............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Норком 

Телекоммуникационная компания
3.1
1531 оценка
​Реклама​Услуги представлены ООО «ИнтернетКлик». Подключение возможно при наличии технической возможности. Компания — агрегатор.
АО Норильск-Телеком
Контакты
Инфо
Отзывы
1317
Цены
Фото
51
1274 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Нариман Нариманов32 отзыва
8 сентября заказал мастера на 10 сентября. Сегодня должен был прийти с 10 до 12. Звоню в поддержку, как всегда 40 ДОЛГИХ минут! Мне говорят, а мне Мастер звонил, а я не взял. Ваш фломастер мне НЕ ЗВОНИЛ! ЗВОНКА ОТ НЕГО КАК ВЫ ПЕРЕДАЛИ В 10:25 НЕ БЫЛО. И отключите вашего недоразвитого бота! Для подтверждения встречи! Если я оговорил проблему, что Интернета нет на самом РОУТЕРЕ. Сегодня мне сказали, что проблема с IP адресом, мол техническая поддержка в течение 48 часов позвонит и проконсультирует меня, что делать! Перезванивает ваш (НЕ СОВСЕМ УМНЫЙ БОТ) и говорит, а вам удобно принять мастера 17 сентября!. С 4 сентября нет интернета, всё уплачено, сфигали я буду ждать. Если по вашей ошибки именно ваш ТЕХНИК решил позвонить один раз и ему ЯКОБЫ НЕ ОТВЕТИЛИ и отменить заявку. Потом Меня уверили, что сегодня техник позвонит и всё сделает. Звонок в 17:20 на линии Тишина. Звоню (ответил бот: Это норком и т.д., чем можем помочь) Я говорю СВЯЖИ С ОПЕРАТОРОМ. (ОЙ ВАС НЕ СЛЫШНО, ЧТО-ТО СО СВЯЗЬЮ.) Не видать мне интернета ни сегодня, ни видимо завтра. Да и с такой работой Думаю к вашим конкурентам уходить (МТС) Если вопрос не решите вближайшее время.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
18 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Оставаться без интернета с 4 сентяб…
КД
Кристина Дергалева5 отзывов
Ужасная организация! Никому не советую! Не работает кабельные каналы уже дней 10 звонили неоднократно, говорят никаких сроков нет , ждите. Год назад было то же самое, пока до скандала не дошло, они не чинят ничего , им все равно на клиентов!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
27 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с длительными перебоями в работе кабельного телевидения и…
NF
Natalya Fedorovich6 отзывов
Компания работает отвратительно. Заявки на обслуживание не выполняются. Деньги на период не работы интернета, телевидения не возвращают.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
16 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем Ваше недовольство перебоями…
АФ
Алексей Федюков1 отзыв
Вай фай логает иногдаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
19 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с периодическими подв…
СС
Стас Саенко6 отзывов
Интернет калл . Подключили тариф за 4730₽ . Скорость 40мс . И теперь стабильно каждые 2-5 минут ловлю потерю пакетов 100%. Соединение на прямую в ПК . Все замеры прилагаю . Поддержка в чате гоняет воздух , ссылаясь на то что надо написать на почту . На почте их ребята отвечают не охотно . Очень топовый интернет! Всем советую ( нет )Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
7 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Очень расстроены, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем Ваше во…
사랑 알렉산드로브나3 отзыва
Сама ужасная компания и условия при отключение. Их услуг. Не предупреждают, о многих нюансах. Заходишь потом в личный кабинет и видешь долг в 8тысяч. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ НЕ КОМУ. А их операторы тупо не хотят работать, говорят звонили, хоть и не было пропущеных.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
6 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Наша цель — предоставлять прозрачные и понятные условия. Мы проанализируем наши коммун…
androiddgan Андрей13 отзывов
Люди добрые, давайте объединимся и накатаем коллективную жалобу на эту гадкую контору! Ставьте лайк кому не безразлично и готовы их разнести через прокуратуру и т.п.! Ведь устали уже все от мошеннических действий данных мошенников! Поборы, постоянные перебои, отсутствие интернета, нестабильный интернет, плохое качество КТВ и т.д. Почему мы, клиенты, которые платят немалые деньги, должны постоянно понимать мошенников??? Нужно что-то делать. Они с ума сходят за наши деньги! Эта контора-днище! 1 мая интернет так не появился. Праздник трудящихся наверное отмечают, а все кто платит сидят без интернета. С 25.05.2026г. И по 09.10.2026 ничего не изменилось. Причина плохого интернет-соединения оборудование в подъезде! За несколько лет мучений компенсаций никакой!Читать целиком
ЮП
Юлия П7 отзывов
Здравствуйте! Когда решится проблема с домофоном по ул. Лауреатов 39, 3 подъезд, почему жильцы должны бегать на первый этаж, чтобы открыть дверь?! Это уже натуральное хамство, домофон не работает с 23.08.2026, неоднократные звонки и заявки подаются, результата никакого, мастера за это время так и не наблюдалось! Также хочу добавить, почему пользователи должны платить за услугу, которая фактически не предоставляется?Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
19 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Сожалеем, что Вы столкнулись с длительными неудобствами из-за неисправности домо…
ЖШ
Жала Ш3 отзыва
Ужаааас. 3 дня без интернета сидим. Операторы не работают. Никто по телефону не отвечает.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
14 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы остались без интернета на несколько дней. Мы прекрасно понимаем Ваше…
Денис .23 отзыва
Как руководству данной компании спится? Всё хорошо? Всё впорядке? С 21 августа отсутствует интернет в квартире, оператор сказала, что каким-то чудным образом "ПОТЕРЯЛСЯ ПОРТ" порт потерялся Карл! Ок, ладно, ждём звонка от менеджера чтобы назначить дату прихода специалиста для переподключения в другой порт. На дворе 27.08, неделя и никто не звонит. Теперь еще говорят, что у них графики на сентябрь не составлены. Какой ***** сентябрь вы че там курите всей компанией? Переподключить порт, не кидать кабеля новые, ничего не настраивать, просто порт перекинуть!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Понимаем Ваше негодование и хотели бы принести извинения. Сейчас у нас очень мн…
ЕМ
Елена М12 отзывов
Долгожданный интернет наконец то подключили. В МТС ждали 3 месяца. В Норком пришли в октябре подключаться. 17.11. случайно в нашем доме кто-то отказался от подключения. Мне позвонили и о чудо мы были дома. Через пару часов пришел мастер и все подключил. Спасибо. Интернет летаетЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за такой искренний и тёплый отзыв — он для нас особенно значим…
А
Абдулла1 отзыв
Как обычно, сами должны узнавать график. Как хотят так и работают, нету никакого режима.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
19 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что поиск информации о нашем графике работы вызвал у Вас неудобства. Актуаль…
Василий Васильевич31 отзыв
Интернет лучше чем у мтс.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Благодарим, что оценили. Приятно знать, что Вы довольны качеством наших услуг.
Софья Фарафонова11 отзывов
Посетила офис. Очереди не было. Оператор Дания помогла быстро сменить тариф и обновить данные. Спасибо.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Благодарим вас за тёплый отзыв! Рады, что визит в офис прошёл быстро и комфорт…
Илья Горбатюк2 отзыва
Л/с 2340849 (заявка 2067501) Был в отпуске с 08.09 по 16.11 , когда прилетел обнаружил на счету -12.116 рублей! Хотя в начале отпуска звонил в поддержку и спрашивал надо что-то делать? Сказали нет, прилетите и оплатите месяц и будуте пользоваться сказал мне оператор! В итоге написал в поддержку, скинул билеты, попросил перерасчет. В итоге сделали перерасчет только за домофон 280 рублей!!! А за остальное написали не будет перерасчета! Оплатите всю задолженность! При том что был в отпуске!! Воевал в чате, бесполезно. Потом звонил на линию, тоже результата нет. Никакой клиентоориентированности и уважения! Буду с юристом писать претензию в роспотребнздор.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Приносим извинения за возникшие неудобства. Ситуация не типичная, скорее всего п…
Татьяна 2315 отзывов
Убогая компания. Переезд оформить хотела, месяц ждать, уму не постижимо, но вы платите за то чем не пользуетесь. Если раньше мнение было хорошее, то сейчас прям.......Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Приносим извинения за возникшие неудобства. Пожалуйста, напишите номер лицево…
ЮИ
Юлия Идимясова4 отзыва
Не думала, что подключить интернет от данного провайдера, будет так тяжко Мало того что не дозвониться, постоянно висишь в этой очереди, провисев 20 минут на линии, дождавшись своей очереди, я в ответ получаю якобы «все операторы заняты», ну раз заняты, то скажите об этом сразу😕 Дозвонившись до оператора, назначила дату подключения, по итогу спустя 1,5 недели без объяснения причин, мне говорят о том, что моя запись не действительна, тк мастер не может. Обещали перезвонить, думаете хоть кто-то перезвонил? Нет, конечно. Пришлось дозваниваться самой, в ответ получаю, что «пока не может назвать вам дату», задав вопрос «как мне тогда рассчитывать на вас и дальше быть без интернета, ждать пока вы созреете?» ответ был неопределенный, мол мы не знаем, а кто знает-то? В общем, крайне не рекомендую, клиентоориентированности нет от слова совсем.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Напишите, пожалуйста, номер заявки на подключение, если он у Вас есть, или адрес…
ЭК
Эркайым Качкынбаева3 отзыва
Целый день без интернета, хотя бы сказали сколько ждать, до вас не дозвониться.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
13 февраля 2026, официальный ответ
Эркайым, здравствуйте! Ориентировочный срок восстановления 18.00-19.00. Актуальная информация о врем…
Диана Шевченко6 отзывов
Трое суток уже ведутся аварийные работы на талнахской 38🤦‍♂️Затем служба поддержки вообще перестала мне отвечать…ужас..безсовестныеЧитать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
7 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Большое спасибо, что сообщили о проблеме. Мы понимаем, как неудобно оставаться…
Е
Евгений1 отзыв
С 2020 года пользуюсь другим оператором. Вы навязали мне какое-то временное отключение, поставили на счетчик, копится долг. Не могу отключится от ваших услуг. Бандиты из 90х какие-то.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
3 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Огорчены, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим сразу и категорически з…
Гж
Городской житель1 отзыв
Худший провайдер и все провайдеры в Норильске, которые ввели ограничение на домашний Интернет в 300-500 гигов.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
2 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Огорчены, что новые условия тарификации оставили у Вас такое впечатление. Мы понимаем…
Тн
Третьякова наталья60 отзывов
Ужас пропало ТВ каналы ,позвонила сделала заявку сказали мастер позвонит и согласует время,когда придти ,еще неделю и без телевидения просидели.В 2 гис указан только номер продаж,а тех поддержки номера нет в 2 гисе. Мастер ИДЕТ ,через.леса и горы ,через.моря и реки идет ,пывет,летит.Придет когда нибуть .Ждите ,верте.если терпение будет.номер телефона службы норком заявки 83919405046Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Напишите, пожалуйста лицевой счет, если Ваш вопрос не решен.
АК
Алексей Клименко1 отзыв
Все ужасно, не дозвониться ни поддержки , деньги списываются каждый месяц не понятно за что, подключили тв каналы посмотрели месяц потом смотрим одни пикселиЧитать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
29 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Возможно, Вы попали в период п…
Наталья Самошкина2 отзыва
Добрый день! Мы еще не стали пользователями ваших услуг и с таким отношением полагаю, что не станем! Подключение запланировали на сегодня в 12 час 30 мин. Позвонил мастер в 12 час. 42 мин. и сообщил, что он еще находится на другой заявке, при этом, в ходе разговора выражался грубой не цензурой бранью! После чего, говорит, что заявка на подключение аннулирована. Я в шоке! Вы вообще, отдаёте отчёт в том, что вы вообще-то оказываете услуги и вести себя подобным образом недопустимо? Звоню на телефон, и уже 35 минут слушаю музыку...Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
29 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для разбора ситуации, пожалуйс…
Данил Данилов8 отзывов
Заявку нормально не оформишь, на телефоне бот, живого оператора не дождешься. Сдох инет и теперь неделю ждать пока приедет мастер, чтобы прозвонить 4 жилы. Это конечно цирк тот еще. Жалко что у нас всего два провайдера в Норильске и оба лютое дно.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
29 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш номер л…
Кристина Викберг4 отзыва
4ый день нет интернета и кабельного телевидения.Компания Норком отвечает, аварийная ситуация, но никах мер по устранению в ближайшее время не принимает.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
27 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство из-за длительного отсутствия интернета и телевидения. Чтобы…
АК
Алексей Кизилов2 отзыва
Второй месяц не могу попасть в субботу в вашу контору, второй месяц списывают деньги с счета за нерабочую услугу, заявки на устранение проблемы не решают от слова совсем !!!! Более ужасного отношения я еще не видел, не одной закрытой заявки !!!! Рабочие часы ровно до времени когда все на работе , закрываетесь ощущение специально чтоб к вам не приходили писать заявления и обращения !!!!Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
26 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Мы понимаем ваше возмущени…
Константин Алпатов6 отзывов
Не работает интернет несколько дней. Невозможно узнать причину и сроки устранения. Трубки не берут. Хочется пожелать сгореть этой конторкеЧитать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
25 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Искренне сожалеем, что работа нашего сервиса оставила у вас такое впечатле…
Гж
Городской житель1 отзыв
Двое суток отсутствует интернет. Никуда не дозвониться. За что вы берете такую плату если не можете обеспечить нормальную работу интернета?Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
25 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за отсутствие интернета и за то, что вам не удалось до нас дозвонит…
:)
: )6 отзывов
Ужасное качество обслуживания и полная некомпетентность сотрудников!Wi-Fi не работает уже продолжительное время, и мы хотим наконец решить эту проблему. Для этого я позвонил в службу поддержки, чтобы оформить заявку на вызов специалиста на дом. Казалось бы, обычная процедура, но на деле всё превратилось в настоящий кошмар. Во время звонка меня примерно 5–6 раз переводили от одного сотрудника к другому, и в итоге никто так и не смог объяснить, как оформить заявку на вызов специалиста! Получается, что сотрудники службы поддержки сами не знают, как решать подобные вопросы, а клиент вынужден тратить своё время, выслушивая бесконечные переключения между операторами.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
24 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за то, что вам пришлось столкнуться с таким количеством с…
EA
Elena Alenina2 отзыва
Сегодня 23 октября,заявка была создана 12 октября, мне сейчас звонит мастер говорят я не приду,там оборудование сломано, месяц пожилые люди живут без телевизора, что за отношения к своим клиентам?и не известно когда его сделают,а как его сделают если работать не будет, заного вызывайте мастера!Круто работаете!Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
24 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы внимательно изучили ваш отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таки…
Гж
Городской житель1 отзыв
Оставил заявку 2129379 специалист был приехать 22.10.26г не приехал. Обратился в офис сказали такой заявки нетЧитать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
23 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что визит специалиста не состоялс…
ДК
Денис Кирьянов1 отзыв
Домофон уже два месяца не работает , а деньги снимают , за что? До оператора не дозвониться надо что то с ними делать убогая контораЧитать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
18 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Мы понимаем Ваше возмущение. Ситуация, когда услуга не оказывается, а дозвонить…
Адрей ZOV1 отзыв
Здраствуйте дорогой норком мне очень нравиться ваш интернет. когда я купил ваш интернет на сайте было написано 40мб а в договоре уже до 40 мб ну это ладно интернет не то что до 40 не доходит он даже до 20 еле еле 1 раз в год дойдёт спасибо большое норком за такой ужаный интернетЧитать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
15 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. Мы понимаем Ваше недовольство реальной скоростью интерне…
АА
Анастасия Антонова4 отзыва
Была клиентом данного оператора. Пропал интернет, вызвала мастера, мастера назначили только через 15 дней. Полмесяца просидела без интернета. В назначенное время сижу жду мастера. Естественно мастер не пришел. На горячей линии утверждали, что он мне звонил и даже починил интернет... В итоге сделала новую заявку. И... мастер будет через полмесяца. Позвонила в МТС, приехали на следующий день, подключили интернет. Написала письмо о расторжении и возврате дс. Через пару дней перезвонили и сразу нашелся мастер, который может прийти не через полмесяца, а всего через 10 дней. Делать перерасчет за неоказаную услугу отказались. Направила досудебную претензию. Уже третий месяц нет ответа.. Пошла писать в Роспотребнадзор и буду обращаться в суд.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
15 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом. Ситуация, которую Вы описали…
ЕС
Егор Стеклянников3 отзыва
Телевидение лежит уже несколько дней. Полностью отсутствует возможность просмотра в записи, полумертвое приложение. И что самое отвратительное, нет никакой возможности связаться с оператором — максимум совет замерить скорость Вашего собственного интернета! Жаль, когда-то отличный интернет становится хуже из года в год.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
19 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Приносим искренние извинения за то, что Вам пришлось зря ждать. Мы прекрасно пон…
Маргоша *****35 отзывов
Отвратительная компания! Руководство позорное, судя по работе Норкома. Им укропом торговать, а не предоставлять услуги людям. Никакой обратной связи, видимо работать совсем некому, все специалисты разбежались. Жаль, что норильчанам практически нет выбора. МТС и Норком. МТС тоже не эталон, но хоть устраняет аварии быстро, норком же по несколько дней. Чуть ветер полул или дождь пошёл, КТВ не показывает. Сигнал отвратительный. Мошенники. Пора бы их по закону призвать к ответу.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
13 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Расстроены, что Вы столкнулись с длительными перебоями в работе телевидения и интернет…
Иван С1 отзыв
Худший провайдер. Полный игнор на звонки на перезвоны. Согласовывают время выезда техника потом вдруг берут и самостоятельно его отменяют и т.д. и т.п. подключили свои бесячие боты которые нужных задач не решают...Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
5 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Искренне расстроены, что взаимодействие с нашей службой поддержки оставило у Вас…
ЕЛ
Евгений Лысенко3 отзыва
Отвратительное качество интернета. Стабильно рад в сутки пропадает соединение. Тед поддержка не реагирует, перерасчет не делаетЧитать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
5 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что Вы столкнулись с нестабильной работой интернета и трудностями в…
ОБ
Ольга Бояркина4 отзыва
Второй день звоним на горячую линию. И невозможно дозвониться. Как может быть так ваша позиция в очереди 1 а потом идёт на увеличение цифр 2, 3 итак далее. Обратный звонок тоже не возможно заказать. Это просто ужас. Мне кажется до кремля проще дозвонитьсяЧитать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
2 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Мы огорчены, что Вам приходится тратить столько времени и нервов на попытки свя…
ДР
Дарья Решетникова3 отзыва
Отвратительно! Пол дня пытаюсь дозвониться в поддержку. Бот говорит что ожидание более полутора часа, пробуем через чат поддержку, там ожидание оператора час, ждем. Ни через час, ни через два и даже три, оператора нам не нашли. Решили звонить. Сначала ожидание меньше минуты, хорошо ждем. Через 20 минут выясняется, что все операторы заняты, ожидание будет 15 минут, хорошо…ждем… более чем через 40 минут звонок просто сбросился! И все по новой. И я еще могу понять если это был бы единственный раз, сотрудники не вышли, авария,телефон разрывается, всякое бывает,но нет! Так постоянно!Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
2 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такими трудностями при попытке связаться с на…
Pafnuti 1237 отзывов
Вы хоть не обманывайте людей,звонишь оператору-ожидание займёт не более минуты,в итоге ожидание длится 15 минутЧитать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
29 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ожидание на линии заняло у Вас 15 минут вместо озвученного врем…
Смокс 20008 отзывов
Что у вас там опять ? Целый день не работает интернет. С какой стати у вас вообще тарифы повышаются в цене, а качество все падает ?Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
27 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за перебои в работе интернета и доставленные неудобства…
Артем Стромилов4 отзыва
Перенесли 20 сентября интернет с адреса на адрес. Мастер приехал, подключил и уехал, буквально ушел, не попрощавшись и ничего не проверив — интернета нет до сих пор. Роутер тот же, все лампочки горят, устройства к нему подключаются, но сайты не открываются: «подключено, без доступа к Сети». Сам проверил, что происходит. Роутер получает от вас IP-адрес 10.104.202.242 , ваш шлюз 10.104.192.1 отвечает без потерь. А вот дальше — стена. Когда делаю трассировку до любого внешнего адреса, ваш же шлюз отвечает: «Заданная сеть недоступна». То есть оборудование меня видит и узнаёт, но выпускать в интернет отказывается. Похоже, после переноса услугу просто не активировали в вашей системе на новом адресе. Роутер из схемы исключал: втыкал ваш кабель напрямую в ноутбук. В этом случае IP-адрес не выдаётся вообще. Так что дело не в моём оборудовании. В поддержку дозвониться больше не могу, чтобы услугу просто активировали — звонок сразу уходит на бота, с инженером не соединяют. Первая линия до этого говорила «у нас трафик идёт», но трафик идёт только до вашего же шлюза, дальше вы меня не пускаете. Прошу передать сетевым инженерам: проверить авторизацию моей сессии и активацию услуги по новому адресу. И сделать перерасчёт за дни, когда услуга оплачена, но не оказывается. Удалось только добиться вызова мастера на дом, но только на воскресенье, то есть ровно неделю услуга поставляться не будет - причем написано в приложении, что услуга платная! А за что платить - за недоделанную работу, которая уже оплачена? При этом активировать услугу по новому адресу можно удаленно, техподдержка, если бы сейчас отвечала, думаю, с этим бы справилась. Короче, одна головная боль.Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
25 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за столь детальное и технически грамотное описание проблемы. Мы…
Олег Бандуил1 отзыв
Здравствуйте уже 4 день нет интернета. Звоню в поддержку игнор по часу не берут трубку. Пишу в чат бот такая же ситуация. Звони на горячую линию мне говорит бот задайте вопрос я задаю мне говорят я вас не слышу и сбрасываю в итоге так каждый раз когда звоню. мучился мучился в итоге решил перейти в МТС обратно. Оперативно сделал заявку 14.09.2026 сегодня 15.09.26 приехал мастер подключил все работает меня все устраивает и поддержка 24/7 работает без всяких проблем. А тут же чё говорить и так все понятно на людей начихать. Теперь думаю как расторгнуть договор и вернуть деньги на оплаченный месяц в перед!!!Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
16 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Мы огорчены, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Четыре дня без интернета и не…
Ольга Барановская😍⭐️👑3 отзыва
Просто ужас, а не оказание услуг. Деньги берут не малые в месяц и постоянно повышают тариф, а услуги оказываются отвратительным способом, просто уже 3 день подряд отключается интернет с 8 вчера, как раз когда приходишь домой и есть куча дел, которые нужно решать с хорошим интернетом, но это не про нор ком хороший интернет, бот постоянно отвечает на вашем адресе аварийная ситуация, так можно уже в конце концов разобраться с причиной уже этой аварийной ситуации , просто 3 день подряд отключается интернет вечером, в нормально сделать не могу, что у вас там за мастера такие работают, которые 3 день подряд не могут устранить полноценно аварию, если это конечно она, так как бот отвечает, кроме бота там больше никто не отвечает, сколько раз зарекалась переходить на другого оператора - эта ситуация прям уже наверное поставит точку в этом вопросе 😡 реально не понятно за какое такое оказание услуг мы платим такие деньги в месяц 😡Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
16 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы полностью разделяем Ваше стре…
СК
Сергей Красиворон11 отзывов
Отвратительная компания! Продают ключи от домофона которые не работают! Приложение тоже не работает, уже более полугода не могу авторизоваться! Тех поддержка всегда заканчивается ответом робота «вас не слышно, перезвоните», крайне не рекомендую с ними связываться! Вынужден поставить 1 звезду, так как 0 поставить нельзя!Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
16 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что использование наших сервисов принесло Вам негативные эмоции. Мы…
ОН
Оксана Нуждина3 отзыва
Как вообще до вас дозвониться? В телефоне какой треск. Видимо создаются помехи,чтобы люди не дозвонились до вас. Хотелось бы узнать откуда такой долг образовался и за что?Читать целиком
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
16 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Мы понимаем Ваше возмущение из-за плохой связи. Заверяем Вас: мы заинтересован…
Amb1 Dekster3 отзыва
Интернет сам по себе включался и выключался прихожу домой его снова нету до этого приходил мастер менял кабель потом все заработало а сегодня снова нету его все оплачено в лич Каб просто так уже 3 день и за что отдавать 5к в месяц за воздухЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Понимаем, что отсутствие услуги, когда она необходима не добавляет приятных эмо…
ГС
Гульнара Соколова6 отзывов
Пользуюсь интернетом Норкома, все устраивает, кратковременные сбои бывает, но с нестабильным интернетом в Норильске, это ожидаемо. Обслуживание в офисе на 5!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Нт
Норком, телекоммуникационная компания
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Гульнара! Спасибо Вам за высокую оценку! Мы стремимся держать планку качества и как мо…
Карта
Норильск
Услуги телефонной связи
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии