............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Custom food 

​Служба доставки
3
688 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
628
Меню
Фото
148
3
688 оценок
628 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕП
​Екатерина Прасова​1 отзыв
Сегодня в 20:05 сделала заказ, оператор сказала, что в течение получаса ожидать звонок о готовности. В 21:37, так и не дождавшись звонка, я перезвонила сама. Оператор сказала, что звонила, но вызов не прошёл. Так мой заказ простоял ЧАС!!!! Оператор так и не попыталась дозвониться!!! Сказала, что я же у них не одна... Вы правда думаете, что я должна догадаться сама о готовности??? В итоге забирать не стала, т.к время уже было позднее, вечер насмарку. Куда смотрит директор заведения? Вы же работаете себе в убыток! P.s раньше всегда заказывали именно здесь, но после сегодняшнего случая вряд ли буду ещё заказывать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Ч​4 отзыва
Очень Не вкусные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Кондратова​6 отзывов
Доброе утро ,Мы с семьей очень редко делаем заказы,но по совету заказывали несколько раз и было просто шикарно всем советовала ,но в пятницу 13.02 решили заказать давно этого не кушали ,нам сообщили что ожидать около 2 часов в итоге прошло больше ,но это ладно ,но мы заказали в основном запеченные и жаренные роды приехали к нам холодные пресные ужасные совсем сильно отличались от того что когда то ели ..расстроились и поняли что лучше уже не заказывать вовсе …
Читать целиком
ЕС
​Евгения Север​17 отзывов
Ребята, ну вы чего???? Понимаю, что пятница, но не до такой же степени!! Всегда заказываем только у вас, все всегда было максимально вкусно, рыбу не жалели. Но сегодня полное фиаско... В лаве с лососем лосося просто не найти, майонеза шапочка кислющая, в радуге тунец испортился, прокис, токийский самурай это вообще что-то безвкусное... 3792 рубля просто в помойку. Последняя нормальная сушильня скатилась
Читать целиком
​Светлана Фомичева​2 отзыва
Добрый вечер ,заказала роллы ,пришел вот такой заказ ! Позвонила в службу доставки ,объяснила ситуацию ,дали номер coll-центра ,сказали звонить на этот телефон ! Хорошо ! Я звоню отвечает девушка ,я ей все рассказываю ,она говорит скинуть фотографии на MAX ,я ей говорю скажите номер ,в она смеется и говорит ,а если честно я сама его на знаю … да ,работники ,у вас веселые Я ей сказала ,я сейчас позвоню в роспотребнадзор ,она сразу же нашла номер, я ей скинула фото ,переписку прикреплю ниже И если есть в этой команде кто -нибудь адекватный ,можете со мной связаться
Читать целиком
​Дмитрий Буянов​11 отзывов
Который раз заказываем роллы, всегда свежее и вкусное.Советую и рекомендую.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кулибин К.​28 отзывов
Осень вкусные суши и роллы, только форму плохо держат. Надо «посклееннее «делать).
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Л
​Лера​9 отзывов
Сделали заказ сегодня, 15.12. Заказ оформили в 15:33, а привезли его только сейчас (в 18.00, прошло два с половиной часа!). При оформлении говорили, что заказ привезут в течение часа, но не судьба, видимо. Мы были очень голодные и подождать час – не проблема, но ДВА С ПОЛОВИНОЙ часа – это перебор. Никто не позвонил, не предупредил. В заказе были горячие роллы и вок, но за это время всё остыло. Это второй минус. Еду привезли всю помятую, побитую. Третий минус. Не положили палочек. При оформлении заказа я указала, что приборов нужно на 4 человек, а привезли просто 2 вилки. Всё. Четвёртый минус. Мы постоянные клиенты, потому что всё меню очень вкусное, доставка обычно быстрая, но в последние два раза какой-то кошмар, а не доставка.
Читать целиком
​Дарья Николаенко​9 отзывов
Регулярно заказываем поке, обычно всегда в светлой коробке, но бывает в черной и по ощущению прям гораздо меньше. В очередной раз заказ отдали в черной коробке. Решили взвесить и были удивлены, что в черной упаковке не хватает ровно 1/3 веса заявленного на сайте. Очень интересный подход. Это ж сколько раз нас уже обвешивали!? Цена от упаковки не меняется, деньги списывают, как за полноценную порцию
Читать целиком
ВБ
​Виктория Богомолова​7 отзывов
сто лет заказ ждали
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Морозова​70 отзывов
Суши вкусные, девушка глупая за стойкой . Ничего не понимает .ставлю пять за вкус
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​3 отзыва
Заказал самовывоз, оператор сказала 30-40 минут, пришел через 50, заказ не готов предложили подождать еще 20 минут… за это время прочел последние отзывы и засомневался еще сильнее, жду заказа…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cf
Custom food, служба доставки
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Просим у вас прошение за такой сбой нашей компании, оставите пожалуйста свой номер тел…
​Елена Белякова​7 отзывов
Вкусно, быстро, атмосферно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Будюкина​16 отзывов
Уже три года заказываю роллы только в «Кастром Фут»-и за все это время ни разу не пожалела. Наоборот: с каждым заказом убеждаюсь, что это самые вкусные, свежие и честно сделанные роллы в городе. Рис, как надо: мягкий, ароматный, не пересоленный. Рыба-настоящая, не «ароматизированная химией под лосося». Начинки, щедрые, упаковка-аккуратная, доставка-вовремя. Все! четко, без грязных сюрпризов. Иногда читаю отзывы, где кто-то пишет всякую ерунду про «Кастром Фут»-и мне становится обидно. Обидно за качество, за работу людей, за то, что я три года ем эти роллы и у меня ни разу не было ни намека на «поле фантазии»-только стабильный, отличный результат. Очень вкусный! Видимо бывают у поваров промашки, но в целом это самые лучшие роллы в городе! У нас в доме даже дети знают: если закажем не отсюда-будет разочарование. А дети обожают роллы! Как пример- «Суши Мастер- вообще дно»!
Читать целиком
​Ven Marine​13 отзывов
Оформили заказ через приложение. Сразу поступил звонок по подтверждению. Ожидайте курьера через 1:20 Хорошо. Прошло 2 часа. В итоге "у нас вашего заказа нет, у нас интернет не работает." А для чего вы перезваниваете для подтверждения заказа? Раз интернет не работает? Девушка которая отвечает на звонки, обиделась на моё возмущение, со словами "я отказываюсь от вашего заказа". Через некоторое время, звонок от неё же: "ожидайте заказ через 20 минут" в итоге привезли через 40. В совркупе вышло около 3х часов. За такой прайс, хочется достойного обслуживания. Ролы пришли целыми, суши нет. Размазаны по крышке коробки. На вкус раньше было лучше.
Читать целиком
​Сергей Мороз​2 отзыва
23.10 сделали заказ, по итогу была задержка на 30 минут, ну да ладно. Обнаружили в заказе салат, то что не заказывали, подумали "может призент за ожидание", но нет, потом нам позвонили, сказали что положили по ошибке, а после еще раз позвонили и сказали , что мы за эту ошибку должны заплатить, вы же ее есьели :) перевод по номеру, без чека и веру в будущее... Ну и бонусом ко всему стал ролл "дуэт", был с "душком" и мы не стали его есть. Обозначив это оператору, который звонил по " салату по ошибке", начала разговаривать повышенным тоном и доказывать что такого быть не может.... Я понимаю,что вы пытаетесь все делать из свежих продуктов и т.д. но постарайтесь поверить в то что наш мир очень жесток, и бывает так, что вам могут поставить уже не самый свежий продукт и все в этом роде, но как только вы его приготовили и отдали, это ваша ответственность! Поэтому не стоит с пеной у рта доказывать мне что приготовленный товар на 178% свеж и нет ни доли вероятности что он протух. Куда делась клиентоореинтированнтсть, и человеческий язык. Пример , как можно обозначить, что ваш же работник "накосячил" с заказами : "Мы положили вам по ошибке! Если пепеведете, то хорошо, если нет, то ничего страшного, возвращайтесь к нам снова" Ну и кухня ваша тоже сегодня подвела... Парам парам пам...
Читать целиком
​А Т​10 отзывов
Ваш прайс выше, чем у большинства подобных заведений, но вы считаете, что вот такую нарезку можно отправлять клиентам? Дьявол в деталях, господа. Уважаемые горожане, поделитесь местами, где в нашем городе подходят со всей душой в этой сфере🙏🏼
Читать целиком
Cf
Custom food, служба доставки
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Прикрепите пожалуйста фото, либо скажите свой номер что бы мы отследили ваш заказ.
АМ
​Александр Максимов​16 отзывов
цена по дороже ,но лучшие в городе! заказывать лучше не сетом
Го
​Гость от «СберЧаевые»​1 отзыв
Бейджи для официантов
СберЧаевые
СберЧаевые
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее