............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Нортранс-Норильск 

​Служба заказа маршрутного пассажирского транспорта
2.3
450 оценок
ООО Нортранс-Норильск
Контакты
Инфо
Отзывы
396
Цены
Фото
17
2.3
450 оценок
393 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Tatty Fancy​7 отзывов
Пользуюсь более 10 лет — всегда на высоте! Пребываю в некотором ужасе, читая многие отзывы здесь. У меня сложилось стойкое ощущение, что они необъективны и, возможно, даже кем-то накручены. Конкурентная борьба — вещь жесткая. Хочу поделиться своим реальным опытом, который кардинально отличается. Пользуюсь услугами этой транспортной компании более 10 лет, и за это время не было ни одного серьезного повода для жалоб. Это говорит о стабильности и системе, а не о везении. Всегда всё четко и безопасно: · Водители всегда приветливые, аккуратные и профессионалы за рулем. · Для детей созданы все удобства (удобные кресла, спокойная атмосфера в салоне), что для меня как для родителя — один из главных критериев. · Информирование на высоте: обо всех изменениях сообщают заранее и понятно. · Связь: Это отдельный плюс! Если возникает вопрос, я могу спокойно дозвониться даже ночью, и мне всегда отвечают и помогают. За десятилетие компания для меня стала синонимом надежности. Очень жаль, если чьи-то недобросовестные методы портят репутацию проверенного перевозчика. Лично я и моя семья продолжаем пользоваться их услугами с полным доверием и рекомендуем их всем, кто ценит спокойствие и постоянство!!!
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
НЧ
​Наталья Чараева​7 отзывов
Ехали с Талнаха с водителем Дмитрием EvrakomE607SO124 . Был чемодан и ручная кладь ( я провожала бабушку до аэропорта) водитель открыв дверь в машину даже не помог с чемоданом пришлось самим. Ну ладно поставили чемодан все ок. Объехали весь Талнах и Норильск всех собрали , подъехали в аэропорт водитель выдернул ручную кладь с психом(сумка из кожзама с ручками) оторвал обе ручки. Мало того что поездка была ужасная такое ощущение что в первый раз за рулём, петлял по всему Талнаху не знал адреса , сам хам несусветный . Это была самая ужасная поездка бабушке пришлось сумку мотать скотчем . Позвонила оператору пожаловаться сказали примут меры уже 14.10 даже никто не извинился. Всегда пользуемся только этой компанией никогда такого не было .
Читать целиком
​Виталия Маленкова​5 отзывов
Звонила и 9.09, и 10.09, чтобы забронировать маршрутку. На сайте и в мобильном приложении моего рейса на 11.09 почему-то нет (5303, Новосибирск-Норильск), поэтому принципиально именно дозвониться до вас. Прошло 11 минут и моя позиция с 9 изменилась на 6, мне несложно и два часа провисеть, но МТС просто не дает этого сделать, на 31 минут звонок автоматически сбрасывается оператором, и я тупо начинаю эту канитель заново. Сделайте хотя бы общение с оператором через мессенджеры, потому что это издевательство. Также на сайте указано, что звонок можно сделать 24/7, но при звонке непосредственно автомат сообщает о работе с 8 до 18 и двухчасовом обеде, кайф🥹
Читать целиком
М*
​Мечта *​36 отзывов
Вопрос решен, места нашлись.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Оксана colombianad​11 отзывов
Приветствую. Возникла довольно необычная ситуация. 24.07.25 я пыталась оформить заказ на рейс 207, который должен был состояться 02.08.25, через мобильное приложение, но информации о нем не было. В связи с этим я позвонила на горячую линию, и сотрудница сообщила, что данные о рейсе пока отсутствуют, и предложила проверить чуть позже или позвонить снова, либо оформить заказ при прибытии в аэропорт через стойку регистрации. Я каждый день следила за рейсом 207, но информация все еще отсутствовала, сегодня 31.07. Я решила позвонить на горячую линию, чтобы узнать подробнее, но мне ответили, что мест уже нет. У меня возникло только одно желание: понять, как это могло произойти! Я ежедневно проверяла приложение, искала 207-й рейс, но его там не было ни разу! Как это вообще возможно
Читать целиком
И🤍
​Ириша 🤍​8 отзывов
Как дозвониться?🥲
​Нина V​48 отзывов
Что случилось с Нортрансом? Видимо оптимизация коснулась и данную компанию. При попытке дозвониться с материка, ушло несколько дней. Когда это свершилось, конечно машина была уже заполнена. Второй момент - наполняемость машины. Если едешь с Талнаха, то несколько часов катаешься по всему городу. Удобно тем, кто в Норильске, т.к. сразу едут в аэропорт, извините, а кто из Талнаха, тот до аэропорта должен 3 часа наматывать круги по всему городу? Третий момент - операторы в последнее время озлобленные, разговаривают "через губу". Будьте добры объяснить, что это работа с людьми, которая требует уважительного общения! Прикладываю фото когда была совершена поездка и когда при заказе оператор была очень невежлива (это не в первый раз) и когда пытались дозвониться с материка. Данного подтверждения достаточно.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​10 отзывов
Почему на 2 сентября только один рейс?
ЕК
​Елена Кадулина​1 отзыв
Ехала сегодня из Талнаха. На улице минус 40 градусов. Одета по материковски, то есть уже по весеннему. Как села в машину, водитель сказал отопления нет, одевайтесь потеплее. Это когда я уже в машине. Доехали до Норильска. В машине минусовая температура. У меня всё тело промерзло. Изо рта пар шёл. Ног не чувствовала. А ещё ехать за другими пяти пассажирами и в аэропорт. В результате один из пассажиров предложил вызвать такси на следующий адрес, где забираем пассажиров. В такой мороз стоимость такси 2500. Нам повезло вызвать машину только к последнему адресу. В результате я потратила и на маршрутку нортранс и на такси. Во время войны так издевались над людьми!Если заболею в результате этой поездки, то и отпуск будет испорчен и сколько денег на лекарства от простуды потрачу. Это прямое нарушение прав потребителей! Вы не оказали оплаченную услугу надлежащим образом!
Читать целиком
ЮА
​ЮРИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ ТОЛСТОГУЗОВ​3 отзыва
1. На первом месте "Звезда" водителю, который 17.02. должен был нас везти в а/п с Енисейской в 14.00.(!), который не уехал, прождав 5 мин, а в 14.15. начал искать нас, позвонив по номеру, указанному в заявке. Буквально минута и мы бы уехали до Норильска на такси, потому что в 13.45. пришло смс (прилагаю), что компания не везёт нас, потому что дорога закрыта. 2. Вторая "Звезда" за действительно вместительные, чистые микроавтобусы с заботливыми водителями! 3. Очень надеюсь, что компания расстанется с тем человеком, который разослал смс об отмене поездок. Не знаю физическое местоположение этого специалиста, но надо хоть немного представлять себе ситуацию, в которую были поставлены пассажиры. В 13.45. приходит смс об отмене поездок из-за закрытия дороги, а в 14.00. дорогу открывают! Да, когда дорога закрыта, НПОПАТ предоставляет дополнительные автобусы по накоплению пассажиров, но как только дорогу открывают, НПОПАТ прекращает выделение дополнительных автобусов! Следующий автобус с автовокзала в 15.05., единственный, на котором надо выезжать, чтобы успеть на свой рейс. Как жителям Талнаха успеть на этот автобус? Судорожно, в панике начинаем искать такси! Самое главное, что ещё в 11.00. звонил этой девочке, чтобы заранее пассажиры были оповещены об отмене, чтобы было время подумать об альтернативном варианте, но она меня заверила, что доставка будет! 4. По-прежнему проблема по бронированию, тупо нет рейсов при наличии авиабилетов, объясняют отсутствием информации с аэропорта. При чём здесь аэропорт? Есть пассажиры с авиабилетами! 5. Закрыта дорога, везите хотя бы до автовокзала под 33 маршрут!
Читать целиком
НГ
​Николай Гребнёв​1 отзыв
Воспользовалсяс товарищем услугами данной компании. Нужно было прибыть в аэропорт. Так как заказ делал менее чем за сутки,пришлось звонить оператору. Ожидание ответа заняло около 6 минут,что не критично. Заказ был принят. Утром приехал микроавтобус Мерседес. Салон чистый,тёплый. Водитель адекватный, в салоне не курит. Ехали около 2 часов с Талнаха,т.к. собирали еще пассажиров. Прибыли вовремя👍 Я доволен,при необходимости буду пользоваться услугами данной компании. Ожидание машиной около подъезда составляет 5 минут (прописано в правилах),поэтому лучше выходить немного заранее.
Читать целиком
ЕЛ
​Евгений Лапин​46 отзывов
Через сайт заказ не возможен. Не получаеться войти, нет такого номера. Пользовался три года. Заказ через диспетчера квест. Дождался, заказал, оплатил, но подтверждения оплаты нет. Опять звонок. Минут через 20 дождался ответа. Машина приехала вовремя, но каким-то чудом через двадцать минут катания по городу выяснилось что один пассажир не тот. Поехали его отвозить, потом одного искать. В результате чуть не опоздал.
Читать целиком
НЗ
​Наталья Захаревич​1 отзыв
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами данной организации. Ни одного плохого слова не могу сказать. Сделала заказ за неделю, оплатила, накануне сообщили время поездки, повезло с погодой, что для Норильска не мало важно. Машины чистые, водители вежливые, помогают, нам людям старшего возраста это особо нужно, вождение аккуратное,без спешки. Удивляюсь негативным отзывам. Видно действительно это не ваш день был. Компании- процветания, лично у меня претензий к обслуживанию нет. Поверьте, мне есть с чем сравнивать, в Норильске- с рождения (более 60 лет) , многое видели и испытали. Спасибо за ваш труд. У каждого свое мнение.
Читать целиком
​Алина 😁​15 отзывов
ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТ ДАННОЙ КОМПАНИИ! Прилетели мы в солнечный Норильск. На улице -40 и ветер! Мало того, что до маршрутки пришлось бежать (почему-то все маршрутки кроме данной фирмы останавливались возле здания выдачи багажа, но нам «повезло», мы выбрали именно эту фирму, не очень беспокоющуюся о своих пассажирах) с багажом и детьми практически до шлагбаума у закрытого здания аэропорта. Так еще и водитель не мог по-человечески объяснить, где стоит. напомню, на улице по ощущениям -50 (мороз и ветер), мы кое-как добежали до машины. Думала, что согреемся в машине. Не тут-то было! У водителя было открыто окно, когда кто-то открывал двери в маршрутку, а также, когда водитель открывал задние двери, чтобы положить багаж, начинало выдувать так, что мы просто околели! Я с младшим 4-летним ребенком сидели как раз за водительским креслом. Наш ребенок ревел от того, насколько было холодно!!! Маршрутка 14-местная, до нас в машину село 4 человека. Представьте, сколько раз нас «сдувало»! И вот, когда все погрузились, у машины начали срабатывать датчики, что какая-то из дверей не закрыта. Какая именно-неизвестно. Поэтому водитель начал их по очереди открывать-закрывать. По несколько раз. В течение минут 3-4 это все продолжалось. Сама поездка: в машине плохо работало отопление. Точнее почти не работало! Я попросила водителя сделать печку потеплее, на что он сказал (я цитирую): С ДАННОЙ МАШИНЫ СНЯЛИ БОЛЬШУЮ ПЕЧКУ И ПОСТАВИЛИ ПЕЧКУ, РАССЧИТАННУЮ НА 8-МЕСТНУЮ МАШИНУ! РУКОВОДСТВО НЕ РЕАГИРУЕТ НА ЖАЛОБЫ О ТОМ, ЧТО В МАШИНЕ ОЧЕНЬ ХОЛОДНО! Было настолько холодно, что я впервые в жизни клацала зубами от холода (в прямом смысле) Муж со старшим ребенком тоже очень сильно замерзли. Одеты мы были тепло, но это нас не спасло. Еле доехали до Талнаха. Как итог: дети после поездки очень сильно заболели. Я до сих пор прибываю в шоке от данной поездки! Так нельзя относиться к людям! 4000 руб за поездку в ужасной холодине! ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К НОРИЛЬЧАНАМ-ЭТО ПРОСТО ПОЗОР!!!
Читать целиком
АЛ
​Александр Литаврин​1 отзыв
Прочитал кучу негативных отзывов. Ну не знаю, может быть кому как везёт? Заказываю второй раз. Водитель (по смс Геннадий) вежливый, приехал во время, принял сумку, открыл дверь в салон. Управлял адекватно. Не смотря, что по ощущениям - 49, в салоне достаточно комфортно. Обратно ещё не ездил, перед прилётом попробую заказать, если не лень будет - отпишусь. Я среднего телосложения, единственное неудобство, седушки узковаты, но это - не беда, 45 минут можно проехать), но звезду одну убрал 🙂
Читать целиком
​САН Э​36 отзывов
Не рекомендую компанию ООО «Нортранс‑Норильск»! Заказал маршрутку от аэропорта Алыкель до Норильска под прилёт рейса из Челябинска. Рейс задержали из‑за погоды, но компания не предприняла никаких действий по корректировке времени подачи транспорта. Вместо этого пришло шаблонное уведомление: перевозка отменена, деньги вернутся в течение 30 рабочих дней. Попытки связаться с оператором оказались бесполезны: после 20 минут ожидания связь просто обрывается. Ни объяснений, ни предложений по решению проблемы — только формальная отписка. Крайне низкий уровень сервиса!!!
Читать целиком
РШ
​Руслан Шарафутдинов​1 отзыв
Заказывал на 11.10.2025 два места с Талнаха под 911 рейс, прислали смс с вечера как обычно выходить за 5 минут, автобус будет в 10:00... Настало утро вышли в 9:50... время 10:00 автобуса нет.... Время 10:10 ни автобуса, ни информации...после 9 минут попытки дозвониться до оператора, пришла удача, мне ответили Оказывается водитель попал в "неприятную ситуацию" цитата оператора!! А сообщить пассажирам наверное и нет в регламенте их работы!! Да и зачем, мы же не под рейс на самолёт автобус заказали, а так, за барбарисками решили съездить!! Оператор попросила самим вызвать такси со словами мы вам всё оплатим и вернём деньги за автобус, и вот у меня вопрос :"где деньги, Лебовски?"))))
Читать целиком
ОА
​Ольга Алексеева​3 отзыва
Отвратительный сервис. Несколько лет пользовалась вашими услугами, и все было отлично. Но в этом году заказать маршрутку - тот еще квест. Первый раз пыталась заказать через оператора и мне попросту не пришло смс об оплате, бронь слетела, разбираться времени не было, собиралась в аэропорт. Сегодня днем пыталась дозвониться до оператора: 1 в очереди провисела около 20 минут. Далее уж извините, но я не могла висеть в ожидании, так как нужно было выходить из дома. Подумала, что попробую заказать машину через приложение, может что-то изменилось за сколько лет... А нет! Тут тебе новый квест, машину не могу заказать, потому что адреса нет в списке. Перезваниваю, а оказывается у вас теперь фиксированный график приема заявок, еще и с перерывом на обед... А в выходные тоже скорее всего трубочку не возьмёте? Сотрудников мало? Или собственная лень что-то делать для улучшения сервиса?
Читать целиком
ЕК
​Елена Карпухина​3 отзыва
9. 04.25 я забронировала маршрутку на 13.04 Норильск-Алыкель, оплатила поездку, диспетчер сказала, что 12. 04 после 20 мне сообщат номер машины и время посадки. Но сообщения так и не было. 13. 04 в 6 утра мне позвонил водитель, сталь орать, что я должна уже как 5мин. стоять и ждать машину. На мой вопрос, как я должна была узнать во сколько будет машина? Я вынуждена была отказаться от поездки, так как была не готова выйти через минуту. Водитель, видимо, позвонил диспетчеру, так как после разговора с ним в 06.09 мне пришло сообщение от нордтранс. Вопрос к руководству оплату вы не забываете брать заранее, а сервис предоставлять не обязательно?! Крайне возмущена таким отношением! Как вернуть деньги за ге состоявшуюся услугу?
Читать целиком
ЮР
​Юлия Родина​13 отзывов
Данная фирма разочаровала больше ездить и пользоваться услугами нет не какого желания. 01.10.25 маршрут 912 водитель требует пристегнуть ребёнка в кресле которое не является безопасным а просто стоит для галочки . Так как . Кресло можно фиксировать ремнем безопасности но этим же ремнем нельзя удерживать и кресло и ребёнка. фиксировать автокресло и ребенка одним ремнем безопасности недопустимо и крайне опасно при ДТП и резком торможении. Автокресло и ребенок должны быть надежно закреплены, используя либо встроенные ремни безопасности автокресла (для детей младшего возраста), либо штатные ремни автомобиля в сочетании с бустером или автокреслом группы 2-3. Пристегивать ребенка ремнем безопасности в автокресле можно, если это разрешено инструкцией к автокреслу, а также если ребенок соответствует возрастным и весогабаритным требованиям для такой фиксации. В группе детских удерживающих устройств 2-3 (для детей от 15 до 36 кг) используются штатные ремни безопасности автомобиля. Важно следить, чтобы ремень проходил правильно по плечу и бедрам ребенка, не касаясь шеи, и не соскальзывал
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Самое плохое такси в Норильске,водитель с которым я ехала хамил,высказывал как мы его задолбали своими чемоданами,что мы везём мясо и когда мы его нажрёмся,что у него болит спина,хотя чемоданы мы грузили сами,на просьбу подвинуть чужой чемодан что-бы его не сломать,в ответ он сказал чтобы я командовало дома с мужем.И вообще общался на повышенных тонах.Что за не уважение к пассажирам.😡надеюсь руководство примет какие-то мер.
Читать целиком
ВК
​Василиса К​5 отзывов
Сейчас нас встретил микроавтобус номер 823. За ранее было сказано, что будет ребенок 5 лет. Всегда водитель устанавливал кресло на нормальное место. Я так понимаю что кресло стояло за водителем, но его "выкинули" и сели взрослые пассажиры, которые не хотят давиться на последнем ряду. Нас посадили в самый конец, расстояние маленькое. Водитель сказал "ВОТ КРЕСЛО, ПОСТАВЬТЕ И ПОСАДИТЕ РЕБЕНКА"я как должна запихнуть это кресло в последний ряд и посадить ребенка. В переди хорошие расстояние чтоб поставить кресло и посадить ребенка.
Читать целиком
ТЁ
​Тибул Ёшкинкошкофф​6 отзывов
Заказал трансфер на себя и дочку. Прислали квитанции с неправильными данными. Пытался дозвониться... -Вам ответит первый освободившийся специалист... Откуда освободившийся..? Почему я должен тратить свой трафик на прослушивание мелодии и обещаний? А потом у них начался ОБЕД! Это будет моя последняя поездка этой компанией! В итоге, после обеда, я дозвонился и у них проблемы со связью. Поалокали и трубку положили. И так несколько раз. Очень клиентоориентированный персонал.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее