............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Persona 

Ресторан
4.3
647 оценок
4.3
647 оценок
443 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВК
Виктория К2 отзыва
В целом оцениваю заведение на 4 из 5 по нескольким причинам: -/+ при визитах самого ресторана часто попадаются медленные и очень медленные официанты, особенно критично это, когда забегаешь на бизнес-ланч; - при оформлении самовывоза в обед - систематически не докладывают позиции и приборы в заказах. Обычно это решается простым обращением к администратору, и проблема решается: показываешь чек, объясняешь ситуацию, и все остаются довольными от взаимодействия. Но в очередной раз, 11.02.2026, при недоложенном блюде, мне было предложено проводить видеофиксацию распаковки заказа - может быть, администратору следует назначить человека, который каждому при выдаче будет проверять комплектность перед покупателем? Или провести ликбез, как собирать заказы на кухне? А не обвинять полунамеками покупателя в попытках получить товар незаконно? Настроение было испорчено, хоть блюдо и довыдали - негативные ощущения никуда не деть. Оказывается, свой чек и свое желание поесть в обед можно спрятать куда подальше - надо сначала зафиксировать все и вся; + теперь о кухне - больше вкусно, чем невкусно. По основному меню еда лучше среднего по городу, вкусно готовят мясные блюда. Бизнес-ланчи максимально обычные, но это быстрый обед - тут жаловаться не на что, да и в большинстве случаев качество нормальное. В целом порции маловаты, чтобы оценить соотношение цена/качество на максимум, но и не мизерные. В целом по этому пункту у меня негативных впечатлений немного. Бывали правда случаи, когда стало понятно, что медленные не только официанты, но и кухня; + по интерьеру и обстановке: чего не отнять, так это того, что мне не попадались ни разу грязные приборы, столы видела с крошками только пару раз, мебель аккуратная и целая. Туалетные комнаты чистые, вентиляция работает хорошо и от курилки дымом не тянет. Сама входная группа темновата - на лестнице у входа света иногда не хватает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СБ
Сергей Бер3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
1 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, что вы были клиентом нашей компании. Для этого выберите один…
АБ
Анна Беляева17 отзывов
Из плюсов: вкусно готовят! Появилось безалкогольное вино 👍🏼 Персонал хороший. Из минусов: Ресторан мне нравился, но сегодня уже 100% было понятно, что пора делать обновление! Некоторые вещи уже устарели! Например в женском туалете в кабинке нет музыки (не очень приятно слушать НЕ музыку 😅, если вы понимаете о чем я), в кабинке некуда положить клатч! (ну получается что и телефон), то есть твоя сумка либо обязана иметь какой-то ремешок, либо лежать на полу, ну либо оставляй на свой страх и риск вне кабинки… но если у тебя там что-то что может тебе понадобиться… ну вы поняли… Подкрасить губы или что-то еще невозможно - свет настолько тусклый, что не видно ничего. А если рядом кто-то моет руки, то еще и забрызгать тебя может… Лучше повесить еще одно зеркало где стоит пуфик. Диваны жутко неудобные! Некоторые элементы интерьера однозначно устарели. Но оно и понятно. Сколько ресторану лет) В общем ждем обновления, но с сохранением ваших сильных сторон!🙌🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
24 января 2026, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо Вам за конструктивную критику. Возьмем на вооружение и рассмотрение…
юр
юлия рамазанова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за отзыв и оценку ❤ Будем ждать вас снова 🤝
НК
Наталья Колыхалова5 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
15 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за приятный отзыв! Будем стараться и дальше 💛
Елена Новоселова22 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Обращайтесь.
Амрах .6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
21 октября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое 😌 И, конечно же, ждем вас снова ❤
АЕ
Алексей Елисеев8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо!
М Т17 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, М. Спасибо вам большое за добрые слова. Мы всегда вам рады 💛 По поводу музыки: это оч…
ДБ
Диана Борисова2 отзыва
Праздновали юбилей родственницы! Вечер не предполагал такого завершения, что в ресторан тебя перестанут пускать! Началось все с драки охранников заведения кавказской национальности с посетителями ресторана. Охрана вышвырнула из ресторана на улицу мужчин, стала жестоко избивать их. Находясь на улице, стала говорить чтобы прекратили избиение людей или будет вызвана полиция. Избиение продолжалось. Заходя в ресторан, охранник не пустил меня. Сказал, что я нахамила охране, снимала драку на телефон и угрожала вызвать полицию. Это причина! Позвали администратора, которая с выпученными глазами не разобравшись в ситуации, поддержала охранника. Уважаемое руководство! Прекратите это безобразие. Раньше ваш ресторан имел хорошую репутацию, а сейчас?! Только Кухня «+», а сколько негативных отзывов и все о хамстве?! Проведите анализ и примите меры! В вашем ресторане никто не защищен от избиения, хамства, неодыкватного поведения охраны. Охрана должна была действовать в рамках закона и по правилам заведения, а не на основании личных эмоций и предвзятости. Если посетитель не прав, выведите на улицу, вызовите наряд полиции. На каком основании меня не пустили в заведение?! Что за беспредел?!Выдумали причины моего хамства, на глазах у свидетелей. Уточню, что все это время была не одна, с родственниками. Прошу разобраться в ситуации! И тщательно подходить к подбору персонала. Наряд все же был вызван и приехал к ресторану, вызовов было 2. Подробности избиения посетителей охраной заведения можно уточнить в полиции. Персонал и администрация заведения нарушили права: - на физическую безопасность посетителей действиями охранников; - на свободу передвижения (незаконный запрет на вход в заведение); - на защиту своих интересов (администрация не предприняла мер для урегулирования конфликта); - на получение услуг (отказ в обслуживании без законных оснований) - право на уважительное отношение (хамство и необоснованные обвинения со стороны персонала).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
12 июля 2025, официальный ответ
Диана , добрый вечер. Мы уже работаем с сотрудниками правоохранительных органов для детального изуче…
52 ееее4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😌 Рады стараться.🩵
ВМ
Владимир Москаленко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Приходите к нам ещё ❤
Tatyana Simanovich14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Tatyana. Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 😌 Приходите к нам почаще ❤
ДВ
Дарья Выблова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Дарья, благодарим вас за отзыв и оценку, ждём вас в гости снова ❤будем стараться быть более оперативными. 👍🏻
ДХ
Дулма Халудорова14 отзывов
Очень расстроена отвратительным обслуживанием Вашего персонала. Вы считаетесь рестораном, а обслуживание, как в столовке. Администратор общается надменно. Блюдо готовилось 2 часа. Это, на минуточку, драники картофельные и оладьи из кабачков 🥲 На моё возражение «блюдо готовилось 2 часа», официант сказала, что полная посадка. Когда мы делали заказ, было 2 стола! Далее нам приносят блюдо. В котором ВОЛОС. Ресторан! Здравствуйте, в ресторане волос! Я позвала администратора. Неприятный сотрудник, который совсем не умеет отрабатывать возражения и сглаживать углы. Я работала в общепите 5 лет и понимаю какие бывают клиенты. Но настолько отвратительного отношения я не видела, даже в столовках. Администратор убеждала нас в том, что это ворсинка. Какая ворсинка? Лобковая? Или из бороды? Нас 4 взрослых человека, которые видят, что это ВОЛОС. Дальше нам принесли 3 замороженных (!) ЗАМОРОЖЕННЫХ Наполеона. В общем чек за наш стол вышел приличный. И на чай я бы с удовольствием оставила, всегда делаю это. 18:26. История продолжается. Я думала, что дописала отзыв. Но тут нам принесли десерты. Я записала на видео, как официант пререкается со нами и оскорбляет) Принесли наполеон со льдом. Со ЛЬДОМ! Мы сделали замечание. Причем блюдо менять мы не хотели. Это было терпимо. Официантка сама настояла. Принесла и начала спорить с нами) Ваши официанты выставляют дураками ваших клиентов. Я считаю, что официант не должен спорить. Мы пришли отдохнуть, вкусно поесть, хорошо провести время. А по итогу получили испорченное настроение и оскорбления в свой адрес. Но мы в отвратительном настроении. Администратор не принесла никаких изменений. Лишь закатывала глаза и издевательски улыбалась. Больше не хочется приходить в ваше заведение. P.S. Администратор разрезала нормально Наполеон. И в итоге оказалось, что Наполеон перемерзший. Это просто ужасно! Спорят так, будто они на базаре, а не в ресторане
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! По данному отзыву произведена беседа управляющим составом ресторана в режиме телефонног…
Дмитрий Батин7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку. За то, что выбираете нас. 🤝
Светлана Рыжик28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за приятный отклик 🙏 Каждый день рады вам! ❤️
Anastasiya Boriskina2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
17 марта 2025, официальный ответ
Anastasiya, добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв 😉 Приходите к нам почаще.
ДП
Дмитрий Пилюгин3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
29 апреля 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы работаем для вас 🤗
KT
Kirill Tsay17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
8 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Kirill, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе! Ждем вас в гости снова и снова!
Иван Дубинин1 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Иван, спасибо вам за отзыв! Всегда вам рады.
АЯ
Андрей Ямпольский1 отзыв
С субботы на воскресенье примерно к полуночи дома было скучно пришол в Персону меня посадили за стол в зоне танцпола. Заказал уху и две рюмки водки. Сначало принесли две рюмки водочки, позже подали уху с ещё одной рюмкой наполненной до краёв той же самой водочкой я был приятно удивлен! Позже заказал жульен и салат цезарь. Жульен мне показался маловат но в процессе я понял что порция в самый раз, а вот цезарь подали на огромном блюде, если честно я его так и не доел не скупятся при сирверовке салата, молодцы!!! Сама отмосвера приятная, поситителей было много но находиться там было комфортно. Работа официантов на высоком уровне, лично я хвалю!!! Подчеркну что всё сотрудники этого заведения с кем мне довелось общаться распологают на хорошее настроение!!!Да кстати это заведение посетил первый раз по рекомендации знакомого! В общем скуку прогнал на неделю вперёд:) обязательно туда ещё вернусь и не раз!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
1 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое, Андрей! Всегда очень приятно получать обратную связь 😌 Приходите к нам ещё, всегда…
Кристина Бондарь13 отзывов
АА
А А13 отзывов
Слов нет конечно, такого хамства ни в одном заведении норильска я не слышала и не сталкивалась, всегда все можно решить и урегулировать мирно. Спорить со своими посетителями и доказывать свою правоту, это конечно сильно, официантке 👍🏼 для решения любых вопросов в заведении имеется администратор, не официант должен с пеной у рта доказывать свою правоту, криком на весь ресторан и на вопрос -« девушка, зачем Вы спорите?» отвечать -« А ЧТО Я МОЛЧАТЬ ДОЛЖНА?!» да, должна. Люди приходят отдохнуть, поужинать и в расслабленной обстановке провести свое время, потом рассчитаться и уйти. Два часа при не полной посадке выносили два блюда, принесли замороженный наполеон, офианту сказали что наполеон переморожен, но довольно вкусный и забирать его не надо. На что девушка настояла на том чтобы заменить наполеон и приняся новый десерт встала перед нами рассказывая что на кухне они его опробовали и он не переморожен. На что ей сделали замечание что ничего доказывать не нужно заменили и ладно, но девушка яро доказывала свою правоту и перешла в откровенное хамство. По итогу администратор подтвердила что в разрезе наполеон действительно был заморожен и принесла свои извинения, на вопрос почему официант доказывал обратное, сказала что они с поваром попробовали с краю, а не с середины😂 Когда официант и администратор на весь зал пытаются доказать посетителям что они не правы это выглядит отвратительно, научитесь работать с возражениями и проведите работу с персоналом, где Ваша клиентоориентированность? Все оставили в книге отзывов и предложений, а отзывы им там оставляют как оказывается очень часто, там стереть его не получится) Наполеоны убрали из чека и дали скидку в 20%, но толку от этого после споров и хамства от персонала
Читать целиком
Persona, ресторан
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! По данному отзыву произведена беседа управляющим составом ресторана в режиме телефонног…
АО
Анастасия Оганина6 отзывов
Читать целиком
Persona, ресторан
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия. Благодарим вас за приятный отклик!!! Ждём вас вновь 😉
Ei
El is39 отзывов
ИК
Илья Кареев3 отзыва
Persona, ресторан
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады!
Е
Евгения5 отзывов
Читать целиком
Persona, ресторан
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Евгения! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Всегда рады Вам!
М
МУЛЯ1 отзыв
Читать целиком
Persona, ресторан
7 февраля 2026, официальный ответ
МУЛЯ, добрый день, спасибо вам большое за высокую оценку! Были рады знакомству 🙏🏼
ДЗ
Дмитрий Земзюлин2 отзыва
Читать целиком
Persona, ресторан
1 февраля 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе! Возвращайтесь вновь.🤍
ДК
Дмитрий Кудрявцев3 отзыва
Читать целиком
Persona, ресторан
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы не Рублев , мы «Персона». Но мы благодарим Вас за приятный отзыв для наших коллег…
Pavel Yamshikov33 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
8 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Павел. Стараемся держать нужное количество единиц в штате для оперативного обслуживания…
GD
Gi Di1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Persona, ресторан
29 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку!!! Всегда вам рады ❤
KG
Ksu G3 отзыва
Читать целиком
Persona, ресторан
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, что вы были клиентом нашей компании. Для этого выберите один…
МП
Маргарита Пялова39 отзывов
Persona, ресторан
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку ❤ Нам очень приятно.
Евгеша Психоз94 отзыва
Читать целиком
Persona, ресторан
17 декабря 2025, официальный ответ
Евгеша! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 😉 Будем делить с вами все ваши важные событи…
Евгений Генкин35 отзывов
Читать целиком
Persona, ресторан
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Рады работать для вас 🙏🏼
🍪
Мы используем cookies подробнее