............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
2.5
49 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы46
Фото1
2.5
49 оценок
ЕД
​Елена Д​5 отзывов
3 апреля 2024
Сегодня пришли с мужем по данному адресу совершить покупку по подарочному сертификату, ушла хоть и с покупкой но с полностью испорченным настроением и неприятным осадком, и, спасибо за это девушке Яна. Сначала ходила за мной чуть ли на пятки наступая, просьбу не ходить за мной, я ничего не украду, проигнорировала , хотя в магазине было достаточно покупателей, но почему-то ее взгляд пал только на нас. Дальше на кассе закатила глаза, что удивило моего мужа уже, говорит будто каши в рот набрала, ничего не понятно, что несколько раз приходилось переспрашивать, хотела полностью закрыть сертификат, но так как у меня были бонусы в личном кабинете, уточнила на какую сумму мне нужно добрать, так толком и не поняла, примерно прикинула в уме и пошла набирать товар, она после 2-х минут подходит и говорит, кассу нельзя так долго с вашим товаром оставлять. В чем проблема отменить мою покупку и дать спокойно мне выбрать то, что я хочу. Такое ощущение, что меня просто выгнали. В общем в следующий раз я просто сразу попрошу ее ко мне не приближаться . Если ты прочитаешь это, Яна, меняй свое отношение к работе и к покупателям. И не подходи ко мне , спасибо.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за негативный опыт, который вы испытали в нашем магазине. Мы ценим ваш отзыв и об…
Я�
​Яна 🍀​8 отзывов
12 марта 2024, отредактирован
Недавно переехали в г.Новоалтайск и здесь это единственный филиал летуаль. И я заходила купить парфюм раз 6-7 за два года. И каждый раз просто проходила стеллажи и разворачивалась к выходу. Консультанты не контактные, чувствуется пренебрежение, неприятные взгляды в спину, я думаю многим знакомо. На вопросы отвечают односложно, не заинтересованы в диалоге. Спросишь есть ли определенный товар, отвечают нет и ничего не предлагают. Вроде как ходи сам смотри🤷🏻‍♀️ В целом такая атмосфера не располагает к покупкам. Нужно взять мастер-класс у девушек из тц Алтай. Лучше я доеду с другого города, где мне будут рады, чем так как здесь…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем…
АА
​Анастасия Антропова​2 отзыва
12 марта 2024
Отвратительное обслуживание, слов нет, в этот магазин ни ногой больше
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, мы сожалеем, что вы остались недовольны обслуживанием. Мы постараемся улучши…
КК
​Катя Катя​11 отзывов
12 марта 2024
Неуважительное отношение к клиенту, имя консультанта Яна. Без улыбки, без приветственных слов, без желания помочь в выборе аромата. Открыв неверно крышку духов, консультант пренебрежительно сказал: «Поставьте на место духи, эта крышка не так открывается». В общем, чувствуется не клиентоориентированность.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудовлетворительный опыт обслуживания. Мы принимаем критику в адрес наших сотрудников о…
AS
​Anna Silk​157 отзывов
12 марта 2024, отредактирован
Обслуживание на - 1000 из 5. Для чего обучать консультантов преследовать от самого входа до витрин?! Невозможно самостоятельно изучить товар, либо назойливо лезут, либо стоят чуть-ли не впритык, не отводя от тебя глаз. Зато как только просишь что-то посоветовать, объяснить, рассказать, консльутант понятия не имеет что говорить о товаре. Ещё один огромный минус - приколы с подарочным сертификатом. Пришла вернуть подаренный сертификат, на что начали сначала ссылаться на какие-то чудесные правила магазина о не возврате денег за подарочный сертификат, затем начали требовать чек за него (ага, да), пришлось звонить человеку, который подарил сертификат, чтобы узнать в какое время примерно он был куплен (тоже классно, да?). И что в итоге? А в итоге после получаса выяснений и разговоров консультант таки принял заявление о возврате, на следующий день мне позвонили и сказали прийти забрать деньги (а зачем вы компосировали тогда мозг за день до этого, что возврат будет на счет, указанный в заявлении, в течении 10 дней и блаблабла). Пришла, отдали наличными, рксписалась в заявлении, что получила наличными и всё. 5 минут - а выноса мозга на час. Прекрасно понимаю, что это политика магазина, но политика магазина не может действовать вне закона :)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что разочаровали вас и оставили столь неприятное впечатление. Мы обяза…
ЕМ
​Евгений Мор​5 отзывов
6 марта 2024, отредактирован
Не могла определиться какой из двух ароматов выбрать, нанесла на кожу, подхожу к девушке (самая низкая, темные волосы, в очках) говорю девушка можете помочь, не могу определиться с ароматами, она ноль реакции, потом оборачивается и говорит что с кожи слушать не гигиенично и она не будет это делать, и дальше идет заниматься своими делами, да я согласна, не гигиенично, но она не поинтересовавшись какие ароматы мне понравились, просто ушла, ведь их можно послушать и на блоттере и помочь покупателю с выбором, эта особа абсолютно не заинтересована в своей работе и продажах, даже по ее недовольному лицу это было понятно)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2024, официальный ответ
Искренне извините за неприятный опыт, который у вас возник в нашем магазине. Мы ценим ваш отзыв и об…
AU
​Apple User​5 отзывов
21 февраля 2024
Обслуживала меня Анастасия Торопится Пока я решаю какой выбрать конверт с своей коллегой дистанционно она цокает и делает выбор на свой вкус , на что я сделала замечание что я еще не определилась. Улыбайтесь чаще Анастасия , вам не идет недовольное лицо 👍🏻
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания и ваше мнение очень важно д…
СМ
​Светлана Матвеева​4 отзыва
20 февраля 2024
Консультации нет от слова совсем!каждое слово вытягиваешь ! ответы очень неуверенные! обслуживание 0
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 февраля 2024, официальный ответ
Извините за предоставленное вам неудовлетворительное обслуживание. Мы постараемся улучшить нашу рабо…
ЖС
​Жаннета Сенатова​2 отзыва
25 января 2024
Девушкам в этом магазине не помешало бы сменить работу или отношение к ней. Пришла забрать заказ 25.01. около 20:00-20:30. Девушка стоявшая на кассе, пробурчала себе под нос "ждите, к Вам выйдут". Хорошо, подождём. Минуты 2-3, не смертельно. Подождали, пока они там решат какого бойца выпустить на верную смерть. Вышла другая девушка, пошли искать коробку с заказом. По фамилии и последним 4 цифрам, из +-30 коробок, заказ найти не удалось почти за 10 минут. Решила уточнить весь номер заказа, и увидев, что он всё же где-то там, закатила глаза и снова отправилась на поиски моего клада. Прошло три минуты и вуаля, коробочка найдена. Сообщаю, что вскрывать заказ я не намерена, мне хочется просто забрать всё и уйти, девушка говорит "вообще-то у нас пакет бесплатно даётся"(всё с тем же закатыванием глаз), на что я отвечаю "спасибо, не нужно", получаю в ответ закатившиеся глаза и подписываю накладную. Боюсь что было бы, если бы я ещё осталась и решила присмотреть себе что-нибудь в магазине. Прошу прощения, что без имён, просто не посчитала нужным их запоминать.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
31 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим опытом посещения нашего магазина. Мы…
Е✨
​Евгения ✨​5 отзывов
11 ноября 2023
Сотрудники зала не здороваются на входе, в выборе товара никак не помогают, на просьбы показать, где чистые тест-полоски, не реагируют. Окей, не гордая, выбрала духи сама, подошла на кассу - ноль внимания. Сотрудница смотрела на меня в упор, но подойти так не соизволила. Я осталась без покупки, магазин без продажи, "отличная" работа.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства и дл…
OS
​Oksana Si​6 отзывов
16 июля 2023
Спасибо большое консультанту Валерии, девушка знает своё дело. Была задача подобрать ненавязчивый летний аромат, девушка посоветовала отличный аромат. Спасибо огромное!!!!
Читать целиком
ЛБ
​Любонька Буздалина​11 отзывов
14 мая 2023
Хочу поблагодарить консультанта Анастасию за ее профессионализм.Она отлично ориентируется в брендах и ценах,помогла в выборе товара,рассказала о картах лояльности,я тем прилично сэкономила)Очень приятна девушка,побольше бы таких в сети Летуаль.14.05.23
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 августа 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и ждём вас снова! ❤️
Косметика
​​​​​
Парфюмерия
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
​​
Доступная среда
В справочнике
Парковка
​40 мест​Бесплатная
​15 мест​Бесплатная
Транспорт
​Школа №166​2 мин​200 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​ТРЦ Парк​Деповская улица, 22​2 этаж​8 филиалов
Новоалтайск, Алтайский край, 658080
Ежедневно с 10:00 до 21:00
​Закроется через 36 минут
8‒800‒200...
ВКонтакте
YouTube
Одноклассники
Telegram
Похожие организации
Магнит косметик
Посмотреть спецпредложение
Получай за покупки
​Реклама
PARK, торгово-развлекательный центр
Подробнее
Sakwa.ru, магазин профессиональной косметики
Для ногтей • Для волос • Для тела • Для лица • Расходные материалы • Оплата по QR-коду
Подробнее
Новэкс, магазин товаров для ухода за собой и домом
Декоративная • Уходовая • Парфюмерия • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Bellissimo, салон нижнего белья и колгот
Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.