............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Крас-тайм 

Агентство по продаже авиабилетов
4.5
27 оценок
ООО Крас-тайм
4.7
27 оценок
Р)
Ренат ))6 отзывов
Эвелина Королева1 отзыв
Nikita Roman3 отзыва
Елизавета Решетняк1 отзыв
Анастасия Горбунова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕШ
Екатерина Шишкоедова5 отзывов
Сотрудник, обслуживающий клиентов, навязывала то, что должно быть указано в справке о стоимости перелёта. Хотя ей чётко сказали, что должно быть указано. Я увидела справку, пока она была у сотрудницы (она ставила печати) и спросила, указала ли она ФИО моего ребёнка (в других агентствах сначала дают прочесть справку, спрашивают, подходит ли она по формулировке, а потом ставят печать и подписывают). На что сотрудник вспылила и отказалась выдавать справку. Сказала, что они частная компания и имеют право отказывать в услугах. Я попросила книгу отзывов и предложений. Сотрудница отправила меня искать книгу на стенд информирования и стала принимать другого клиента. Книгу я не нашла, о чем ее проинформировала. Сотрудник отказалась выдать книгу отзывов и предложений (стала её искать в тумбочках и не нашла). Сказала что книги нет и постоянно отправляла меня в Роспотребнадзор и говорила, что они закрываются (хотя время было рабочее, а я молча писала отзыв в 2 ГИС). Прошу пояснить, есть ли стандарт вида справки о стоимости перелёта по маршруту, утверждённый каким-то приказом? Или справки можно видоизменять (например, указать ФИО родителя и ребенка одновременно, либо вобще не указывать ФИО, а просто выдать справку по месту требования о стоимости перелёта)? Кстати, краем глаза, я увидела в справке, что она выдаётся директором агентства. Неужели у начальства такое отношение к клиентам?
Читать целиком
ИА
Ирина Арефьева9 отзывов
Алексей Аверьяков16 отзывов
Ка
Крас-тайм, агентство по продаже авиабилетов
7 июля 2020, официальный ответ
Спасибо огромное, всегда рады помочь!
🍪
Мы используем cookies подробнее