............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СеверГранд 

Отель
4.6
150 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
49 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
КМ
Кайрат Муртазин16 отзывов
Здравствуйте, к сожалению вынужден воспользоваться данной площадкой для конструктивной критики. Сам отель отличный, чистый, удобная кровать, удобный душ. Но если не брать его с завтраками. Тут вас точно может ждать разочарование. Я давно пользуюсь услугами данного отеля и помню ещё период шведского стола на завтрак в этом отеле, вернее в ресторане "Пепела", предоставляющем услуги для этого отеля. Первая претензия - время приготовления блюд. Сегодня 10 мая, я спустился к 08:00 и ушёл в 08:45 так и недождавшись каши. Вторая претензия - отсутствие единой техкарты на приготовление завтраков, а именно, в прошлый заезд я был приятно удивлен объёмом и качеством блюд, обоснованно отказываясь от одного из них, т.к. просто не съел бы больше, сейчас я, глядя на жареные "перепелиные" (по размеру) яйца, недовареную кашу, отсутствие сметаны (сгущенки) к сырникам, понимаю, что приготовление завтраков для этого ресторана - это процесс "творческий". Хочу оговориться, что последняя претензия не является системой, это частные случаи, но, ввиду того, что живу я в этой гостинице порой до 2 недель, могу провести анализ и выявить тенденции. Я очень надеюсь на адекватную и взвешенную реакцию отеля на критику.Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Со
СеверГранд, отель
14 мая 2026, официальный ответ
Добрый день ! Спасибо за обратную связь ,она для нас необходима.Мы учтём все ваши замечания и уже пр…
AV
Artem Vetchanin2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Со
СеверГранд, отель
30 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой приятный отзыв, всегда рады вам 😉
Роман Владимирович43 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Со
СеверГранд, отель
19 декабря 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте. Огромное спасибо за приятный отзыв 😉 Мы стараемся.
Олег Марфин10 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Со
СеверГранд, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый, Олег! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание в отеле не оправдало о…
Эмиль Полеев7 отзывов
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Со
СеверГранд, отель
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эмиль. Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 😉 Приходите в гости ещё 💛
Вячеслав Раков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Со
СеверГранд, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Вячеслав! Благодарим Вас за выбор отеля Севергранд и отзыв. Сожалеем, что отдых не был без…
Виталик Куксов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Со
СеверГранд, отель
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо!!! Очень приятно, рады сотрудничать ❤
РН
Рома Никоненко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Со
СеверГранд, отель
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь, всегда рады вам 💛
Кирилл S120 отзывов
Со
СеверГранд, отель
19 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Очень приятно, рады сотрудничать!
АА
Анна Аипова4 отзыва
НА
Николай Алексеевич2 отзыва
Со
СеверГранд, отель
15 марта 2025, официальный ответ
Николай, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Рады сотрудничеству.
ДШ
Дмитрий Шумченко1 отзыв
Со
СеверГранд, отель
14 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий !Спасибо вам за высокую оценку ❤ ! Всегда рады видеть вас в числе наших гостей!
МП
Мария Пивоварова8 отзывов
Сергей Александрин2 отзыва
Со
СеверГранд, отель
14 марта 2025, официальный ответ
Сергей , Добрый день! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🙏 Всегда вам рады ❤
Ника Павлова52 отзыва
Со
СеверГранд, отель
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ника! Огромное спасибо за приятный отклик 😉 И, конечно же, ждем вас снова.
DV
Dmitriy Verkhovod1 отзыв
Со
СеверГранд, отель
11 сентября 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за теплые слова! Всегда рады вам.
Nikitos Nik4 отзыва
Со
СеверГранд, отель
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за приятный отклик 😌 Всегда вам рады 💛
Ирина Сергеевна14 отзывов
Со
СеверГранд, отель
11 сентября 2024, официальный ответ
Ирина. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв ❤ Рады видеть вас снова 😉
Елена Рябушкина1 отзыв
Не понравилось! Приехала в командировку на 3 дня. Номер маленький, не повернуться. Всего лишь один стул, на который положила вещи и все больше сесть не куда. В душевой не хватило полотенца. Нет халата!!!! Хотя заявлено в описании отеля. На кровати две разных размеров подушки. Тапочки, ну самые дешевые и тоненькие, неприятно и невозможно одеть. Вода стоит одна бутылочка 0,3. В номере стоит телефон, но нет справочника, как позвонить на ресепшен спросила на ресепшене. Также не было блюдец и ложечек. Попросила тарелку и ложку на ресепшене утром при уходе, вечером пришла, Анна сказала, что не принесла, у нас нет, где я вам возьму? Из дома принесу? Я аж обалдела. Попросила разговаривать со мной поприветливей, в ответ она чуть не расплакалась и говорит, что ведется видеозапись. Я бы хотела, чтоб руководство посмотрело это видео, как разговаривает администратор с гостями. Далее начала куда то звонить, не дозвонилась и недовольно принесла мне ложку и блюдце. Для чего нужно было так себя вести? Я пришла вся промокшая от дождя со снег и провела с ней около 20ти минут времени. Номер стоит на 3 ночи около 35000 рублей.Читать целиком
Со
СеверГранд, отель
14 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам. Подобные отклики помогают нам устранять недостатки в обслужи…
ДМ
Данис Мифтахов1 отзыв
Со
СеверГранд, отель
19 апреля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Данис. Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку ❤ И, конечно же, ждем вас снова!
CL
Corporal Levi2 отзыва
Со
СеверГранд, отель
19 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
AU
Apple User2 отзыва
Со
СеверГранд, отель
19 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо, что выбираете нас 🙏👌 Были рады вас видеть.
АА
Анжелика Аблезова2 отзыва
Со
СеверГранд, отель
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Анжелика! Благодарим вас, что оценили 😌 Ждём вас в гости снова 💛
Александра Дорошкова5 отзывов
Елена Аношенкова32 отзыва
Со
СеверГранд, отель
5 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. подскажите пожалуйста свой номер телефона, для выяснения всех деталей. Хотелось бы разо…
nIsmo 12414 отзывов
Отель хороший, номера чистые, единственное есть небольшие проблемы с персоналом, про регистрации, с меня хотели взять дополнительную плату за поздний заезд 25% от стоимости, номер стоил 15 000р, хотя заезжал в 17:40, на вопрос, если я буду заезжать в 14:00 ( начальное время заезда) не будет взыматься плата? Ответили нет, сразу же спросил, а если я заеду в 15:00 это уже позднее время и будет взыматься плата? Мне ответили да. Смешно на самом деле, если ставите критерии позднего заезда, нужно указать адекватные сроки, поздний заезд как минимум это после 22 часов. Есть проблема с питанием, завтраки ужас, принесли английский завтрак, яйцо было настолько пережарен, что хрустело аж все и пришлось решать ножиком, блины не принесли, хотя заказывал с вечера их На следующий день, попросил собрать завтрак с собой, так же Английский завтрак ( яичница, салат, бекон) и блины, собирали совсем другое, принесли омлет с каким то наполнением мясным и круассаны плюс к ним сметану 😬 Проживал 2 дня, одноразовая счета была в номере, на второй день ее не положили, попросил у ресепшена, сказали платно только, на что я сказал разве вы не обновляете каждый день это? На что ответили я спрошу у сменщика За это ставлю 3Читать целиком
Со
СеверГранд, отель
12 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. подскажите пожалуйста свой номер телефона, для выяснения всех деталей. Хотелось бы разо…
ЮА
Юлия Александрова1 отзыв
Со
СеверГранд, отель
19 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия, спасибо вам большое, что выбираете нас 😌 Ждём вас вновь.
Дмитрий Богданов34 отзыва
Со
СеверГранд, отель
13 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Дмитрий, благодарим за такой приятный отзыв 🙏👌 Всегда вам рады ❤
Cs
City spirit2 отзыва
Со
СеверГранд, отель
7 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо большое, что выбрали нас 💛 Мы стараемся 😁
Алексей Нагибин34 отзыва
Со
СеверГранд, отель
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь! Будем Вам рады снова.