............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Black star burger 

​Бургерная
3.5
798 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы659

Меню

Фото192

3.5
798 оценок
S
​Svyat​1 отзыв
мне очень нравится бургер
​Сергей Вербицкий​7 отзывов
Сделали заказ рассчитывая на качество, сервис и контроль — особенно учитывая уровень бренда и его позиционирование. Заказ был доставлен вовремя, и на этом, к сожалению, все плюсы закончились. Все бургеры прибыли холодными. Не «чуть остывшими», а именно холодными — что говорит либо о проблемах с хранением и упаковкой, либо о полном отсутствии контроля перед отправкой курьеру. Бургеры были сильно помяты, собраны неаккуратно, ингредиенты распределены хаотично. На фото видно разваленные булки, соус, размазанный по упаковке, ингредиенты, выпавшие за пределы бургера, ощущение, что блюдо собиралось в спешке и без минимального визуального контроля. Для сети, которая берет деньги не только за еду, но и за «опыт», это недопустимо. Качество приготовления (ключевой момент) В одном из бургеров котлета была откровенно горелой. Это не вопрос вкусовых предпочтений — на фото отчетливо видно тёмную, пересушенную корку, следы подгорания, вкус, который полностью портит блюдо. Подобное просто не должно покидать кухню, тем более в доставке, где гость не может сразу вернуть блюдо. Возникает стойкое впечатление, что при доставке отсутствует финальный контроль качества, персоналу безразлично, в каком виде гость получит еду, бренд живёт за счёт узнаваемости и отсутствия альтернатив в городе. Это особенно печально, потому что в нашем городе подобные заведения фактически являются монополистами, и именно поэтому ответственность за качество должна быть выше, а не ниже. Мы не получили качества, соответствующего цене, бренду, ожиданиям от сетевого заведения федерального уровня. Этот отзыв — не попытка «пожаловаться», а запрос на адекватную реакцию, разбор ситуации, пересмотр контроля качества и понимание того, что лояльность гостей не бесконечна. Очень хочется верить, что Black Star Burger — это про уважение к клиенту, а не про использование отсутствия выбора.
Читать целиком
​Анна Гасанова​8 отзывов
Ужас !!!!!ОДНО МАСЛО !!! Даже пробывать не стали !!!
​яночка ❤️​2 отзыва
заведение топ всем советую,спасибо повару Артура за сырные палочки, очень вкусные😊
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей Усов​17 отзывов
Нет вай фая. Не работает кофе аппарат. Так себе по приготовлению
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЧ
​Владислав Ченских​4 отзыва
В заведении столы не убраны, дожидаются когда накопится, чтобы часто не ходить. Женщина принимающая заказ, абсолютно не приветлива, работает на отшибись. В бургере был отрезок кочерыжки от капусты, салат в бургере полупрокисший, послевкусие как будто селедки поел, это точно из-за жидкости для розжига из пятерочки. И гребаная тошнотворная якобы музыка. Название нужно поменять на Рыг-ка три дубка. Это будет честно.
Читать целиком
​Ванесса Костина​30 отзывов
Дорого и не очень вкусно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Даниил Навацкий​5 отзывов
все нормально хорошо поседели я вообще люблю это место советую всем 💖💘💘💘💘
Читать целиком
Bs
Black star burger, бургерная
11 августа 2024, официальный ответ
Доброго дня, Даниил спасибо за Ваш отзыв. При следующем заказе, покажите свой отзыв на кассе рестора…
ИБ
​Игорь Бадей​5 отзывов
На мой взгляд очень даже неплохие бургеры.
​Азер Абдуллаев​5 отзывов
Самые лучшие бургеры. Просто супер.
​HARLEY DAVIDSON​60 отзывов
Ужасное заведение.Еда в принципе такая же
​Yuliasha Berry​41 отзыв
Парень бедный и за кассой и он же делает бургеры, видно, что заведение уже заброшено. В чеке были позиции, которых не заказывали, просто обсчитали. В уборной, не было ни мыла, ни салфеток, на окнах куча мух дохлых. Кондиционеры отсутствуют у них. По факту вкусно, но отношение отстой.
Читать целиком
Bs
Black star burger, бургерная
12 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия. Спасибо за обращение. Подскажите в какое время вы звонили и по какому номеру мы…
​ТГ ckrRMB​15 отзывов
Хорошое обслуживание и вкусное меню
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Наконечный​2 отзыва
Заказ привезли холодный, у курьера не было термо сумки!!!
​Алексей Афанасьев​6 отзывов
Быстрое обслуживание, вкусные бургеры, приятный интерьер. Но. Нагетсы пережарены. Картошка пересолена. Цены кусаются.
1 посещение
Оплата Сбер
1 посещение и оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МM
​Милана Mlsxm​2 отзыва
Очень вкусно, советую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
D
​David​2 отзыва
очень вкусно и не дорого всем рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгения Пустовит​3 отзыва
Ужасно... Просто отвратительно... Я помню когда только открылись в нашем городе то было очень очень вкусно, оправдывало свой слоган вкусно-сочно, ты ешь и сок аж по рукам течет, я реально получала наслаждение и гастрономическое и эстетическое. А сейчас хуже я ещё не ела... Заказала Шауролл, когда только открылись о был в 2 раза больше но это пол беды... Об это мясо зубы можно сломать! Как будто его раз 20 в микроволновке перегрели... Жаль видео нельзя отправить оно от стала отскакивает как камушек...Из вкуса одна морковка причем походу просто сырая натертая, 2 маленьких ломтика огуречка и один пласт помидорки, Сам холодный, о сочности майонеза не говорю. Женщина за соседним столом тоже ругалась что бургер холодный и не вкусный... Вобщем все как всегда, начинали за здравие и честно приходили и не раз с семьей. Но постепенно заметили ухудшение качества. И закончили как говорится за упокой... Сегодня был просто финиш... Хотела поговорить с администратором, его не оказалось на месте. Передо мной даже не извинились... Я уже не говорю о возврате средств за не доброкачественную роботу Теперь будем всей семьёй обходить это "заведение" стороной и всем НЕ рекомендовать сюда ходить.
Читать целиком
Bs
Black star burger, бургерная
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день,приносим свои извинения. Оставьте свой номер телефона для решения проблемы! Или свяжитес…
КМ
​Камила Мутаева​1 отзыв
Очень вкусно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Байрам Алиев​3 отзыва
Все очень чисто и вкусно! Всем советую!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЯ
​Михаил Ягупов​2 отзыва
Хорошее заведение,вкусно готовят,всем советую 😋
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
очень вкусно.всем советую!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень вкусно😋.Добрый и вежливый персонал.Всем советую.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
очень понравилось. все вкусно
ЭВ
​Эльдар Вагидоа​2 отзыва
хорошее завидение, очень вкусно готовят. Всем советую!
Гж
​Городской житель​3 отзыва
хорошо посидели прекрасное обслуживание доброе 🩷💓❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее