............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.9
93 оценки
77 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АК
Андрей Копейкин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Олег Швенк1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Александр Иванов7 отзывов
АБ
Анатолий Бучнев2 отзыва
НК
Надежда Коломенская1 отзыв
пвз отличный, искренне не понимаю некоторых диванных критиков. поясню: летом график был с 9 до 21, но в последнем месяце лета (август) висело объявление, что пункт начнёт работать по новому графику с сентября, тоесть с 10 до 20. увидела один отзыв за 02.09 число и просто абалдела...товарищи, читайте пожалуйста объявления на месте куда приходите! там даже табличка возле двери висит, что пункт работает с 10 до 20 )) "работают когда хотят" - если пвз было закрыто, значит на то есть весомые причины, им не от балды захотелось закрыться, вы не подумали, что причиной может стать как рабочая техника, так и нехватка персонала? и сам ТЦ закрывают не сотрудники пвз, а администрация ТЦ/сторож "вечно перерывы" - они тоже люди, тоже устают и хотят кушать, как и вы, вы же тоже устаёте на работе и уходите поесть, правда ведь?) "долго ищут товар" - открою для вас секрет, размеры склада на пвз везде разные, бывает даже не развернуться когда товаров много, и там работают несколько человек посменно, другой сотрудник не может угадать куда прошлый сменщик положил товар, пришли - будьте добры подождать немного, они не виноваты в том что не могут за секунду найти все товары. "не улыбаются и вообще какие-то нелюбезные" - а вы сами то когда приходите всегда улыбаетесь и здороваетесь?) прежде чем высказывать недовольство, изучите вежливые слова сами, и будьте добры соблюдать их. товарищи диванные критики, сотрудники пвз не рабы для вас и не должны вас с ног до головы облизывать, они такие же люди как и вы, имеют право на отдых. вы в социуме, очнитесь, относитесь к людям так, как вы хотите чтоб относились к вам. негативные отзывы писать нужно не за задетое хрупкое эго, а за действительно весомые проблемы!)Читать целиком
Мара .3 отзыва
Я крайне разочарована работой ПВЗ. Это уже не первый раз, когда я сталкиваюсь с отвратительным сервисом, и сегодня терпение просто лопнуло. Каждый раз, когда я заказываю курьерскую доставку из этого ПВЗ, начинается одно и то же: сначала просто ожидание, потом задержка, а спустя 4 часа отмена доставки. Мало того, что приходится перестраивать свои планы, так еще и потом тратить свое личное время, чтобы забрать заказ самостоятельно. Сегодняшняя ситуация была просто апогеем. Придя в пункт выдачи где было всего 3 человека перед до мной, где один из посетителей, к слову, вообще не за заказом, а просто сделать копию! В итоге, простояв почти 40 минут, я смогла кое-как получить заказ. Само помещение ПВЗ завалено коробками, что создает ощущение беспорядка, так там еще работают дети, которые совершенно не справляются со своими обязанностями. Всё очень медленно, с неуместными шутками, и они еще задают вопросы: "какого размера должна быть коробка того или иного товара". То что на складе у них беспорядок и они ничего не могут найти, сугубо их проблемы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Архипова8 отзывов
Единственный проблемный пункт выдачи,постоянно товар задерживается и только в этот пвз заказы всегда приходят с задержками,то ли они разбирают коробки неделями,то ли теряют товар,работают какие-то школьники,которые постоянно ищут посылки по полчаса каждому,очень часто люди уходят без заказов,так и не дождавшись. Приходишь утром,они тебе не могут выдать заказ,потому что искали полчаса и так и не нашли,приходишь вечером,а они до сих пор не нашли. И это единственный пункт выдачи,который постоянно закрывается на перерывы! Сделала несколько заказов,и все они пришли с задержкой,а 4 товара так и не дошли до меня,и я перестала заказывать на этот пвз,так потом снова случайно забыла переставить на другой адрес и вновь заказала на этот пвз,так опять была задержка 1,5 недели!в другие пвз у меня ни разу не было задержки,сколько лет я заказываю. И пришел товар,я забрала его со 2 раза,так как снова каждому человеку искали их посылки!в очереди стоишь часами!никогда в жизни я больше не закажу в этот пвз. Наведите порядок у себя на складе! Вам самим то нравится копаться в куче коробок,которые ни по номерам не сложены,вообще никак посылки не структурированы,сами себе проблемы устраиваете,вы хоть посмотрите как другие пвз раскладывают все по номерам,по полочкам!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Эльдар Гадиров7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Александр Боровков5 отзывов
Алексей Фирсов5 отзывов
Daria 🐈‍⬛4 отзыва
Очень давно заказываю именно на этот пункт выдачи, поскольку для меня он самый удобный в расположении, раньше вообще никаких проблем не было, но со временем все хуже и хуже. Каждую неделю количество работников увеличивается, но качество работы, к сожалению, только в обратную сторону. Они просто мешают друг другу, путают, ходят друг за другом, смеются, никакой работы. Недавно была ситуация, я стала свидетелем, было 3 работника! Которые одновременно пытались обслужить несколько клиентов, в итоге они просто запутались, не понимали, чей это вообще товар, в результате небрежно швыряли посылки со словами: «Мы не знаем, чьё это, забирайте». Сегодня снова. Я, сама лично, провела в пункте выдачи пол часа! Пока работники делали вид, что искали мой товар, который так и не смогли найти) При этом я не услышала ни слова про извинения, хотя это полностью их вина! Все что они сказали «номер давайте». На этом все! Я бы ничего не сказала, если бы работники отличались хотя бы доброжелательностью, но и об этом там не знают. Общее впечатление — отсутствие доброжелательности, сотрудники выполняют свою работу с видимой неохотой и раздражением, словно их туда насильно посадили. На пункте очень душно, постоянно все завалено коробками. Ранее уровень сервиса здесь был значительно лучше, но сейчас обращаться в этот пункт желания нет. Надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию и исправит недостатки. С наступающим!)Читать целиком
ХЗ
Х З2 отзыва
Впервые сталкиваюсь с таким отношением в пункте выдачи, я все прекрасно понимаю что школьники подрабатывают и не имею ничего против этого, но я считаю что если вы берете на работу молодых людей, надо чтобы с ними был хотя бы один взрослый опытный сотрудник Работали две девочки, одна из них кидала товары на стол из коробки, что уже было звоночком. Потом не могли найти два товара из пяти пришедших (у меня уже было такое, но не могли найти маленькую цепочку, но когда не могут найти большую банку и гигантскую упаковку носков, этого я уже не понимаю). Пришли ещё люди получать посылки, пока мои искали, одна девочка которая искала посылки крича спрашивает что должно быть ещё из товаров, вторая девочка которая стояла у монитора крикнула при других клиентах,, что то там 18+ и носки,, я конечно в этот момент испытала шок, научите сотрудников, особенно несовершеннолетних что такие товары должны быть анонимными, и что вторая девочка могла подойти и сказать хотя бы тихо а не крича на весь пункт выдачи, так же позже пришёл мужчина с маленьким ребенком, но из за того что девочки начали раздражаться что не могут найти товар, начали материться и кричать друг на друга, так же прыгают по чужим товарам,коробкам чтобы найти товар. Получить оставшиеся товары у меня не вышло, записали мой номер и сказали что позвонят когда найдут, но у меня такое чувство, судя по комментариям, что я не получу свои товары, а они оплачены, буду значит разбираться по серьезному В общем впечатлений осталось куча и все негативные, не рекомендую данный пункт выдачиЧитать целиком
МК
Марк Калугин-Романов1 отзыв
ан
артем наверно1 отзыв
МВ
Максим Ваваправ1 отзыв