............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.1
51 оценка
4.1
51 оценка
АМ
Анастасия Милаева6 отзывов
Мария Сырых3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дина Муравьёва14 отзывов
Сегодня был очень неприятный случай с новенькой сотрудницей вашего пункта.К слову,хожу сюда уже 5 лет, и до этого сотрудницы были очень вежливые и было приятно с ними общаться. В смене от 23.06 встретила нового оператора,имя к сожалению не спросила.Она вынесла мой заказ и с сарказмом сказала " Всего то 14 позиций" Что?....) я и побольше иногда беру,ну ладно. Когда я отдавала возврат,она специально тянула время, излишне внимательно проверяя вещи, при этом делала лицо, что ей это капец как в тягость)))) Увидела какую-то нитку на туфлях, высказывала мне, что она их не примет.Собралась огромная очередь, она много значительно вздыхала, типа это я виновата что очередь собралась из-за моего "большого " заказа, и когда наконец-то дошла до последней вещи- оказалось что нужен ещё какой-то второй пакет. Вещь я отдала в том же пакете, с маркировкой, в котором она и пришла. И тут началось- забрать я её не смогу, был другой пакет, ищите. В итоге пакет я нашла в мусорке, и первый раз слышу что для возврата нужны все упаковки- сколько бы их небыло. А если бы я не нашла этот несчастный пакет, тогда что? альтернативных вариантов решения ситуации она не предложила. На мою просьбу обратиться к руководству- она сказала что не даст контакт. Поэтому я и пишу этот отзыв. В любом случае можно было бы общаться корректно и решить ситуацию не накаляя её. Было очень неприятно и больше нет желания видеть эту сотрудницу. Надеюсь руководство данного пвз отреагирует, и научит новую сотрудницу клиентоорентированности.Если конечно заинтересованны в пристиже своего заведения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КФ
Кристина Федосеева5 отзывов
Лина Кожухова1 отзыв
Сергей С15 отзывов
Лиляна Красюкова42 отзыва
Александр Серестенов2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее