Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.5

267 оценок

Контакты

151 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Расул Давудов1 отзыв

Нет ничего режущего, чтобы вскрыть и посмотреть товар.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ozon

9 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

СС

Северное Сияние3 отзыва

21.08.2026, пятница. На часах 09:24, ПВЗ закрыт! Господа, у вас "хочу работаю"- "хочу- нет"? Отвратительно и возмутительно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

21 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией напишите, пожалуйста, номер заказа, кото…

ДМ

Дарья Мыслицкая3 отзыва

Добрый день! Злости нет предела!какой раз мне выдают не мой товар! Мне с Оганера каждый раз надоело ездить и возвращать товар , особенно если он много весит! Заказали установку для выращивания , умный сад, а пришли бетонные плиты! Маме очень понравился подарок на день рождения!Читать целиком

Александровна ㅤㅤㅤ47 отзывов

Отличный пункт выдачи, работницы милые и быстро выполняют свою работу😁 Если что то непонятно, то объясняют. Была ситуация, пришла и не знала как сделать отказ через свой аккаунт, мне все сделали и понятно объяснили как это делать, учусь пока что, в принципе ничего сложного✨❤️ Всем мира и добра 🙆‍♀️❤️🌿 С наступающим новым годом 🎄 🦝😋Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы наши клиенты…

ЮМ

Юлия Медведская7 отзывов

Самый отвратительный пункт выдачи. Запах крайне не приятный, заказы выдают школьники, которые очень лениво передвигаются и долго ищут заказ, смеются между собой и шутки шутят. Просьба решить эти вопросы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДД

Дмитрий Дмитрий5 отзывов

Время 9.51 пункт закрыт. На улице -40. Развелечение так себе прогуляться к закрытым дверям. 06.03.2026Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

7 марта 2026, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Чтобы мы смогли зафиксировать ситуацию…

Яблочко На тарелочке3 отзыва

Сегодня забирала заказ, девушка новая на пвз 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приятно слышать, что у вас остались положительные впечатления от…

КО

Кристина Осипова4 отзыва

Сделайте уже инет проводной ,задолбало бегать по 100 раз за заказами,потому что к вам ничего не работаетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Очень сожалеем, что у вас возникли трудности с получением за…

АВ

Амалия Волкова3 отзыва

Где руководство по адресу? Нансена 68 озон. Беспорядок все перепутано. 40 минут вчера ждала. Так и не нашёл 1 товар.

1 посещение

Отзыв подтверждён

РС

Рамиль Садриев2 отзыва

Сегодня пришёл на пункт выдачи в 17.15 отстоял очередь по итогу мне сказали приходите завтра т.к они заняты распаковкой товара . Тем кто стоял в очереди передо мной, девочки грубили и швыряли товар им чуть ли не в лицо. На замечания они отвечали матом!Озон, что происходит с вашими работниками ?!Читать целиком

Ozon

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рамиль! Для дальнейшего решения вопроса, подскажите, пожалуйста, дату посещения пункта…

ТР

Татьяна Ремарчук6 отзывов

Сегодня 24 сентября 2026 года получали заказы: 2 забрали, от одного отказались. Ушли... Случайно увидели в приложении, что нам, оказывается, выдали все три заказа!! Это как!? Товар остался в офисе, а он оплачен!! Иванова Елена Дмитриевна, если это не вымышленное ФИО, научитесь работать!! Из-за вашего не умения, нам пришлось оформлять возврат, теперь ждем ответа и возврата средств!! Не советую этот офис! Будем теперь ходить в другой!! Интересно, а если бы мы не вернулись, как бы это выглядело...?Читать целиком

Ozon

25 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Простите, что указали некорректный статус заказа. Для решения вопроса пришлит…

дариночка ксав2 отзыва

Сотрудники очень хорошие,быстро ищут товары и не заставляют долго ждать,все чисто,доброжелательные,всегда улыбаются

2 посещения

Отзыв подтверждён

СС

Светлана Соломеина4 отзыва

Пункт рядом, ребята работники хорошие

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лина Молли12 отзывов

Отвратительная работа пвз, работает у вас молодой человек высокий с темными волосами, ничего не знает, объснять не умеет, потерял 2 товара хотя они числятся у вас, сегодня пришла доставка а в личном кабинете уже висит получено, случай был, девушка принимала товар, паралельно искала мой заказ, а ваш молодой человек с девушкой вышел на крыльцо и стоит курит ссылаясь на то что у него не работает интернет а люди идут, девушка попросила его помочь выдать заказ а он продолжал стоят дальше, примите меры с нимЧитать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Вадим Белан4 отзыва

Удобно, рядом, быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

М.

Максим .4 отзыва

Хороший пункт выдачи. Милый, приветливый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕБ

Евгений Богомолов1 отзыв

Обслуживают быстро и чётко! 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Антон К3 отзыва

Отвратительный ПВЗ!Читать целиком

Ozon

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации. Также нап…

ЕМ

Елена Максимчук13 отзывов

Не выдали заказ! Мало того! Следующий заказ вообще пропал из разряда" К выдаче"Его уже получили. Вопрос? Кто? Если мы с мужем сидели дома! Похоже хозяин не знает что у него творится!Читать целиком

Ozon

28 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, номер заказа. Это нужно, чтобы мы смо…

ОК

Отава Клиент13 отзывов

Отвратительный пункт выдачи, девушки крайне неприятно общаются, какие-то мысли вслух проговаривают, в том числе и маты. Кудрявой девушке привет

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ivan Sibirskii141 отзыв

Сотрудник ПВЗ швыряет товар, видимо раздражается из-за того, что не может найти нужный товар. Однако люди заплатили деньги и товар может повредиться с таким отношение. Раньше нормальные были работники. Сотрудник: высокий парень с темными волосамиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яна Люфт8 отзывов

Время 09:10. На улице мороз, двери ни кто не открывает

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТатьянА ОрловА2 отзыва

Сегодня 19.08.2024г. делала возврат COMET (чистящий порошок) - 3 шт., т.к. это голимая подделка. Принесла упакованным в свою коробку из-под корма. Меня сотрудница Озон спрашивает, а где родная коробка со штрихкодом? Я говорю, выкинула. Она: в следующий раз не приму возврат без коробки, в которой пришёл товар. Примешь, говорю я. Она: нам руководство запретило принимать возврат без штрихкода, который был на коробке с прибывшим товаром. Я вам дам номер, будете тогда сами с руководством разговаривать. Я ей говорю: со своим руководством разговаривать вы будете сами, Озон мне одобрил возврат! Уважаемое руководство филиала Озон на Нансена 68, скажите, что за новшество, что за самоуправство у вас там происходит??? Мной были соблюдены все условия возврата товара на площадке Озон!!! Коробки хранить я не обязана и не должна (по закону)!!! Порой сразу оставляю их у вас в пункте выдачи. И, пожалуйста, научите свою сотрудницу (азиатской внешности) компетентно работать и не пререкаться с покупателями. За 6 лет, что пользуюсь Озон, такой наглости я ещё не встречала!!!Читать целиком

ОМ

Оксана Мустафаева1 отзыв

Отвратительный сотрудник. Вроде молодая девушка, а грубости, глупости на 10 хватит🙃 не может и не хочет разбираться в вопросе, уткнется в телефон и матерится не поднимаю головы. Прошу не допускать таких сотрудников для работы с людьми. 5 августа с 13:15 до 13:35Читать целиком

Марина5 отзывов

Хороший пункт выдачи. Персонал вежливый и помогут, если что-то непонятно, пункт всегда чистый, примерочные ухоженные, очередей обычно нет. Буду теперь всегда сюда заказыватьЧитать целиком

Ozon

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравился наш пункт выдачи и что вы заме…

ВМ

Василий Михайличенко5 отзывов

Здравствуйте,я делал заказ 12-декабря,у меня в разделе ‘’заказы’’ показывает цифровые товары ‘’получен’’ хотя сам товар я ещё не получал.Трек номер: 0139485743-0001.Дозвониться до вас не могу,как проверить где находится мой товар?Или как с вами связаться?Читать целиком

ДЛ

Дмитрий Лозан6 отзывов

9.10 закрыто.👎Читать целиком

Ozon

3 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Извините, ч…

Дима21 отзыв

Ужасно просто, очередь аж на улицу выходит, больше 20 человек, помещение маленькое, всё разбросано, мешки под ногами, коробки не перебраны, ищут наугад, три человека, очень медленно работают, из за бардака на складе. Должно быть уложено всё по полочкам, а не развалено по всему складу.Читать целиком

Ozon

14 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получени…

Альберт Баровский9 отзывов

Грязновато, а в целом обслуживание нормальное.Читать целиком

Ozon

15 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Альберт! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Перед…

АК

Андрей Карасев3 отзыва

То работают то не работают. Придете в мороз -45 и просто можете дверь поцеловать в их рабочее время и уйти не с чем. Непонятно зачем открывать пункт если некому работать в нем. А самое главное разочарование что ещё и не известно когда они откроются , сегодня , позже или завтра или уже на следующей неделе а может и не откроются ни где ни какой информации.Читать целиком

Ozon

7 марта 2026, официальный ответ

Андрей, здравствуйте. Чтобы мы смогли во всём разобраться, уточните дату и время посещения пункта вы…

Игорь Ковалёв4 отзыва

Нормальный пункт выдачи, главное ребята работают хорошо и поддерживают чистоту

Katya Kim5 отзывов

хороший пункт, чисто, сотрудники вежливые. удобное расположениеЧитать целиком

Ozon

27 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и хорошие слова о пункте выдачи — приятно знать, что вам понравилось…

НД

Наталья Давыдченко2 отзыва

Отвратительные сотрудники, ни когда не приветствуют, товар не могут найти. Приходишь и стоишь ждешь, если кто-то заходит, то уже не тобой занимаются, а другим.Читать целиком

Алина Багрий5 отзывов

Как связаться с руководством пвз нансена 68? Человек ни чего не знает, товар найти не может, люди стоят ждут

Иван Сурук8 отзывов

Пришол до закрытия получил заказ быстро и к стати спасибо девочкам Валентина и Агелина и очень добрые спасибо им большое что получил заказ)

Виктория Мельниченко14 отзывов

Сегодня посетила ваш пункт выдачи,девушка Аделина очень милая и вежливая,быстро выдала заказ,на неё приятно смотреть,побольше бы таких сотрудников. В пункте чистенько приятно смотреть,буду заказывать только сюда теперь🥰Читать целиком

ВЮ

Вера Юркова2 отзыва

Это место хорошее, но в кабинках всегда полно коробок и вещей, и из-за этого очень тесно. Приходится мерить покупки дома.

Name User6 отзывов

Заказывала товар на Сбермегамаркете, товар пришел с опазданием в неделю, в пункте выдачи было указано отделение на ленина, в итоге когда я пришла забирать ожидая час в живой очереди без талонов, мне сказали что мои заказы на Нансена 68. Позвонила в поддержку сказали мои товары на Ozon. Спустя 3 дня я пошла забирать свой товар, а сотрудник Озона сказала что они в мешках у двери и приходите забирать через 2 дня. Срок получения моего заказа истекает.Читать целиком

МЛ

Мария Лозиченко2 отзыва

Бабушка и дедушка заказали внучкам подарки,к сожалению мы не знали сколько единиц товаров,через неделю после получения выяснилось что товаров было на одну единицу больше.Тоесть недодали один товар,деньги за товар списаны и он значится как полученый ,скажите пожалуйста как решить эту ситуацию.Понимаю что ошибка и наша и сотрудников данного пункта выдачи.Потерян синий мешочек кулёк с конфетами🌲 фЧитать целиком

Меружан Папазян13 отзывов

Сотрудник пункта выдачи отказалась оформлять одобренный возврат .Хотя всё было упаковано.

norikowka *21 отзыв

Редко бывают очереди, обслуживание устраивает.

Alex Krystal17 отзывов

Молодцы ,ребята стараются)

АА

Алина Александра1 отзыв

Здравствуйте, что за ужас, я заказала товар, а мне он даже не пришел! Написано, что товар получен, хотя я его даже не забирала, и в пункте выдачи, даже товар найти не могут, вообще разочарована, каких-то детей приняли на работу, походу даже не объяснив им как работать нужно,я хочу вернуть свои деньги или свой товар мне без разницыЧитать целиком

Realme C32 отзыва

Realme C32 отзыва

амир3 отзыва

Рифат Алибаев1 отзыв

Renal 7023 отзыва

Очень хороший пункт выдачи всегда хожу всё нравится все добрые 👍

Sberid User1 отзыв

Всё на высшем уровне, очень удобно и хорошо всё сделали, дальше будем заказывать 😊

Ильяс Рахимов1 отзыв

Очень хороший пвз, хороший персонал, все идельное, мне очень понравилось!

Карта

Норильск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии