............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эдельвейс 

​Аптека
2.8
40 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото11

2.8
40 оценок
ЕВ
​Елена Веселовская​4 отзыва
Сегодня,15.12.25 столкнулась в очередной раз с хамским обслуживанием провизора.Создается такое впечатление,что не провизор ,а торговка на базаре.Грубит,на замечание отвечает по хамски.Закрывают аптеку раньше времени ,причём на постоянной основе.Сами себе устраивают перерывы.Буду вынуждена обратиться с жалобой в роспотребнадзор и выше стоящие организации.И такое отношение к клиентам имеет место быть на постоянной основе.Примите меры.
Читать целиком
ЮК
​Юлия Козлова​7 отзывов
Девушки отзывчивые, вежливые, лекарства 💊 есть практически все и даже цены ниже.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Игоревна​34 отзыва
29 января пытались продать таблетки БЕЗ ЧЕКА!!! Что совершенно НЕЗАКОННО!!! Ладно с законом , НО ... товар который не подлежит возврату или обмену. А может и вовсе палёнку продают , ибо товар как мне сказали не бьётся на кассе.... почему????? Это не резиночка для волос , это серьезный товар !!! БОЛЕ ТОГО , ВОЗМУТИЛО ТО, ЧТО после моего отказа покупать без чека мне сказали - будем ждать хорошего покупателя.... А Я ,ПЛОХОЙ ПОКУПАТЕЛЬ БЫЛ??? Далее отказались давать книгу жалоб!!!!
Читать целиком
​Светлана Сушкова (Червякова)​13 отзывов
Приятный и грамотный обслуживающий персонал
​zaychenkoa84​2 отзыва
22 октября предварительно узнав цену в справочной пришли за лекарством. На кассе узнаем, что цена намного дороже. Получается, что в справочной неправильная информация (хотя в других аптеках цены соответствуют) или провизор хочет спихнуть товар подороже, к примеру с нового завоза. Пришлось купить, так как нужно было срочно. 23 октября посмотрели лекарство, которое дешевле, по-прежнему в наличии. Делайте выводы сами. Судя по отзывам всё понятно.
Читать целиком
​Иван Иванов​2 отзыва
Ужасно медленное обслуживание
АС
​Анастасия Семерикова​1 отзыв
Ужаснейшя аптека!! Просто кошмар!! Суют все что подороже и все что не нужно!! Зашла я, сказала что мне нужны детские капли в нос на основе морской соли, она молча пробила називин! Вопрос почему она пробила то что я не просила, ответ был "ну они вам в течении года пригодятся, а капли которые вы просили не лечат"!я в таком шоке!!! При этом сделать возврат товара отказалались!! Никому не советую сеть аптек!!!
Читать целиком
​fesik.s.v​1 отзыв
Добрый день. Сегодня посетил аптеку Эдельвейс по адресу проспект дружбы 3. Такого хамского отношения к себе не встречал нигде. Зашел, поздоровался, подал бланк бесплатного рецепта провизору. Провизор стала высказывать свое недовольство (повышая на меня голос) тем, что бланк рецепта помят. Да, и я не отрицаю, бланк действительно был немного помят (мятые уголки, бланк аккуратно свернут в двое, листы не скомканы, внешний вид сохранен, все надписи читаемы). После сказала, чтобы приходил через месяц. Я спросил почему. И она тогда возмутилась и опять повышенным тоном сказала, что лекарств нет. Я понимаю, что наличие бесплатных препаратов зависит не от провизора, но разве не должен сотрудник аптеки сообщать о невозможности приобретения лекарства спокойно и понятно? Зачем повышать голос и разговаривать без элементарного уважения? Не желая выяснять этот вопрос с ней, я попросил книгу жалоб. И тут началось самое интересное. Провизор сказала : «Все документы у нас на стенде. Найдете книгу жалоб - она ваша.» На мой взгляд, это уже откровенное хамство и неуважение к своим клиентам. На стенде книги жалоб не оказалось. Вновь обратился к этому сотруднику аптеке и попросил книгу предоставить. В ответ услышал, что книги жалоб у них нет, можете написать на сайте. Разве это не прямое нарушение закона о защите прав потребителей?! Я спросил, где заведующая аптекой и руководство аптечной сети. В ответ мне сказали: заведующая в отпуске, а руководство на даче. И последние слова провизора были уже не повышенным голосом, а криком. После этого нервы сдали и у меня. Суть своих претензий к провизору я уже высказывал громко. За что прошу прощение. Последняя фраза провизора меня просто «убила». Она сказала: «Я работала на таких должностях, что имею право так разговаривать.» Далее понимая , что разговор бесполезен и не конструктивен я вышел из аптеки. Все это произошло 17.07.2016г около 10 часов утра. Резюмируя произошедшее, хочу задать ряд вопросов руководству аптеки: 1. Сотрудники аптеки вправе повышать голос на клиентов? Хамить клиентам? 2. Хамское отношение к клиентам - это политика аптечной сети Эдельвейс? 3. Почему у провизора не было бейджика? 4. Почему в аптеке нет книги жалоб?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее