............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Баловень 

Зоомагазин
3.6
68 оценок
3.6
68 оценок
НХ
Нелли Харитонова2 отзыва
Бз
Баловень, зоомагазин
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за честный отзыв, ждем Вас снова)
ВК
Виктория Ковальская5 отзывов
ЛК
Людмила Кузьмина1 отзыв
ОГ
Оля Григорьева2 отзыва
Огромное спасибо вашему магазину! Выбрала ваш магазин по рекомендации и не пожалела. Чисто, уютно, большой ассортимент. Но больше всего впечатлила работа консультантов — помогли подобрать идеальный корм, подробно всё объяснили и дали советы по уходу. Обратилась за советом по поводу перевода котенка на новый корм. Девушка-консультант (к сожалению, не спросила имя) уделила мне минут 20. Она задавала уточняющие вопросы о возрасте, активности и предпочтениях питомца, а не просто всучила самую дорогую пачку. Объяснила разницу между составами, посоветовала на пробу маленькую упаковку и честно предупредила о периоде адаптации. Видно, что человек действительно разбирается в теме и любит животных. Спасибо за ваш профессионализм и душевное отношение к клиентам и их питомцам. Ваш магазин — прекрасный пример того, как должен работать сервис. Теперь я ваш постоянный клиент! Теперь только к вам! Всем рекомендую.
Читать целиком
АС
Анастасия Саукова2 отзыва
Бз
Баловень, зоомагазин
20 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас, Анастасия, работаем для вас)
ЯМ
Яна Макаренко2 отзыва
Бз
Баловень, зоомагазин
20 августа 2025, официальный ответ
Благодарим и ждем вас снова)
Анастасия Никандрова2 отзыва
ЕТ
Екатерина Трофимова3 отзыва
Я буквально месяц назад купила корм для своей кошки с мочекаменной болезнью. Ко мне подошел сотрудник мужчина. Я ему рассказала про нашу болезнь и попросила корм весом зилли уринари. Лечебку мы уже прошли,теперь профилактика. Молодой человек начал мне пихать корм для стерилизованных,хотя вет врач нам строго указал именно УРИНАРИ,для стерилов нам не подходит,потому что после него у моей кошки туалет с кровью и мы сидим только на уринари. Мужчина мне начал пихать именно для стерилизованных,игнорировал все мои просьбы. Подошла другая сотрудница,девушка. С полуслова поняла и продала то,что мне нужно. Сотрудник отказывался продавать мне корм уринари,якобы мешков у них много и новый вскрывать не хочет. Мои какие проблемы? Я покупатель и мне нужен именно этот товар,вне зависимости,хотите вы или не хотите. Прошу провести беседу с данным мужчиной,в сферу продаж прошу не допускать.
Читать целиком
Бз
Баловень, зоомагазин
19 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья, мы примем к сведению все ваши замечания, с сотрудником проведена беседа с целью н…
АН
Анастасия Некрасова1 отзыв
Являюсь давним покупателем вашего магазина и, честно говоря, в полном шоке от того, что происходит. Раньше это был светлый, уютный магазин, куда хотелось возвращаться. Сотрудники были приветливы, всегда готовы помочь, и чувствовалось, что здесь рады каждому клиенту. Казалось, что даже птички поют от радости, когда заходишь. Сейчас же всё изменилось до неузнаваемости. Атмосфера стала мрачной, а персонал, кажется, работает из последних сил. Создается впечатление, что у вас серьезные финансовые трудности, раз сотрудники так навязчиво пытаются что-то продать, буквально "в рот заглядывая". Это не клиентоориентированность, а скорее отчаяние. Отдельно хочу отметить проблему с просроченными товарами. Это недопустимо для магазина, который претендует на качество. Где контроль за сроками годности? Где те хорошие сотрудники, которые раньше работали у вас? Куда они все делись? Очень жаль, что вы потеряли всех прежних поставщиков и ассортимент стал скудным. Раньше здесь всегда можно было найти всё необходимое, а теперь часто приходится уходить с пустыми руками. Я искренне не понимаю, что происходит с вашим магазином. Это уже не тот "баловень", который радовал покупателей. Надеюсь, вы сможете исправить ситуацию, иначе потеряете последних лояльных покупателей
Читать целиком
Бз
Баловень, зоомагазин
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель. Чувствуется переживаете за нас всей душой, тронуты. По порядку: 1…
СГ
Славик Гечу4 отзыва
Я крайне разочарован посещением этого магазина. Мы приехали из другой страны, начитавшись в группе магазина о высоком профессионализме сотрудников, зашли в гости. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной. Во-первых, никто из персонала не смог предоставить нам квалифицированную консультацию. На наши вопросы отвечали неуверенно и некомпетентно, создалось впечатление, что сотрудники совершенно не разбираются в ассортименте. Во-вторых, первое, что бросилось в глаза при входе - это тараканы. Это абсолютно неприемлемо для любого заведения, тем более для магазина, который позиционирует себя как профессиональный. В-третьих, атмосфера в магазине была крайне неприятной. Мы стали невольными свидетелями громкой перебранки между сотрудниками, в которой использовалась нецензурная лексика. Это создало ощущение хаоса и непрофессионализма. В итоге, наше посещение этого магазина оставило крайне негативное впечатление. Мы ожидали увидеть профессионалов своего дела, а столкнулись с некомпетентностью, антисанитарией и хамством. Не рекомендую этот магазин никому.
Читать целиком
Бз
Баловень, зоомагазин
20 августа 2025, официальный ответ
Абсолютная уверенность, что магазин то Вы не посещали. Очень любопытно, в какой именно "нашей"группе…
НН
Надежда Никифорова1 отзыв
АВ
Александра Валеева2 отзыва
Являюсь давним покупателем вашего магазина и, честно говоря, в полном шоке от того, что происходит. Раньше это был светлый, уютный магазин, куда хотелось возвращаться. Сотрудники были приветливы, всегда готовы помочь, и чувствовалось, что здесь рады каждому клиенту. Казалось, что даже птички поют от радости, когда заходишь. Сейчас же всё изменилось до неузнаваемости. Атмосфера стала мрачной, а персонал, кажется, работает из последних сил. Создается впечатление, что у вас серьезные финансовые трудности, раз сотрудники так навязчиво пытаются что-то продать, буквально "в рот заглядывая". Это не клиентоориентированность, а скорее отчаяние. Отдельно хочу отметить проблему с просроченными товарами. Это недопустимо для магазина, который претендует на качество. Где контроль за сроками годности? Где те хорошие сотрудники, которые раньше работали у вас? Куда они все делись? Очень жаль, что вы потеряли всех прежних поставщиков и ассортимент стал скудным. Раньше здесь всегда можно было найти всё необходимое, а теперь часто приходится уходить с пустыми руками. Я искренне не понимаю, что происходит с вашим магазином. Это уже не тот "баловень", который радовал покупателей. Надеюсь, вы сможете исправить ситуацию, иначе потеряете последних лояльных клиентов.
Читать целиком
СМ
Светлана Матвеева1 отзыв
Читать целиком
Бз
Баловень, зоомагазин
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Просим сообщить дату вашего посещения, а также о каком именно товаре с истекш…
НК
Никита Крылов1 отзыв
Недавно посетил "Зоомагазин Баловень" и был крайне разочарован качеством обслуживания. Валера, сотрудник магазина, производит впечатление абсолютно невоспитанного человека. Его невежество в области товаров просто поражает — он не знает даже базовых составов и разницы между различными продуктами для животных! Отношение между Валерой и остальными сотрудниками настолько очевидно, что это бросается в глаза: его поведение по отношению к коллегам просто ужасающе, а к себе он почему-то относится с исключительной снисходительностью. Не раз замечали, как Валера демонстрирует полное пренебрежение к клиентам, в то время как к своим приятелям проявляет излишнее внимание и лицемерие. Это создает атмосферу, где клиент чувствует себя лишним. К тому же, в магазине царит настоящий хаос: куча тараканов бегает по полкам, что говорит о полном пренебрежении к гигиене и безопасности продуктов. Если вы хотите избежать неприятных впечатлений и сохранить здоровье своих питомцев, советую искать другой...
Читать целиком
Александр Л3 отзыва
Бз
Баловень, зоомагазин
22 августа 2024, официальный ответ
Отличный отзыв, спасибо Вам большое)
ЛК
Любовь Кудрявцева2 отзыва
Читать целиком
Бз
Баловень, зоомагазин
9 марта 2024, официальный ответ
Нам очень приятно читать ваши прекрасные слова о нашей работе! Ждем вас снова.
Лёля Савинова5 отзывов
НК
Никита Константинов2 отзыва
Бз
Баловень, зоомагазин
14 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Ждем вас снова)
ЛБ
Лери Бурнадзе1 отзыв
МР
Максим Рыбалко2 отзыва
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отличный отзыв! Ждем Вас снова
Евгения5 отзывов
Читать целиком
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв, сожалеем, что просторный и светлый магазин, по которому с удовольствием гуляют…
You Meet me11 отзывов
Бз
Баловень, зоомагазин
7 января 2024, официальный ответ
Ну что ж, звезда так звезда ! Благодарим!
Александр Федоров1 отзыв
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отличный отзыв, всегда ждем)
ОЛ
Ольга Леонидовна18 отзывов
Не понимаю, откуда берутся хреновые отзывы, но если бы не помощь девчонок, работающих в Баловне, я бы никогда в жизни ни с чем не разобралась. И дело не в том, что я новичок и ничего не смыслю, просто девчонки и правда обладают исчерпываюшими знаниями о товарах и уходе за животными. Помощь сотрудников крайне полезна и ценна, если конечно не относиться предвзято и с порога не загонять себя в рамки неприступной всезнайки. Уверяю вас, никто не хочет вам впиндюрить товар подороже, за ваших животных искренне переживают и не хотят вам же продавать гов*но, от которого животное заболеет и откинется. Попробуйте относиться к девчонкам не как к навязчивому сервису, а как к людям, которые хотят помочь осуществить ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР и не купить кучу ненужного барахла. Даже если вы уверены, что знаете нишу зоотоваров вдоль и поперёк, девчонки знают её лучше)))) была в этом магазе несколько раз и тоже получала замечание по поводу съёмки животных, но отреагировала я адекватно-убрала телефон. Но все же, если вежливо попросить сделать фото, без вспышки, то никто не откажет, мне не отказали)))) все девочки до безумия любят животных и это видно невооружённым взглядом. Помните, что красота в глазах смотрящего♥️ всем добра 🐕🐈🐱🦮🐈‍⬛🐅🐯🐆🐯🐴🫎🐅🫎🫏🐮🦄🦌🐯🐺🦝🐒🦝🐕🐵🐱🐯🐴🦬🐺🐗🐑🐗🐄🐽🦏🐁🐘🦛🐪🦏🦌🐄🐗🐐🐁🦏🐖🐄🐇🦦🐾🐓🦡🦘🐿️🦫🐻‍❄️🐰🐁🦔🐾🦔🦏🐁🦏🦚🐤🐣🪽🐊🪿🐧🐔
Читать целиком
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Благодарим ВАС! Мы очень стараемся и всегда рады встрече.
Анастасия Кольцова5 отзывов
Читать целиком
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Спасибо большое вам! Мы очень стараемся и ценим доброе отношение)
Алёночка 💙1 отзыв
ТД
Татьяна Дмитриева2 отзыва
Как думаете, зачем сейчас, когда товары для животных можно заказать дешевле и с доставкой на дом на маркетплейсах, люди идут в офлайн-магазин? Явно не для того, чтобы переплатить за отвратительный сервис? Зашла в этот магазин по пути домой, как раз нужно было купить кое-что для кота. Увидела животных и решила их снять на видео. Меня в очень грубой форме окрикнула продавец-консультант (ДЕВУШКА ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ ЧТО СНИМАТЬ НЕЛЬЗЯ??? ЗНАК ВИСИТ!!!). Знак я действительно не видела и позже поняла, что скорее всего висит он для того, чтобы посетители не пугали животных вспышками. Но услышать об этом я как клиент предпочла бы в гораздо более мягкой форме. Не нужно отчитывать посетителей в традициях совдеповской воспиталки из садика. Даже если посетитель выглядит как подросток (хотя мне почти 30 лет)! Позже я прочитала отзывы здесь, и знаете, спасибо, что хоть не избили)))) Уже после этого хотелось уйти, но я пошла искать нужный мне товар, и на предложения консультантов помочь отвечала, что спасибо, я сама посмотрю. Это вроде как очевидный сигнал, что мне не нужна помощь и я разберусь сама – наверное, стоит понимать это в 2023 году, когда все уже давно успели посмеяться над мемами про охранника в Летуаль. Но нет, в этом магазине этого не понимают, и несколько продавцов ходили за мной как коршуны и следили за каждым моим шагом. Предложения продавцов помочь откровенно выглядят как попытка заработать на посетителе побольше денег. Хочу поделиться советом – клиентоориентированность в стиле провинциального рынка может не помочь магазину в долгосрочной перспективе. Я готова переплатить за хорошее отношение и ощущение того, что меня как клиента ценят и готовы помочь. Я искренне надеюсь, что хозяева магазина смогут это понять и принять соответствующие меры, поработав как с персоналом, так и над собой.
Читать целиком
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Уважаемый комментатор, благодарим за активную позицию. Вы оставили данный отзыв на нескольких ресурс…
🍪
Мы используем cookies подробнее