............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Торговый дом
4.2
99 оценок
4.2
99 оценок
ЕК
Елена Круглякова1 отзыв
Читать целиком
Askona, торговый дом
28 ноября 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
Екатерина Фёдорова8 отзывов
АК
Антон Кузнецов1 отзыв
Качество товара отвратительное, если вы берете матрас ценой ниже 100тр, то будьте готовы выкинуть его через 3 года. Он весь промнется и станет гамаком. Даже если вы его переворачиваете, крутите и вращаете каждые 6 мес. Гарантия до 30 лет))))) вы серьезно????? Покупал матрасс в 2021 году, он через 3 года стал проминаться и продавливаться, обратился с возвратом, даже с обменом на более дорогую модель в магазин. Мне сказали писать претензию через личный кабинет. Заморочился написал, даже фото сделал согласно требований, не успел даже загрузить их на сайт по возврату, как мою заявку уже закрыли и написали отказ))))) Я считаю если вы кричите на каждом углу про гарантию, то надо отвечать за свои слова. Развод полный, качество отвратительное цена завышена!!! Сразу укажу номер заказа НМОЛ/2679, чтобы не приняли мой отзыв за конкурента или спам)
Читать целиком
Askona, торговый дом
3 октября 2025, официальный ответ
Антон, одним из обязательных условий предоставления расширенной гарантии является покупка совместно…
ЕМ
Елена Мосунова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
Гж
Городской житель .14 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
23 июля 2025, официальный ответ
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам…
Анастасия Семенова2 отзыва
Askona, торговый дом
19 июня 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
НН
Наталья Н.5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
17 апреля 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности свое…
ИО
Ирина Острякова1 отзыв
ИВ
Ирина Варфоломеева1 отзыв
Askona, торговый дом
5 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
АГ
Анна Голубева2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
2 февраля 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей р…
Marina Yusupova1 отзыв
Решили с мужем сделать себе подарок на НГ заменить кровать. Долго ходили, выбирали, выбор пал на Аскону. Приветливый продавец показал, составили смету. Дома перемерили габариты и решили поменять размер, на сайте был создан личный кабинет в котором мы переоформили заказ и внесли предоплату. На следующий день перезвонил менеджер навязал дополнительно одеяло, но ладно ведь НГ. Согласились. Доставка была 10 января. К назначенной дате мы подготовили комнату, выбросили старую кровать. И что вы думаете, привезли недокомплект и самое интересное НЕТ очень важных деталей- уголков и ножек. Мы тут же составили обращение, на сайте выдали информацию, что обработка от 3 до 5 дней. Мы обратились в магазин, в котором вся приветливость сразу испарилась, пояснив нам ,что они только принимают заказы и получают средства, все претензии только через обращения. Потрачена крупная сумма денег, а товара нет, ответственность никто не несет. Мы спим на полу. В магазинах таких комплектующих не продают, нестандартные размеры и крепления. Прождав 5 дней, мы стали названивать в Московский офис Асконы, где менеджер как попугай нам повторял что нужны фотографии, причем какие не понятно. На вопрос как мы можем прислать фотографии того, чего просто нет – она пояснить не смогла, только повторяла нужны фотографии. Это просто какой-то ужас! Полная некомпетентность, на просьбу оформить возврат товара снова ответ- нужны фотографии. Ну что ж, сфотографировали все палочки и болтики которые нам привезли, составили повторное обращение и стали ждать. Через несколько дней мужу прислали СМС, что ваша заявка обработана, вам положены недостающие детали, сумма 4 рубля. Прошел уже месяц у нас с мужем все еще «половая» жизнь: ни денег, ни кровати, ни деталей, ни извинений. Зашибись подарок к Новому году. Аскона уже не та, просто разводилово, игнорирование претензии, некомпетентность работников, недокомплектация. Не тратьте на эту и фирму и их салоны свое время и средства!
Читать целиком
Askona, торговый дом
30 января 2025, официальный ответ
Ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Разберемся в прои…
Марина Буткеева3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
29 января 2025, официальный ответ
Марина, благодарим вас за теплый отзыв и добрые пожелания! Мы рады, что Анастасия помогла вам с выбо…
Валентина Афанасьева14 отзывов
в октябре оформила заказ АТЗК-000503922 на покупку кровати, комода, 2х тумб и чехла. срок поставки был ДО 29.11.24. получаю 20.11.24 смс с предложением определить дату доставки, так как товар пришел и тут выясняется, что товар пришел в другой город и компания выяснив это в единоличном порядке аннулировала мой заказ АТЗК-000503922 и сделала новую заявку на изготовление с поставкой до 14.12.24, мои требования перевезти мебель с Новокузнецка в Новосибирск и соблюсти взятые на себя обязательства Аскона проигнорировала, мол так они устроены потом по факту поставки обратитесь за выплатой неустойки. когда 14.12.24 прошло, а мебели я не увидела, то при очередном обращении на горячую линию (отдельно стоит отметить некомпетентность сотрудников этой линии) выяснилось. что матрац не готов и они его снова перезаказали и теперь изготовление до 23.12.24. получив 23.12.24 мебель, кстати стоит отметить , что комод по факту оказался даже у них на сайте заявлен как поставляющийся в сборе, но это не помещало насчитать стоимость сборки. Так вот, отправив по факту доставки претензию на выплату неустойки, выяснилось, что компания Аскона ведет свое летоисчисление и рассчитала просрочку всего 9 дней: это с 29.11.24 по 23.12.24 у них получилось 9 дней - ПОЗОР, даже здесь не смогли повести себя достойно (или может хоть сейчас сделаете корректный расчет?!). Единственное, что в данной компании было положительное-это менеджер в торговом зале и все- более ничего: далее сплошное хамство, некомпетентность и незаинтересованность в клиенте, отдельно стоит еще отметить исправление дат в личном кабинете: приняли звонок 11.01.25 далее не исполнили в срок и тут же дата обращения превратилась в 17.01.25- УМЕЛЬЦЫ!!! Резюме- хотите испортить себе настроение и удовольствие от покупки, тогда вам в АСКОНУ!!! Занавес-звонок 22.01.25 краткое содержание ,,ничего не знаем по сумме неустойки, будут ли ее пересматривать, но извините компанию Аскона!
Читать целиком
Askona, торговый дом
22 января 2025, официальный ответ
Коллеги передали, что связались с вами в звонке. Заказ доставлен. По неустойке информация передана в…
ЕБ
Екатерина Бургова1 отзыв
Askona, торговый дом
18 января 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
СХ
Светлана Харченао1 отзыв
Читать целиком
Askona, торговый дом
18 января 2025, официальный ответ
Светлана, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
АР
Анастасия Рубанович4 отзыва
Askona, торговый дом
17 января 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Максим Гончаренко5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
14 января 2025, официальный ответ
Максим, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
ЕД
Елизавета Дернова1 отзыв
Читать целиком
Askona, торговый дом
21 декабря 2024, официальный ответ
Елизавета, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
ЕС
Елизавета Савченко1 отзыв
Askona, торговый дом
11 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
СА
Светлана Александрова1 отзыв
Читать целиком
Askona, торговый дом
11 ноября 2024, официальный ответ
Светлана, благодарим за отзыв! Мы стараемся создавать для наших клиентов комфортную атмосферу в сало…
ВБ
Виктория Большакова2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
11 ноября 2024, официальный ответ
Виктория, мы очень рады, что Александра смогла помочь вам подобрать идеальную подушку! Мы гордимся…
Наталья Иващенко4 отзыва
Askona, торговый дом
24 октября 2024, официальный ответ
Наталья, благодарим за доверие к нашему бренду!
ЕТ
Елена Туремуратова1 отзыв
Askona, торговый дом
21 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
SU
Sberid User1 отзыв
Askona, торговый дом
21 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
АБ
Анастасия Борудкина10 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
22 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия Борудкина, мы сожалеем, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, кот…
ET
Elena Triandofilova5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
13 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, чтобы мы могли передать благодарно…
Вадим Ипатов5 отзывов
Продавцы не плохие, поддержка и доставка оставляет желать лучшего. Оплатил товар договорились на определенный день. Произошел забой в «программе». Мне за сутки никто не позвонил. Я начал звонить в магазин в день доставки считай с открытия, мне сказали вам перезвонят. Спустя час позвонил еще раз, так как звонка не поступило, предложили позвонить в службу поддержки. Там мою проблему не решили, предложили доставку на следующий день или самовывоз, но я оплатил доставку и хотел получит товар в этот день. Позвонил в поддержку они составили обращение, чтоб доставили сегодня, либо оплатили доставку с грузчиками, сказали вам перезвонят, по итогу никто не перезвонил. Я позвонил еще раз, спросил номер того кто может решить мою проблему, но мне сказали, что передали каким-то вип менеджерам, но мне никто не перезвонил. Было еще несколько попыток с кем-то связаться. По итогу звонками ничего не решилось. Поехал забирать заказ лично. В доставке мне сказали, что я сам за сутки должен был позвонить. После приезда домой, позвонил в поддержку, хотелось ,что-то получил за потерянный день и нервы, мне сказали вам перезвонят. Как думаете кто-то позвонил? Как бабки брать так сразу, а проблему решать только завтраками. Вообщем продаваны молодцы, доставка и поддержка не очень. Т. Для связи 89050723760
Читать целиком
Askona, торговый дом
11 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Обращение передано коллегам. Вернемся к вам с ответом.
ЖК
Жанна Кей8 отзывов
Askona, торговый дом
28 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
ЛК
Лариса Клышта1 отзыв
Askona, торговый дом
21 июля 2024, официальный ответ
Очень приятно читать такие теплые слова. Мы стараемся для наших клиентов!😊
Максим Казаков11 отзывов
Askona, торговый дом
16 июля 2024, официальный ответ
Рады, что вам понравился наш матрас😊 Надеемся, что он прослужит вам долго и будет радовать каждую ночь.
КМ
Карина Мстоян2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
12 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш выбор! 🛌 Надеемся, что наша кровать принесет вам комфортный отдых и сладкие сны.
БА
Белозерских Александр1 отзыв
Askona, торговый дом
12 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв.❤️ Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой наших консультантов.
СМ
Светлана Малинина1 отзыв
Askona, торговый дом
11 июля 2024, официальный ответ
Отлично! Благодарим за высокую оценку и выбор нашей продукции 😊
Сергей18 отзывов
Askona, торговый дом
25 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Ольга Троегубцева6 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
20 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли передать благодарн…
🍪
Мы используем cookies подробнее