............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Баловень
Зоомагазин
3.6
68 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
56
Цены
Фото
29
3.6
68 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
НХ
Нелли Харитонова
2 отзыва
Прекрасный магазин Знающий добрый персонал Благодарю за помощь в выборе корма для кошки
Полезно
0
Бз
Баловень, зоомагазин
30 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за честный отзыв, ждем Вас снова)
ВК
Виктория Ковальская
5 отзывов
видно, что отзывы накрученные сотрудникам данного магазина. максимально отвратительное место с очень грубыми сотрудниками, если вам не нравится ваша работа - увольняйтесь, а не срывайте свое недовольство жизнью на посетителей
Читать целиком
Полезно
0
Бз
Баловень, зоомагазин
9 ноября 2025, официальный ответ
и мы вас любим ) мы в полной гармонии, чего и вам желаем
ЛК
Людмила Кузьмина
1 отзыв
Приходила в магазин с собакой-аллергиком. Консультант помогла выбрать корм, который идеально подошёл — зуд и покраснения прошли. Отдельное спасибо за детальные пояснения и отсутствие навязывания.
Читать целиком
Полезно
0
Бз
Баловень, зоомагазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за честный отзыв, ждем вас снова)
ОВ
Оливия Васильева
2 отзыва
Живу в соседнем городе, но специально приезжаю к вам за покупками для питомца. Ваш магазин — единственный в округе с таким огромным ассортиментом: есть всё — от специализированных кормов до аксессуаров, которые нигде больше не найти. Отдельное спасибо консультантам: всегда помогают с выбором, подсказывают новинки и даже узнают меня в лицо. Стоит того, чтобы добираться — вы лучшие!
Читать целиком
Полезно
0
Бз
Баловень, зоомагазин
10 сентября 2025, официальный ответ
Мы благодарим Вас, Оливия) Всегда рады видеть снова )
Гж
Городской житель
1 отзыв
Хочу сказать огромное спасибо вашим консультантам !Недавно приобрела котенка .Не знала что мне делать ,но ваши сотрудники всё понятно объяснили : какой корм купить, какой наполнитель лучше ,в какие игры можно играть . Очень внимательные и терпеливые ! Спасибо вам большое за помощь и совет. Теперь я знаю, где буду покупать всё для своего котика .
Читать целиком
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Мы ждем вас снова и благодарим за теплый отзыв)
АА
Анастасия Александрова
1 отзыв
Отличный магазин! Приятно удивил не только ассортимент, но и реальная забота консультантов. Помогли подобрать переноску именно под характер моей кошки, а не самую дорогую. Спасибо за человеческое отношение!
Читать целиком
Полезно
1
АЕ
Анна Егорова
1 отзыв
Недавно посетила зоомагазин и осталась в полном восторге! Ассортимент товаров просто огромный: от корма и игрушек до аксессуаров и средств ухода. Так же хочу отметить дружелюбие и профессионализм сотрудников. Они с радостью ответили на все мои вопросы и помогли выбрать лучший корм для моей кошки, учитывая ее возраст и особенности здоровья. Также приятно удивила чистота и порядок в магазине. Я обязательно вернусь сюда снова и расскажу о нем всем своим знакомым ! Спасибо «Баловню» за отличный сервис и заботу о наших любимцах!
Читать целиком
Полезно
1
ОГ
Оля Григорьева
2 отзыва
Огромное спасибо вашему магазину! Выбрала ваш магазин по рекомендации и не пожалела. Чисто, уютно, большой ассортимент. Но больше всего впечатлила работа консультантов — помогли подобрать идеальный корм, подробно всё объяснили и дали советы по уходу. Обратилась за советом по поводу перевода котенка на новый корм. Девушка-консультант (к сожалению, не спросила имя) уделила мне минут 20. Она задавала уточняющие вопросы о возрасте, активности и предпочтениях питомца, а не просто всучила самую дорогую пачку. Объяснила разницу между составами, посоветовала на пробу маленькую упаковку и честно предупредила о периоде адаптации. Видно, что человек действительно разбирается в теме и любит животных. Спасибо за ваш профессионализм и душевное отношение к клиентам и их питомцам. Ваш магазин — прекрасный пример того, как должен работать сервис. Теперь я ваш постоянный клиент! Теперь только к вам! Всем рекомендую.
Читать целиком
Полезно
1
АД
Анастасия Д
9 отзывов
Магазин не понравился ассортимент маленький, позиций мало. Консультанты постоянно пристают, отказываешь в консультации так они ходят за тобой следом как будто ты украсть пришел. Честно это напрягает очень. Но еще огромный минус это цены, такое чувство что они для москвичей
Читать целиком
Полезно
0
ОИ
Ольга Иванова
3 отзыва
Постоянно приезжаем и закупаемся только в магазине Баловнь. Это лучший магазин для животных. Очень нравится ассортимент, большой выбор кормов для кошек с чувствительным пищеварением. И девочки продавцы всегда дружелюбные, приветливые, внимательные, сразу подходят и помогают с выбором. Когда то посоветовали заглянуть в этот магазин родственники , теперь и мы его всем рекомендуем!
Читать целиком
Полезно
1
АС
Анастасия Саукова
2 отзыва
Уже как 2 года,это наш любимый магазин Приходим за кормом и не только... Всегда очень вежливые и добрые продавцы. Подскажут что и как. тд
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
20 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас, Анастасия, работаем для вас)
МГ
Марина Грудинина
1 отзыв
Постоянно покупаем тут корм для собаки. Персонал всегда вежливый, готовы помочь и подсказать. Особенно хочется отметить сотрудницу Марину, спасибо ей большое за готовность выслушать и решить вопрос. В сам магазин нравится приходить с ребёнком - красиво, уютно, чисто.
Читать целиком
Полезно
1
ЯМ
Яна Макаренко
2 отзыва
Отличный магазин, помогли подобрать корм для собаки и игрушки по возрасту. Всё чистенько, уютненько, можно понаблюдать за питомцами :)
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
20 августа 2025, официальный ответ
Благодарим и ждем вас снова)
ОГ
Ольга Гордеева
1 отзыв
Замечательный магазин! Всегда огромный ассортимент для моей кошки, да и для других животных всегда можно подобрать качественные корма, посуду, средства по уходу, игрушки и лекарства. Огромная благодарность продавцам-консультантам, особенно Марине! Всегда расскажет и посоветует все самое лучше по цене и качеству. С выбором питания для моей кошки ни разу не ошиблась. Обожаем ходить в этот магазин с сыном, потому что он всегда приходит туда как в зоопарк - и есть на кого посмотреть, и ознакомиться, что они едят. В вольерах и клетках всегда чисто, запаха неприятного в магазине нет.
Читать целиком
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
19 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за честный отзыв, ждем вас снова)
ГО
Галина Осипова
2 отзыва
Добрый день, прочитала отзывы, о данном магазине и персонале, какой бред вы пишите, я являюсь постоянной покупательницей, на днях пришли за шлейкой, к нам подошёл очень приятный молодой человек, представился Валерием и оказался он настоящим профессионалом, подобрал шлейку, удобную, качественную, посоветовал корм, объяснил состав, рассказал, как правильно переводить собаку с корма на корм, а вы, товарищи, с каким настроем приходите, такой ответ и получаете, сидите и пишите свои отвратительные отзывы, зоомагазин Баловень и продавца Валерия рекомендую!
Читать целиком
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
19 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас, Галина, за добрый отзыв, мы работаем для вас)
Анастасия Никандрова
2 отзыва
Этот магазин, место , в которое прихожу всегда с радостью..Потому что мне всегда помогают с выбором и консультируют. А как приятно пройтись по их залу и наслаждаться необычными обитателями ))) Спасибо за Ваш профессионализм !
Читать целиком
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
19 августа 2025, официальный ответ
Мы благодарны за честный отзыв, всегда ждем)
НП
Наталия Петрова
1 отзыв
Приходим не часто, но раз в месяц бываем с ребенком, никогда замечаний не делали. И сидели мы на скамеечке перед птицами,любовались, и на фоне пруда и животных фоткались. Собаке корм там покупаем- когда с собакой - ее и погладят и потискают. А если без- отношение не меняется кстати как писали выше. Тараканы тоже к нам на встречу не выбегали 😂
Читать целиком
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
19 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, Наталья, вы написали чудесный отзыв)
ЕТ
Екатерина Трофимова
3 отзыва
Я буквально месяц назад купила корм для своей кошки с мочекаменной болезнью. Ко мне подошел сотрудник мужчина. Я ему рассказала про нашу болезнь и попросила корм весом зилли уринари. Лечебку мы уже прошли,теперь профилактика. Молодой человек начал мне пихать корм для стерилизованных,хотя вет врач нам строго указал именно УРИНАРИ,для стерилов нам не подходит,потому что после него у моей кошки туалет с кровью и мы сидим только на уринари. Мужчина мне начал пихать именно для стерилизованных,игнорировал все мои просьбы. Подошла другая сотрудница,девушка. С полуслова поняла и продала то,что мне нужно. Сотрудник отказывался продавать мне корм уринари,якобы мешков у них много и новый вскрывать не хочет. Мои какие проблемы? Я покупатель и мне нужен именно этот товар,вне зависимости,хотите вы или не хотите. Прошу провести беседу с данным мужчиной,в сферу продаж прошу не допускать.
Читать целиком
Полезно
0
Бз
Баловень, зоомагазин
19 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья, мы примем к сведению все ваши замечания, с сотрудником проведена беседа с целью н…
АН
Анастасия Некрасова
1 отзыв
Являюсь давним покупателем вашего магазина и, честно говоря, в полном шоке от того, что происходит. Раньше это был светлый, уютный магазин, куда хотелось возвращаться. Сотрудники были приветливы, всегда готовы помочь, и чувствовалось, что здесь рады каждому клиенту. Казалось, что даже птички поют от радости, когда заходишь. Сейчас же всё изменилось до неузнаваемости. Атмосфера стала мрачной, а персонал, кажется, работает из последних сил. Создается впечатление, что у вас серьезные финансовые трудности, раз сотрудники так навязчиво пытаются что-то продать, буквально "в рот заглядывая". Это не клиентоориентированность, а скорее отчаяние. Отдельно хочу отметить проблему с просроченными товарами. Это недопустимо для магазина, который претендует на качество. Где контроль за сроками годности? Где те хорошие сотрудники, которые раньше работали у вас? Куда они все делись? Очень жаль, что вы потеряли всех прежних поставщиков и ассортимент стал скудным. Раньше здесь всегда можно было найти всё необходимое, а теперь часто приходится уходить с пустыми руками. Я искренне не понимаю, что происходит с вашим магазином. Это уже не тот "баловень", который радовал покупателей. Надеюсь, вы сможете исправить ситуацию, иначе потеряете последних лояльных покупателей
Читать целиком
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель. Чувствуется переживаете за нас всей душой, тронуты. По порядку: 1…
СГ
Славик Гечу
4 отзыва
Я крайне разочарован посещением этого магазина. Мы приехали из другой страны, начитавшись в группе магазина о высоком профессионализме сотрудников, зашли в гости. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной. Во-первых, никто из персонала не смог предоставить нам квалифицированную консультацию. На наши вопросы отвечали неуверенно и некомпетентно, создалось впечатление, что сотрудники совершенно не разбираются в ассортименте. Во-вторых, первое, что бросилось в глаза при входе - это тараканы. Это абсолютно неприемлемо для любого заведения, тем более для магазина, который позиционирует себя как профессиональный. В-третьих, атмосфера в магазине была крайне неприятной. Мы стали невольными свидетелями громкой перебранки между сотрудниками, в которой использовалась нецензурная лексика. Это создало ощущение хаоса и непрофессионализма. В итоге, наше посещение этого магазина оставило крайне негативное впечатление. Мы ожидали увидеть профессионалов своего дела, а столкнулись с некомпетентностью, антисанитарией и хамством. Не рекомендую этот магазин никому.
Читать целиком
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
20 августа 2025, официальный ответ
Абсолютная уверенность, что магазин то Вы не посещали. Очень любопытно, в какой именно "нашей"группе…
НН
Надежда Никифорова
1 отзыв
К сожалению, опыт покупки с Валерием оставил желать лучшего. Было ощущение, что он не очень заинтересован в помощи с выбором, и ответы на вопросы были довольно поверхностными. Надеюсь, в будущем он сможет уделить больше внимания клиентам или пора уволить для роста магазине
Читать целиком
Полезно
0
Бз
Баловень, зоомагазин
22 августа 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день. Для принятия мер, сообщите, пожалуйста, дату вашего посещения, мы просмотрим р…
АВ
Александра Валеева
2 отзыва
Являюсь давним покупателем вашего магазина и, честно говоря, в полном шоке от того, что происходит. Раньше это был светлый, уютный магазин, куда хотелось возвращаться. Сотрудники были приветливы, всегда готовы помочь, и чувствовалось, что здесь рады каждому клиенту. Казалось, что даже птички поют от радости, когда заходишь. Сейчас же всё изменилось до неузнаваемости. Атмосфера стала мрачной, а персонал, кажется, работает из последних сил. Создается впечатление, что у вас серьезные финансовые трудности, раз сотрудники так навязчиво пытаются что-то продать, буквально "в рот заглядывая". Это не клиентоориентированность, а скорее отчаяние. Отдельно хочу отметить проблему с просроченными товарами. Это недопустимо для магазина, который претендует на качество. Где контроль за сроками годности? Где те хорошие сотрудники, которые раньше работали у вас? Куда они все делись? Очень жаль, что вы потеряли всех прежних поставщиков и ассортимент стал скудным. Раньше здесь всегда можно было найти всё необходимое, а теперь часто приходится уходить с пустыми руками. Я искренне не понимаю, что происходит с вашим магазином. Это уже не тот "баловень", который радовал покупателей. Надеюсь, вы сможете исправить ситуацию, иначе потеряете последних лояльных клиентов.
Читать целиком
Полезно
0
АК
Алиса Карпова
1 отзыв
Являюсь вашим давним клиентом и всегда ценил ваш сервис. Но то, что происходит сейчас, просто не поддается объяснению. Сотрудник, который меня обслуживал, был абсолютно некомпетентен и невежлив. Это совершенно не тот уровень, к которому привыкли у вас в магазине. Где те профессионалы, которые раньше работали у вас? Очень жаль, что вы теряете таких сотрудников и допускаете такое обслуживание. Надеюсь, вы примете меры.
Читать целиком
Полезно
0
Бз
Баловень, зоомагазин
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Алиса. Для принятия мер, укажите дату вашего посещения, мы просмотрим камеры видеонаблю…
СМ
Светлана Матвеева
1 отзыв
Я заметила, что ассортимент товаров стал значительно хуже, и некоторые продукты были с истекшим сроком годности. Это действительно шокирует, особенно если вспомнить, как раньше здесь все было на высшем уровне.
Читать целиком
Полезно
0
Бз
Баловень, зоомагазин
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Просим сообщить дату вашего посещения, а также о каком именно товаре с истекш…
НК
Никита Крылов
1 отзыв
Недавно посетил "Зоомагазин Баловень" и был крайне разочарован качеством обслуживания. Валера, сотрудник магазина, производит впечатление абсолютно невоспитанного человека. Его невежество в области товаров просто поражает — он не знает даже базовых составов и разницы между различными продуктами для животных! Отношение между Валерой и остальными сотрудниками настолько очевидно, что это бросается в глаза: его поведение по отношению к коллегам просто ужасающе, а к себе он почему-то относится с исключительной снисходительностью. Не раз замечали, как Валера демонстрирует полное пренебрежение к клиентам, в то время как к своим приятелям проявляет излишнее внимание и лицемерие. Это создает атмосферу, где клиент чувствует себя лишним. К тому же, в магазине царит настоящий хаос: куча тараканов бегает по полкам, что говорит о полном пренебрежении к гигиене и безопасности продуктов. Если вы хотите избежать неприятных впечатлений и сохранить здоровье своих питомцев, советую искать другой...
Читать целиком
Полезно
0
Евпатий По
19 отзывов
До чего же неприятно там находиться. По пятам ходят, иногда с двух сторон) от воров у вас должны работать камеры, страховка и наценка на товар, как во всех цивильных магазинах, а не надзиратели под видом консультантов. Почему-то уже много лет назад все магазины самообслуживания отказались от этой практики и отлично существуют и только у вас самые ценные товары без страховки, с которых глаз нельзя спускать 🙄 Оценка не 0 за хороший ассортимент и то, что у вас там приблудные котики ходят)
Читать целиком
Полезно
2
Бз
Баловень, зоомагазин
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Укажите, пожалуйста, дату вашего посещения, мы просмотрим камеры. Однако, считаем необх…
НН
Надежда Новоселова
1 отзыв
Приехали из другого города за одеждой для собаки, большую собаку проблематично перевезти из города в город, взяли с собой старый комбинезон, три консультанта стояли и ничем не помогли, сказав, что надо обязательно с собакой, хотя объяснили ситуацию, почему не можем примерить на собаку. К тому же был уже вечер, а весь день был дождь, как бы мерили одежду на сырую собаку уже другой вопрос. Уехали ни с чем и не с самыми лучшими эмоциями
Читать целиком
Полезно
2
Бз
Баловень, зоомагазин
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Надежда. Мы просмотрели камеры и к нашему, сожалению, факты, описанные в отзыве подтве…
Александр Л
3 отзыва
Все хорощо
Полезно
0
Бз
Баловень, зоомагазин
22 августа 2024, официальный ответ
Отличный отзыв, спасибо Вам большое)
ЛК
Любовь Кудрявцева
2 отзыва
Прекрасный магазин, есть все что нужно. Вежливые, знающие консультаны, которые хорошо разбираются в своём деле. Очень радует что можно прийти с собакой.
Читать целиком
Полезно
0
Бз
Баловень, зоомагазин
9 марта 2024, официальный ответ
Нам очень приятно читать ваши прекрасные слова о нашей работе! Ждем вас снова.
Лёля Савинова
5 отзывов
Прекрасные консультанты, образованные, нашли всё необходимое и проконсультировали. Очень понравилась консультант Лариса, благодарю от души за такое вежливое и профессиональное обслуживание!
Читать целиком
Полезно
2
Бз
Баловень, зоомагазин
9 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим, Вас, за прекрасный отзыв. Всегда ждем)
НК
Никита Константинов
2 отзыва
Отличный магазин
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
14 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Ждем вас снова)
ЛБ
Лери Бурнадзе
1 отзыв
Отличный магазин, большой выбор товара, очень приветливый персонал. Быстро помогли с выбором. Всём рекомендую данный магазин. Вернусь в данный магазин ещё не один раз. Молодцы ребята, так держать.
Читать целиком
Полезно
1
Бз
Баловень, зоомагазин
14 января 2024, официальный ответ
Благодарим-Благодарим! Работаем для вас)
МР
Максим Рыбалко
2 отзыва
Вполне комфортные цены, хороший ассортимент, консультанты знают что делают, видно выучку)) удачи и развития
Полезно
3
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отличный отзыв! Ждем Вас снова
Евгения
5 отзывов
Плюсов нет. Все, что описали, так и есть. Цены - конь. Даже на самые дешёвые китайские игрушки. Персонал неприятен, конкурентоспособность - на нуле. Ходят по пятам, душат вопросами. Еще и отзывы сами себе оставляют о хорошей работе и дружелюбном персонале. 😂😂😂
Читать целиком
Полезно
5
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв, сожалеем, что просторный и светлый магазин, по которому с удовольствием гуляют…
You Meet me
11 отзывов
Много причин,в отзывах про них уже все написали,плюсую
Полезно
3
Бз
Баловень, зоомагазин
7 января 2024, официальный ответ
Ну что ж, звезда так звезда ! Благодарим!
Александр Федоров
1 отзыв
Отличный магазин, подобрали для кошки хороши корм и витамины
Полезно
2
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отличный отзыв, всегда ждем)
Лариса Иванова
1 отзыв
Отличный магазин. Можно найти все необходимое для питомцев. Доброжелательные, всегда готовые помочь консультанты.Огромный плюс , что есть доставка.
Полезно
1
ОЛ
Ольга Леонидовна
18 отзывов
Не понимаю, откуда берутся хреновые отзывы, но если бы не помощь девчонок, работающих в Баловне, я бы никогда в жизни ни с чем не разобралась. И дело не в том, что я новичок и ничего не смыслю, просто девчонки и правда обладают исчерпываюшими знаниями о товарах и уходе за животными. Помощь сотрудников крайне полезна и ценна, если конечно не относиться предвзято и с порога не загонять себя в рамки неприступной всезнайки. Уверяю вас, никто не хочет вам впиндюрить товар подороже, за ваших животных искренне переживают и не хотят вам же продавать гов*но, от которого животное заболеет и откинется. Попробуйте относиться к девчонкам не как к навязчивому сервису, а как к людям, которые хотят помочь осуществить ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР и не купить кучу ненужного барахла. Даже если вы уверены, что знаете нишу зоотоваров вдоль и поперёк, девчонки знают её лучше)))) была в этом магазе несколько раз и тоже получала замечание по поводу съёмки животных, но отреагировала я адекватно-убрала телефон. Но все же, если вежливо попросить сделать фото, без вспышки, то никто не откажет, мне не отказали)))) все девочки до безумия любят животных и это видно невооружённым взглядом. Помните, что красота в глазах смотрящего♥️ всем добра 🐕🐈🐱🦮🐈⬛🐅🐯🐆🐯🐴🫎🐅🫎🫏🐮🦄🦌🐯🐺🦝🐒🦝🐕🐵🐱🐯🐴🦬🐺🐗🐑🐗🐄🐽🦏🐁🐘🦛🐪🦏🦌🐄🐗🐐🐁🦏🐖🐄🐇🦦🐾🐓🦡🦘🐿️🦫🐻❄️🐰🐁🦔🐾🦔🦏🐁🦏🦚🐤🐣🪽🐊🪿🐧🐔
Читать целиком
Полезно
4
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Благодарим ВАС! Мы очень стараемся и всегда рады встрече.
Анастасия Кольцова
5 отзывов
Очень понравился магазин, огромный ассортимент товаров для животных, вежливый персонал, всегда помогут в выборе того, что нужно 🥰 Классно, что в нашем городе есть такой большой зоомагазин ❤️
Читать целиком
Полезно
4
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Спасибо большое вам! Мы очень стараемся и ценим доброе отношение)
Алёночка 💙
1 отзыв
Это очень классно, когда в таком маленьком городе есть такой магазин, огромный ассортимент и выбор товаров для животных. Спасибо большое, девочкам за качественное обслуживание и приветливость😍 Обязательно приду ещё.
Читать целиком
Полезно
2
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Мы рады встрече), всегда ждем! И благодарим за высокую оценку!
ТД
Татьяна Дмитриева
2 отзыва
Как думаете, зачем сейчас, когда товары для животных можно заказать дешевле и с доставкой на дом на маркетплейсах, люди идут в офлайн-магазин? Явно не для того, чтобы переплатить за отвратительный сервис? Зашла в этот магазин по пути домой, как раз нужно было купить кое-что для кота. Увидела животных и решила их снять на видео. Меня в очень грубой форме окрикнула продавец-консультант (ДЕВУШКА ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ ЧТО СНИМАТЬ НЕЛЬЗЯ??? ЗНАК ВИСИТ!!!). Знак я действительно не видела и позже поняла, что скорее всего висит он для того, чтобы посетители не пугали животных вспышками. Но услышать об этом я как клиент предпочла бы в гораздо более мягкой форме. Не нужно отчитывать посетителей в традициях совдеповской воспиталки из садика. Даже если посетитель выглядит как подросток (хотя мне почти 30 лет)! Позже я прочитала отзывы здесь, и знаете, спасибо, что хоть не избили)))) Уже после этого хотелось уйти, но я пошла искать нужный мне товар, и на предложения консультантов помочь отвечала, что спасибо, я сама посмотрю. Это вроде как очевидный сигнал, что мне не нужна помощь и я разберусь сама – наверное, стоит понимать это в 2023 году, когда все уже давно успели посмеяться над мемами про охранника в Летуаль. Но нет, в этом магазине этого не понимают, и несколько продавцов ходили за мной как коршуны и следили за каждым моим шагом. Предложения продавцов помочь откровенно выглядят как попытка заработать на посетителе побольше денег. Хочу поделиться советом – клиентоориентированность в стиле провинциального рынка может не помочь магазину в долгосрочной перспективе. Я готова переплатить за хорошее отношение и ощущение того, что меня как клиента ценят и готовы помочь. Я искренне надеюсь, что хозяева магазина смогут это понять и принять соответствующие меры, поработав как с персоналом, так и над собой.
Читать целиком
Полезно
4
Бз
Баловень, зоомагазин
6 января 2024, официальный ответ
Уважаемый комментатор, благодарим за активную позицию. Вы оставили данный отзыв на нескольких ресурс…
ЮС
Юля Сидорова
8 отзывов
Ужасная атмосфера. Только ты заходишь в магазин - к тебе цепляются 2 цербера и не отпускают от себя ни на шаг. Один пристаёт с вопросами, другой молча ходит по пятам. Вежливого "спасибо, я сам посмотрю" недостаточно, чтобы к тебе не лезли хотя бы с разговорами. Ассортимент товаров на высоте, но консультанты портят все. Только в самом крайнем случае выбираю этот магаз. Вопрос представителю: какое кодовое слово(без мата) сказать продавцу, чтобы он дал тебе самостоятельно ознакомится с товаром?
Читать целиком
Полезно
6
Бз
Баловень, зоомагазин
7 января 2024, официальный ответ
За высокую оценку ассортимента благодарим! Мы припозднились с ответом, в настоящее время мы сменили…
Михаил .
82 отзыва
Неплохой ассортимент. Минус в консультантах: не дают самостоятельно ознакомиться с товарами, постоянно наблюдают. Понятное дело, что они это делают чтобы отвадить воров, но по-моему внимание слишком пристально и действует на нервы.
Читать целиком
Полезно
8
Светлана Федорова
1 отзыв
Отличный магазин! Огромный, что уже круто для магазина для животных. Ассортимент шикарный, есть практически все и не в паре шт «с витрины», а на выбор. Про корма отдельный разговор- только высокого качества, без засилья вискасов и прочего….. Молодцы! Круто! Цены средние, кстати. Первое впечатление, зайдя в такую красоту, наверное, дорого. Но, в ближайшем к дому зоомагазине оказалось дороже! Подача товара серьезная, обычно в зоомагазинах навалы и ничего не найдешь. Наконец то, единственная сеть, которая думает о покупателях и питомцах! Спасибо !
Читать целиком
Полезно
3
Бз
Баловень, зоомагазин
7 января 2024, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы!
АМ
Андрей Макаров
2 отзыва
Заходил с детьми в магазин, очень понравилось! Дети выбрали много разнообразных вкусностей и корм для своих питомцев. Девушки грамотно и быстро помогли нам в выборе.
Читать целиком
Полезно
3
АМ
Алиса М
24 отзыва
Продавцы вечно недовольные ходят. Находится в магазине можно только с целью покупки, если ничего не покупаете, (то идите на... ) то требуют ку ар код, так как у них там вдруг в этот момент оказывается идёт «развлекательное мероприятие». Ссылаются на указ главы..
Читать целиком
Полезно
3
Dr. Mik
71 отзыв
Скудный ассортимент! Не изучают спрос! Нет желания продавцов пополнять его, даже когда их просишь об этом! Приходится покупать элементарные повседневные товары и корм или в Чебоксарах в их же сети или в других зоомагазинах !
Читать целиком
Полезно
4
Алексей Терентьев
27 отзывов
Хороший ассортимент, большой магазин. Если нужно, проконсультируют и помогут с выбором. Хамства и грубости замечено не было)))
Полезно
3
Alexey Semyonov
1 отзыв
Хамство и грубость. Покупателям здесь не рады — мешают продвацам болтать друг с другом. Отдельный привет консультанту Надежде.
Полезно
10
Алексей Семенов
1 отзыв
Хамство и грубость. Покупателям здесь не рады — мешают продвацам болтать друг с другом
Полезно
7
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее