Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.4

212 оценок

Контакты

140 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Shooziz29 отзывов

Мне удобно от сюда забирать после работы. Самый ближайший пункт Ozon. Всё нравится и устраивает. У меня проблем, или сложностей с этим пунктом не было.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Теймур Нагиев2 отзыва

Прежде скажу, что девушка которая работает там уже давно - молодец. И добрая, и работу свою знает. Мое недовольство связано с второй новой (имен не спрашивал) Оформил возврат на два товара 23.09. Передовая заказ девушке, заметил, что в приложении статусы товаров разные — один «на согласовании у продавца», второй «передайте возврат». Передаю оба и задаю вопрос, уточняя, а точно ли сейчас оба нужно вам передать???. Ответила «да», мол оба забираем сейчас. Окей. Статус второго меняется сразу на «деньги отправлены», первый же на согласовании ещё 24 часа будет. Не придал значения. Через двое суток проверяю, статус изменился на «передайте возврат», хотя уже передан. Зашел в пвз 25.09 узнать подробности, потому что первый раз такое. Та же девушка встречает, задаю вопрос. Отвечает «наверное ещё не обновился, товар у нас, подождите ещё пару дней». Окей, время позволяет ещё, подожду. Прошло ещё 3 дня. Пришел, встречает все та же. Все время разговариваю спокойно, не спорю, не нагнетаю. Спрашиваю все то же - «статус ещё не изменился. Программа не видит, что я передал товар, тут что-то не так», прошу помощи. Даже не смотрит на то, что я показываю. Так ведет себя, будто я ей жизнь испортил, отношение такое прям фу… Я ей вопросы задаю по проблеме с пвз и возвратом. Она все не знаю и не знаю. Спрашиваю к кому обратиться, в ответ не знаю (с таким тоном, типа «ой отстань а»). Ну как так получается, что два товара передал, один сразу принят пвз, а второй ждет, что я его передам. Я уже под конец нервами одоленный говорю, штрихкод хоть пикните, посмотрите что там на экране покажет вам. Смотрит, что-то тыкает, щелкает. Говорит товар принят, ждите. И каким-то волшебным образом в ту же минуту меняется статус товара в приложении. Какое чудо… А все что нужно было сделать, это просто посмотреть и проверить. Что ж мозги выносишь и себе и мне. Спасибо, у меня всё)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Теймур! Спасибо за отзыв. Простите, что возникли сложности с возвратом и за некорректн…

Гульнара Абраменко13 отзывов

Рабочий день начинается с 09:00, время 09:22 пункт закрыт. Если пункт начинает работать не с 09:00, то внесите тогда корректные данные о рабочем графике!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

16 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

ТТ

Тимур Темирханов1 отзыв

Работает как положено сотрудники вежливые)

Никита Никитин2 отзыва

Все отлично, приятная девушка на ресепшене

1 посещение

Отзыв подтверждён

НД

Наталья Дизер4 отзыва

Отличный пункт выдачи, чисто и очень вежливый персонал. Обслуживание быстрое. Молодцы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лариса12 отзывов

Обслуживание и помощь сотрудника по всем вопросам 👍👍👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Шамиль Загалаев1 отзыв

Хорошая сотрудница очень хорошо обслуживает 22 числа пришол все Чотка и быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Кириллова29 отзывов

Подошла к открытию. Простояла на морозе 15 минут! Сотрудник опоздал на работу. Скрасило впечатление то, что максимально комфортно и быстро решили Мой вопросЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель7 отзывов

Нет слов!! Ужас!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Айгуль Исянгильдина2 отзыва

Так и хочется обозвать Вас, но отзыв не проходит,женщина с очками сидит таким не довольным лицом, видите ли ей отвечать пришлось , не нравится не работайте с людьмиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Никита Иванов25 отзывов

Здравствуйте 👋 часто бываю в этом пункте выдачи !!! Ребята молодцы вежливые ..... но страшно бесит один момент ! Эти мерцающие лампы 💡 уже штуки 4 их ! Руководители этой точки , что реально денежек нет ?Читать целиком

Алексей Гончаров15 отзывов

Пунк требует внимание.

Анна Николаева3 отзыва

В приложении написано работают с 9. Второй день подряд прихожу в 9:30 и встречаю наглухо закрытую дверь. Причем нет таблички никакой с графиком работы. Люди стоят ждут. Разберитесь с сотрудниками! Либо измените информацию в приложении и повесьте наконец-то бумажку с графиком работы!!!Читать целиком

Ozon

25 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв. Сообщили управляющему пунктом - найдём решение. Понимаем, к…

Стася Карташева9 отзывов

Последний месяц происходят непонятные события: товар заказываю, он несколько раз оказывается в статусе "все сложно" - в приложении пишут "Доставка вашего товара отложена, мы сообщим вам позднее, когда вы сможете его забрать". В итоге заказ отменяется и деньги возвращаются. Прошу обратить внимание на то, что так происходит не только у меня, но и у моих знакомых, которые сделали заказ в период с 15 октября по начало декабря. Работает в пункте выдачи ОДИН сотрудник, который не успевает разобрать всё, что приходит! Товары, попавшие в пункт выдачи, через 5 дней уходят обратно, как не доставленные! Полный беспредел!Читать целиком

Виталий Порозов3 отзыва

Работа офиса отвратительная. Видимо сказывается отсутствие персонала. Заказы приходя в офис просто даже не распаковываются, лежат в коробах до определенного времени, а потом уходят сразу на отмену. Сделали большой заказ, все пришло у Норильск, но через неделю ожидания отскочило в отмену. Зачем такая доставка? Проще закрыть ее совсем. Доставка платная, деньги предоплатой, а заказ в отмену. Зато как красиво по телевизору рекламируютЧитать целиком

Sberid User2 отзыва

Часы работы пункта с 9 до 21. В 10 утра закрыто. На дверях нет обьявления об изменении режима работы. Не понятно, пункт работает или нет

АС

Александр Семенихин4 отзыва

Нормально, можно заказывать

Елизавета8 отзывов

Ребята работают быстро,ни разу проблем не было.Всегда приветливый персонал.

Тёма Пуговкин6 отзывов

Супер!!! Всё нравитсо!

Саня Куб35 отзывов

Хороший пункт ) меня все устраивает.

милиса4 отзыва

Грязно …..

Ozon

2 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

КЛ

Катерина Лаврентьева2 отзыва

Быстрое обслуживание , вежливость и компетентность сотрудников пункта выдачи, чистота на пункте.

Максим Терешин2 отзыва

Вполне обыкновенный ПВЗ без излишеств, вид конешно как будто вернулся в 2000 года. Сегодня пришлось прийти в этот пункт для возврата товара. Так вот хочу сказать выпишите премию молоденькой девушке которая там робила в этот момент 10.12.2024 в 18:40 уж больно миленькая бузи бузи 😁Читать целиком

Наталья .57 отзывов

Пункт хороший, обслуживают быстро, места много,тепло,чисто, кабинок хватает всегда. Негативные отзывы пишут скорее всего конкуренты

Александр Матвеев40 отзывов

Нормально всё быстрое обслуживание

Оксана Олеговна12 отзывов

Начиталась тут негатива. Ничего подобного при посещении данного пункта не обнаружила. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Молодцы!

Ozon

9 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Аня Шедоева15 отзывов

Все хорошо

Ozon

5 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Анна Воробьева9 отзывов

Выражаю благодарность команде менеджеров OZON!!! Сегодня получали товары. Обслуживали две девушки (к сожалению, не знаю имен). Вежливые и отзывчивые!!! Приятно, когда сотрудники понимают, что такое клиентоориентированность и качественные услуги!!! Выдали заказ быстро и с улыбкой )))Читать целиком

Ozon

8 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Матвей Лебедев18 отзывов

Сколько бы чего не заказывал, все приходит с небольшими опережением. Это не может не радовать. Очереди если и есть, то очень быстро «рассасываются», спасибо ребятам из данного филиала за добросовестное отношение к работе 👍🏼Читать целиком

Олег Дмитриенко4 отзыва

Подскажите, пожалуйста, а с каких пор в пункте выдачи по адресу Б. Хмельницкого 1 не выдают пакеты при получении заказа? Молодой человек сказал, что именно в этом пункте всегда так, но он работает недавно, а я этим пунктом выдачи пользуюсь последние 3 года и всегда при получении заказа, если клиенту необходимо, то выдавался пакет для переноски полученного заказаЧитать целиком

Ozon

1 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Спасибо за отзыв. Простите, что вам не предложили пакет. Укажите, пожалуйста, но…

Vladislav Volosnikov5 отзывов

отвратительное общение с клиентамиЧитать целиком

Ozon

20 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуй…

Ольга Иванова3 отзыва

Пункт нормальный,персонал тоже,все устраивает.

Alexey Kuznetsov42 отзыва

Нормальный пункт выдачи. Расположен удобно. Вменяемый персонал. Пользуюсь именно этим пунктом больше года, претензий нет. Если есть очередь - просто прихожу в другой день и время.Читать целиком

Илья Манохин6 отзывов

Сам пункт расположен удобно. Но работники медленные, как будто из под палки заставляют работать. В выходные дни всего один человек на выдаче. Очереди гигантские. проветривания помещения нет совсем.Читать целиком

Ozon

1 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Илья. Стараемся, чтобы нашим покупателям было у нас максимально выгодно и комфортно. П…

Светлая .40 отзывов

Плохо все, очереди гигант ские, люди хамские, медленно работают кошмар никогда не буду сюда заказывать, оtсосиteЧитать целиком

Ozon

2 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом - д…

Григорий Баймухаметов150 отзывов

Самый лучший пункт выдачи из всех и среди все в Норильске, очереди отрабатывают как пулемёт, ни одного лишнего слова, умнички👍

ЗГ

З. Г.4 отзыва

Сделайте что-нибудь с ручкой дверной со стороны выхода!!! Дважды травмировали руку! На столько близко она расположена к краю двери, что при выходе держась за нее просто защемляет пальцы. В этот раз разодрали руку до крови!Читать целиком

Ozon

26 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сообщили управляющему пунктом — найдём решение.

Ольга Цуберт3 отзыва

Отличное обслуживание, милые и вежливые сотрудники, выдача быстро. Рекомендую

АИ

Александр Иванов2 отзыва

Обслуживание отличное, доброжелательное. Девушки работают оперативно.

Angelina Parsley4 отзыва

Отсутствуют ручки на входной двери с обеих сторон (снаружи и внутри), как войти не понятно. При выходе так же дверь заедает и выход тоже под вопросом. Канцелярский нож маленький, обмотан весь скотчем и вскрыть им посылку не возможно, он не режет и разваливается. Скотча, чтобы заклеить коробку нет. И всё это вначале рабочего дня. Как можно было оставить в таком виде пункт выдачи и утром его открыть для людей не ясно! В остальном пункт выдачи обычный, расположен удобно.Читать целиком

Ozon

27 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина! Спасибо, что рассказали. Замечания учтём. Уже передали информацию ответствен…

Максим Flidopa7 отзывов

Хороший пункт, рядом с домом. Иногда конечно очереди, но ребят мы живем в городе где таких пунктов пару штук, это вам не Москва где они на каждом шагу. В общем все отлично, на понимаю почему такая маленькая оценка. 🦫❤️Читать целиком

Сергей Воропаев1 отзыв

Отзывчивый , добрый персонал! Спасибо! Так держать.)

Рустам Петров15 отзывов

Хорошее просторное помещение, лучше чем на Ленинском 24, культурные персонал быстро всё выдали, очереди не было что очень порадовало!

Name Surname230 отзывов

Отличный пункт! Разбирают махом! И нравится,что очень большое свободное пространство

ЛД

Людмила Д17 отзывов

Не выдали одну позицию сегодня в пункте выдачи,не увидела сразу ,стоит в полученных товар,по факту не получила,естьть камеры в пункте? Богдана 1 адресЧитать целиком

Ozon

14 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информа…

МИ

Маркиза И50 отзывов

Обслуживание 👍

НИКОН Ф Е Д О Т О В86 отзывов

Общая оценка ,, два" со второй попытки получил свою посылку - в данном офисе . Скачал приложение ,, Ozon " ( Oзон ) себе в телефон . Работница офиса объяснила : необходим трек- номер . Скорость интернета была плохой . Люди более опытные приходили и получали свои посылки . Один мужчина норильчанин : отказался от своей посылки , составил исковое заявление . Подъездные пути трудные , автобусная остановка расположена далеко . Автомобиль надо парковать : возле магазина или возле , рядом расположенной гостиницы . Так , что скользко зимой возле офиса ,, Озон" . В офисе фирмы : был неприятный запах , как в общественном туалете . Мусорка была заполнена полностью , ее никто не убирает . Оценка ,, два" фирме ,, Ozon '' ( Oзон) .Читать целиком

Ozon

13 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Никон! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…

Алена Петрова2 отзыва

Какой график на Новый год????Читать целиком

Ozon

31 декабря 2023, официальный ответ

Алёна, здравствуйте. Пункт выдачи 31 декабря работает с 09:00 – 20:00, 1 января выходной. Со 2 январ…

Света Давыдова47 отзывов

Хороший пункт выдачи, всегда быстро

Карта

Норильск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии