............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Васильевский 

​Представительство в городе
2.1
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото146

2.1
27 оценок
ОК
​Ольга Калабина​3 отзыва
Шикарное место с ужасным сервисом! Руководство обратите внимание, именно сервис хромает! 1. Не дозвониться чтобы забронировать номер. 2. Приехали в номере раковина грязная, зелёные полотенца в пятнах в одном номере а вот втором их не было. А требуют эти полотенца по выезду так, как будто это килограмм золота! (Мы брали 2 номера) 3. В отеле постоянно нет питьевой воды! Люди ездят в Екатериновку , привозят бутылями , а руководство отель водой обеспечить не могут! 4. По выезду потеряли одно полотенце, оно было на балконе , но горничной было видимо лень выйти на балкон и посмотреть там и мы с тремя детьми возвращались искать это полотенце которое спокойно сушилось на солнышке! 5. Вечером безумное количество комаров. 6. Обед по системе шведский стол очень бедный, вермишелька, гречка и пару салатиков ( 7. Никогда никаких извинений за свои косяки! А в остальном одни плюсы! Очень красиво, шикарная территория, куча развлечений, супер зоопарк и детские площадки. Все чисто! У вас классно! Спасибо за такое место, решите вопрос с сервисом пожалуйста 🙏🙏🙏
Читать целиком
​Кристина Гладких​65 отзывов
💥 ПЛЮСЫ ✔️Шикарное место. Чистая, ухоженная, огромная территория. За счёт размеров кажется, что в отеле мало отдыхающих. Однако, это не так. Рассредоточение гостей по территории ... Вуаля! Как будто никого ✔️ Я люблю срубовой коттедж "Стандарт". Грамотная застройка и огромные туи возле каждого коттеджа "защищают" от посторонних глаз и создают чувство комфорта. Большая веранда с плетёной мебелью - отличный вариант для спокойного досуга. ✔️Завтраки входят в стоимость. Шведский стол что называется "от пуза". Масса закусок, салатов, каши, несколько вариантов десерта, напитки. А еще оооочень вкусно! Моя личная благодарность за борщ. Шедевр! И подача интересная. ✔️Персонал 🔥🔥🔥! Всегда внимательны к запросам гостей. ✔️Из развлечений и удовольствий. Аква-зона с бассейном, джакузи, саунами. Спа-зона со всеми вытекающими. Развлекательный центр, в котором можно поиграть в бильярд, боулинг, аэро. Есть скалодром, веломобили, велосипеды, картинг. Имеется зоопарк, куда в этом году вход уже за доп. плату. Что как минимум странно. Могло бы быть классным УТП и wow- эффектом. ✔️Очень нравится здесь система расчёта при выезде. С одной стороны - отличный маркетинговый ход (для бизнеса) . С другой, для гостя - бесконтрольные расходы. Но фишку эту я положила в свою "бизнес-копилку" 💥 МИНУСЫ ✔️В 2016-м впервые писала большой отзыв об отеле. Одним из минусов было отсутствие анимации. Прошло 8 (!!!!!!) лет. Ничего так и не поменялось! И в который раз я приезжаю максимум на 3 дня. А могла бы на неделю. Скука смертная. ✔️ Мангал на 2 часа за 500 рублей - ещё одна загадка. Невозможно успеть и пожарить, и отдохнуть. 💥 Итог: место шикарное, но очень скучное. Поеду ли я сюда еще раз? Ввиду отсутствия развлекательной программы нет. Я готова платить, но не за унылую тоску. ‼️Отелю "Васильевский" развития и надеюсь, когда-нибудь здесь появятся в программе отдыха все направления и формы досуга.
Читать целиком
​Антон Паньков​1 отзыв
Не дозвониться ни когда вообще, отстой
​Кристинkа Ча​117 отзывов
Чудесно отдохнули, вкусно ещё, отдыхали! Всё понравилось! На территории где-то потеряли мячик, так и не нашли))) Много котят, дети игрались. Красивые места, закаты! Минус такой, что из еды овощного практически нет, везде мясо, вегетарианцы будут голодные, салаты и те с мясом. Десерт ПавлОва не понравился совсем(( На четверых брали домик, с четырехгодовалым ребёнком не очень удобно было спать вместе, а раскладушка вторая просто не влезла бы. Хорошо бы кроватки какие-то для маленьких детей.
Читать целиком
ЮН
​Юлия Наткина​4 отзыва
Были в парк-отеле со 2 по 8 июля 2023 года - семья из 4 человек 2 взрослых и 2 детей 12 и 3г. Отдали 45 тыс, с учётом оплаты за старшую (9тыс) за доп место) Из плюсов: Большая ухоженная территория и относительно чистый номер Из минусов: Ресторан- питание платное (обед и ужин), выбрать не из чего, тк много что отсутствует, алкоголя нет (бутылочное пиво раскуплено, разливное со сломанной помпой в кегах) и так было на протяжении всего отдыха- много было возмущенных посетителей, но при этом пиво не закуплено и помпа не отремонтирована по последний день нашего отдыха Обслуживание в ресторане на слабую 2 - долго ждешь официанта, затем долго ждешь заказ Пробовали комплексный обед и ужин (800 руб на человека, за 3 взрослых отдали 2400 за обед и 2400 за ужин, тк записались сразу), ждали по факту, пока принесут мин 30, всё холодное и невкусное, для чего существуют комплексные обеды и ужины, непонятно. После чего вернулись к заказному меню, выходило на 4-ых гораздо дешевле комплекса Питьевая вода- отсутствовала в течение 2х дней, многие приезжали с маленькими детьми, воды нет, в один день персоналом после скандалов была поставлена бутыль (но воду организация не привозила), в бутыле была темная вода, от чего мы сделали вывод, что вода налита из-под крана Комаров миллион, травили их 1 раз в 9:00 как раз, когда основная часть людей шла на завтрак, а что, нормально же))) В номерах пахнет затхлым, вентиляция в санузле не работает и если в каком-то номере кто-то 💩, то запах стоял в нашем санузле С водой для умывания у нас проблем не было (мы жили на 2 этаже), а вот у знакомых (они жили на 1-ом) постоянно вместо горячей текла холодная, плюс в номере на первом этаже были муравьи Персонал на ресепшене не приветливый, при выезде людям хамили, да и на протяжении всего нашего отдыха тоже не особо отличались общительностью и улыбчивостью- моё мнение- если вас так раздражают люди, может, вам сменить работу? 😉 В общем, мы от Васильевского не в восторге, больше не поедем 100%
Читать целиком
​Екатерина Литвинова​59 отзывов
Была в 2021 и в июле 2022. Есть 2 замечания. Бассейн душевые плитка, много плесени. В этом и том году ситуация не изменилась. Огромная просьба или заменить или обучить официантов, такого обслуживания я не встречала и это позор! На завтраки приходишь и вечно столы в тарелках а 2,3 официанта разговаривают у барной стойки, приходится подходить и просить чтоб убрали.​ Какие на завтраки вкусные безе а вот десерт павлова не разгрызешь! Десерт должен быть нежным и воздушным как балерина! А хамство со стороны персонала это нонсенс,​ эта история от 21 года. Заказали ужин к 19, да мы пришли на 15 минут позже, ужин был холодным и на вопрос почему все холодное принесли, нам ответили не нужно опаздывать тогда всё будет горячим.​ И да эта девушка и в этом году работает. Подачу блюд,​ очередность не соблюдают! В этом году тоже очень неприятная история вышла.​ Заказали десерты, десерты принесли а напитки​ стоят на барной стойке, ждут пока мы их сами возьмём. А наша официантка принимает заказ у других. А бармен тоже просто стоит. Обучите как правильно подавать приборы, к десертам приносят вилку и нож а не ложку. Да и много косяков у персонала.
Читать целиком
​Света Иванкова​23 отзыва
Приехали первый раз семьей,проживаем в гостиничном номере на первом этаже...И два слушаем ,как на втором с 8.00-24.00 делают ремонт !Это ужассс!!!Выспались называется!Бассейн холодный,хотя заявлен,как тёплый!Хотела на массаж походить на спа процедуры,гидромассаж (платно соответственно)везде реклама ...а по факту даже косметолога нет 🤷‍♀️Но мы всё равно нашли много приятных для себя моментов )
Читать целиком
​bigwheel10188​4 отзыва
Невозможно дозвониться
​Ольга Хельга​55 отзывов
Пытаюсь дозвониться уже в который раз в отдел бронирования, сначала автоответчик потом скидывают. Каким образом узнавать про наличие мест???
Вп
Васильевский, представительство в городе
15 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста ваш контактный номер телефона, отдел бронирования обязательно свяжется с вами. Телефонная линия сильно загружена
ЕМ
​Егор Маштаков​1 отзыв
Нахожусь в отеле 25.05.2021. Позвонив на рецепцию и попросив нож и разделочную доску, мне ответили, что необходимо позвонить в ресторан и они принесут в номер. В ресторане сказали, что приходите сами, залог 1 500р. За доску и нож, и оплата наличными без сдачи! Сервис отсутствует, отношение также на низком уровне. Вместо отдыха приходится ходить разменивать деньги и бегать за столовыми приборами, да ещё и в залог 1500р!
Читать целиком
​Маргарита Митина​7 отзывов
Были в отеле с 31.03 по 02.04 с семьёй двое деток 2,4 и 8 лет, за ребенка 8 лет дополнительно оплатили 900р за сутки, номер был в ТК 17 стандарт за 5000р за сутки. Удивление было сразу, вместо кровати, был диван и одна кровать полуторка, в комоде где стояла посуда были муравьи. Территория не ухожена, валялся мусор, не работают фонари.В термальной зоне беда с хаммамом, он почти не работал и воняло грязными затхлыми тряпками.Из плюсов хороший чистый бассейн! Понравилось питание, вкусно сытно! Но с 1-го числа закрылся на реставрацию ресторан и приносили еду в номер, не очень удобно было есть на журнальном столике и пластиковыми приборами! И ребенка обделили завтраком! Так что впечатление за эти деньги так себе....
Читать целиком
​Артем Никитин​5 отзывов
1) В "ресторане" обязательно накручивают 10% за обслуживание, при том что рестораном это назвать сложно. Заказывали милкшейк (160р), по факту принесли чуть взбитый стакан молока с ложкой несквика. В течение 3-х дней нашего пребывания, ни разу не было кофе (в меню есть, а заказать нельзя). Еда простая, как в обычной столовке (консервы, крупы, салаты). Заказали на вечер еду к определенному времени, приготовили с опозданием в 30 минут (видимо, забыли про заказ). Детское меню - не вкусное, заказывали 2 раза, никто из детей есть не стал. 2) Боулинг и бильярд изношенные, из 3х дорожек работали 2, и то у одной не хватало одной кегли. В бильярде не горит 1 из 2-х лампочек. В баре элементарно нет пива (хотя в ресторане есть, в чем проблема принести бочку в соседнее здание?), со своим приходить нельзя. 3) Немалая часть игровых автоматов сломана. 4) Бассейн ушатан, джакузи не работает, полотенец не хватает (пришлось бузить и разбираться, чтобы нам нашли полотенца). Итого: если вы не планируете выходить из домика, и собираетесь есть привезенную с собой еду - можно и не заметить всех этих минусов. Обслуживание ужасное, но в домиках комфортно.
Читать целиком
КЩ
​Кирилл Щербаков​10 отзывов
Отдыхали семьёй с 12 июня по 14 июня 2019 года. Вроде, обложка отеля красивая, но очень все плохо в деталях. Пришли в обед в бассейн, сауны все холодные, хотя должны были быть уже включены. Вечером, опять таки, в бассейне около часа ждали полотенец. В ресторане, многих блюд нет в наличии, а те которые есть приходилось ждать около часа. Много комаров, нашего маленького ребёнка всего искусали, мер по обработке руководство не приняло. В ресторане постоянно накручивают за все, принудительно добавляют 10 % за обслуживание. На площадке мини-гольфа листва. Есть ещё много недочётов. Содержание отеля на очень низком уровне.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее