Администратор-координатор сервиса
Обязанности:
–
Получение заявок на ТО и ремонты от клиентов (единый телефон приема заявок), ведения плана-графика ТО на месяц и внесение в него изменений в зависимости от получения доп. заявок;
– Информирование руководителей сервиса Норильска о текущем состоянии графика, поддержка руководителей сервиса по планированию работ на неделю\месяц;
– Контроль предоставления необходимых документов от сервисных специалистов администратору сервиса для закрытия заказ-нарядов. Сроки\содержание;
– Работа с клиентами по получению закрывающих документов, диалог с клиентами по закрытию ДЗ на основании финансовой аналитики, полученной от администратора сервиса;
– Организация пропусков для сотрудников сервиса на предприятия клиентов, контроль срока действия пропусков, информирование сотрудников сервиса о необходимости продления;
– Контроль наличия требуемого пакета документов на каждого сотрудника сервиса для работы на территории определенного предприятия, согласно требованию нормативно-правовых актов предприятия;
– Контроль наличия\выдачи\списания СИЗ (списочное наличие/ расход/ сроки получения от отдела снабжения);
– Организация взаимодействия между клиентами\контрагентам сервиса и юр. отделом АСТ\ТСМ по заключению\продлению договоров\доп. соглашений, контроль сроков действия договоров\ доп. соглашений.
– Контроль соблюдения условий сервисных договоров при оказании услуг сервиса клиентам;
– Работа с входящей\исходящей корреспонденцией корреспонденцией отдела сервиса.
Требования:
– Опыт работы диспетчером от 1-го года;
– Знание и умение использования MS Office, 1C.
Условия:
– График 5/2 с 8:00 до 17:00;
– Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
– Доставка до работы.