............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sunlight 

Ювелирный магазин
4.1
117 оценок
ООО Солнечный свет
4.1
117 оценок
ХЛ
Хельга Лилу1 отзыв
27 ноября мой папа с любовью и трепетом выбрал и купил в этом магазине золотые кольца с бриллиантами в качестве подарка нам в честь свадьбы (6 декабря). Это был особенный, символичный презент. К сожалению, размер колец не подошел. 16 декабря, сохраняя все чеки, бирки и идеальный товарный вид, мы пришли в магазин с надеждой решить эту досадную ситуацию. Мы прекрасно понимаем, что ювелирные изделия по закону не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Мы и не требовали возврата денег. Мы всего лишь просили о помощи и человеческом отношении: рассмотреть возможность коммерческого обмена, замены на сертификат или любой другой вариант, который мог бы исправить положение и сохранить смысл подарка. В ответ мы получили сухой, буквальный отказ без тени желания вникнуть в ситуацию или предложить решение. Это не про закон — это про отношение к клиенту. В момент, связанный с одним из самых счастливых событий в жизни, ваша позиция оставила неприятный осадок. Вы продаете не просто украшения, вы продаете эмоции, символы и память на всю жизнь. И когда случается такая досадная ошибка, именно от сотрудников и политики компании зависит, превратится ли она в историю о том, «как все помогли», или в историю о полном равнодушии. Крайне разочарованы. От крупной и известной сети ожидаешь не только следования букве закона, но и гибкости, и понимания. Теперь я десять раз подумаю, прежде чем покупать что-то значимое в «Санлайте» и рекомендовать его друзьям.
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своей ситуацией. Мы искренне сожалеем, что возникли такие труд…
Александр Лаптев31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sunlight, ювелирный магазин
6 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы нашли идеальный подарок для жены, а Яна…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Как приятно читать такие искренние слова! Иногда лучшие покупки случаются совершенно н…
Д
Даня2 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Как приятно слышать, что Ваша покупка 14 февраля стала удачным выбором и принесла радо…
Елена Твердохлебова10 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваши тёплые слова! 💎✨ Мы рады, что Ангелина смогла помочь Вам с выбором и…
Мария Никитина15 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
29 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши слова дарят нам энергию и вдохновение! Мы очень рады, что пользуетесь нашим прило…
АА
Анаит Алексанян7 отзывов
ЕП
Екатерина Посторонко7 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Наши консультанты всегда готовы помочь с выбором…
Ксения Заблоцкая9 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что Вы остались довольны…
Mila Guess21 отзыв
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
23 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, когда наши покупатели получают поз…
Анжелика Сербулова8 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно р…
В
Вячеслав2 отзыва
Sunlight, ювелирный магазин
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой наших сотрудников! Приходите к нам снова.
К
Катерина2 отзыва
Sunlight, ювелирный магазин
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Ждем Вас с нетерпением снова.
ЖС
Жанна Сулик2 отзыва
Sunlight, ювелирный магазин
7 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв. Мы рады, что наш сервис Вам понравился! Спасибо, что Вы с нами!
Мария Белоусова (Боровкова)1 отзыв
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
18 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой…
Ирина Адашева16 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Наши консультанты всегда готовы помочь с выбором…
Лидия Алоева16 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Буд…
Татьяна Ровинская17 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятый отзыв! Мы следим за всеми тенденциями на рынке ювелирных украшений…
ОС
Ольга Ставракова12 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за выбор. Приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Будем и дальше с…
Роза Илембетова7 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
21 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Зиля! Сожалеем, что обслуживание в нашей сети могло принести Вам негативные эмоции. Мы…
Eva Larchenko1 отзыв
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Спасибо, что выбираете нас и доверяете в выб…
Жанна Лукьянова8 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
5 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Квалифицированные продавцы-консультанты и приятная атмос…
ДД
Дмитрий Дисенко4 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
21 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы еж…
Е
Елена5 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку! Очень рады, что Вы остались довольны работой наших к…
Ольга Листова45 отзывов
Sunlight, ювелирный магазин
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Желаем радовать себя как можно чаще.
АК
Ася Крикунова4 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Мы тронуты Вашим вниманием. Очень п…
Ачыты Дончай1 отзыв
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
22 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что наш сервис Вам понравился! Желаем р…
Sergei Sergeev3 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
22 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв, мы очень рады, что Вы остались дово…
leuname1 отзыв
Доброго времени суток. В санлайте покупаю много различных изделий с момента открытия. Бывают удачные покупки, но и неудачные тоже бывают к сожалению. Ассортимент большой, выбрать есть из чего. Конкретно о данной торговой точке могу сказать: удачное расположение в ТЦ Таймыр, парковка прям у входа, помещение большое и выбор больше, чем в ТЦ Арена. Консультанты вежливые и терпеливые. Я клиент привередливый, выбираю все долго и мне необходимо хорошо осмотреть изделие. Один раз было недоразумение, директор торговой точки мне нахамила в связи с тем, что я долго выбирала изделия. Очень испортила настроение, думала больше ничего там покупать не буду. Я обращалась на горячую линию с жалобой, больше этой мадам я не видела на работе в санлайт. Думаю, хамство было не только по отношению ко мне. Любой бизнес должен быть клиентоориентирован. Тем более для клиентов которые покупают на очень большие суммы. Доставка курьером, это отдельная проблема. Очень похоже, что специально отправляют изделия с дефектами. Такое было не один раз. Больше курьером не заказываю, только на торговую точку. Без тщательного осмотра покупать дорогое изделие невозможно. Так же бывает плохая закрепка камней, это прям проблема за последнее время. Брак самих крапанов которые держат камни не редкость, причем на различных изделиях. У меня было не один раз и бриллианты выпадали, и закреп крупных вставок был плохой - камень шатался. И в одном месте на изделии плохо прочерненное золото было. Вообщем без брака не обходится. Но есть и хорошие изделия которые носятся годами. Один совет могу дать, все смотреть внимательно при покупке до оплаты т.к. деньги компания возвращать своим клиентам не горит желанием. Даже если клиент прав, дорога вам как клиенту будет одна на независимую экспертизу и в суд. В целом неплохой магазин, с акциями и бонусной программой, большим ассортиментом (представлены изделия различных производителей, не только самого санлайта), хорошее обслуживание и месторасположение. Ставлю 4 балла.
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
15 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. В случае, если, у Вас остались дополнительные вопросы ил…
Albert Mayer7 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный магазин
3 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности сотрудник…
АЛ
Алиса Лиса27 отзывов
АА
Александр А18 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее