............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ecco 

​Магазин обуви
2.9
41 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото11

2.9
41 оценка
51
​55 19​29 отзывов
Пришёл обменять обувь с браком на такую же модель. Посмотрели сказали ,да брак есть. Забрали обувь.Но такой же обуви у них не было. В итоге сказали давайте вернем деньги вам ,потом придете купите такую же обувь за такую же цену! Деньги пришли на карту через несколько дней. Цена на обувь за эти дни изменилась в сторону увеличения. Обратился по этому вопросу , директор сказал,что эта схема возврата не от них зависит, что он с ней тоже не согласен, но так решил главный офис ECCO в Москве. Т.е. мне вместо обмена , вернули деньги , а разницу в цене не вернули и такую же обувь я не купил. Пришлось покупать за те деньги ,которые вернули ,но другую модель. Стали нагло убеждать меня в том,что я обратился за возвратом денег ,а не за обменом товара на товар. Вот так ЕCCO нарушает закон о защите прав потребителей. Кроме того сами же пишут ,что купил за 11999 рублей ,а вернули 11990 рублей . 9 рублей оставили себе видимо, так с каждого по 9 рублей и вот уже с десяти человек 90 рублей,а со ста человек 900 ! Вот и делайте выводы об этом магазине ECCO. Присвоили разницу в цене себе ! Сказать , что должно быть стыдно им, врядли , но это на их совести и репутации! По направленной жалобе в отношении данного магазина Роспотребнадзором было установлено нарушение законодательства ущемляющее права потребителя и вынесено предупреждение. Дополняю отзыв по иску к ECCO суд присудил взыскать с магазина разницу в цене и другие выплаты. Однако ECCO , добровольно отказалось исполнять решение суда, поэтому взыскивать деньги с них пришлось через судебных приставов принудительно.
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
7 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за обратную связь. Приносим извинения за негативное впечатление. На момент…
АШ
​Алексей Шмаков​27 отзывов
Был производственный брак. Поменяли без всяких претензий споров. Купил еще 2 пару. Качество материалов отличное, а вот сборка обуви стала хуже у Ecco. Уход за этой обувью обязателен.
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
27 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Алексей. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас вновь!
​Наталия Корсукова​6 отзывов
Благодарю директора Сергея за юридическую грамотность. Приятно было решить возникший вопрос с квалифицированным руководителем магазина.
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
15 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно читать, что вам понравился наш с…
​Бахром Тахиров​15 отзывов
Качество упало, а цена взлетела! Прежнее Ессо уже не вернуть. Материал верха обуви подвергнут износу в скором времени Стельки стали тоньше и другого материала.
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Бахром. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение 😔 Как и прежде, мы очень внимате…
​S Mr-Heisenberg​27 отзывов
23 сентября 2023 года покупка обуви продавцы обслужили на высшем уровне, спасибо вам и вашим руководителям я доволен покупкой, желаю дальше продвигаться и радовать покупателей.
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
24 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Сергей. Очень рады, что вы остались довольны покупкой и нашим уровнем заботы о покупате…
ОЛ
​Ольга Лебедева​39 отзывов
В целом нравится магазин , покупаем детям обувь , нравится , что сделали зону для малышей , где можно и посадить , занять рисунками . Персонал всегда внимателен , продавец Алексей , девушка худенькая с волосом русым по плечи , всегда улыбнётся , подойдет , совет даст , очень приятно получать внимания и понимать , что ты не одна в магазине . Не давно заходила и ребят этих не было , ко мне никто не подошел пока сама два раза не попросила принести ребенку обувь нужного размера. 5 звезды поставила авансом , вдруг руководство сделает обучения для персонала как работать с покупателями. Кстати в планете персонал отличный , была там один раз и они очень замотивированны в каждом покупателе ! Молодцы 👏🏻 девочки .
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
12 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо вам за обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно о…
ВА
​Виктория Айкашева​3 отзыва
Очень хорошая обувь! И при надлежащем уходе и эксплуатации по несколько лет в обиходе! Носим всей семьей с удовольствием! Рекомендую!
Eм
Ecco, магазин обуви
20 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Приятно узнать, что вы выбираете нашу обувь для всей семьи. Спасибо, что поделились впечатлениями!
ЕП
​Евгений Пон​3 отзыва
Господа руководители, прошу обратить внимание на ваших продавцов. Если они позволяют себе обсуждать клиента и насмехаться над ним в его же присутствии, то для чего вообще нужно руководство? Если вы не можете дисциплинировать собственных сотрудников. Оценочный взгляд и надменная речь, меняйте сотрудников, с такими вы всех клиентов растеряете.
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
1 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Приносим извинения за негативный опыт связанный с посещением магазина. С руков…
​Александр Карелин​6 отзывов
Хорошая качественная обувь. Годами ношу и никаких проблем не бывает.
Eм
Ecco, магазин обуви
1 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр. Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что выбираете нас и надеемся, что наша обувь будет радовать вас ещё долгое время!
АС
​Анастасия Сергеева​5 отзывов
Приобрела полусапоги женские зимние. Деньги платят сейчас только за бренд.Качеством осталась крайне недовольна. Мало того что они очень скользкие(травмировалась 3 раза за зиму, пришлось отдавать в ремонт) , так ещё и подошва треснула на 2 сезон.Явно это заводской брак. Качество для цены в 17.000 тысяч (и это со скидкой!) ну просто ужасное. Жду обратной связи
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
10 марта 2023, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Грустно, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важно узнать подробн…
​Елена Владимирова​6 отзывов
Если оплачиваете покупку через ку-ар код (система быстр.платежей), как предлагают продавцы на кассе, то никаких кэшбэк баллов/милль банк вам не начислет. Так как обувь экко с внушительным ценником, из за этого явления огорчен). Дополню отзыв. Почитал другие отзывы, действительно есть ощущение что отношение продавца к тебе от внешнего вида зависит (в какой обуви ты к ним зайдешь).
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
31 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Елена! Спасибо Вам за обратную связь. У некоторых банков (Альфа и Сбербанк) существует…
​Ростислав Красношлык​1 отзыв
Покупал ботинки, на витрине одни, а вынесли другие, другой материал, даже оттенок
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
1 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ростислав! Большое вам спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше! Примите наши ис…
IT
​Ivan Talipov​12 отзывов
Зашел так, как висела реклама, типо финальные скидки 60%. И как же стало мне смешно, когда я увидел свои сандали, которые покупал прошлым летом за 7000 без всяких скидок. На них был ценник что то около 15000, а со скидкой - те же 7000р. Сандали подоражали ровно в 2 раза да ? Так что народ не верьте в скидки, делают наценку в 2 раза, а потом типа скидку, играют на том что люди будут хватать увидев половину цены не думая, на то и акции расчитаны, опять дурят.
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
20 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо за обратную связь. Очень огорчены вашим комментарием. Просим учесть, что…
Cs
​City spirit​82 отзыва
Купила кроссовки,продавец заверила что в дождь не промокнут,после первого дождя нога вся в врде,за месяц замша вся выгорела,из черной в коричневую превратилась
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
11 июля 2022, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Грустно, что так вышло. Нам бы очень хотелось разобраться. Расскажите, пожалуйс…
​Lesya Spichak​13 отзывов
Осталось не приятное послевкусие от посещения магазина. Не очень приятно ловить не себе прямой взгляд продавца, оценивающего тебя сверху донизу. Обувь приобрели, но от помещения данной точки пожалуй откажусь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Eм
Ecco, магазин обуви
12 июля 2022, официальный ответ
Добрый день. Приносим Вам извинения за инцидент, с которым Вам пришлось столкнуться в магазине Новок…
АТ
​Анастасия Т​8 отзывов
Ужасное отношение. Встречают по одёжке, как говорится. Приехали купить мужу кроссовки с работы уставшие, нас сказали, что данного размера на мужа нет, дали померить только одну модель, в итоге когда сотрудник поняла, что у нас есть деньги на данную обувь, забегала и нашла сразу все размеры! Мы отказались от покупки, поехали в Ecco в планету и там любезно сотрудники подобрали то, что нам нужно! Им огромное спасибо. И размеры были и отношение человеческое.
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
19 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за возникше…
V
​Vinni​1 отзыв
Бренд не стоит своих денег. На фото обувь заканчивает второй сезон. Условия эксплуатации абсолютно щадящие. Подошва лопается и отстает на сгибе на обоих ботинках. За их цену можно уже сотрудника нанять на месяц. Их кроссовки и их туфли тоже только на сезон.. Даже не смотрите на этот бренд.
Читать целиком
Eм
Ecco, магазин обуви
10 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день. Неприятный опыт, для нас очень важно подробнее узнать о нём. Будем очень признательны…
​Константин Ершов​1 отзыв
Никогда отзывы не писал,но тут просто идиотский случай,хочется поделиться. Пришел в магазин,выбрал кеды,но размера не оказалось((. Продавец сказал что закажет и в течении недели привезут. Прошло 1,5 недели,звоню в магазин. Говорят что ещё нужно подождать, а ещё произошла переоценка,теперь они стоят на 3 тыс.дороже, хотя продавец при заказе уверял что цена останется прежней. А я предлагал оплатить покупку сразу. Лучше бы в интернет магазине их заказал, быстрее бы было и дешевле. А теперь мне сказали,что "Вам просто не повезло!!!"А я считаю что это говорит о компетенций сотрудников этого магазина, вернее ее отсутствия((((
Читать целиком
​Юлия К.​11 отзывов
В дополнение к своему отзыву к "Юлия Вареньевна"(первоначальный отзыв оставлен в 2гис под адресом магазина в Сити-Молле).Разочарована, раздосадована, живое олицетворение что Ecco, уже не тот бренд. После 2х дней носки, такое!!! При сгибе стопы просто лопнули на одной ноге!!! И это в сухую, безснежную погоду!!! (Зашла и вышла из машины). К сожалению сразу после покупки не удалось поносить, по ЗЗПП теперь СРОКИ ВЫШЛИ К ВОЗВРАТУ, либо судиться и не факт, что экспертиза будет утветдительной, либо простить, отремонтировать и забыть об Ecco навсегда. ((((( P. S. Визуальный осмотр порыва изнутри показал, насколько тонююююсенький там материал, словно искуственная замша (типа велюр), выделка тоньше, чем оленья кожа на перчатках! А это обувь, зимняя, господа! После всех обоснований, жду обратного отклика от магазина! Продолжение следует... На основании экспертного заключения, выявлен заводской брак. 16.04.2019г.Инцидент исчерпан в досудебном порядке, к возврату сумма покупки и оплата экспертизы. Оч. Вежливо и оперативно! Пусть качествоEcco и не то, но всервис и умение решать ситуации, на уровне бренда!
Читать целиком
​Юлия Вареньевна​28 отзывов
Всегда считала обувь Ecco высококлассной, была ее поклонницей и счастливой обладательницей не одной пары разного сезона все приобретала в Сити- Молле, и вот как гром средь ясного неба, после второго раза ношения, не больше пары часов за день носила, лопнули кросовки осенне-зимние, рядом с подошвой не по шву, обменять или сдать не представиться возможным, так как купила осенью 2018, а одела в первые в марте 2019. Экспертиза мне встанет дороже ремонта...Делайте сами выводы господа!!! Надеюсь остальная обувь приобретонная в этом же магазине и в этот период меня не огорчит. Пожалуй больше не рискну поверить в это качество, за ТАКИЕ деньги!
Читать целиком
​Павел Васильев​1 отзыв
Хорошая обувь, советую всем
​Ольга Шарапова​1 отзыв
Магазин неплохой, продавцы приветливые и терпеливые, помогли выбрать обувь, перемерила кучу пар) К самой обуви есть претензия. При довольно ощутимой стоимости и разрекламированном представлении о качестве марки, мои ожидания не оправдались. Купила кеды и не смогла носить. Жутко натирают пятку, одевала несколько раз, каждый раз мозоль до крови. И в интернете много отзывов, что натирают. Это явно какой-то недостаток модели, хотя в целом очень удобные.
Читать целиком
​Надежда Рогулина​38 отзывов
Искала себе зимние спортивные ботинки, т.к. мои были все облиты бензином((( Хотелось, чтобы было недорого, но очень тепло и комфортно, т.к. у меня ребенок, приходится долго гулять, а ноги замерзают у меня быстро. До этого взяла ботинки в Трейсе и была ооочень разочарована, но это уже совсем другая история)) Итак, зашла в отдел и со мной сразу поздоровались-плюсик им в карму) А далее)) Я замучила бедную девушку, она вынесла мне пар 5 разной обуви, рассказала о преимуществах каждой пары. № пары я отмела сразу практически, потому что мне они не подходили, либо были неудобные. А из оставшихся двух никак не могла выбрать, какие лучше взять) и каждую мерила по отдельности, и на каждую ногу разные, и фоткала и отсылала друзьям для совета.... А девушка всё стояла со мной, выясняла мои предпочтения, предлагала еще варианты и даже мой спортивный наряд по фотке посмотрела (какая больше обувь подойдет))). Снова проговорила все плюсы и минусы каждой пары обуви, чтобы мне это как то помогло, но не настаивала ни на одном варианте, в чем огромный плюс, потому что не навязывала свое мнение)) В общем вышла я оттуда ооочень довольная, с позитивным настроем и новыми ботиночками со скидкой! Спасибо огромное!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее