет, прошёл в соседний зал говорю так и так в общем мне отвечают все ок сейчас к вам подойдут, я ладно говорю хорошо, жду минут тридцать прождал так и не кто не подошёл, ели ели в общем поймал того сотрудника который отвечает за данный отдел, потом он мне ещё пытался допы навязать , но так как я работал в этой сфере я отказался от них , так как это все шняга !!!
Читать целиком
​garder.v​2 отзыва
Отзыв для руководителей данной компании. Не просто говорят, что "рыба гниёт с головы". Можно же организовать хоть какие-то обучающие курсы для персонала. К кому бы не обратиться, никто и ничего не знает, как нужно правильно сделать или при каких поломка сдавать в ремонт оборудование. Дают номер телефона и адрес сервисного центра, идите туда и ремонтируйте. А потом оказывается, что ремонт и не нужен. Нужно знать с каким товаром вы работаете и консультировать покупателей верно.
Читать целиком
НМ
​Николас Мадуро​6 отзывов
Покупал холодильник, ему почти два года, решил пойти в магазин с этим вопросом, начинаю объяснять, что холодильник сломался, а мне сразу с ходу, «второй год гарантии брали у нас?» я сначала не понял, всм второй год, я же не говорил сколько ему лет! То есть они заведомо продают товары которые два года не доживают! А официальная гарантия год, вот они и делают мозги «идите на экспертизу, потом давайте нам акт и только после этого мы у вас заберём, ауууу, сколько времени я должен без холодильника сидеть, за то что вы продаёте такую технику, ну я понимаю пять лет, но два года!!! А если бы я через три года пришёл? Меня бы сразу подальше послали бы? Что за отношение такое: делай сам , а потом только мы у вас заберём товар, и то пройдёт два месяца и ты уже новый купишь и забьешь болт, вот их политика. Такие компании как РБТ вообще должны себе жопу рвать за клиента, у них ни репутации, ни сервиса, ничего нету , а тебе такое отношение. У меня от Афона провод сломался спустя 1.5 года, так я пошёл к их официальному представителю, они забрали на две недели шнур, без всяких проблем, телефон оставался при мне, и сказали что сами экспертизу провели и могут забирать новый шнур!!!! И тут видишь хоть какую-то заботу о клиенте! apple миллионная компания которая беспроблем все делает, а потом даже по такой мелочи отдаёт новое и рбт которым нафиг ничего не надо, вот только купи, а дальше сам. Хотя, по официальной гарантии у apple тоже 1 год гарантии , но у меня забрали и отдали новый спустя 1,5 года по закону защите прав потребителя ст19. Почему они исполняют его, а это шарашкина контора нет! Закрыть нафиг её, вон какие все отзывы оставляют! Нелюди
Читать целиком
​Алексей​55 отзывов
В наше время, интернет-заказ с доставкой на дом, должен быть удобен и практичен... Решил заказать товар. Выбрал на сайте, выбрал доставку, оформил, жду... Позвонил менеджер согласовал дату платной доставки. Время выбрать нельзя. Сиди и жди весь день. А доставка 350 рублей стоит. Еще и день терять. Тоже мне сервис. Была бы доставка бесплатной, тогда - да. А так.... Потом позвонил продавец, товар - с витрины, с мелкими незначительными коцками. Но мне не надо с витрины. Звоните на ГЛ разбирайтесь сами (продавец). Выбрал другой товар. Позвонил на ГЛ. 1й товар заказать со склада нельзя. Новый товар с горем пополам оформили со склада и согласовали день доставки. Сам товар все таки привезли. Но упаковка с повреждениями и подорвана. Если возвращать товар в течении 14 дней, то его не примут. И на подарок он тоже не подходит (хорошо, себе брал). Так что сервис заказа и доставки ниже всякой критики. Хорошо, что товар рабочий оказался (звезду накинул).
Читать целиком
​Иван Иванов​65 отзывов
Отношение к покупателям как будто одолжение делают. Вот удобная штука интернет заказ,экономит время,в какой-то степени деньги.Выбрал пришел забрал.Но в РБТ думают по другому,пришел забрать интернет заказ,10 минут стоял у стойки в ожидании кого либо,сходил в зал, обратился к консультанту,получили ответ-ну ждите дальше. Через некоторое время всё-таки дождался,далее пошел на кассу,а там ещё интереснее. Старший кассир обслуживала по всей видимости знакомую,они обсудили свои дела,знакомая показала свою наверное маленькую внучку,далее обсудили что же все таки лучше купить и как доставить(кассир же консультант).На мое предложение оплатить и заниматься дальше не понятно чем,был вежливо направлен стоять и дальше. В общем для РБТ время клиента,пустой звук.Заказ не забрал(не успел по времени),бонусы сгорели. Не буду связываться и вам не советую. Про то что обслуживала знакомых без масок и говорить не стоит.
Читать целиком
Cs
​City spirit​17 отзывов
Почему мало консультантов!!!
​Руслан Распопин​49 отзывов
Первый и последний раз столкнулся с данным магазином. Это такой рассадник не компетенции и откровенного пренебрежения. Раньше никогда не ходил туда и теперь точно не пойду!
Читать целиком
Rг
Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники
1 декабря 2020, официальный ответ
День добрый! Руслан, благодарны вам за отзыв о нашей компании, это поможет нам стать лучше! При возм…
​Евгений Александрович​21 отзыв
Понимаю, что сколько людей, столько и мнений)) Но в моём случае, было всё не стандартно! Отзыв положительный и честный! Купил Samsung s20 + деньги не малые)) не устроило качество связи! Сначала позвонил по возврату в магазин, предложили приехать, наследующий день уже был у них)) т. к. аппарат был весь в пленках без следов эксплуатации, было принято решение сделать либо возврат средств либо обмен! Спасибо руководству и менеджеру! Оставайтесь все людьми, при любых обстоятельствах!))
Читать целиком
Rг
Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники
12 ноября 2020, официальный ответ
Уважаемый, Евгений Александрович! Благодарим Вас, за отзыв о нашей работе! Будем рады видеть Вас, в…
​Olesya Vavilova​17 отзывов
Прекрасный магазин !Заказ делала по интернету ,в течении 30 минут со мной связался сотрудник и подтвердил мое желание приобрести телевизор ,сказав что в наличии товар есть в упаковке .Телевизор приобрела без проблем ,при мне распаковали и включили.Все работает .Спасибо вам !Процветания и поменьше негативных моментов !!!
Читать целиком
Rг
Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники
12 ноября 2020, официальный ответ
Уважаемая, Olesya! Благодарим Вас, за отзыв о нашей работе! Рады, что наш сервис полностью устраивае…
​Сергей Васильев​25 отзывов
Как постоянный клиент брал на очень солидные суммы. В месяц сотни тысяч.Взял по уценке ноутбук. У ноутбука через 16 дней перестал работать тач . В обмене и возврате отказали. Прошло 18 дней со дня покупки. (На уценку гарантия 14 дней)Пришёл. Позвали даже директора. Вёл себя вызывающе директор магазина по имени Владимир. Мои доводы что я постоянный клиент и беру на солидные суммы ни к чему не привели. Броня, молодец, очень принципиален. Вы можете быть десять раз правы, но постоянного клиента потеряли. В первую очередь из-за вызывающего поведения руководителя магазина. Так вести себя нельзя.
Читать целиком
Rг
Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники
12 ноября 2020, официальный ответ
Уважаемый, Сергей! Благодарны Вам, за отзыв о работе нашего салона и сотрудников в частности! Да, вы…
​Родион Гуцол​7 отзывов
Покупали пылесос через месяц сгорел.
​xed​2 отзыва
беру товары в разных интернет магазинах электроники себе и родственникам, так что опыт есть в поиске товаров. впервые решил сделать покупку в данном магазине, тк цена на тот момент была ниже чем у других. заказывал на сайте, под самовывоз. в указанный день, ни звонков, ни смс, терпел до 3 часов дня - потом набирал на телефоны - трубки не але, заказал обратный звонок менеджера с сайта - перезвонили только через 4 часа!! приехал в 6 вечера в магазин, товара нет- машина не пришла, отказался от заказа. берите в РБТ если готовы ждать и переносить сроки доставок или брать по наличию в магазине. цены такие есть и у других, но с более лучшим сервисом. магазин - ничего выдающегося, посравнивал другие товары по их "скидкам" у соседей стоят за ту же цену без всяких акций.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее