Фабрика суши

Служба доставки японских блюд

3.9

471 оценка

Контакты

416 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЭГ

Элина Гусейнзаде3 отзыва

Очень разочарована, ведь раньше тут готовили самые вкусные роллы во всём Норильске, прилетели с отпуска решили сделатл заказ и какое было удивление, когда мы увидели насколько стали маленькие порции, я подумала, что эта какая то ошибка и в меню появились мини роллы, позвонила, а мне сказали, что грамовку они уменьшили, но при этом нигде это не прописанно потратить 5000 руб и получить мини сеты , просто нет слов Так же был заказ сделан на определеное время, по факту мы пришли раньше а заказ нас уже ожидал, понятно дело не о какаких горячих роллах речь и не идёт Прошу принять мерыЧитать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

23 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в ситуац…

ПД

Полина Д4 отзыва

Заказала роллы, соус и васаби. Привезли имбирь вместо васаби. И всё бы ничего. Позвонила, описала ситуацию. Мне ответили: привезем через 15 минут. В итоге привезли почти через 40 минут.. при этом, я звонила и спрашивала «когда курьер приедет?» и мне отвечали «сейчас уже курьер едет», «будет через 2 минуты».. понимаю, что всякое бывает, но ждать 15 минут или 40 разница большаяЧитать целиком

КИ

Кристина Ильина1 отзыв

Ждали доставку 2 часа. Один соевый соус не доложили. Форма роллов разная. Сами по себе они маленькие. А в роллах с угрем так вообще практически нет начинки. Качество намного стало хуже , чем раньше. Такое исполнение явно не стоит своих денег. Раньше были постоянным клиентом, но больше желания заказывать роллы в данном месте нетЧитать целиком

СШ

Светлана Штефанич3 отзыва

Это просто кошмар Сделали заказ, через пол часа отменили заказ т.к.оказывается закончилась рыба Перезаказали, ждём 2,5 часа Доставки нетЧитать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

9 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за отмену заказа и такое долгое ожидание после повторного…

ЕЖ

Елизавета Жданова7 отзывов

Фото нет, но САМЫЕ ЛУЧШИЕ РОЛЛЫ В НПР!!! На протяжки 1,5 лет заказываем эту доставку, 0 разочарований , 1000% любви и вкуса. Спасибо, что уже столько времени радуйте качеством и вкусом🤍Читать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

29 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета, огромное спасибо за доверие ❤ Мы работаем для вас 🌸

ДК

Данил Капитонов4 отзыва

Заказал роллы,приготовили быстро и вкусно.Были две девушки операторы очень добрые и вежливые.Порадовало что чистота и обслуживание.Очень приятно хорошее место всегда там заказываюЧитать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель2 отзыва

Заказали сегодня роллы сет 'Цезарь' Могу описать одним словом - просто ужас! Вкус не понятный, что там за рис, тоже не понятно! Берёшь палочками, она сразу рассыпается! В коробочке получилась просто каша! Имбирь и васаби на 5 +Читать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в ситуац…

Алёна1 отзыв

Раньше были очень вкусные суши,очень часто заказывали,сейчас качество ухудшилось,без вкуса не аккуратные,размер уменьшился и цена стала дороже.Очень жаль.Читать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в ситуац…

City spirit10 отзывов

Очень вкусные роллы , давно таких не ели 😋😋😋😋😋

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна3 отзыва

Ужасно не компетентная девушка принимает и заказ, я ей одно она мне другое!! Просто ужасЧитать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

9 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за недопонимание при оформлении заказа и неприятное впечатление от…

Ксения Маруева48 отзывов

Всегда вовремя и вкусно 👍🏽

3 посещения

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель1 отзыв

Сегодня сделал у вас доставку, очень понравился Вок Том ям. Лапша была вкусная, горячая. Роллы как всегда сочные, начинки много. Привезли быстро через 35 минут. Спасибо вам за вкусный ужинЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КМ

Кристина Мажара13 отзывов

Всегда было вкусно, но последний раз разочаровались во вкусе и с добавками из семейства бобовых! Честно отвратительно(не в обиду будет сказано, но лучше убрать это из меню)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

13 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день. Можно поинтересоваться какое блюдо вы заказывали?

ГМ

Гульсара Мошкина4 отзыва

Добрый день сегодня 22.01.22 г сделала заказ сайте не перезвонили , в 19:40 позвонили сами и в ответ грубо вам перезвонят я начала говорить бросили трубку . Вы бы не могли обучить кассира общаться с клиентами было очень не приятно за такое отношение к людям …Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Маруся Теплищева31 отзыв

Всегда вкусные суши и роллы👍🏼 берём постоянно сеты🤗

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Гордиенко5 отзывов

Здравствуйте , покушали ролл ваших ,4 января заказали , привезли в часов в 5 ! Адрес первопроходцев ! Вообще не стыдно писать , наш итог после ваших ролл , скорая помощь !! Вот и думайте кушать там или нет , ладно бы плохо мне было ну и моей супруге , и вообще за 30 лет мне не когда в жизни так плохо не было , и мы не пили не кого алкоголя, чтоб там себе не надумали .... всегда заказывали ну мне на столько было плохо , что такое ощущение я больше не когда их кушать не буду особенно у вас !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ярослава Писаренко10 отзывов

Невкусные роллы, рис сухой и рыба несвежая! Приёмщик заказов - та ещё хамка, сказала ждать час - в итоге прождали три! Мало того, что долго ждали, так ещё и качество самих роллов - очень не очень! Рыба на роллах разваливается, рис такой, будто неделю назад варили, в общем, люди - никогда не заказывайте ничего в этой конторе!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валентина .14 отзывов

Очень хорошая доставка, вкусные роллы, но поменяйте пожалуйста новых операторов. Хамоватые особы, которые не в состоянии даже поздороваться, приходили за заказом и просто стояли, и ждали, когда дама поднимет свои глаза и увидит посетителей.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья К45 отзывов

Фирма, как и ассортимент супер. Заказываем уже 2года только тут. И все классно. То что всё отдельно это даже хорошо. Есть от ненужного отказаться(к примеру как от вассаби) Ребята молодцы, все класс!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Quasar .2 отзыва

Все время заказывали роллы и все устраивало. Сегодня привезли роллы по другим брендом "фабрика суши" роллы отвратительное. Имбирь ужасный. Попробовали и выкинули. Больше не закажу и некому не посоветую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна Сон12 отзывов

все время берем здесь не вижу минусов все вовремя и готовят вкусно еще и для севера не сильно дорого

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛК

Лилия К3 отзыва

Замечательные, вкусные и очень большие суши. Частенько заказываю сет Мама купи роллы, самый лучший сет 👍💪🏼

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

3 августа 2026, официальный ответ

Лилия, добрый день. Благодарим. Успехов вам.

СП

Светлана Пономарева2 отзыва

Всё отлично, быстро, вкусно. Сет разложен отдельно по вкусам. Спасибо.

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

3 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо вам большое за теплые слова 💛 Мы стараемся!

МО

Марина Обл29 отзывов

Лучшие роллы в нашем городе. Покупала сегодня запеченные и обычные коллифорнию и Филадельфию все свежее и вкусное

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

3 августа 2026, официальный ответ

Марина, здравствуйте! Огромное спасибо за такой приятный отзыв. Будем ждать вас снова 🌸

ЮЗ

Юлия Зубкова1 отзыв

Роллы доставили оперативно, упаковка аккуратная.Все безумно вкусно :рис нежный, рыбы много, порции сытные.Остались в полном восторге, будем заказывать снова .Читать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

3 августа 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Юлия! Спасибо вам за отзыв и оценку 😌 И, конечно же, ждем вас снова!

Anastasiya Bukareva3 отзыва

Заказываю на ежедневной основе обед и роллы на выходные. Ещё ни разу не было неприятных ситуаций с данной доставкой, в то время как в других либо проблемы с курьерами либо с поворами.Читать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

3 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, Anastasiya, за отзыв и высокую оценку 🙏 Ждём вас к нам за новыми покупками.

Annet Nasonova28 отзывов

Спасибо) вкусно) стало лучше, чем было) год назад оставляла негативный отзыв. Последнее время вы прям радуете ) доставка меньше чем за час.

Нармин2 отзыва

Прекрасно. Заказала первый раз и была приятно удивлена. Все вкусно и красиво. Все съели уплетая за обе щеки. Доставили также все во время. На фото уже украли пару штучек😁.Спасибо большое!Читать целиком

Татьяна Крюкова2 отзыва

Впервые делала заказ в данном заведении. На первый взгляд было всё хорошо, порадовала быстрая доставка (в пятницу вечером причем), роллы и суп том ям привезли теплыми. В подарок шел один набор роллов. Однако, совсем не вызвал восторга вкус еды. ☹️ Размер роллов небольшой, на вид начинки в роллах было немало, но не невкусно. На запеченных роллах шапочки были подсушенными, такое ощущение, что заранее были приготовлены. Заказывала один набор острых, но остроты совсем не ощутили. А еще забыли положить палочки, пришлось есть вилками. Суп том ям тоже не впечатлил. Перед заказом прочитала много положительных отзывов, возможно нам не повезло, конечно, но повторно заказывать здесь нет желания. Также хотелось отметить, что можно было бы улучшить функционал приложения. Заказ сделать было удобно и понятно, но после завершения заказа он нигде не отображался, нельзя было отследить статус.Читать целиком

ИБ

Ислам Бекмурзаев1 отзыв

Чука Сарада. Салата все меньше и меньше за 300р

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

1 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, у нас все готовиться по технологическим картам и количество салата регламентировано

АН

Анна Николаенко3 отзыва

В очередной раз разочарование от роллов. Заказали ролл Филадельфия, нарезали криво рыбу! Администратор сказала, что это норма. До этого заказывали 2 месяца назад, доставку на дом, так вообще не довезли целый сет! Больше не будем у них заказывать.Читать целиком

Annet Nasonova14 отзывов

Являлись вашими клиентами на протяжении нескольких лет. Последниии 2 раза мы полностью разочарованы. И если после первого раза нам пообещали скидку (мы ей не воспользовались), можно ещё подумать, что это "разовая неудачная акция", мол соус закончился, майонез в партии пришёл не тот... То второй раз, это просто систематическое неуважение к своим же постоянным клиентам... 1. На фото Мосаго Кунсей, правда прекрасная шапочка куда то делась и их просто неаккуратно "обваляли" в икре. 2. Далее на фото Филадельфия, правда Филадельфию без огурца мы не заказывали.. Теперь заказ от 28 августа: 1. На фото Мидии, соус закончился у вас... ок. 2. А теперь Люксор, а тут и соус закончился и майонез в шапке по вашим словам другой... Но меня как клиента мало волнуют такие нюансы, я плачу полную стоимость и хочу получать то, что у вас представлено на сайте. Об отсутствии каких либо ингредиентов можно просто предупреждать при заказе по телефону.. Напоследок приложу фото ваших же роллов от 12 мая, когда мы всем были довольны.Читать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

11 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день, подскажите в каком районе вы делали заказ, Норильск или Талнах ?

Варна Виньева14 отзывов

Очень вкусные . ! Отзыв от 7 января 11 января уже не такие вкусные ((( И по фото даже видно разницу Первые 2 фотографии 7 число. Последние 11

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

30 марта 2023, официальный ответ

Добрый вечер, Варна! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв! Ждём вас вновь 🤝

Светлана Светлана42 отзыва

Роллы раньше были вкуснее, начинки было больше . Заказали 23.09.2022 сливочная калифорния темпура не сделана сверху шапочка из сыра как на фото, Калифорния хот шапочка сверху меньше в два раза , чем обычно , в общем роллы испортились , цены теперь уже не соответствуют качеству . Заказали роллы 27.12.2022 г в роллерах был волос !!!фото прилагаюЧитать целиком

Олеся Асташева (Асеева)4 отзыва

Очень вкусные и большие роллы, рекомендую к заказу. Доставка в течение часа. Заказ производили в р-не Талнах. Остались довольны 👍👍👍

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

30 марта 2023, официальный ответ

Олеся! Спасибо за ваш отзыв и оценку!!! Будем ждать вас снова 🤗

Екатерина К.17 отзывов

Огромное спасибо всей команде Фабрики Суши. Вы лучшие!!!!!!!!! Девочки операторы, всегда приветливы, помогут , подскажут, что выбрать. Повара, вам отдельное спасибо за мега вкусные роллы и суши. Начинки много, рис не разваливается, все безумно вкусно. Доставка тоже работает отлично. Вообщем вы действительно работаете с душой и для людей. Также радуют специальные предложения, акции и конечно же конкурсы. Было бы 10 звёзд я бы их поставила.Читать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

30 марта 2023, официальный ответ

Спасибо, Екатерина, за такой приятный отзыв 💛 Нам очень приятно 🌸

Юлия Пономаренко4 отзыва

Раньше было очень вкусно! Сейчас сайси соус майонезом разбавили,вкус не тот! Креветки в кляре не такие как раньше,верните способ приготовления как раньше.Читать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

30 марта 2023, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв, мы проведем беседу с сотрудниками, и постараемся больше вас не огорчат…

uwu11 отзывов

В последний раз заказывали роллы. Я пришла после Егэ уставшая ( 9 июня), хотела вкусно покушать. В итоге в роллах какие-то новые невкусные светло-зеленые нори с неприятным вкусом и в придачу не положили имбирь за который между прочим деньги заплачены. Расстроилась, особо желания заказывать у вас больше нетЧитать целиком

Светлана Казанцева2 отзыва

Долгая доставка ,запечённые роллы привозят холодные от слово совсем,роллы тонкие разваливаются, раньше было вкусно,заказ сделали сегодня 12.04.22,запечённые пришлось греть в микроволновке,жаль с вами раствориться,Читать целиком

Евгения Капустина5 отзывов

Ролы вкусные, вернее их ингредиенты, ролы разваливаются, их можно есть только ложкой. Используете не тот рис. Видимо технология приготовления нарушена. Сколько раз заказывала, столько раз и разваливались. Холодные ещё как то можно удержать палочками, а горячие 😞. Больше не хочется заказывать.Читать целиком

Кристина Роскопф8 отзывов

Часто заказываем у вас.Всё всегда вкусно было. Но 29.01.22 разочаровались. Заказали сет 1. Роллы были не те, что указаны в приложении. С угрем роллов вообще не было. Разваливались, палочками есть не возможно было. Звонила оператору, ничего внятного она мне не ответила. Сказала что перезвонят. Пошёл второй день….Читать целиком

Наталия Риффель8 отзывов

Мне лично всё нравится, заказываю постоянно сеты Харакири, Филадельфию, фри и креветки. И очень удобно, что есть приложение.

Flamp

smallklim1 отзыв

Самураи всегда радуют, кушаю с ними с открытия, прям координально ничем не обижали, качество всегда на высоте, а это в еде главное) буду жевать свою бомбу и вам приятного)Читать целиком

Flamp

Вероника Распопова11 отзывов

Ожидание/реальность. Заказывала Лакшми несколько раз, была всегда в восторге, очень вкусно, сегодня что-то пошло не так. Во-первых, порция уменьшилась, извините за 260 гр 740₽, вот это ничего себе. Кстати, в приложении граммовка блюда не указана, так что не докажешь норма или нет. Во-вторых, почему-то вместо корейской моркови порубили обычную и положили. Типо и так сойдет 👎🏻 В-третьих, вся фишка блюда в соусах, чувствовался только ореховый, остальных видимо было по две капли. Почему? Потому что так захотел повар? Огорчена, было очень вкусно до этого и есть с чем сравнить. 2 звезды только потому что мужу понравился ролл, так бы и одной много было. И ещё в приложении перепутаны фото боулов Лакшми и Будда, будьте внимательны.Читать целиком

Вероника Юшкова9 отзывов

Заказали роллы с курицей, ПОМЕТИЛИ, ЧТО АЛЛЕРГИЯ НА РЫБУ, чтобы положили отдельно. В итоге роллы привозят с икрой сверху, на картинку икры нет, просто соус. Позвонили сообщили об этом, сказали привезут замену через 20 минут, ПО ИТОГУ ЖДАЛИ БОЛЬШЕ ЧАС. Спасибо за испорченный вечер и за пассивную агрессию от диспетчераЧитать целиком

Ня

Наталья ярлыкова1 отзыв

Согласна с предыдущими комментариями, роллы и суши вкусные , но я как потребитель хочу видеть порядок на кухне где делают продукцию которую покупаю, а не посторонних людей без униформы, это не первый раз уже. Администрация примите меры, если хотите не потерять своих потребителей. Сушистам ставлю 5,порядку 00000!!!Читать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

4 марта 2025, официальный ответ

Добрый вечер. Примем меры.

Julit Bo6 отзывов

Делала заказ 25.09. в 17:31 мне позвонила оператор для уточнения заказа, указав время доставки: 1 час - 1 час 20 минут, в 18:57 я перезвонила узнать где заказ, на что мне сказали время увеличено в связи с загруженностью и неуспеваемости, я спросила почему не предупредили заранее при оформлении заказа или хотя бы перезвонили , на что мне получен ответ, как ей очень сложно работать и она не успевает делать всё и сразу (очень странно мне как покупателю выслушивать такое) и вообще как мне сказали : все мы люди и должны понимать друг друга!!!! Ну ок, я готова была понять, только предупредить можно было?! Или я должна догадаться?! Оператор продолжала дерзить указывая, что ее вины нет и сидите ждите свой заказ, нет отказывайтесь! В 19:05 приехал курьер. После вскрытия заказа обнаружили, что нет палочек, я же указала три персоны в приложении, звоню снова, мне в ответ: купить надо было!!! А зачем тогда я указываю в приложении количество людей? Если они у Вас платные стали, так предложите по телефону их приобрести!!! Далее снова в телефоне дерзкое поведение оператора и сброс телефонного разговора со мной! В итоге ели быстро (опаздывая на работу) РУКАМИ!!!!!! (так как в квартире ремонт и нет столовых приборов) Что касается самого заказа: роллы все разного размера, мятые (фото прикладываю) В общем, впечатление отвратительное, начиная от работы оператора, повара и доставки.Читать целиком

Аля Шалова1 отзыв

Делала заказ 12:16 , привезли холодные в ужасном состоянии 13:58!!!! Настроение и аппетит испорчен! Спасибо вам!

КЕ

Ксения Егорова2 отзыва

Заказали сет хит и мидии, девушка оператор обозначила время ожидания в течение часа. В итоге доставка более часа, мидии сырые, в подарок явно не только Норильск. Вечер испорчен, заказ половина в мусор... Раньше всегда заказывали, больше не будемЧитать целиком

Фс

Фабрика суши, служба доставки японских блюд

1 июня 2024, официальный ответ

Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за любые неудобства, которые Вы могли испытать…

ИЛ

Илья Левицкий11 отзывов

ужасный сервис, на кассе постоянно орет на кухню, че за никита постоянно с кухни орет, ор стоит на весь второй этаж гулливера, мат перемат

Карта

Норильск

Доставка еды

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии