............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.3
67 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы48

Цены

Фото14

2.3
67 оценок
ЕК
​Елена Коваленко​3 отзыва
Обман по билайновски так правильно нужно называть акцию которую проводит Билайн. А акция называется Купите смартфон за 1 рубль. Суть акции. Вы покупаете смартфон, стоимость идёт на бонусный счёт и этими бонусами вы можете оплачивать услуги связи. Акция действительна только для новых клиентов. Прочитав условия этой заманчивой акции я решила подарить маме смартфон. Она никогда не была клиентом билайн, т. е все условия выполняются. 22.12.25 приехали, купили смартфон за 4500, в чеке указано что бонусных рублей 4500. Но мы их не получили. Я звонила на горячую линию каждый день. Мне отвечали, что ваша заявка рассматривается. А абонентская плата в сумме 30 рублей 50 копеек списывалась ежедневно. Три дня меня мурыжили. В итоге сегодня получила СМС что мне нужно с паспортом и чеком обратиться в офис Билайн, а моя заявка закрыта потому, что до меня не могли дозвониться. Простите, а зачем для решения ваших косяков до меня надо дозваниваться??? У вас в базе есть номер телефона по которому совершена покупка, копия паспорта владельца. Вы можете связаться с менеджерами офиса, где совершена покупка. Это не мои косяки. Это ваши!!! Косяки. Почему вы ответственность за неисполнение своих обязательств перекладываете на потребителя и не исполняете условия договора лишь потому, что он не ответил на ваш звонок. А ничего, что в СМС было написано, что вы перезвоните мне через через два часа. Я ждала, между прочим, но никто мне не удосужился перезвонить. P. S. После недели переписки с билайном наконец-то получила злосчастные 4500 бонусных рублей.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! В чеке действительно видим у вас факт участия в акции. Пожалуйста, напишите нам…
​Оксана Оксаночка​49 отзывов
Не понимаю от чего столько негативных отзывов) Я сегодня 04.12.2025 пришла в салон за сим-картой, молодой человек подобрал тариф по моим потребностям, помог в выборе «красивого» номера и выдал мне qr код от моей е-сим👍 все заняло не больше 5 минут.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 декабря 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Спасибо вам, что уделили время на оставление отзыва. Благодарим за подробности…
​Владислав Евгеньевич​23 отзыва
Посмотрел часы работы, открыто до 20:00, приезжаю закрыто, сам сотрудник закрылся изнутри, не понятно зачем, первый раз такое встречаю. Вопросы которые были заданы, так и не решились, информация оказалась ложной, при том, что оператор на горячей линии, смог решить и предоставил совершенно иные данные. Но это уже не повлияет на решение, уверенно перехожу в МТС, сотрудник на месте был Сергей.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 ноября 2025, официальный ответ
Владислав, здравствуйте! Для нас важно поддерживать сервис и качество на высоком уровне. Грустно, чт…
​Сергей Иванов​37 отзывов
Почитал отзывы, ожидал плохого сервиса. Пришел на восстановление сим-карты, за 5 минут всё сделали, общение корректное, может мне конечно повезло, но проблем не вижу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за отзыв 😊 Рады, что всё понравилось и решение вопроса заняло 5 ми…
Гж
​Городской житель​7 отзывов
Не рекомендую. Лучше сразу проехать филиал ТЦ "Пионер". Там сотрудники, действительно, вам помогут решить вашу проблему. А тут зря потраченное время и ощущение, что сотрудник хочет скорее от вас избавиться🙄
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. Качеству обслуживания уделяем особое внимание. Если е…
В.
​Виктор .​7 отзывов
График работы ужедневно, по факту в 16:00 закрыто
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 октября 2025, официальный ответ
Виктор, здравствуйте! Офис работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Если вы заметили, что офис закрыт в…
​Станислав Александрович​11 отзывов
Некомпетентные сотрудники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
30 июня 2025, официальный ответ
Станислав, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Качество обслуживания это один из наших главных…
​Александр SSS​3 отзыва
Постоянно закрыто, полчаса сегодня простоял, откройте нормальный офис Билайна уже!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Примите наши искренние извинения за ожидание. Подскажите, какой вопрос хотели решить в офисе? Мы обязательно предложим решение.
ЮИ
​Юля И.​3 отзыва
Пришли переоформить номер на другой документ, мало того, что по всей Алтайке сделать это можно только здесь, так еще и просто на просто закрыто в рабочее время, рядом все операторы работают, а офис Билайна закрыт..
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юля! Хотели бы разобраться в ситуации и выяснить, почему офис был закрыт. Пожалуйста…
СС
​Санек Сцбист​20 отзывов
Продавец молодец, дважды там был и все сделал быстро и вежливо, есть только один минус он там один поэтому и очередь создаётся хотя быстро все проходит. Не более 5-10 минут, можно и подождать
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и отзыв :) Приятно знать, что вам понравилось обслуживание…
МЗ
​Маргарита Зуева​8 отзывов
Очень вежливые, но невозможно медленные сотрудники. 30 минут в очереди на замену сим карты т.к. клиенту в очереди все эти 30 минут производят перенос номера, второй работник те же 30 минут устанавливает защитное стекло на смартфон.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Постоянно улучшаем качество обслуживания, чтобы каждый в…
​Екатерина Кирпикова​4 отзыва
Сегодня отказались продать телефон без доп услуги (базовая настройка)! Телефон покупался на подарок, объяснили сотруднику, что доп услуга не нужна и получили ответ об отказе продажи без нее. Нормально? Это единственный салон, где есть данный телефон, пришлось покупать. Сотрудник при нас включил телефон, посмотрел на экран, выключил его и отдал. Как вам такая настройка телефона?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Очень странная ситуация, хотим узнать поподробнее. Напишите нам, пожалуйста…
АД
​Алексей Денисов​2 отзыва
Как не приедешь то перерыв, то обед!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Алексей! На смене мог быть один сотрудник, в этом случае во время его перерывов офис за…
ЭК
​Эдуард Кремер​1 отзыв
Все хорошо приятные продовцы
билайн, офис обслуживания
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эдуард! Благодарим за отзыв и максимальную оценку офису.💛
​Ирэна К​14 отзывов
Посещала сегодня 11.11.24 салон. Нужно было восстановить е- сим. Директор офиса Денис подробно все объяснил и решил оперативно мой вопрос.
билайн, офис обслуживания
11 ноября 2024, официальный ответ
Ирэна, очень рады, что визит в офис оставил положительные впечатления и вопрос был быстро решён :) Будем рады видеть вас снова!
​Татьяна Дьяченко​23 отзыва
Ужасное обслуживание. Не когда не дождёшься консультанта, то он стоит курит на крыльце, то информацию не доносить до конца. Очень вольяжно все делает. 3 раз приезжаю в офис и не могу получит свою услугу, простоя в очереди 40 минут, чтобы услышать я не могу вам помочь, приходите после обеда, не очень уж приятно терять время ищал таких сотрудников. Лучше в Барнаул съездить и там получит все ччем тут.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание, предпринимаем все необходимые д…
​Guf Vvhuiylĺ​1 отзыв
Сегодня приехал в пять уже закрыто!!!!!!
билайн, офис обслуживания
28 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! На офисе была какая-нибудь табличка во время вашего визита?
​Анастасия Андреева​3 отзыва
Слов нет ! Сегодня 21.09.24 года мама поехала менять сим карту так как требовалась замена старой сим карты и Билайн прислал сообщение что необходимо явиться для замены сим карты старого типа. Мама, женщина в возрасте , которая совершенно не понимает ничего в технике поехала к «специалистам» вашего офиса . « специалист» осуществил замену сим карты , забрав старую карту , на просьбу пожилой женщины установить новую в гаджет -выразил отказ сославшись на то, что у него нет времени на это . Я считаю , что это не имеет место быть в сфере предоставлен я услуг! Отвратительно !!!!! И вообще , мне кажется , что пора задуматься о рентабельности работы вашего офиса и вашего штата , уж слишком много отрицательных отзывов.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Сожалеем, что оставили негативное впечатление об обслуживании в нашем офисе…
​Регина Овчинникова​4 отзыва
Отвратительно медленное обслуживание, хуже некуда, стояла ждала минут 20, по итогу психанула и ушла, очередь огромная, работает один сотрудник, в помещении жарко и шумно, я как будто побывала в аду, лучше обходите этот офис стороной🤬🤬🤬🤬
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Просим прощения за эту ситуацию. Мы уделяем очень большое внимание качеству обслуживан…
​Макс Зыков​4 отзыва
В 2гис режим работы указан до 20:00,по факту на двери до 19:00.Отправили туда с другой точки со словами"там до 20:00,успеете" в итоге приехали,посмотрели на дверь и всё .
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 мая 2024, официальный ответ
Макс, здравствуйте. Хотели бы разобраться в произошедшей ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в @beel…
​Наталья Бессон​5 отзывов
Продовец ооочень медленный газ 1 человека обслуживает больше 30 минут. Люди не дожидаются очереди и едут в Барнаул.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Для решения некоторых вопросов требуется чуть больше времени, чем обычно. Про…
​Елена Д.​2 отзыва
Доброго времени суток! Хотелось бы обратиться с вопросом к руководству этого офиса, скажите мне пожалуйста как так происходит, что разные сотрудники этого офиса дают разную информацию на один вопрос. Ситуация такая примерно сто лет назад оформила на свое имя сим карты для себя, родителей и бабушки, чтобы не таскать стариков в офис для оформления симок на каждого из них. Все было хорошо до момента когда мне по возрасту пришлось поменять паспорт. Написала в чат оператору и спросила, что мне нужно сделать для того чтобы обновить данные на всех номерах зарегистрированных на мое имя, мне сказали нужна справка из паспортного стола о ранее выданных паспортах, что меня совсем не устроило, так как я работаю каждый день с одним выходным в воскресенье и времени на стояние в очередях в паспортном столе у меня нет. Решила переоформить номера родителей и бабушки на кого-то одного из них. В чате оператор ответил, что для переоформления номера на другое лицо мне не требуется обновлять старые паспортные данные. Я, решив подстраховаться, заехала в данный офис и сотрудник офиса озвучил мне ту же информацию, что и оператор в чате. Через несколько дней я привезла с собой маму для переоформления на нее нескольких номеров, которые были ранее оформлены на меня, сотрудник офиса (уже другой) звонит своему руководству и уточняет информацию, на что ему говорят, что нет, паспортные данные старого владельца номера должны быть обновлены!!!!!! Вопрос с каких пор Билайн стал не заботится, а издеваться над своими клиентами :( по вашему это нормально, когда сотрудники не знают достоверную информацию и вводят клиентов в заблуждение? Почему все до такой степени сложно, ведь на своём номере, которым я пользуюсь, спокойно обновила паспортные данные через госуслуги, какого черта не обновить их автоматически на всех номерах оформленных на меня??? Теперь мне нужно отпроситься с работы, отстоять очередь в паспортном столе (так как другим способом эту архивную справку не заказать), написать заявление на выдачу справки, затем отпроситься с работы для ее получения снова отстояв очередь как в мавзолей, это по вашему забота о клиенте? Почему от разных сотрудников поступает разная информация, сегодня просто так стаскала пожилую маму в ваш офис через весь город, чтобы узнать, что этому сотруднику дали другую информацию, чем предыдущему и он не будет переоформлять номера??? Полное разочарование обслуживанием в вашей компании.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Приносим свои извинения за эту ситуация в нашем офисе. Обновить данные на други…
​Анастасия Вредина​10 отзывов
Отвратительная компания, в рабочий день закрываются, по техническим причинам. На час..это нормально??
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Напишите, пожалуйста, нам в VK:http://vk.me/beeline или в Telegram @beeline…
​Антон Савушкин​6 отзывов
Ваш сайт - кусок гтвна. Сделал заказ, оплатил телефон и симки, в итоге сайт заглючил и не изменил город. Пытался повторно заказать, сайт завис, номера слетели какие выбрал за деньги. Засунутьте себе в ж ваш сайт. Полтора часа потраченного времени. Связь по всей России, а налалить сайт за годы не смогли. Куплю в Днс и симки у другого оператора. Чек 26.01.2024 сумма 11530. Прос.. ли вы его
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
31 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Очень жаль, что появились сложности при оформлении заказа. Простите за неудобст…
A*
​Anna ****​15 отзывов
Самый отвратительный сотовый оператор из всех существующих. Обратились в офис другого оператора с целью перевода номера к ним. Тут Билайн начал свою бюрократию: заявка отклонена, нужно подтвердиться персональные данные. Пошли в офис, подтвердили. Между делом звонили из колл-центра, пытались переубедить остаться на обслуживании Билайна, что у других операторов всё плохо и мы ещё сами прибежим к ним обратно (Билайн, пересмотрите свою ценовую политику, у других операторов куча всяких акций, бонусов, цены ниже на услуги, а вы дерете три шкуры 😏). Повторно ожидание переноса. Тут отклоняют заявку снова. А офисе отказались пояснить причину отказа в переносе номера др.оператору. Мало того, они ещё и запугивали тем, что номер могут заблокировать в любой момент. Позорище!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Нам грустно, что у вас осталось такое впечатление о компании. :( Для перехода к…
​Вячеслав Филиппов​4 отзыва
Не компетентнее сотрудников я еще не виде, важности на вагон, а знаний и умения работать на маленькую тележечку. Что то бурчат себе под нос, работают очень медленно, в первый раз зашел, прождал более сорока минут и ушел!! Потом воняет как в самом захолустном спортзале! Очень не понравилось обслуживание, нужно работать с клиентом, а не заниматься ерундой!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание в офисе оставило такое впечатление( Не хотелось бы все оста…
​AnnaVEN​6 отзывов
Парень продавец молодец!
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Мы стараемся для вас :) Желаем чудесного дня!
​Tatyana Antyufrieva​1 отзыв
Сегодня я обратилась в офис , по поводу перевода по Золотой Короне, мне консультант ответил, что в Казахстан не делают переводы. После того как я позвонила на горячую линию, оказалось все делают. Якобы в тот момент не работал сайт,но мне этого никто не объяснил. Я пришла вновь . Сложилось такое впечатление либо не знают, либо не хотят. Правильно говорят это не продажа телефона за 70 тыс. По возможности в офис ни-ни. Не рекомендую!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите за такую ситуацию :( Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в…
​Жорик Вартанов​151 отзыв
Хорошенькие девчонки работают, всегда с настроением! Но есть минусы, качество предоставляемых услуг и компетентность сотрудников в решении каких то услуг, ноль, ничего не знают, тупят.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Вы правы, встречают по одежке, провожают по уму) Уточните, пожалуйста, какие вопросы Вы…
​Nadezhda Churasova​1 отзыв
Рекомендую не посещать!!! Идите в ДНС, там всегда к клиентам лояльны и отзывчивы!!! Мой папа(дедушка) обратился 21 июля в офис за кнопочным телефоном philips c камерой. Консультант Сергей Юриков не стал углубляться в консультацию,(телефон же не за 75 тысяч рублей)Папа обратился с тем, чтобы кнопочный телефон был с камерой. Сергей поступил как оператор, продал телефон без консультации. Приехав домой, папа понял, что телефон без камеры( не стал возвращаться в офис для обмена на аналогичный товар с камерой было уже поздно и живет в Белоярске ).22 июля с утра приехал в офис с просьбой обменять на телефон с доплатой и камерой, получил отказ. Я пошла в этот же день оформила претензию, которую продавец Сергей отказался принимать, сославшись на то, что нужен сам покупатель с паспортом, и как робот твердил, что телефон это сложно технический товар,который не подлежит возврату и обмену ни при каких обстоятельствах.Я настояла и оформила заявление на возврат. На следующий день еще раз пригласили в офис для оформления претензии. В итоге отказ !!! Руководство, продолжайте в том же духе!!! Пусть у вас работают такие сотрудники( не лояльные, ценичные) и отказывайте клиентам!!! Может так вы быстрее закроетесь в нашем городе! Клиенты идите в офисы мтс,мегафон и ДНС!!! Там ОЧЕНЬ ЛОЯЛЬНЫ К ВАМ!!! На фото Сергей Юриков знаменитый специалист билайна!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Очень жаль, что расстроили вас :( Предоставленная вами информация дает нам во…
​Надежда Пономарева​1 отзыв
Рекомендую не посещать!!! Идите в ДНС, там всегда к клиентам лояльны и отзывчивы!!! Мой папа(дедушка) обратился 21 июля в офис за кнопочным телефоном philips c камерой. Консультант Сергей Юриков не стал углубляться в консультацию,(телефон же не за 75 тысяч рублей)Папа обратился с тем, чтобы кнопочный телефон был с камерой. Сергей поступил как оператор, продал телефон без консультации. Приехав домой, папа понял, что телефон без камеры( не стал возвращаться в офис для обмена на аналогичный товар с камерой было уже поздно и живет в Белоярске ).22 июля с утра приехал в офис с просьбой обменять на телефон с доплатой и камерой, получил отказ. Я пошла в этот же день оформила претензию, которую продавец Сергей отказался принимать, сославшись на то, что нужен сам покупатель с паспортом.Я настояла и оформила заявление на возврат. На следующий день еще раз пригласили в офис для оформления претензии. В итоге отказ !!! Руководство этого магазина продолжайте в том же духе!!! Пусть у вас работают такие сотрудники( не лояльные, ценичные) и отказывайте клиентам!!! Может так вы быстрее закроетесь в нашем городе! Клиенты идите в офисы мтс,мегафон и ДНС!!! Там ОЧЕНЬ ЛОЯЛЬНЫ К ВАМ!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что такая ситуация произошла в нашем офисе. Напишите нам в личные сообщени…
​Артём Дробышев​2 отзыва
Продавец очень хорошо разбирается в телефонах чуть не продал мне Xiaomi ) жаль что пришел за другой моделью которой не было в наличии )) Но это проблема Билайна (
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников! Вы можете оформлять заказы на нашем са…
ЕН
​Елена Новоалтайск​4 отзыва
Здравствуйте! Сегодня обратились в салон с целью поменять симку на маленькую. На ком была оформлена симка 11 лет назад естественно не помнила. Поменять может только владелец симки, попросила девушку назвать хотя-бы имя на ком сделана симка, что бы смогли приехать с владельцем. На что мне девушка сказала вспоминайте и приезжайте. В чем сложность была назвать имя не понятно.Испорчен подарок на день рождение, так как в старом телефоне стояла большая симка а в новый нужна микро. Ужасное обслуживание, не советую этот салон. Сама нахожусь на МТС и теперь обязательно переведу и отца.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень жаль, что поводом для написания отзыва стала такая ситуация, мы не хотели…
​Вадик Карпач​7 отзывов
Случайно перевёл, большую сумму на телефон, нужно было вернуть! Оперативно помогла, очень приветливый сотрудник, девушка!!! Спасибо большое!!!
билайн, офис обслуживания
24 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв ♥ Приходите ещё:)
​Данил Левин​1 отзыв
Магазин был закрыт с 13.15,выходя продавец сказал что вернётся не раньше чем через час,хотя магазин работает без обеда и выходных.Придя через час магазин был так же закрыт!!!Ужасное качество обслуживания!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Данил. Нам очень жаль, что обслуживание доставило вам неудобства и у вас сложилось нега…
ИП
​Иван Покрышкин​3 отзыва
В соседнем доме находятся МТС,Мегафон,ходите лучше туда,в Билайн на 10 человек живой очереди 1 продаван,второй спит в подсобке,и выходить не собирается,обслуживание на уровне одноклеточных,долговязый рыжий товарищ общается так,как будто мы к нему домой ходим.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 августа 2022, официальный ответ
Иван, приветствуем! Сожалеем о сложившейся ситуации и вашем негативном впечатлении о нашей компании…
​Елена​12 отзывов
Сегодня в этом офисе мне отказались выдать интернет заказ из ситилинк, заказ по какой то причине пришел тремя посылками и продавец консультант (рыжий полный парень) отказался сложить вместе стоимость всех посылок, а это 7500 и сказал, что нужно оплатить каждую отдельно, а это 712 руб. 800 и т.д. и все бы было хорошо еслиб у меня был с собой для оплаты мешок мелочи, а у меня 2 банкноты по 5000 в результате у него не оказалось сдачи с 5000 купюры когда предложила сложить все суммы и сдать мне с 10000 тысяч 2500 он отказался, просто тупо унес заказы на склад. Прошу компанию объяснить мне поведение сотрудника, почему мне отказали выдать заказ из-за того, что у ваших сотрудников нет сдачи (или ума сложить суммы вместе) и знают ли ваши сотрудники, что по закону отсутствие сдачи это не проблема покупателя, а их обязанность обеспечить торговую точку необходимым количеством разменных денег. Знают ли ваши сотрудники о том, что законодательством не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача. Следовательно, продавец должен принять деньги в оплату товара, выдать товар и произвести с покупателем расчет (выдать сдачу). За нарушение прав потребителей, в том числе, за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, КоАП РФ предусмотрена ответственность в виде штрафа. Подчёркиваю, я пришла не к открытию офиса, а после обеда, отстояла очередь, в результате получила отказ от продавца из-за отсутствия у него сдачи, хотя офис находится на центральной улице Новоалтайска с кучей магазинов вокруг, но ваш сотрудник решил решить проблему с отсутствием у него сдачи не походом в соседний магазин для размена денег, а отказом покупателю. "Замечательная" компания у вас с незабываемым сервисом если ваши сотрудники могут себе позволить отфутболивать клиентов когда лень оторваться от стула и обеспечить торговую точку разменной монетой для сдачи.
Читать целиком
​Елена Д​10 отзывов
Просто отказали из за того, что у них нет сдачи, когда компании наконец то станут объяснять своим сотрудникам, что отсутствие сдачи это не проблема покупателя!!!!!!? Что есть даже такой закон.... И почему в гисе написано, что салон не работает если сегодня 21.01.22 мы там были и он, так сказать, работал, правда обслуживали в нем выборочно. Никогда больше не воспользуюсь услугами этого салона.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 января 2022, официальный ответ
Добрый день! С сотрудниками была проведена разъяснительная работа по вашему вопросу. Мы приносим св…
АР
​Андрей Романов​1 отзыв
Тариф "секунда" без интернета. Вставил симку в другой телефон, сразу воткнули интернет: -45р. Отключил в личном кабинете. через несколько часов ещё -8р.Потом ещё... за сутки 220+р. Оператор трубку не берёт!!! Поехал в этот офис сегодня, там парень с девушкой сказали звонить оператору!!!!! Пошел в соседнее здание. оформил перенос номера. Там ни куда не отправили!!! С новым годом!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы оформили перенос номера! Контролировать расходы на своем с…
АС
​Анастасия Синёва​4 отзыва
3 дня назад купили симку. Качество связи не устроило решили расторгнуть договор связи. При продаже сим договор электронной подписи не был предоставлен на руки покупателю. Час ждали распечатки заявления на расстрожение услуг,на подарочную сим договор вообще никакой предоставлен не был,сказали звоните на горячую линию и узнавайте расторгнули договор или нет. Заявление на возврат денежных средств на остатке баланса был заполнен, но конкретно по срокам рассмотрения заявления никто ничего не сказал. Хамское поведение сотрудников, в частности "директора" офиса. Убежал со словами с вами нервы свои трепать я не намерен. А то что нам не могут нормального ответа дать и обслужить это видимо наши проблемы. Мутно всё, очень мутно..будем ждать связи, интереса оставить ситуацию просто так не присутствует.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 ноября 2021, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы решили расторгнуть договор! По номеру заявления…
​Геннадий​1 отзыв
3 числа этого месяца, назрела необходимость заменить начинавшую глючить симку, обратилсч в данный официальный офис. В нем мальчик- консультант не только не смог её заменить, также не смог пробить по кассе аксессуар к телефону, а в итоге объяснить вообще ничего несмог, так и два слова связать у него тоже не получалось. ПЛОХО, ОЧЕНЬ ПЛОХО! И это все происходит в бурноразвивающейся технологичной конторе :-) Приишлось ехать в столицу Алтайского края, к более профессиональным сотрудникам, на очень дорожающем бензине Аи-95
Читать целиком
​Helena Velikaya​27 отзывов
Отличный офис, прекрасное обслуживание, приходила за консультацией, обслужили на высшем уровне))))
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 января 2021, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим вас за высокую оценку качества нашей работы. Мы всегда стараемся быть…
AA
​AltaiTest Altai​7 отзывов
Доброе время суток! Сотрудники данного офиса совсем не знают своей работы, с МегаФона переводят на Билайн 2 месяца, пришлось к ним ездить четыре раза! Потраченно почти 2 тыс. рублей на Сим карту Билайн не считая проезда и куча времени! Так как нам приходилось ездить из края! Так привлекают новых клиентов! Отвратительное обслуживание! Помимо менеджеров в офисе - удивили менеджеры колл центра, которые раза с пятого смогли объяснить в чем проблема. Отправьте своих сотрудников на обучение, если это поможет! Все гоняться за новыми клиентами, а здесь вообще не понять что происходи!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, оставьте, пожалуйста, в ответном комментарии номер телефо…
​Ксения​3 отзыва
Доброе время суток! Сотрудники данного офиса совсем не знают своей работы, с МегаФона переводят на Билайн 2 месяца, пришлось к ним ездить четыре раза! Потраченно почти 2 тыс. рублей на Сим карту Билайн не считая проезда и куча времени! Так как нам приходилось ездить из края! Так привлекают новых клиентов! Отвратительное обслуживание! Помимо менеджеров в офисе - удивили менеджеры колл центра, которые раза с пятого смогли объяснить в чем проблема. Отправьте своих сотрудников на обучение, если это поможет! Все гоняться за новыми клиентами, а здесь вообще не понять что происходи!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 ноября 2020, официальный ответ
Григорий, добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, оставьте, пожалуйста, в ответном комментарии но…
​Степан Г​9 отзывов
Был у них в салоне, пришел купить телефон. Выбрал телефон. Сотрудник сказал, что мол возьмете аксесуаров на 1 тысячу и это будет входить в стоимость телефона. В итоге на кассе сумма оказалась больше на 500. Начал возмущаться почему так. Сотрудник сразу расстерялся, сказав "Ой извините я вас обманул". Дословно. Сотрудников или с улицы понабрали или все у них такие. Не советую данный салон.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Уточните, пожалуйст…
​Анна Анна​4 отзыва
Покупала товар - сетевой адаптер ( с usb выходом) в комплекте с кабелем 9 августа. Было перед отъездом в командировку, по приходу домой оказалось, что кабеля в коробке нет (это за 950 рублей), сам адаптер сломался через две недели (просто перестал заряжать совсем). Когда обнаружили, что кабеля нет, возвращаться в магазин не было времени (перед отъездом)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Сейчас по прошествии времени сложно установить факт и причину отсутствия кабеля в комп…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее