............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
3.9
402 оценки
3.9
402 оценки
331 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
QasH RoS'Den12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что вы уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании.
НК
Николай К.6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
Света Сабельникова4 отзыва
7 января приехали в этот магазин, чтобы приобрести монитор Для начала, в магазине мало сотрудников, мы подождали минут 10, к нам никто не подошел Но и найти сотрудников самостоятельно задача со звездочкой, нужно их прям вылавливать и хватать, при условии что в форме в магазине был только один сотрудник, по остальным гадай кто они Когда все таки удалось поймать одного сотрудника, ничего путного нам не сказали, ноль продажи, при условии, что купить мы хотим сами! Нам сказали, что выдача товаров сейчас занята, а так как товар с витрины последний его нужно упаковать, времени это займет прилично, мы оставили номер телефона и ушли. Через час, не дождавшись звонка, решили придти сами , в итоге оказывается никто даже не знает, про наш товар , нам опять пришлось чуть ли не уговаривать сотрудника на продажу нам товара ! И конец всей этой феерии нас просто убил, последний экземпляр товара идет без коробки, без документов, да еще и с царапиной на корпусе , и было дикое ощущение, что мы правда уговариваем человека нам уже что-нибудь продать, но он совсем не хотел. Монитор нам нужен был именно этот, отсутствие коробки, наличие царапины на корпусе нас не смущало , но даже какой то минимальной скидки нам не предложили , бонусы не списали, хотя мы показали Qr-код и в итоге цена оказалась даже больше чем на сайте, и сотрудник Вячеслав без объяснения причины сказал, что это цена минимальная)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
Максим2 отзыва
В конце февраля делал заказ(Кровать и матрас)в интернет-магазине М.Видео, изначально была назначена одна дата доставки , по итогу она менялась 3 раза за неделю, после последнего переноса доставки сумма выросла на 5000 рублей, как мне сказали в поддержке у них там произошел сбой программный и промокод слетел, обещали все исправить в течение нескольких часов, но ничего так и не изменилось даже по истечению 2х дней, когда курьер привез мой заказ, я обратился в поддержку, где мне сказали что сейчас вы можете оплатить на 5000 больше курьеру, иначе он не сможет закрыть заявку, и сказали о том, что эти 5000 потом можно будет легко вернуть обратившись в любой магазин М.Видео, обратившись в магазин мне сообщили что у них нет такого функционала(вернуть разницу), и в данной ситуации как я считаю виновата поддержка данного магазина, так как вводит своих покупателей в заблуждение По итогу за несколько дней магазин нашел решение моего вопроса, быстро, оперативно, извинились несколько раз за данную ситуию, даже удивительно что сотрудники магазина решают вопросы быстрее технической поддержки. Сотрудникам магазина однозначно 5 звезд за оперативное решение вопроса. Отдельное спасибо Роберту за доброжелательность , вежливость и скорость обслуживания 😋😋
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ЛС
Лилия Сухарева1 отзыв
Мм
М.Видео, магазин техники
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша обратная связь сделала наш день лучше. Спасибо!
V
V.8 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
1 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Читать такие отзывы — настоящая мотивация. Спасибо! ❤️
Дарья Алексеева7 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
VV
Viktoriya Viktoriya33 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
НК
Надежда Когтева3 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
Тема житель1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Читать такие отзывы — настоящая мотивация. Спасибо! ❤️
АБ
Анна Болдырева7 отзывов
Жалоба на действия сотрудников и кредитного отдела: Хочу выразить крайнее недовольство качеством обслуживания сотрудником магазина и работой кредитного специалиста. При посещении магазина был выбран товар, на который действовала акция «Рассрочка». Специалист магазина при продажи сообщила что дополнительно будет необходима страховка, далее Кредитный специалист при расчете включила в сумму дополнительные проценты. На мой прямой вопрос, почему вместо рассрочки получается кредит с переплатой, внятного ответа я не получила. В итоге я оформила этот же товар через интернет-магазин: заказ прошел без страховок и на условиях честной рассрочки. Однако при получении товара в магазине ситуация стала абсурдной. После подписания всех бумажных документов на рассрочку, специалист заявила, что «банк не пропустил», хотя ранее мне пришло СМС-уведомление об одобрении, а товар был готов к выдаче. Прошу администрацию разобраться: 1. Почему сотрудники навязывают услуги и не могут объяснить ценообразование? 2. На каком основании клиенту сообщают об отказе банка после подписания всех документов и получения СМС об одобрении? 3. Требую провести проверку компетенции кредитного специалиста и сотрудника магазина. Если ситуация не решиться следующим шагом будет обращение в Роспотребнадзор по факту навязывания услуг (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ПП
Петр Петр5 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Т
Татьяна4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
МС
Мистер Судьба5 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
MM
Mikhail M1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
зинаида артемова1 отзыв
Мм
М.Видео, магазин техники
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
АС
Артем Снедков2 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой в М.Видео-Эльдорадо и ур…
Алексей Головченко12 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
Арина Савка27 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ТШ
Татьяна Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МУ
Марина У.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
Александр Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОД
Ольга Денисова2 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что смогли вас порадовать. Благодарим!
Andrey Zharkov5 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень ценно ваше мнение. Спасибо за поддержку!
С
Семен1 отзыв
Мм
М.Видео, магазин техники
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ваша обратная связь сделала наш день лучше. Спасибо!
МП
Максим Петров4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
КР
Кирилл Рыбин2 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что вы уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании.
MT
Minus Tinys3 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Роман Гаджиев9 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
L🍀
Lelic 🍀14 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
НП
Надежда Патурашвили1 отзыв
Случилась неприятная ситуация:в данном магазине оформили заказ на планшет apple (подарок на юбилей близкому человеку),с четко определенным сроком доставки,оплата сразу.В установленный день доставки-тишина,съездили,сказали,что товар едет в машине.на следующий день опять тишина-поехали выяснять.Никто ничего не знает:якобы товар на дальнем складе,в стадии «обработка»,дата доставки неизвестна.5 человек пытались вставить свои «5 копеек» в решении проблемы,но на результат «нужно ждать».Юбилей завтра,остаемся у разбитого корыта,деньги спущены на заказ с неизвестной доставкой.Никто не попытался предложить альтернативу,что то подобрать аналогичное,только слышно требование-или ждём,или давайте паспорт на возврат денежных средств.Персонала много собралось,но эффекта от их работы нет:ничего не знают,ничем помочь не могут,на лицах -«скоро ли вы уедете».Оформили возврат.Зашли в другой отдел,restore,тоже в планете,объяснили свою ужасную ситуацию,консультант Иван мгновенно все разрулил:из-за отсутствия данной модели предложил другую,успокоил(по нас был виден колоссальный шок),за 15 мин оформил нам покупку.В м-видео ждали 2 недели с нулевым результатом и вагоном потраченных нервов.Абсолютно некомпетентный персонал в м-видео,многочисленный,но неэффективный.Больше в М-видео ни ногой! И другим советуем
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
🍪
Мы используем cookies подробнее