............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Совкомбанк 

​Банки
4.7
107 оценок
ПАО Совкомбанк

Контакты

Инфо

Отзывы96

Услуги

Фото5

4.7
107 оценок
​Ирина Макеева​15 отзывов
Обращение №105390731 Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По изложенной Вами ситуации поясним, что ..... Жалоба на нарушение стандартов деловой переписки и некорректное обращение сотрудника Департамента клиентских впечатлений Я крайне недовольна качеством ответа и шокирована уровнем сервиса. Вместо корректного обращения по имени и отчеству, как это делалось ранее, специалист позволил себе написать «Уважаемый Автор». Такое обращение выглядит унизительно для клиента, создаёт впечатление шаблонного и формального отношения, и недопустимо в официальной переписке с клиентом банка. Также обращаю внимание на сам текст письма: 1. Фразы «В результате проведенной проверки установлено» и «соответственно в кредитном отчете фигурирует» — это канцеляризм, который перегружает письмо и делает его нечитаемым для клиента. В ответе нет попытки объяснить ситуацию простыми словами. 2. Отсутствует эмпатия. Ни в одном абзаце не выражено понимание того, что клиент сталкивается с проблемой и ожидает от банка поддержки. 3. Нет рекомендаций по дальнейшим действиям. Клиенту сообщили сухую информацию, но не указали, куда именно можно обратиться для окончательного урегулирования ситуации. 4. Заключительная часть «мы всегда на связи» звучит формально, не подкреплена ни контактами, ни конкретными предложениями помощи. Возникает серьёзный вопрос: как человек, допускающий подобные высказывания и составивший текст в подобной форме, может работать в Департаменте клиентских впечатлений, где главная задача — уважение и внимание к клиенту? Требую провести проверку по данному факту и снять данного сотрудника с занимаемой должности, так как подобный подход недопустим в уважаемой финансовой организации.
Читать целиком
С
Совкомбанк
20 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина Анатольевна! Благодарим Вас за обратную связь. Повторно поясним, что указанные догов…
АС
​Александр Сидоров​3 отзыва
Самый шляпный банк Не берите здесь ничего, никогда в жизни Потом не докажите, что платили История, у них не сохраняется Шляпа полная
Читать целиком
С
Совкомбанк
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста, свяжитесь с нам…
ЛБ
​Лариса Бычкова​21 отзыв
В Новоалтайске оказалось по службе. Решила зайти в офис знакомого банка. Да и хотела наличку разместить на карту. Офис хорошо оформлен. Чисто и комфортно. Сотрудники помогли разобраться с работой банкомата. Он у них отличается по конфигурации. Довольна,что качество работы не зависит от города.
Читать целиком
С
Совкомбанк
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам приятно, что обслуживание оставило у Вас положите…
АВ
​Альфир Вильданов​2 отзыва
Вежливые сотрудники, ответили на все вопросы и помогли установить программу. Рассказали про акции и выгодные предложения.
С
Совкомбанк
6 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
​Татьяна Вильданова​3 отзыва
Обращались в банк за консультацией. Сотрудник вежливый , все объяснила , помогла выбрать продукт , грамотно рассчитала и подобрала варианты продуктов по халве. Так же помогли установить приложение и зайти в личный кабинет, рассказали все акции и предложения.
Читать целиком
С
Совкомбанк
22 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк…
ВА
​Виталий Алексеев​190 отзывов
Обращался с вопросом по стикеру для оплаты. Помогли быстро , не было ожидания специалиста. Сразу какой вопрос, сразу помощь .
Читать целиком
С
Совкомбанк
13 января 2025, официальный ответ
Доброго времени суток! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ждём вас в гости снова! С уважением, Д…
Т
​Татьяна​11 отзывов
Сотрудник рассказал про кредит, рассказал про возможность вернуть часть процентов.
Читать целиком
С
Совкомбанк
18 декабря 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо за высокую оценку! Быстрый и качественный сервис - это наша работа…
АБ
​Анастасия Белецкая​3 отзыва
Посещала данное отделение, несколько дней назад. Интересовал вопрос по оформлению полиса Осаго.Девушка подробно всё мне рассказала.Сделала расчет.Рассказала про акцию, действующую на полис. Что можно вернуть денежные средства за него, через год.Будем оформлять и возвращать.
Читать целиком
С
Совкомбанк
26 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Искренне рады, что смогли оправдать ваш выбор! Если вновь потребуется наша помощь – при…
​Лена Доровских​7 отзывов
Чистый и уютный офис, вежливые и приветливые сотрудники, которые всегда помогут разобраться в любом вопросе. Рекомендую 100%!
С
Совкомбанк
4 марта 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо за высокую оценку! Всегда рады встрече с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
МХ
​Маргарита Хамбикова​4 отзыва
Пользуюсь картой халва. Все отлично,всем рекомендую, лучший банк. Можно оформить ипотеку, кредиты на различных условиях. Всегда доброжелательные сотрудники.
Читать целиком
С
Совкомбанк
18 января 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих клиентов и меняться в…
Н
​Николай​6 отзывов
Хороший офис, вежливые сотрудники. Уютно, чисто, атмосферно, научили пользоваться картой халва, для меня с выгодой, спосибо
Читать целиком
С
Совкомбанк
10 января 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Мы очень стараемся, чтобы с каждым разом все больше и больше клиентов уходили…
​Елена Гудина​5 отзывов
Очень долгое время являюсь клиентом Совкомбанк. Недавно посетила офис в г. Новоалтайск 8-й мкр., 1/2. Приятно удивила чистота и уют в офисе. Сотрудники очень доброжелательные и грамотные. Лучший банк!
Читать целиком
С
Совкомбанк
15 января 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо ваше доверие и за высокую оценку! Ждём вас в гости снова! С уважением…
​Nata Po​11 отзывов
Пользуюсь этим банком! Другой и не нужен!!! Устраивает в нем всё
Читать целиком
С
Совкомбанк
25 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Безумно благодарны Вам за ваш отзыв и высокую оценку. Благодаря Вам мы видим, что работ…
СС
​Сергей Савельев​226 отзывов
Спасибо сотруднику, помогла поменять карту на новую , старая , видимо , размагнитилась
Читать целиком
С
Совкомбанк
29 января 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Мы работаем, чтобы как можно чаще получать такие отзывы от клиентов! Будем ра…
НЧ
​Наталья Чернова​5 отзывов
Уютный офис, вежливые сотрудники.
Читать целиком
С
Совкомбанк
21 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны Вам за отзыв — приятно, что нас ценят! Будем рады видеть вас вновь! С ува…
​Ксения Мик​9 отзывов
Вежливые и доброжелательные сотрудники, помогли со всеми вопросами, спасибо огромное менеджеру Ольге.
Читать целиком
С
Совкомбанк
26 октября 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо за добрые слова! Очень приятно, что Вы доверяете нашему банку. Будем рады…
СЖ
​Сергей Жуланов​2 отзыва
Очень вежлевые,внимательные сотрудники.Сотруднику Марине Савельевне особая благодарность за вежливость,внимание.
Читать целиком
С
Совкомбанк
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш честный отзыв и оценку. И спасибо, что помогаете делать Совкомбанк лучш…
Жв
​Жека в деле​8 отзывов
Удобное расположение офиса, компетентные и вежливые сотрудники
Читать целиком
С
Совкомбанк
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что завоевали ваше доверие и высокую оценку! Ждем Вас вновь! С уважением…
ЮЧ
​Юля Черевко​1 отзыв
Добродетельные и отзывчивые консультантв
С
Совкомбанк
27 июля 2023, официальный ответ
Приветствуем! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
АД
​Асемгуль Дубинина​1 отзыв
Замечательный банк! Спасибо менеджеру Дарьи!
Читать целиком
С
Совкомбанк
19 июля 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас! Очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
ИБ
​Ирина Белобровик​4 отзыва
Всё рядом, что необходимо и очень удобная.
Читать целиком
С
Совкомбанк
19 июля 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо, что не остались равнодушны и оставили отзыв. Обязательно приходите к нам…
АН
​Анна Никишина​2 отзыва
Очень доброжилательные и отзывчивые сотрудники,всегда подскажут,спасибо огромное.
С
Совкомбанк
4 июля 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас! Очень рады, что Вы написали нам! Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ИФ
​Ирина Фефилова​1 отзыв
Добрый день. В банк обращаюсь не в первый раз. Банком довольна. Сотрудники отзывчивые. Вопрос отработан, всё оперативно, дана подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось.
Читать целиком
С
Совкомбанк
3 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что Вы написали нам! Будем рады новым встречам! С уважением, Департамент к…
ОЗ
​Ольга Зернова​4 отзыва
Обращалась в банк не совсем понятны были условия по карте, Бакарась М. С.всё понятно объяснила,приятный грамотный сотрудник
Читать целиком
С
Совкомбанк
25 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о нас! Будем очень рады вновь видеть Вас в гостя…
k
​ksyuhacivulina​2 отзыва
Хорошее обслуживание,карта Халва очень удобная,нравится,советую всем
Читать целиком
С
Совкомбанк
8 июня 2023, официальный ответ
Приветствуем! Искренне рады, что смогли оправдать ваш выбор! Всегда рады встрече с Вами! С уважением…
​Юрий Вереитин​6 отзывов
Отзывчивые, компетентные грамотные сотрудники готовые помочь. Восстановили карту 5 летней давности, очень помогли!!
С
Совкомбанк
8 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо ваше доверие и за высокую оценку! Ждем Вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
​Анастасия Гринёва​3 отзыва
Оформила сегодня карту на данном филиале. Дома открыла ее, рассмотрела и попробовала войти в мобильное приложение. Итог, приходит ошибка регистрации. Позвонила на горячую линию, сказали, что карта заблокирована через мобильное приложение!!! Как это так, если в него я зайти не смогла!!! Теперь нужно снова ехать в банк и перевыпускать карту. Халатность сотрудников на лицо! Оформили, вручили продукт и тут же заблокировали! Я очень недовольна, что вместо того, чтобы наслаждаться покупками по карте, мне придется снова ехать туда и решать эту проблему , которая произошла не по моей вине!
Читать целиком
С
Совкомбанк
28 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Если у Вас есть нерешенная проблема, требующая рассм…
В
​Владимир​8 отзывов
Отличная работа, спасибо специалисту Марине
Читать целиком
С
Совкомбанк
6 июля 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо за высокую оценку! Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! С у…
А
​Александр​1 отзыв
Отличная работа, спасибо менеджеру Дарьи!
С
Совкомбанк
19 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Обязательно приходите к нам снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
​Яна Федорова​10 отзывов
Очень нравится сервис. Специалисты все профессионалы. Решают проблемы быстро, качественно и без нервов. Грамотные девочки, современный офис. Все нравится.
Читать целиком
С
Совкомбанк
4 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что визит в Совкомбанк оставил положительные…
НМ
​Надежда Матвеева​1 отзыв
Отличный банк замечательная кх
Читать целиком
С
Совкомбанк
10 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы очень признательны вам за высокую оценку и такой замечательный отзыв! Будем очень ра…
РК
​Роман Кошелев​1 отзыв
Круто, всё хорошо, спасибо менеджеру Дарьи!
С
Совкомбанк
7 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ждем Вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ЛЛ
​Любовь Лемясова​2 отзыва
Обращалась в банк решить проблему, менеджеры компетентные, вежливые, очень быстро помогли, все отлично. Спасибо.
Читать целиком
С
Совкомбанк
9 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и добро пожаловать в мир нашего сервиса! Ждём новой встречи! С ува…
ВА
​Вадим Алексеев​4 отзыва
Спасибо сотруднику Марине, очень грамотно объяснила условия обслуживания и помогла в оформлении
Читать целиком
С
Совкомбанк
8 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Качество и довольный клиент — вот для чего мы приходим на работу) Обязательно приходите…
EM
​Elena Mikrikova​2 отзыва
Обращалась в банк решить проблему, менеджеры компетентные, вежливые, очень быстро помогли, все отлично. Спасибо.
С
Совкомбанк
13 декабря 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
​Полина Рубцова​8 отзывов
Обратилась с проблемой сотрудник банка помогла и очень все доступно объяснила .
Читать целиком
С
Совкомбанк
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы и обслуживания) Ваши положительные отзывы лучша…
АС
​Артем Слепаков​1 отзыв
Спасибо за обслуживание, специалистам Екатерине и Марине
С
Совкомбанк
27 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
АБ
​Алина Бакарась​1 отзыв
Спасибо Марине, буду обращаться только к ней
Читать целиком
С
Совкомбанк
9 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы работаем, чтобы как можно чаще получать такие отзывы от клиентов! Ждём вас в гости…
АА
​Анастасия Агафонова​3 отзыва
Спасибо сотруднику Марине, очень грамотный специалист
Читать целиком
С
Совкомбанк
8 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих клиентов и меняться в лучш…
ОГ
​Ольга Гритчина​1 отзыв
Благодарю сотрудников банка за помощь в возврате комиссии
С
Совкомбанк
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ТК
​Татьяна Коновалова​1 отзыв
Большая благодарность работнику банка Дарьи, умница, работает внимательно, отзывчивая, огромное спасибо!
С
Совкомбанк
4 октября 2023, официальный ответ
Приветствуем Вас! Ждем Вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ЛС
​Людмила Смолихина​1 отзыв
Спасибо огромное этому банку за хороший сервис, менеджеру Дарьи отдельное спасибо!
Читать целиком
С
Совкомбанк
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за вашу открытость и будем рады увидеть вас снова, чтобы продемонстрировать…
ВК
​Вера Кутузова​1 отзыв
Была в отделение спасибо за быструю помощь.приду еще
Читать целиком
С
Совкомбанк
27 декабря 2022, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо, что написали нам. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием! Ждём н…
​Лёва karlson_under13​10 отзывов
Добрый день 🌞 Хочу поблагодарить сотрудника банка,Марину, за очень качественную работу ) объяснила все от и до! Нужен был кредит для подарков дорогих, женщинам своим ) разъяснила как будет выгоднее и лучше для меня, что бы мои дамы остались довольны в Новый год ) так как удалось получить хорошую сумму, на выгодных условиях и без переплат, я останусь дома и в тепле ) никто меня не выгонит теперь и позволят в Новый год вкусить шампанского вместе с ними, потому что останутся довольны подарочкам которые я им преподнесу! Благодарю еще раз банк и отдельно сотрудницу которая разжевала мне все мелочи которые меня интересовали ))
Читать целиком
С
Совкомбанк
26 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Главное, что Вам всё понравилось! Мы старались) Приходите к нам почаще) С уважением, Де…
НК
​Наталья Каторгина​3 отзыва
Обращалась в банк. Со мной работала менеджер Дарья. Очень хорошо понятно все объясняет, приятная в общении девушка. Визитом осталась довольна.
Читать целиком
С
Совкомбанк
19 декабря 2022, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо, что написали нам. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием! Ж…
​Людмила Фролова​1 отзыв
Спасибо за качественное обслуживание, всегда вежливые девушки. Отдельное спасибо Дарье.
Читать целиком
С
Совкомбанк
17 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за оставленный отзыв о работе нашего банка. Будем рады видеть вас вновь! С…
​Александр Колмаков​1 отзыв
очень хорошее обслуживание, понимание нужд клиента, доброе отношение.
С
Совкомбанк
15 декабря 2022, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим Вас за положительный отзыв. Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
​Игорь Воробьёв​36 отзывов
Спасибо Вам, очень приятно с Вами работать. Вежливое доходчивое общение Сотрудников. Карта Халва Лечащий Доктор. Ипотека и кредит на любые цели. Страхование. Рекомендую
Читать целиком
С
Совкомбанк
5 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Главное, что Вам всё понравилось! Мы старались) Будем рады новым встречам! С уважением…
ТХ
​Татьяна Халина​1 отзыв
Являюсь клиентом банка более 5 лет,довольна услугами банка и обслуживание.
Читать целиком
С
Совкомбанк
22 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Быстрый и качественный сервис - это наша работа :) Всегда ра…
​Лидия Исаева(Сульдина)​1 отзыв
Очень доброжилательные и отзывчивые сотрудники,всегда подскажут,спастбо огромное
С
Совкомбанк
16 ноября 2022, официальный ответ
Доброго времени суток! Ждем Вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее