............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Авторосс 

​Автомойка
2.3
147 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы104

Цены

Фото14

2.3
147 оценок
МГ
​Марина Гаркавенко​1 отзыв
03.11 мылись на вашей мойке, очень понравилось как девушка во второй камере помыла машину, предложила добавить какую то химию что было чище, очень хорошо всё помыто, в салоне стало свежее стекла вообще офигенно натерла. И вот читая отзывы решила ещё добавить, люди которые начинают ходить и что то спрашивать как вы не понимаете что вы отвлекаете работников там же всё написанно на режимнике, нужно просто внимательно прочитать!
Читать целиком
​Михаил Шикалёв​11 отзывов
Рекомендую данную мойку, часто мою тут свой автомобиль, всегда влажная уборка проходит на 5+. Кузов всегда чистый, без разводов, стекла как новые! В салоне не пылинки, не соринки! Автомобиль у меня рабочий, много людей ездят, приходиться часто обращаться на данную мойку, Валерия всегда добрая на рабочем месте, приятно к ней заехать и доверить автомобиль! Спасибо огромное заведению, и Валерии 🫶
Читать целиком
​Daria Laykova​8 отзывов
Хотелось бы обратиться к директорам данной автомойки. Проведите профилактическую беседу с «особой» из 2 бокса. Рыжая девушка, не знает границ в общении. Приехала на автомойку около 8 вечера. Зашла спросить будет ли возможность успеть помыть автомобиль. На что в свой адрес услышала хамские ответы, что то вроде «разуйте глаза и смотрите сами» Не найдя администратора на рабочем месте, ждала свою очередь в автомобиле. Когда машины выехала с бокса, ворота закрыли, после чего включили зеленый светофор. Снова зашла спросить, могу ли загнать машину. В ответ «Вы че сразу не могли заехать? Ворота были открыты» Тут возникает вопрос, как я должна была заехать в бокс за 20 секунд? Попросила сделать комплекс, на что в ответ сказали «нет». После уточнения, почему нет, сказали, что после 8 вечера комплекс не берут. Попросила помыть хотя бы сверху. Заплатила за мойку, после ожидания вышла проверять как помыли машину. Ворота открыли, девушка ушла. Когда она вошла, начала кричать, почему я ещё не уехала. «На улице не май месяц, ворота открыты, вы че не выехали» таков был выговор девушки в мою сторону. После чего я показала моменты, которые мне не понравились. Что у меня грязная крыша, мокрый бампер и двери. Спросила протирали или нет. Девушка с психу зашла к администратору и сказала ей «иди сама с ней разбирайся, а то я ей щас всю машину залью» Высказав замечание по поводу хамского отношения мойщицы, и объяснив, что так нельзя разговаривать с клиентами, «рыжая особа» -(по другому не никак не назвать), решила начать клеветать и сказала администратору, что я ее послала. Сказала администратору, что такого не было и попросила проверить камеры наблюдения, если мне не верят. В общем, донести до этой девушки, что такого грубого и хамского отношения, ваши клиенты не заслужили. Было очень неприятно от такого обслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Tatyana Vorobyeva​1 отзыв
Первый раз приехала. Я новичок. Не знала,на что внимание обратить. Ну ладно,до дома уехала,припарковалась.,смотрю,так все грязно: панель вся пыльная,мусор как лежал у ручника, так и лежит,нет запаха чистоты (пусть даже химозный). Так все плохо,аж расплакалась Без багажника за комплекс 1150 отдала. Никому не советую,не приветливые все такие. В жизни больше не приеду. Еще момент горят зеленые светофоры 4,5. А рядом СТО с такой же нумерацией. Мужчина прям при мне пошел искать мойку 5. Зашел в отсек СТО 5. Его послали. Оказывается мойки 4 и 5 с обратной стороны ангара. Ну можно хоть объявление о том написать? И новенькие водители же есть, у них права вот,вчера получили и приезжие гости. Что за ребус то.
Читать целиком
ТВ
​Татьяна Воробьева​2 отзыва
Первый раз приехала. Я новичок. Не знала,на что внимание обратить. Ну ладно,до дома уехала,припарковалась.,смотрю,так все грязно: панель вся пыльная,мусор как лежал у ручника, так и лежит,нет запаха чистоты (пусть даже химозный). Так все плохо,аж расплакалась Без багажника за комплекс 1150 отдала. Никому не советую,не приветливве все такие. В жизни больше не приеду. Еще момент горят зеленые светофоры 4,5 А рядом СТО.мужчина прчм при мне пощел имать мойку 5. Зашел в отсек СТО 5. Его послали. Оказывется моцки 4 и 5 с обратной стороны ангара ну можно хоть объявление о том написать? И новенькие водители же есть у них права вот,вчера получили и приезжие гости. Что за ребус то.
Читать целиком
​Светлана Акулова​20 отзывов
Есть всё необходимое
​Александр Картин​3 отзыва
Нет сервиса, моют отвратительно ещё и разговаривают как с друзьями, чуть ли не посылая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Alex​8 отзывов
Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией на автомойке Авторосс. Сервис оказался ужасающим, главным образом благодаря отвратительному отношению персонала. Одна из сотрудниц — рыжая женщина ( 2 бокс в 7 часу вечера, 2 мая) — позволила себе откровенно грубо общаться, проявив полное отсутствие уважения к клиентам. Такое хамство недопустимо ни в одном заведении, особенно там, где рассчитывают на лояльность клиентов. Но неприятное впечатление оставил и администратор. Оказывается, сотрудники считают своим правом выражать недовольство прямо при клиенте, обсуждать необходимость приехать, ведь у всех выходной. Особенно запомнилось высказывание администратора: "Я бы в свой выходной ни за что бы не поехала мыть машину. Вам что, дома не сидится?! Какая разница, что мы работаем и что написано на табличке!?» Подобная фраза звучит оскорбительно и показывает полное пренебрежение интересами клиентов. Подобное отношение совершенно недопустимо в сфере услуг, где главной ценностью является комфорт и удовлетворение потребностей гостей. Уважительное общение и профессиональная поддержка — обязательные составляющие качественного сервиса. Автомойка Авторосс, похоже, забывает об этом важном правиле. Уверена, руководство должно обратить внимание на уровень сервиса и отношение сотрудников к посетителям. Ведь репутация заведения строится именно на таких мелочах, как вежливость и профессионализм персонала. Кажется руководству пора провести обучение сотрудников этике поведения. Если ситуация не изменится, вряд ли кто-то захочет повторно воспользоваться услугами данной автомойки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Алла Бокатая​1 отзыв
Сегодня пользовалась услугами данной автомойки, была крайне не довольна. За такую цену, мойка автомобиля отвратительная. Выкатила авто на улицу и была в шоке! Машина вся полосами, настояла все исправить. Была в 4 боксе, с 12.20 до 13.20. Девушка брюнетка, запросила с меня чек об оплате, долго бубнила что я его не сохранила . До этого момента всегда была довольна сервисом. Испортили все впечатление . Работайте над персоналом.
Читать целиком
​Юлия Владимировна Р.​32 отзыва
Помыли машину хорошо,но перед этим имела неосторожность зайти в бокс и спросить у мойщицы некие вопросы,светофоры занятости на солнце отсвечивали,было непонятно,свободны мойки или нет,такого грубого хамства и перекошенного лица от ненависти я давно не видела в сфере услуг))Снижаю оценку только за то,что не научили своих сотрудниц вежливому общению с клиентами.P.S Мыла машину другая сотрудница к счастью.Телефона директора я не нашла,чтобы попросить его воспитать немного своих сотрудников.Администратор вежливая
Читать целиком
​Анастасия Григорьева​11 отзывов
Клиентоориентированность- просто плачет навзрыд)) рыжая девочка - королева автомойки? Сказала через 15 минут помоет. Через 17 минут открывает ворота, я тут же захожу, мне прилетает фраза чуть ли не ором «я же сказала через 15 минут!». Простите, не засекла ровно в ту минуту, когда вышла с мойки. А мне сказали «а надо было засечь». Ничего там никто не попутал у вас? «Я бегать за вами не обязана» - еще одна фраза местной королевы. Пока я плачу деньги - ты обязана и бегать, и улыбаться мне. Я привезла вам деньги, чтобы мне помыли машину или чтоб на меня тяфкала автомойщица?
Читать целиком
​Антон Кунгурцев​7 отзывов
Первый раз решил заехать на эту мойку, и был очень сильно разочарован, делали комплекс так как нужно было помыть стекла, в салоне было не особо грязно но все же решил сделать комплекс, в итоге машину помыли осмотрел беглым взглядом вроде чистая, забрал поехал, после обеда вышло солнце и я офигел от того как помыты стекла, все в разводах аж дороги не видно, начал присматриваться к салону, дверные карты тоже грязные особенно где кнопки стеклоподъёмника даже не пытались протиреть расстроился, ну думаю ладно сейчас сам протру чамусом, остановился а его нет, видимо когда пылесосили выложили и забыли положить на место, через пару дней заезжаю что бы забрать чамус, но нет его говорят, так что проверяйте сразу как следует и как помытои все ли вещи на месте, я так понимаю им тряпки не выдают, они их из машин вытаскивают
Читать целиком
​Александр Трубников​3 отзыва
Отличная мойка! Но, 19.12.2024г. в 10:20 загнал помыть (бесконтактно и насухо вытереть) машину во 2-й бокс, так «мадам», которая мыла, после того как помыла пороги из мойки высокого давления и соответственно залила весь салон, даже не удосужилась протереть. И вместе с администратором пытались меня убедить, что это конденсат. Нет приличных слов... Поэтому только 4 звезды...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Местный Покровитель​9 отзывов
Отвратительное место! Обслуживание на 0. Приехали помыть кузов с химией, да коврики... Вся машина в разводах! Отдали 500 рублей, в результате дотирали машину на улицу, так как "восхитительный и вежливый администратор" ором попросила убраться с бокса, так как ждут машину по записи (на секунду, там два бокса были пустые, заезжай-не хочу!) На просьбу позвать руководителя, чтоб обсудить хамское поведение сотрудника, меня отхаяли трёхэтажным матом! Отвратительно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
​Света Катаурова​4 отзыва
Решила помыть подкапотное пространство (перед ремонтом кондиционера попросили). Позвонила, уточнила моют ли, нет ли проблем и нареканий после, говорят нет, жалоб нет - ну так ловите первую!!! Не предупредили что не несут ответственности, тогда с какой радости берете за услугу деньги и зачем оказываете её, если не умеете!!! Итог машина поездила, задергалась, встала... теперь на СТО после вашей мойки.
Читать целиком
ап
​алексей петров​1 отзыв
Вот почитал отзывы,большинство отзывов пишут обиженный жизнью люди, с открытия езжу сюда и буду ездить, девчонки приветливые, а жизнью обиженные найдите другую мойку х... Вы тогда сюда едете🤟🤟🤟
Читать целиком
Аа
Авторосс, автомойка
25 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо вам от всей души Алексей!!! У нас как то не принято писать хорошие отзывы, а только негативн…
​Людмила Храновская​3 отзыва
Хочу обратить внимание руководителей данной автомойки!!! Обратите внимание на отзывы ваших клиентов!!!!все клиенты пишут о ужасном общении с клиентами! Сегодня заехав помыть автомобиль комплекс в том числе и двигатель, оставила ключ в зажигании так как могу потерять, был опыт, сотрудник который мыл мой автомобиль закрыл все двери автомобиля. Попросила меня открыть ей Машину на что я ответила что ключ Я оставила там , Я спросила вы наверное не чайно их закрыли на дверях, на что сотрудник начал со мной говорить повышенным тоном повышая свой градус и градус обстановки , вышел администратор тоже продолжил в таком же тоне с сотрудником. Начали мне говорить о том что сейчас простой мне добавят и ТД... Я была здесь проездом и ключ запасной имеется в городе, время пробок это привезут соответственно не быстро... Вообщем на этой мойке второй раз,но это хамское общение и хамство всех сотрудников это уже ни первый раз!!! Хотя руководство этого комплекса крайне воспитанные люди!!! Пожалуйста пересмотрите свой рабочий состав на автомойке, это ведь общение с клиентами и складывается впечатление не совсем приятное от такого....
Читать целиком
Аа
Авторосс, автомойка
16 февраля 2024, официальный ответ
Очень жаль Людмила, что сложилась такая ситуация. У вас есть опыт потерять ключи ожидая пока помоют…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее