Custom food

Служба доставки

4.2

705 оценок

Контакты

623 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анна Морозова81 отзыв

Суши вкусные.

5 посещений

Отзыв подтверждён

С.

София .11 отзывов

Раньше нравились, сейчас скатились. Заказала том ям с креветками, положили 1 маленькую креветку на весь суп и много курицы зачем то. Очень много грибов закинули, чтоб грамовку закрыть. Пахло помоями, вообще ужас, есть не стала. За 759р я не ждала шедевр, но чтоб так плохо... Поэтому, ребята, я с Вами прощаюсь! Была рада когда то у вас кушать.Читать целиком

СБ

С Б4 отзыва

Являюсь клиентом уже лет 10 точно, да размер стал меньше но вкусно так же хорош,делала вчера заказ по акции 1+1🤩всё вкусное, красивое и свежие, спасибо что вы есть 🥰Читать целиком

Custom food, служба доставки

23 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку 😉 Приходите, будем рады вас видеть.

КС

Кристина Салмина2 отзыва

заказали первый раз. 6.10.2026 на фото роллы филадельфия с большим количеством рыбы, по факту ни о чем. случилось ожидание/ реальность в целом роллы вкусные, но впечатление испорченоЧитать целиком

Custom food, служба доставки

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в ситуац…

ГЕ

Герман Ермолин2 отзыва

Сделал сделал заказ мне говорят что этот промокод не работает на Павлова 12 но в самом рекламном буклете написано Павлова 12 Сами делают акцию которые не в состояние исполнить оператор не может ничего ответитьЧитать целиком

Custom food, служба доставки

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в ситуац…

СС

Сергей С12 отзывов

Сделал как обычно заказ, стоимость на рынке гораздо выше, но все оправдывает размер. Но сейчас молча, без уведомлений снизили граммовку, 310 грамм. За что теперь переплачивать? ЗА ЧТО? Почему не уведомляют о том, что роллы теперь обычные, по космическим ценам? 310 гр. За 1000 рублей? Вы совсем обнаглели? Последний раз у вас заказал, Роспотребнадзор по вам плачет!! Оператор вообще не способна ни на что, ни о граммовках, ни о снижении, на сколько и т.д. Отврат стал, заказывал каждую неделю по 4-5.000, сейчас это последний раз!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОЧЕНЬ ДОРОГО ЗА ТАКИЕ ГРАММЫ. Вы сделали самую глупую маркетинговую ошибку, вы испортили качество самого продукта! Если раньше ролл ешь и ощущаешь много креветки или много рыбы и готов переплачивать за это, потому что качество суши из-за большого количества ингредиента высшее, вы же просто урезали материал и сделали роллы не вкусными, теперь за любые деньги их покупать не хочется, потому что начинки на порядок меньше. Само качество роллов ухудшилось гораздо и сколько бы теперь они не стоили, они не достойны внимания теперь. Умный владелец не меняет качество, меняет цену!!!! По видимому у вас это не так. Я уверен долго вы уже не протяните.Читать целиком

Custom food, служба доставки

25 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, оставьте ваш номер для связи пожалуйста

Emili15 отзывов

Добрый день, заказала сегодня роллы самовывозом, что происходит с размером, они все разные есть совсем маленькие. И еще на роллах всегда снизу чтото чёрное мелкое, в итоге в одном ролле этого чёрного мелкого оказалось очень много даже внутри попало твёрдое, выглядит как нагар от духовки.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Лера10 отзывов

Сделали заказ сегодня, 15.12. Заказ оформили в 15:33, а привезли его только сейчас (в 18.00, прошло два с половиной часа!). При оформлении говорили, что заказ привезут в течение часа, но не судьба, видимо. Мы были очень голодные и подождать час – не проблема, но ДВА С ПОЛОВИНОЙ часа – это перебор. Никто не позвонил, не предупредил. В заказе были горячие роллы и вок, но за это время всё остыло. Это второй минус. Еду привезли всю помятую, побитую. Третий минус. Не положили палочек. При оформлении заказа я указала, что приборов нужно на 4 человек, а привезли просто 2 вилки. Всё. Четвёртый минус. Мы постоянные клиенты, потому что всё меню очень вкусное, доставка обычно быстрая, но в последние два раза какой-то кошмар, а не доставка.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Александр388 отзывов

Наверное на сегодня для меня лично самые вкусные в нпр, ездили суда даже с Талнаха, потом узнали что в Талнахе они есть😂

3 посещения

Отзыв подтверждён

ЕП

Екатерина Прасова3 отзыва

Сегодня в 20:05 сделала заказ, оператор сказала, что в течение получаса ожидать звонок о готовности. В 21:37, так и не дождавшись звонка, я перезвонила сама. Оператор сказала, что звонила, но вызов не прошёл. Так мой заказ простоял ЧАС!!!! Оператор так и не попыталась дозвониться!!! Сказала, что я же у них не одна... Вы правда думаете, что я должна догадаться сама о готовности??? В итоге забирать не стала, т.к время уже было позднее, вечер насмарку. Куда смотрит директор заведения? Вы же работаете себе в убыток! P.s раньше всегда заказывали именно здесь, но после сегодняшнего случая вряд ли буду ещё заказыватьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВБ

Виктория Богомолова7 отзывов

сто лет заказ ждали

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apple User3 отзыва

Заказал самовывоз, оператор сказала 30-40 минут, пришел через 50, заказ не готов предложили подождать еще 20 минут… за это время прочел последние отзывы и засомневался еще сильнее, жду заказа…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Custom food, служба доставки

15 февраля 2025, официальный ответ

Добрый вечер. Просим у вас прошение за такой сбой нашей компании, оставите пожалуйста свой номер тел…

Артем Ануфриев37 отзывов

Очень хорошо

Эдуард Минин26 отзывов

Всё супер! Помимо промокода на бесплатную калифорнию ещё и салат с креветкой положили👍

Custom food, служба доставки

23 сентября 2026, официальный ответ

Эдуард, благодарим за ваш отзыв 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками!

Дмитрий Буянов13 отзывов

Который раз заказываем роллы, всегда свежее и вкусное.Советую и рекомендую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кулибин К.28 отзывов

Осень вкусные суши и роллы, только форму плохо держат. Надо «посклееннее «делать).

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Белякова8 отзывов

Вкусно, быстро, атмосферно

1 посещение

Отзыв подтверждён

24rus24 отзыва

Самая стрёмная сушильня пока из всех в которых заказывал, сами ролы какие то неаккуратные, брал сэт за 2700 шляпа полная, забыли ещё васаби положить оплаченныйЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Еловая16 отзывов

Вкусно. НО!!! Сервис испортился! Всегда заказываю самовывоз, оператор обещает готовность заказа 30-40 минут, а по итогу жду 1 -1,5 часа при том что это будни и не нагрузки по заказам. И такая ситуация складывается не в первый раз. Желание возвращаться к вам за заказами отпадает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Арзу Суванова11 отзывов

Очень вкусные роллы,большие порции и огромный ассортимент! Всегда свежие продукты🫶🏻Доставка качественная, никогда не привозили помятые или холодные!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Custom food, служба доставки

23 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо большое за доверие 💛 И, конечно же, ждем вас снова 🙏🏼

Евгения Белоглазова4 отзыва

доставка 😥 качество 😢 точность заказа 😭 достаточно минусов чтобы испортить день

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Шевелёва4 отзыва

Была бы возможность поставить минус 100 поставила бы. С самого открытия здесь заказывала, всегда все четко и быстро. Сегодня ребята отработали выше всех похвал! 2,5 часа и тишина … Спасибо! Заказали последний раз! Желаю вашим «крутильщикам роллов” меньше курить и трындеть на крыльце! Может клиентов терять не будете!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алина Габидуллина14 отзывов

Пришлось остаться голодной, спустя полтора часа , как в принципе и было оговорено , заказ привезли , но видимо забыли уточнить что он будет холодным, а за порции мидии, которые холодные как резина безвкусные , платить не особо хочется , я понимаю что заказов много, но вы в ответе за качество, если хотите получать выручку. и оператору к сожалению нагрубили, но лишь потому , что никакого извинения не было за такой плохой сервис, а просто сбросили трубку , на сегодняшний вечер да у вас много заказов, но и я хочу покушать вкусно , тёплое хотя бы. Заказ вернули курьеру, извинений не было. И термосумки я так же не видела, вот и ответ почему продукт приезжает холодным . Дополню отзыв , после обращения в Инстаграм, перезвонил менеджер , дал обратную связь и извинились. Надеюсь это так и останется недоразумением , и в дальнейшем таких проблем не возникнет:)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аида Юсупова6 отзывов

Очень вкусные суши и свежие 😍👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аида Юсупова6 отзывов

Заказывали суши очень вкусные даже самые вкусные в Норильске !

1 посещение

Отзыв подтверждён

Михаил Запольских43 отзыва

Заказал, сказали ждать в течении часа , после первого звонка с вопросом , а где заказ , сбрасывают … отлично

СС

Светлана Савельева3 отзыва

Заказ в будний день, сориентировали в течении часа. Прождала более полутора и привезли не те роллы. Заказала и заплатила за лаву с креветкой а привезли с крабом. Я думаю навряд-ли мясо краба кладут, используют крабовые палочки , поэтому я принципиально заказываю с креветкой. Приехали, забрали роллы и вернули деньги.Читать целиком

Наталья Кондратова6 отзывов

Доброе утро ,Мы с семьей очень редко делаем заказы,но по совету заказывали несколько раз и было просто шикарно всем советовала ,но в пятницу 13.02 решили заказать давно этого не кушали ,нам сообщили что ожидать около 2 часов в итоге прошло больше ,но это ладно ,но мы заказали в основном запеченные и жаренные роды приехали к нам холодные пресные ужасные совсем сильно отличались от того что когда то ели ..расстроились и поняли что лучше уже не заказывать вовсе …Читать целиком

ЕС

Евгения Север16 отзывов

Ребята, ну вы чего???? Понимаю, что пятница, но не до такой же степени!! Всегда заказываем только у вас, все всегда было максимально вкусно, рыбу не жалели. Но сегодня полное фиаско... В лаве с лососем лосося просто не найти, майонеза шапочка кислющая, в радуге тунец испортился, прокис, токийский самурай это вообще что-то безвкусное... 3792 рубля просто в помойку. Последняя нормальная сушильня скатиласьЧитать целиком

Иван Борисенко26 отзывов

27.10.2025 Вновь хрустим какашками Забавно, что предыдущий отзыв удалили. За этот хотя бы деньги вернули.

Tamu K3 отзыва

В ролле легенда не было масаго, а в описаний оно было ! Каждый раз когда делаю заказ , это квест . Могут приехать вкусные и правильные , а могут отвратительные .Читать целиком

Анатолий Соловьев16 отзывов

Мда, долго не заказывал, тут решил попробовать, том ям.... 1 креветка 2 кусочка курицы, 3 половинки черри.... Я в барах которые не специализируются на кухне ел лучше... Сэндвич с курицей ХОЛОДНЫЙ и сухой... Сплошное разочарование... Поке сносно...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Го

Гость от «СберЧаевые»1 отзыв

Бейджи для официантов

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Го

Гость от «СберЧаевые»1 отзыв

Сначала детскую пиццу, чтоб ребёнок сыт был, а потом взрослым, а у вас всё наоборот

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Яна Владимировна5 отзывов

К моему удивлению я сегодня очень сильно разочаровалась в ваших роллах, всегда были такие вкусные, сочные, но сегодня это что то с чем то. Мало того что соевый соус отдает кислятиной и противно есть его, вассаби вообще не какой и роллы безвкусные, рыба водянистая!!! В общем и целом я очень сильно разочарована….Читать целиком

Молодой Пейн14 отзывов

Роллы большие, вкусные. Нет сайта, а дизайн приложения ужасен + не указаны граммовки, калорийность и БЖУ. При заказе из приложения указываю пункт "не перезванивать", но все равно звонят чтобы подтвердить заказ. Зачем эта функция? Дополняю: Регулярно забывают положить в заказ васаби, ложку к супуЧитать целиком

Оля А1 отзыв

Часто заказываю здесь, роллы вкусные, обычно привозят вовремя, иногда даже раньше, но не добавляют ложки, вилки, салфетки тоже через раз. Сегодня делала заказ, не доложили васаби, хотя он был в чеке, запеченные роллы превратились в кашу(( заказ задержали на час и суп пришел холоднымЧитать целиком

Елена Будюкина15 отзывов

Уже три года заказываю роллы только в «Кастром Фут»-и за все это время ни разу не пожалела. Наоборот: с каждым заказом убеждаюсь, что это самые вкусные, свежие и честно сделанные роллы в городе. Рис, как надо: мягкий, ароматный, не пересоленный. Рыба-настоящая, не «ароматизированная химией под лосося». Начинки, щедрые, упаковка-аккуратная, доставка-вовремя. Все! четко, без грязных сюрпризов. Иногда читаю отзывы, где кто-то пишет всякую ерунду про «Кастром Фут»-и мне становится обидно. Обидно за качество, за работу людей, за то, что я три года ем эти роллы и у меня ни разу не было ни намека на «поле фантазии»-только стабильный, отличный результат. Очень вкусный! Видимо бывают у поваров промашки, но в целом это самые лучшие роллы в городе! У нас в доме даже дети знают: если закажем не отсюда-будет разочарование. А дети обожают роллы! Как пример- «Суши Мастер- вообще дно»!Читать целиком

Иван Бу13 отзывов

Оформили заказ через приложение. Сразу поступил звонок по подтверждению. Ожидайте курьера через 1:20 Хорошо. Прошло 2 часа. В итоге "у нас вашего заказа нет, у нас интернет не работает." А для чего вы перезваниваете для подтверждения заказа? Раз интернет не работает? Девушка которая отвечает на звонки, обиделась на моё возмущение, со словами "я отказываюсь от вашего заказа". Через некоторое время, звонок от неё же: "ожидайте заказ через 20 минут" в итоге привезли через 40. В совркупе вышло около 3х часов. За такой прайс, хочется достойного обслуживания. Ролы пришли целыми, суши нет. Размазаны по крышке коробки. На вкус раньше было лучше.Читать целиком

Елизавета Армфельд29 отзывов

Очень нежные, вкусные роллы! Заказывали сет «первый раз», остались очень довольны. Приготовили быстро!

Linaevgenevna💙 🩵76 отзывов

Заказ №138532 был доставлен с задержкой — вместо 19:00 прибыл в 20:10. Не было предупреждения о задержке, оператор не связался. Еда (роллы и мидии) пришла полностью остывшей, что недопустимо для теплых блюд. Уровень сервиса не соответствует ожиданиям при работе с продуктами питания. Прошу учесть замечания и улучшить логистику и коммуникацию с клиентами.Читать целиком

ПМ

Полина Медянцева6 отзывов

Сделала заказ в выходной день, заранее, к назначенному времени 19:30. Время 20:33 заказ мне ни кто не доставил, хотя 20 минут назад я звонила оператору и девушка сказала в течении 10 минут привезут 👍🏽 Больше нет желания у вас заказывать, что бы просто остаться голодной! Привезли заказ, естественно все уже холодное!!!Читать целиком

Сергей Мороз3 отзыва

23.10 сделали заказ, по итогу была задержка на 30 минут, ну да ладно. Обнаружили в заказе салат, то что не заказывали, подумали "может призент за ожидание", но нет, потом нам позвонили, сказали что положили по ошибке, а после еще раз позвонили и сказали , что мы за эту ошибку должны заплатить, вы же ее есьели :) перевод по номеру, без чека и веру в будущее... Ну и бонусом ко всему стал ролл "дуэт", был с "душком" и мы не стали его есть. Обозначив это оператору, который звонил по " салату по ошибке", начала разговаривать повышенным тоном и доказывать что такого быть не может.... Я понимаю,что вы пытаетесь все делать из свежих продуктов и т.д. но постарайтесь поверить в то что наш мир очень жесток, и бывает так, что вам могут поставить уже не самый свежий продукт и все в этом роде, но как только вы его приготовили и отдали, это ваша ответственность! Поэтому не стоит с пеной у рта доказывать мне что приготовленный товар на 178% свеж и нет ни доли вероятности что он протух. Куда делась клиентоореинтированнтсть, и человеческий язык. Пример , как можно обозначить, что ваш же работник "накосячил" с заказами : "Мы положили вам по ошибке! Если пепеведете, то хорошо, если нет, то ничего страшного, возвращайтесь к нам снова" Ну и кухня ваша тоже сегодня подвела... Парам парам пам...Читать целиком

Дарья Николаенко9 отзывов

Регулярно заказываем поке, обычно всегда в светлой коробке, но бывает в черной и по ощущению прям гораздо меньше. В очередной раз заказ отдали в черной коробке. Решили взвесить и были удивлены, что в черной упаковке не хватает ровно 1/3 веса заявленного на сайте. Очень интересный подход. Это ж сколько раз нас уже обвешивали!? Цена от упаковки не меняется, деньги списывают, как за полноценную порциюЧитать целиком

Aynur Amanova7 отзывов

Всегда говорила,что самые вкусные ролы в именно в custom. С сегодняшнего дня я так больше не считаю. Ролы мастер с якобы сырной шапочкой будто с шапочкой из одного майонеза,лава с лососем вся поплыла,про филядельфию я вообще молчу,будто не лосось,а копченая форель (и на вид и на вкус) И да,никогда не оставляла негативные отзывы,а тут прям обидненько…Читать целиком

Егор1 отзыв

Готовят очень вкусно,особенно понравились роллы Филадельфия. Ещё понравились креветки в кляре буду ещё заказывать!

Карина Ефимова12 отзывов

Люблю заказывать тут, но печально что доставка 1,40 час плюсом доставка "шикарная" (на фото)

Го

Гость от «СберЧаевые»1 отзыв

Спасибо

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Го

Гость от «СберЧаевые»1 отзыв

Спасибо

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Го

Гость от «СберЧаевые»1 отзыв

Спасибо

СберЧаевые

Отзыв подтверждён

Карта

Норильск

Доставка еды

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии