Альфа-Банк

Банки

4.9

83 оценки

АО Альфа-Банк

4.9

83 оценки

76 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АГ

Андрей Газизов·13 отзывов

В восторге

Отличный сервис! Обслужили быстро, вежливо и без лишней бюрократии. Офис современный, персонал профи. Рекомендую это отделение, здесь реально ценят своих клиентов.Читать целиком

АЧ

Анна Чирикова·4 отзыва

В восторге

От остановки чуть пройтись конечно, но это не критично. Приятное обслуживание, карту я забрала минут за 15

Альфа-Банк

25 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️

Диана Григорьева·13 отзывов

В восторге

Завела дебетовую карту, в отделении мне быстро выдали. Офис красивый и современный, приятно было зайти. Обслужили вежливо, без хамства.

СГ

София Гришина·1 отзыв

В восторге

Нам хотелось семейный счет, но было не до конца ясно что это такое)) Пришли консультироваться, теперь все ясно и счет у нас тоже есть!)

Шахира Майкменова·28 отзывов

В восторге

Вежливые операторы, адекватное реагирование на твою историю, грамотные рекомендации, чтобы проблема решилась, а не стала больше

Vasily Makarov·1 отзыв

В восторге

Оформил себе знаменитую кредитку с бесплатным периодом 60 дней на все. Лимит дали пока 60 тысяч, но мне как раз хватит. Офис в центре, нашел легко. Работает электронное табло, все быстро.Читать целиком

УМ

Ульяна Михайлова·1 отзыв

В восторге

Всегда старалась жить по средствам и не брать в долг. Но потребовалось больше , чем было в кубышке. Срочно . Узнала про условия кредитки в Альфе и решилась. Процент в рынке, условия нормальные.Читать целиком

АП

Алиса Парфенова·1 отзыв

В восторге

Быстро оформили карту, сотрудники вежливые. Очередь пролетела незаметно, всё чётко

Альфа-Банк

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алиса! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Иван Борисов·13 отзывов

В восторге

Обратился за консультацией, сотрудник прошаренный был, я обслуживанием мега доволен

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️

Хасан Васильев·50 отзывов

В восторге

Утром вылетела пломба из зуба, ну думаю е-мое, а до зарплаты еще неделя( Пошел срочняком сюда, сказал что нужно что-то придумывать. Навели меня на кредитку эту, которая везде в рекламе что 60 дней бесплатно. Ну думаю ок, пробуем, зуб ждать не будет неделю) Получил карту, в это же день записался к зубному, выручили меня ребята, спасибо!Читать целиком

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Булат! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Анжелика Денисова·25 отзывов

В восторге

Банк в ТЦ это наша новая классика. Места не очень много но толкучки нет. Ребята старательно работают, процесс обслуживания не затянут

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анжела. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Еркен Жапаров·62 отзыва

В восторге

Обратился за подключением зарплатного проекта для компании. Всё разъяснили по тарифам и срокам запуска. Неплохой офис, буду знать что сюда можно ходитьЧитать целиком

Альфа-Банк

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Еркен! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

МК

Максим Кошак·1 отзыв

В восторге

Работают, конечно, маловато - до 18. Но, в целом, это нормально. Так как большую часть задач я решаю через приложение, а если надо что от банка, то в обед мне недалеко с работы пройтисьЧитать целиком

Альфа-Банк

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

ЕС

Елизавета Старжинская·2 отзыва

В восторге

Не смогла обновить паспортные данные в личном кабинете, пришлось в офис подойти. Обстановка хорошая. Сотрудницы были приветливыми, данные в моей анкете поменяли, очередь отсутствовала, комфортно было, рекомендуюЧитать целиком

Альфа-Банк

29 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЮА

Юрий Афанасьев·2 отзыва

В восторге

Прекрасный банк: удачное расположение, профессиональный персонал, широкий спектр услуг. Оформлял кредит под залог. Процедура оказалась быстрой. Омрачает лишь раннее закрытие. До 18 работать это не серьезноЧитать целиком

Альфа-Банк

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДК

Даниил Кучеренко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Выгоняют из помещения с банкоматами угрожая группой быстрого реагирования и незаконными действиями по громкоговорителю, хотя не сделал буквально ничего. Просто ждал открытия в помещении с банкоматами.Читать целиком

Альфа-Банк

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Хотим во всём разобраться, но нужно больше деталей. Расскажите подробнее о св…

Евген Турист·31 отзыв

Не понравилось

Решил перейти на альфу и стать их зарплатным контентом. При входе в банк попросили не брать талончик, а просто посидеть - они позовут в порядке живой очереди (окошки были заняты, но ожидающих больше небыло). По итогу взялись обслуживать двух человек, которые пришли после меня, меня проигнорили. Прождал минут 15 да ушел дальше по своим делам. Из плюсов: погрелся, послушал реальные проблемы людей с этим банком. Какой-то такой опыт с этим банком получился. Наxpен не послали, и на том спасибо )Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт этого о…

ОФ

Олеся Фёдорова·1 отзыв

В восторге

Заблокировали карту после перевода крупной суммы. Пришла, разобрались быстро, около часа ожидала. Разблокировали все, надеюсь больше не повторится

Альфа-Банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Олеся, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

РФ

Роза Фоменко·3 отзыва

В восторге

Работники сделали все очень быстро и хорошо, сразу одобрили и оформили мне кредитную карту. Сумма, которую я могу тратить, меня полностью устроила. Я очень довольна, что они мне помогли!Читать целиком

Альфа-Банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОМ

Оля Малахова·3 отзыва

В восторге

Была в отделении Альфа. Мне быстро помогли. Сотрудники внимательно выслушали меня и быстро решили все вопросы. Они хорошо объяснили, что делать, и подходили к каждому человеку по-разному. Особенно хочу отметить сотрудницу Алину.Читать целиком

Альфа-Банк

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МТ

Маша Токарева·1 отзыв

В восторге

Оформляла автокредит — заранее изучила условия на сайте, в отделении всё подтвердили. Пока готовили документы, сидела на бесплатном Wi‑Fi. Обслуживание аккуратное, рассказали обо всех нюансах и преимуществах и подключили страховку. Рада такой возможностиЧитать целиком

Альфа-Банк

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ЛП

Лиза Полякова·3 отзыва

В восторге

Мне нравится это отделение. Если появляются вопросы иду сразу сюда. Здесь работают доброжелательные сотрудники. Относительно быстрое обслуживание, в зависимости от времени, когда приходишь, лучше с утра. Была тут всего пару раз, но хорошее впечатление успело сложиться.Читать целиком

Альфа-Банк

13 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДВ

Дина Виноградова·3 отзыва

В восторге

Бываю тут частенько и стараюсь управиться в первой половине дня, чтобы избежать очередей. Вот недавно приходила с проблемой: карта не работает. Перевыпустили за 30 минутЧитать целиком

Альфа-Банк

13 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НМ

Надежда Морозова·3 отзыва

В восторге

Хорошо провели обслуживание по поводу выдачи детской дебетовки. Она классная, удобно и практично использовать её. И кэшбек есть не маленький

Альфа-Банк

12 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

КД

Ксения Данилова·3 отзыва

В восторге

Отличный банк, быстрое обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту и вежливое общение! Приняли меня быстро и выдали карту. Советую всем!

Альфа-Банк

18 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДК

Дмитрий Кочкин·8 отзывов

В восторге

Внимательное и уважительное отношение к клиентам любого возраста и статуса, так сказать. Рекомендую однозначно.

Альфа-Банк

8 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

ПО

Павел Осиповых·5 отзывов

В восторге

Решил все свои финансовые вопросы в этом банке. Вклад подобрали идеально под мои цели. Спасибо за профессионализм!

Альфа-Банк

27 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Евгений Шелудивый·63 отзыва

В восторге

Менеджер посоветовала кредитную карту. Респект за совет. Купил бытовую технику, сэкономил на процентах, еще и большой кешбэк получил.

Альфа-Банк

27 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ксения Белова·2 отзыва

В восторге

Карту я забирала в этом офисе, у меня попросили только паспортные данные и проверили не подделан ли мой паспорт. Оформление простое и комфортное, нравится всё-таки что альфа так быстро разбирается со всеми вопросами клиентовЧитать целиком

Альфа-Банк

28 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИК

Искра Кузнецова·3 отзыва

В восторге

Небольшое отделение, но меня тут все устраивает. Оформляла тут кредитку, сделали все как надо. Тут чисто, менеджеры улыбчивые и доброжелательные

Альфа-Банк

23 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ОР

Остап Русаков·4 отзыва

В восторге

Пришел с женой, она ждала меня, пока я карту получал. Мы даже не ожидали, что так быстро всё пройдет 😁

Альфа-Банк

11 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Александра Константинова·5 отзывов

В восторге

Оформили дебетовку незамедлительно, рассказали про кэшбэк и установили приложение. Менеджеры просто крутые!

Альфа-Банк

30 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Мария Ефимова·2 отзыва

В восторге

В этом филиале все расположено гармонично, невозможно запутаться. Добродушные сотрудники если что всегда подскажут, но главное хорошо консультирует по интересующим вопросам. Поэтому часто тут бываюЧитать целиком

Альфа-Банк

14 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Тимур Демидов·3 отзыва

В восторге

Тут супер классные сотрудники. Только начни озвучивать вопрос как они понимают суть) Быстро помогли в вопросе выбора вклада. Я доволен посещением офиса.Читать целиком

Альфа-Банк

12 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Глеб Муравьев·4 отзыва

В восторге

Вопрос по кредиту решили быстро, нервы с уточнениями и звонками старшим не мотали. Девушка что-то понажимала, уточнила и урегулировала вопрос, отлично

Альфа-Банк

4 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

КМ

Константин Малинин·3 отзыва

В восторге

Приехал получить стикер, надоело все время носить с собой карту, процесс получения прошел быстро благодаря внимательному отношению сотрудников. Они были настолько компетентны и дружелюбны, что все мои начальные сомнения исчезли. Отделение оставило приятное впечатление своей современной обстановкой и уютной атмосферой.Читать целиком

Альфа-Банк

30 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Валентин Абрамов·3 отзыва

В восторге

Банк лучший для меня. С воем роде таких не встречал. Обслуживание неформальное, но такое внимательное к деталям. Персонал искренне старается помочь разобрать все вопросы от и до, озвучивает условия и рассчеты если нужно сделают за несколько минут. Самое главное что оформление моего кредита заняло всего 20 минут с одобрением, круто же)Читать целиком

Альфа-Банк

29 июня 2024, официальный ответ

Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Натуся Блинова·3 отзыва

В восторге

Ребята стараются, видно, что открытые и позитивные люди. Совещанием между собой решили как мне помочь, ну хоть так,знаете. А то в полдержку звонила бы очень долго. Главное результат есть и он положительный ☺️☺️Читать целиком

Альфа-Банк

27 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

СМ

Света Михеева·2 отзыва

В восторге

Нормальный офис, все отлично. Стикер альфы работает без перебоев вообще, есть еще и другого банка, он подводит, а Альфа нет.

Альфа-Банк

26 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ПД

Платон Дорофеев·3 отзыва

В восторге

Получил на прошлой неделе дебетовую карту, пользоваться еще не начал, ну только когда активация была. Но больше понравилось обслуживание, тут сервис в отделении хороший, пишут что еще и в поддержке дистанционной все классно, осталось только начать пользоваться.Читать целиком

Альфа-Банк

22 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Настя Сорокина·2 отзыва

В восторге

На сайте я предварительно оформила заявку на кредит, чтобы понимать на какую сумму можно рассчитывать. После подтверждения, предварительного на тот момент, пошла у же сюда, в офис. Тут немного посидела в очереди. Много было посетителей. Сам процесс получения на затянулся, выдали быстро.Читать целиком

Альфа-Банк

16 июня 2024, официальный ответ

Анастасия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Герман Бородин·2 отзыва

В восторге

Обратился за консультацией по кредитам. Специалисты оказали профессиональную помощь, благодаря чему я смог принять решение, буду брать кредит. Ценю их профессиональный подход и быстроту обслуживанияЧитать целиком

Альфа-Банк

10 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Мария Громова·3 отзыва

В восторге

Прекрасный банк, который старательно готов объяснять своим клиентам как выгоднее пользоваться его услугами с помощью персонала в офисе. Мне понравилось как меня проинформировали по кредиту недавноЧитать целиком

Альфа-Банк

28 мая 2024, официальный ответ

Мария, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ПС

Полина Соловьева·2 отзыва

В восторге

Начиталась плохих отзывов, особенно старых, поэтому от посещения много не ждала. А тут все по другому, видимо, альфа поработали над ошибками. С очередями ничего не поменялось особо, зато в отделении чистота и порядок, приятная атмосфера, персонал приветлив. К консультации тоже нет вопросовЧитать целиком

Альфа-Банк

27 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Зоя Гончарова·20 отзывов

В восторге

Уже два года выплачиваю у них ипотеку, претензий к банку нет. Условия по ипотеке не менялись на ходу, сделка прошла нормально. Планирую еще здесь оформить вклад.Читать целиком

Альфа-Банк

22 февраля 2024, официальный ответ

Добрый вечер! Благодарим, что оценили 🔥 И, конечно же, ждем вас снова 💛

Вероника Дементьева·3 отзыва

В восторге

Зашла снять деньги и заодно уточнить, как открывать виртуальный счёт. Менеджер Аня все подробно рассказала и помогла мне

Альфа-Банк

4 июня 2023, официальный ответ

Вероника, добрый день! Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Были рады вас видеть ❤

КГ

Кирилл Губанов·2 отзыва

В восторге

Без проблем получил справку о погашении кредита в офисе банка. Вся процедура прошла за 10 минут, всем очень доволен. Спасибо большое за обслуживание!

Альфа-Банк

4 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Кирилл! Благодарим вас за теплые слова 🙏👌 Ждём вас снова 💛

Орест Богомолов·3 отзыва

В восторге

Быстро решил зайти перед работой за помощью и не ошибся. Персонал мне понравился. Девушка за 10 минут помогла мне разобраться с некоторыми условиями по кредитке. отключила все ненужные мне услуги, даже придраться к ее работе не могу!Читать целиком

Альфа-Банк

30 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку, всегда рады помочь 💛

Катя Сибяричкина·2 отзыва

В восторге

Альфа конечно стал намного круче даже если сравнивать с тем, что было года 2 назад, считаю показатель просто отличный, развития вам и в дальнейшем!!

Альфа-Банк

4 июня 2023, официальный ответ

Катя, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь! Приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼

Анастасия Семенова·2 отзыва

В восторге

Пригласила сюда брата, а бонус так и не получила. В поддержке мой запрос быстро приняли в рассмотрение и через пару дней все зачислили.

Альфа-Банк

7 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за отзыв! Всегда готовы помочь, если что-то пошло не так.

🍪

Мы используем cookies подробнее