............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.9
31 оценка
22 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Эльвина Вахитова51 отзыв
Сколько забирала товаров, такого не было никогда. Сегодня 11.09.26г, я зашла в приложении ВБ в районе 20:00, и увидела, что можно приходить за товаром. У меня было всего 2 товара, это пижамы ребёнку. Я пришла, в пункте никого не было, сидела девушка, к сожалению,имени я не знаю. Я даю ей код, она спрашивает, Вам сегодня пришёл товар? Я говорю, я не знаю, просто зашла в приложение, увидела и пришла к Вам. Она посмотрела что-то в компьютере и говорит, да сегодня и смотрит на меня. Я ничего не понимаю, говорю И? Она мне сказала, что выдать не может, я спрашиваю, почему? Она говорит, потому что товар пришёл сегодня, там много товаров, сейчас искать пол часа их, приходите завтра. Я удивляюсь ещё раз, говорю, раз Вы отказываетесь, тогда напишите мне письменный отказ и укажите причину. А причина была, лишь в том, что это нужно было искать в общей коробке с другими товарами, оставался час до закрытия пункта. Она уже с психом пошла на склад, сказала мне будете ждать пол часа!!!! И гремела там товарами, и о чудо, даже 3 минут не прошло, как она выносит мой товар. Больше разговаривала, честное слово. Девушка начала вести себя грубо, говорит мне, что я на агрессии, не вошла в положение. Агрессии не было совершенно, я пришла за своим товаром, который пришёл, покупатели не виноваты, что коробки не разобраны и правила ВБ не додумали и присылают уведомления клиентам, что можно приходить за товаром в пункт выдачи. Не красивая ситуация, отношение работника, никто не виноват, что мне можно забрать товар, что так поздно перед закрытием за час пришла я. Что человек устал видимо за день. Проведите беседу со своими работниками.Читать целиком
Юлия Александровна1 отзыв
ЕС
Екатерина Северная2 отзыва
АЗ
Александр Захаров6 отзывов
АР
Амалия Раупова3 отзыва