............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товара
2.3
92 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
65
Цены
Фото
11
2.3
92 оценки
65 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ММ
​Марина Маркина​1 отзыв
Пункт выдачи — в состоянии полного хаоса. Всё завалено коробками, пройти сложно, не то что спокойно осмотреть товар. Людей много, сотрудники торопятся «пропикать» коды и быстрее избавиться от очереди. О правилах — ни слова. Мы пришли за хрустальной люстрой. Я уточнила, наша ли это коробка — ответили «да». Про обязательный осмотр под камерой никто ничего не сказал. Стол для проверки завален одеялами, вокруг коробки и толпа. Смотреть буквально негде. В итоге мы отошли в сторону, поставили коробку на другую коробку и начали проверять. Затем прошли в примерочную (штору не закрывали), где и обнаружили разбитый плафон. Когда сообщили о браке и решили отказаться, начался абсурд. Нам заявили, что они «не могут принять отказ», иначе их лишат зарплаты. Что мы обязаны были смотреть под камерой. На мой ответ «Вы об этом не предупреждали» — начались разговоры про «мы частники», «у нас такие условия», «правила висят». Какие правила? Где? Над столом, который полностью захламлён и к которому физически не подойти? Вместо решения ситуации — давление на жалость и попытка переложить ответственность на клиента. После этого нас демонстративно игнорировали: звали сотрудников несколько раз, но они продолжали обслуживать других людей, будто нас не существует. Помощь с оформлением заявки — с третьего раза и максимально формально. Самое показательное — после нас другим клиентам уже начали вслух говорить про осмотр под камерой и оправдываться: «Мы всем это говорим». Нет, не всем. В какой-то момент сотрудница перешла на «ты». При том что мы отдельно подчеркнули: личных претензий к вам как к людям нет, мы говорим о сервисе. Если правила есть — их нужно проговаривать заранее и создавать условия для их соблюдения. А не вспоминать о них только тогда, когда клиент обнаружил брак.
Читать целиком
​Екатерина Коровина​4 отзыва
Хороший пвз хороший персонал доброжелательный вещи хорошие и быстро привозят все нравится
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alex Alex​20 отзывов
Я просто в шоке . Давно в статусе написано «едет в пункт выдачи»,потом уже «задерживается».. девчонки просто не справляются с пришедшим товаром неделями . Приходит сюда все во время,но вот прием идет очень долго. Значит не хватает сотрудников или работать не хотят. Товар который я заказала на много позже того что задерживается уже приняли. А значит они не парятся над очередностью пришедшего товара . Принимают не по очереди прихода . Какие-то коробки валяются где-то судя по всему,а что под рукой и легче то и принимают .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Эрик Маторин​4 отзыва
отвратительное обслуживание, меня обвинили и кинули на деньги. 02.03.26 в 17:50 мой заказ сотрудницы выдали другому человеку, положив перед ним мой заказ, и он ушел с ним, так как не знал что в его заказе « ему мама скину кьюар» я пришла отказываться от этого товара, так так он мне не подходил, ТОВАР НЕ ВОЗВРАТНЫЙ, без моего ведома провели оплату, мне выдали заказ этого молодого человека, я сказала, что это не мой заказ, на что девочки поняли это и с недоумевавшим видом ходили мол «ой наверное ваш заказ забрал другой человек» МОЙ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК побежал искать того парня, а не СОТРУДНИЦЫ. вернув его он отдал мой заказ, я отдала ему его. НО ТОВАР НЕ ВОЗВРАТНЫЙ девушка сотрудница, сказала мне, что поможет и откроет тикет, чего благополучно не сделала)0)0) попросила написать продавцам, потому что я тупо даже заявку на возврат оформить не могу. я написала, на что продавца ответили, что с их стороны если человек забирает товар то его все устраивает, и товар невозможно вернуть. только товар МНЕ не выдали. другой продавец написал, пусть заявку на возврат оформляет тот человек, который проводил оплату, с этим сообщением мы пошли в пвз, где была хозяйка, КОТОРАЯ ОБВИНИЛА МЕНЯ В ИХ ОШИБКЕ, мол это я не запомнила номер ячейки. люди которые это читают, вы вообще вслушайтесь))) основная и единственная задача пвз- это выдать КЛИЕНТУ ЕГО ЗАКАЗ. помимо того, что хозяйка отказалась как либо решать эту проблему, еще и обвинила меня)0)0) цитирую: « мы даже не знаем что в заказах, мы не видим содержимое» бред сивой кобылы вот по другому и не сказать. я сама работала в пвз и все прекрасно видно))) заказ у меня на 5 тысяч. в роспотребназдор я уже позвонила и подала заявку, если хозяйка продолжит меня обвинять я напишу официальную досудебную притензию в валберис по адресу : 142181, Московская область, г. Подольск, д. Коледино, Тер. Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1. я это дело доведу до конца.
Читать целиком
ИР
​Инна Радченко​10 отзывов
Ооочень старательные и трепетные девушки.умнички!спасибо вам большое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СО
​Софья Омельченко​1 отзыв
таких грязных пунктов никогда еще не видела. посылки потеряны, разбираться с этим никто не хочет, говорят прийдите завтра. а то что они мою посылку выдали другому человеку признавать не хотят, деньги тоже возвращать не хотят. мол это мои проблемы, поддержка не отвечает, продавец ссылается на все соблюденные условия платформы. закройтесь уже и не позорьтесь, с такой работой и таким отношением!
Читать целиком
​Лешка​2 отзыва
Самый ужасный пункт выдачи в Талнахе, хозяйка данного пункта набрала себе в помощниц 15-16 летних девочек, которые совсем не справляются со своими обязанностями, обслуживают сразу по 4 человека, тем самым перепутывают товары людей и создают огромные очереди, пробивают сразу несколько пакетов при оплате которых там нет, подтверждают получение заказа, до того как человек успел проверить свой заказ, а после разводят руками, якобы получатель сам во всем виноват! Происходит полный бардак в этом пвз, если хотите потратить свое время, свои нервы и свои деньги, ТО ВАМ СЮДА!!!
Читать целиком
​Марина Лалетина​6 отзывов
Отвратительная доставка и работники, получила товар за февраль, с января не могут разобрать товар, это что за приёмка товара такая выборочная!? Жду последний товар надеюсь будет без задержки как который с 20 января жду все где-то видимо пьет с доставкой и этими работницами, что никак не могут ориентировать, может подать какую-то заявку можно, но увы не компетентны девушки, настроение убито как и эта точка пвз
Читать целиком
​бе бе​3 отзыва
написано что перерыв 10 минут, стою уже 30. что за беспредел!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
​Софья Сабитова​3 отзыва
Дружелюбные сотрудники
​Настюшка Алессандрова​35 отзывов
Хороший пвз. Девушки приветливые
​lili 🦽​3 отзыва
сотрудница хамка, если не нравится работа можно найти другое место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Волкова​5 отзывов
Не понимаю, почему до сих пор не предприняты никакие меры, учитывая столько жалоб. Людям абсолютно видимо плевать. Отвратительное обслуживание, отвратительные сотрудники. Безалаберность зашкаливает. Пришла забирать товары, закинула на ВБ кошелек определенную сумму тк посчитала свои покупки, но при рассчете сказали не достаточно средств. Уточнив стоимость, мне пояснили, что платная доставка так обходится и провели оплату (списали прям внушаемую сумму) после чего, вижу в своих «покупках», товар, который я не забирала… ну вот как так не внимательно можно быть?! Обратилась к ним же с этим вопросом, так они развели руками и сказали «ничем не можем помочь» Дали какой-то номер телефона, сказали звонить. Итог: -куча потраченного времени на то, чтобы эта шайка нашли вначале товар в своем срачельнике -потраченные в пустую крупные суммы , за возврат которых никто не отвечает, при том товар не получен -вытрепанные нервы этими безалаберными, безответственными, абсолютно некомпетентными работниками! Будьте внимательны в этом пв, а лучше вообще сюда ничего не заказывайте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Tanny Fro​10 отзывов
Даже одной звёзды жалко, можно было бы снять, поставила бы минус сто. За последние 3 дня ходила туда четыре раза. 08.12 утром сказали прийти попозже, разбирают склад, пришла в 18:50 все закрыто. Пришла в понедельник - из 4 заказов найдено два. Сказала что у меня примерка, развели руками, предложили примерку осуществлять у них без прикрытия🤣. Обещали найти остальные, но надо прийти завтра - до вечера понедельника точно все разберут. Пришла во вторник утром, наехали, «я вас не просила утром приходить». Обслуживание на высшем уровне. О том, что люди понятия не имеют как работать в сфере услуг, вообще молчу. Всем добра...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
​Кристина Слепцова​1 отзыв
Товар стоит уже почти неделю готов к выдачи но товар не отдают так как потеряли скорее всего в своем маленьком закуточке. Мало того что товар один найти не могут так еще говорят отказаться от него . Считаю что место для вб это слишком маленькое помещение и мало того что оно маленькое и работают в этом маленьком помещение по 5 -6 человек и не могут нормально разобрать товар теряя его. Первый раз пришла первый раз вижу что бы так работали . Куча людей на куче товара не зная свою работу теряют товары . Не советую . Что бы получить свой заказ вы будете стоять 10 ,15 мин . Отвратительно .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Саитдинов​3 отзыва
Без пятнадцати восемь вечера, пункт уже закрыт. На баннере работа с 10:00 до 21:00!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
юн
​юлия н​1 отзыв
Пришла в 17:00 8.12.24. Пункт выдачи просто закрыт, записок и объявлений нигде нет. Соседи по "Орбите" говорят,что закрыты весь день. Видимо у этого пункта свободный график работы. Да, негативные отзывы неспроста пишут. Несколько дней назад приходила и да, была удивлена количеству людей работающих ,но по факту и правда дети, выдавали товар 3 или 4 девушки. Зачем?!) Работают очень медленно и видно, как все неотлаженно. Места мало, все друг другу мешают. И вопрос ещё по графику работы?! Указано, что до 22:00,а по факту до 21:00, надо исправить данные. Была вчера 9.12 и....видно, что сделали перестановку,но не пункт выдачи стал,а склад. Примерочных не увидела!! Коробка на коробке. Стола для проверки нет. Честно такой кошмар первый раз вижу. Ещё забавно, что если не могут найти товар ,то говорят"может быть вы завтра придёте?!" Я ТУДА ХОЖУ УЖЕ, КАК НА РАБОТУ!! Ищут очень долго ,как сонные мухи.
Читать целиком
​Роман В.​10 отзывов
На очереди не попадал, но мне кажется зря эта семейка открыла свой пункт выдачи. Система не настроена, работают дети. Попросил пакет и выдали сие чудо, думаю ладно, потом приходит уведомление оплатить пакет, написал в поддержку сказали, что с пунктом свяжутся и примут штрафные санкции, но оплату отменить не могу. В общем, как раньше заказывал на солнечный, так лучше и буду. в крайнем уж лучше на дудинскую или маслова. Дело не в 5 рублях, а в принципе почему я должен платить за то, что к маркетплейсу не относится.
Читать целиком
КР
​Кате Рина​4 отзыва
В общем почитав отзывы лучше сюда действительно не заказывать товары Мне пришел товар благо уже не нужен Наверное к лучшему чтоб лишний раз нервы себе не делать Накрученные отзывы это вообще что-то с чем-то 😂 Жалко людей которые на несколько тысяч заказы сделали Девочкам от силы которые там работают лет 15 Ни одного взрослого который бы ответственней был Люди которые пишут «они только открылись что вы хотите ?не нравится заказывайте в другом месте и тд» Ну когда заказ нормально отдали да почему бы так не написать А что делать тем кто заказал на несколько тысяч Тоже сказать «ничего страшного они же только открылись» Лучше заказать на Космонавтов 39 и прогуляться до пункта выдачи даже в ужасную погоду но хотяб знать что вам ваш заказ отдадут Потому что лично я душой радуюсь когда забираю заказы с вб! По-этому лучше перестраховаться
Читать целиком
ЕА
​Е. А К​11 отзывов
Все быстро, вежливо. Чисто.
ЭЦ
​Эрнест Цаллаев​1 отзыв
Отличный ПВЗ!!Работники хорошие,вежливые.
ЮЛ
​Юрий Лобынев​1 отзыв
Отнють вежливые люди
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее