............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Алтайэнергосбыт
Центр обслуживания клиентов
2.7
81 оценка
АО Алтайэнергосбыт
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Цены
1
Фото
10
2.7
81 оценка
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
А
Анастасия
1 отзыв
Ужасная организация, работники приходят на работу в 9, хотя работают с 08:30. Привезла им чек о оплате, так ещё и нахамили. Оказывается их предупреждать надо, что собираюсь приехать, а как их предупредить если они трубки не берут? Неделю пыталась дозвониться. Сначало говорят посидите всё проверю, а потом, чё сидите? идите. Ужас просто. В кабинете сидят три человека, ведут себя бестактно, при клиентах обсуждают свои болячки, семейные проблемы, обсуждают клиентов.
Читать целиком
Полезно
0
Света Командирова
8 отзывов
Отзыв прекрасному сотруднику к сожалению не спросила имя ,приятная женщина ответила на все вопросы помогла перевести лицевой счет ,сидела до последнего даже опоздала на обед ,все внятно объяснила хорошая светлая женщина . 16 октября примерно 12:25 Так же отзыв и компании в доме давно не живем есть долг думали на капало уже очень много ,а оказывается мы поменяли счетчики и показания передаются автоматически.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
СД
Степан Демиденко
5 отзывов
Приятное общение, все объяснили! Впервые приобрели жилье, ничего не ясно, а тут приятно удивили общением. Если бы во всех структурах обслуживания клиентов так обязались куда приятнее стали бы посещения банков, почты, налоговой и тп
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
СГ
Светлана Гоман
2 отзыва
Два часа пыталась дозвониться, безрезультатно, для чего телефон, уберите его с 2ГИС. Отвратительная работа.
Полезно
0
Е
Елена
1 отзыв
Прошла на сайте оплата через сбер онлайн, не можем найти куда ушли деньги . В Сбере только справка в которой не стоит назначение платежа, а Алтайэнергосбыте не можем найти куда ушёл платеж.
Читать целиком
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЯБ
Яков Борисович
15 отзывов
Деревянные по пояс в месте со своим программистом. Никогда толком ни чего в энергосбыте не работает нормально
Полезно
1
Диана Тен
8 отзывов
Что за приколы,на 2ГИС написано что закроется через 40 минут,сейчас я вижу то что сегодня у них проф.день ,подскажите мне ГДЕ ЭТО НАПИСАНО на сайте????? Тоесть я проделала просто так путь до АО:Алтайэнергосбыт что бы постоять у двери,звонила по номеру в контакт центр мне сказали что работаю до пол 6 и никаких проф.дней у них нет ,можем доставит запись что я звонила,уточняем точный график работы и переделываем иначе обращусь в другие инстанции.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ТЛ
Тамара Ломакина
15 отзывов
Заключали договор в абонентском отделе, всё быстро и без проблем.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
ВШ
Виктор Шульц
1 отзыв
Тесно, темно. Долгое ожидание. Нет стульев. Грязные пол и стены. Помещение не приспособлено для приема клиентов. Нет информационных табличек.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Евгений Митеску
8 отзывов
Линия всегда занята
Полезно
2
Ксения Миролюбова
3 отзыва
Невозможно дозвониться ни по одному из номеров🤦 Первый вообще непонятно, для чего указан, сразу занято и так целый день. 😬
Полезно
4
БН
Бывших Небывает
9 отзывов
В информационном письме о задолженности , к стати, задолженность возникает по их же вине- по несколько месяцев они не могут снять информацию(с их слов), так вот, в письме выложена куча номеров телефонов, но ни с одного они неотвечают с утра и до вечера. Оплатив ,, задолженность,, , приходится ехать с деревни, за 50 верст, потому что и через неделю после оплаты ты остаешься должником, тебе названивает автоиформатор, суются письма в калитку с угрозами отключения. При очном общении сотрудники адекватны и приветливы , но в целом работа работа этой ,, конторы,, отвратительна. P.S . К стати, с Каркавиным прокуратура уже работает, это главный ,, водяной,, в районе...
Читать целиком
Полезно
5
Дмитрий Лугин
8 отзывов
Хуже этой организации не встречал, нужно подключить электроэнергию, сказали оплатить сразу а подключат все в течении полу года, фиг с ним ждали, хотя и так нужно было срочно!!! Досих пор не денег не столба!!!! Звоню им уже пол года, одна завтраками кормит, вторая перенаправляет не пойми пойми куда,без мата сложно говорить либо вообще не берут!!! Иду в прокуратуру!!! Так что люди не связывайтесь тут мошенники одни,хотят чужие денежки на халяву!!!!! Прилагаю фото и так постоянно!!!! За что вам деньги платят, хотя да извините, вы же за счёт обманутых людей живёте! Ждите жалобу с прокуратуры!
Читать целиком
Полезно
5
Александр Катовщиков
6 отзывов
Отличная организация. Решили мою проблему всем сотрудникам ЦОК спасибо за работу
Полезно
1
ЕБ
Елена Бородина
1 отзыв
21 ВЕК!!! Не возможно дозвонится! Написать, а потом ответ ждать 30 дней? Не вариант! Ехать в офис с другого города , что бы уточнить информацию, это кошмар!
Читать целиком
Полезно
7
Анастасия К
5 отзывов
По телефону не дозвонилась, приехала лично в будний день, в 10 часов очереди нет никакой. Женщина все подробно объяснила, рассказала.
Полезно
3
ВИ
Вячеслав Инюшев
1 отзыв
Невозможно дозвониться, все телефона отключены, работает только 8-800, но после 15 минут ожидания просто сбрасывается вызов. Хотел узнать на счет переплаты. Что бы мне вернули излишне списанные деньги теперь придется ехать лично и тратить пол дня, что бы вернуть 500 рублей. Колхоз.
Читать целиком
Полезно
2
РН
Рустам Нини
2 отзыва
Позвонил приëмный отзывчивая девушка красивые голос подсказала обеснила очень добрая так держать
Полезно
0
Анна Санарова
1 отзыв
Про саму организацию ничего сказать не могу, только стала клиентом. А вот хоризматичная женщина на кассе вызывает бурю отрицательных эмоций. К тому же не пустили в туалет с годовалым ребенком, гордо объявив туалет служебным. На улице сильный ветер, были на приеме именно в этой организации. Сотрудники в отдельном кабинете по обслуживанию физ лиц более адекватные, даже разговаривают по человечески.
Читать целиком
Полезно
3
Ирина Юшина
26 отзывов
Просто супер! Спасибо! Молодцы! Только восторженные эпитеты… Заменили счётчик… А у меня была переплата, ехать никуда не нужно… Жду 30 дней, для обновления личного кабинета… Переплату учтут. Спасибо, ребятушки! Очень удобно и действительно клиентоориентированно! Отдельное СПАСИБО оператору Ирине! Доходчиво, по делу и с уважением всё пояснено.
Читать целиком
Полезно
1
Владислав Евгеньевич
23 отзыва
Благодарю оператора, 23.06.2022, помогли решить проблему с переоформлением собственника, все объяснили, подсказали какой нужен пакет документов, в этот же день все сделал.
Читать целиком
Полезно
1
Даниил Высоцкий
1 отзыв
Шёл 21 век. Не дозвониться в отдел по работе с физлицами. Нужно показать квитанцию, которую могу отправить на почту или мессенджер, но придётся ехать лично. Дозвонился в отдел с юрлицами, но к большому сожалению она тоже ничего не знает, но посоветовала звонить в отдел по работе с физлицами. Круг замкнулся. При личном посещении, при входе в кабинет, набрал их номер, но телефон даже не звонил. Поэтому даже не пытайтесь сюда дозвониться, только потратите своё время. Отвратительная работа сотрудников.
Читать целиком
Полезно
8
Кс В
6 отзывов
Здравствуйте, научите женщину, которая принимает показания сначала брать трубки телефона (не могла дозвониться в течение 4х дней) по номеру 34236, а потом и разговаривать нормально с людьми. Магний попить надо вам и поработать над собой, чтобы к людям быть добрее. У вас обслуживающая организация, а ваши работники себе позволяют больше, чем нужно, в разговоре. Почему окружающих то за людей не считают? Вам уже неоднократно писали жалобы здесь, Примите меры, просто так не оставлю
Читать целиком
Полезно
6
Олег Корольков
1 отзыв
Две звёзды только за сотрудников (Хотелось поставить одну) в целом рабочий процесс организован неправильно, если нагружаете функционалом сотрудников то хотя бы на телефон человека посадите отдельного. Звонки просто сбрасываются, удалите просто номер из 2ГИС, зачем он вообще там нужен?
Читать целиком
Полезно
2
Аня Адити
30 отзывов
Вы когда-нибудь пытались дозвониться сюда? Если нет, то не пытайтесь. Если пытались, то мне искренне жаль вашего потраченного времени!
Полезно
8
Олег Малютин
26 отзывов
Заходил по работе. Чисто, убрано, все двери закрыты, ни кого нет.
Полезно
1
МС
Мария Сальникова
3 отзыва
Очень вежливые сотрудники, все объяснили и рассказали. Спасибо им за работу.
Полезно
1
Наталья Чебанова
20 отзывов
Удобное расположение. Вышел на остановке и сразу зашёл в помещение
Полезно
0
Ац
Алтайэнергосбыт, центр обслуживания клиентов
21 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
Владимир Краснов
98 отзывов
Очень неприятная организация. Хамство и наглость персонала зашкаливает. Почему руководство не раз гонит этих толстых тёток, мне не понятно. Начните уже уважать соотечественников. И всем станет легче.
Читать целиком
Полезно
4
Ац
Алтайэнергосбыт, центр обслуживания клиентов
8 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, напишите, пожалуйста, свой вопрос и контактные данные (ФИО, адрес с указанием населённо…
Все комментарии
Ксения Глазачева
15 отзывов
Трубки не берут, на горячей линии робот предлагает подождать ответа оператора 20 минут 👍
Читать целиком
Полезно
3
Ац
Алтайэнергосбыт, центр обслуживания клиентов
3 февраля 2021, официальный ответ
Для Вашего удобства на официальном сайте АО "Алтайэнергосбыт" работает сервис «Заказать обратный зво…
Алексей Дронов
8 отзывов
Тетки злые) телефоны не берут...
Полезно
3
Александр Великий
23 отзыва
конченная контора, телефоны не берут, работать не хотят
Полезно
5
Д В
19 отзывов
Если будете оформлять документы буд-те готовы к грубости со стороны специалиста возможно просто не выспалась
Полезно
3
ДП
Дмитрий П
80 отзывов
Зачем вам телефоны???не дозвониться!работать не хотят!конченая контора
Полезно
3
Marina
7 отзывов
Ужасная контора! При смене собственника дома задвоили лицевой счет. И начисляли мне по счетчику и старому хозяину По нормативу. Полгода каждый месяц я ездила к ним искать правду!!! И каждый месяц приходилось объяснять все заново, потому что Текучка сотрудников у них дикая! В сентябре мой вопрос наконец решился, благодаря моей настойчивости и вызову начальника. Дали письменный официальный ответ о закрытии лишнего ЛС. Сегодня приехала платить за свет и ТАДААААМ!!!!! на адресе 2 счета!!! На обоих долг.... И снова новые сотрудники... И снова непонимание Что делать... Эпопея продолжается(((
Читать целиком
Полезно
8
Женечка для друзей
1 отзыв
Уважаемые работники квитанцие ложит надо в каждый ящик а не в один квитанцие потерялась у меня и соседки
Полезно
1
Денис Ерёмин
1 отзыв
Специалисты по работе с клиентами работать не хотят, из 4-х кабинетов один еле принимает, очередь прибавляется, всем плевать на клиентов, сидят своими делами занимаются.
Читать целиком
Полезно
2
Amalya Официальная Страница ✔
1 отзыв
Ужасное обслуживание!!! Будто не хотят работать , ну не хотите уступите место тем кто будет работать ! Без жалобы к начальству не один вопрос не решается. Не раз так решала свои вопросы, потому что по другому никак😒
Читать целиком
Полезно
3
ИБ
Иван Белкин
1 отзыв
Ужасное обращение.нет нормальных специалистов.просто говорили телефонные которые кидают трубку когда не знают ответа на вопрос.за что им деньги платить,если не хотят выполнять свою работу
Читать целиком
Полезно
1
Ац
Алтайэнергосбыт, центр обслуживания клиентов
29 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, на сайте компании (http://www.altaiensb.com) работает сервис «Заказать обратный звонок…
Алексей Кретов
26 отзывов
Не отвечают на телефон который день пытаюсь дозвониться.
Читать целиком
Полезно
1
Ац
Алтайэнергосбыт, центр обслуживания клиентов
29 января 2019, официальный ответ
Добрый день, на сайте компании (http://www.altaiensb.com) работает сервис «Заказать обратный звонок…
Все комментарии
Александра Онищенко
31 отзыв
А что с телефонами? зачем они вам нужны если на них никто не отвечает? на единой линии окромя 23-41-41 дали еще три номера, но не на один не отвечают....уже не первый раз. А в пятницу все заканчивают работать раньше указанного срока...не дозвониться
Читать целиком
Полезно
1
Настя Иванова
32 отзыва
Вторую неделю в отделении Новоалтайска не отвечают на звонки ваши сотрудники, (у нас 4 номера телефона). Подали заявку на подключение 3 недели назад. Счетчик висит в поселке без присмотра уже 2 месяца.
Читать целиком
Полезно
1
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее