.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
После ремонта в комнате нужно было выполнить монтаж внутренней части сплит системы.
Я обратился в серьезную и профессиональную, как казалось компанию.
Записали меня на следующую пятницу, через неделю, на 12 часов дня.
Как вы можете заметить, не самое удобное время для работающего человека.
Но я освободил это время, изменил планы, договорился с коллегами, для того, чтобы "профессионалы" качественно и быстро сделали свою работу. Хехе.
В четверг, за день до монтажа, я позвонил в фирму чтобы убедиться, что все в силе. Девушка перенесла время на 14 часов.. Но.. ОК.
На следующий день я ждал звонка до 15 часов. Не дождался, позвонил.
Девушка сказала, что мастер еще на первом заказе, они поздно выехали и тд.
Поговорил с мастером, который обещал сегодня приехать, просто чуть позже.
Вечером я еще раз позвонил мастеру, который сказал, что сегодня не приедет.
На следующий день я уехал, оставил контакты людей, которые могли присутствовать при монтаже.
Приехав через 2 недели, я обнаружил, что работа так и не выполнена.
Вопросы фирме:
1. В чем смысл записываться в очередь, если вы эту очередь полностью игнорируете?
2. Вам не нужны мои деньги?
3. Почему вы не позвонили мне, когда поставили большой заказ на утро? Вы могли предположить, что работа займет весь день..
4. Почему вы ставите большие заказы перед маленькими? Поставьте простой заказ на утро, часов на 9 сделайте быстро работу, получите деньги и в 10 часов выезжайте на крупный заказ и возитесь там до ночи, вас уже ни кто не будет ждать и обрывать вам телефон.
Эти люди абсолютно не уважают клиента. Они не могут сообразить своими тупыми головами, что у клиентов есть свои планы, что клиент изменяет свой график, клиент не может полноценно работать, потому что не может назначить встречи и планировать действия, которые требуют нахождения более чем в часе езды от дома.
Желаю вам скорейшего разорения. Услугам такого качества не место на рынке. Читать целиком