............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Санаторий 

Г. Нижние Серги
3.9
33 оценки
3.9
33 оценки
ТС
Татьяна Севостьянова5 отзывов
Из плюсов: Имеется трансфер бесплатный от Екатеринбурга, ехали на нем туда и обратно. Администраторы на регистрации и в лечебном корпусе доброжелательные, вежливые и всегда помогут с любыми вопросами. Медсестры на процедурах тоже все приятные и внимательные. Нет претензии ни к одной. Спасибо им большое за работу и заботу. Прошли лечение, толпы нет, все всё успевали. Разнообразие еды на высоте (система шведский стол). Всего в достатке. В номерах тепло, даже жарко (4 корпус). Номера просторные, есть телевизор, чайник, зеркало большое, шкаф, стол. Большие кровати. По нашей просьбе нам предоставили фен и графин для воды на весь период проживания. Уборка каждый день. Большая ванная комната, кладут каждый день одноразовые шампуни, гели для душа и мыльце. Полотенышки белые, по 3 шт на каждого гостя. Вай фай на всей территории курорта ловит хорошо. На втором этаже столовой есть бар, дети бегали туда за мороженным. Дети после обеда шли в игровую, где их развлекал воспитатель играми и мастер - классами. Теннис, шахматы в свободном доступе. Вечерние развлекательные программы. Вода у вас чистейшая. Из минусов: По какой - то причине нас заселили в 14.30, хотя мы приехали в 11.30. Так как не было свободных трехместных и семейных номеров, то мы взяли двухместный с дополнительным местом для ребенка. Предоставили раскладушку в ужасном состоянии, очень сильно продавленную. Я на ней спать не могла, т.к. после операции, поэтому спали дети по очереди. Не понравилось то, что детям назначают программу лечения для детей, хотя мы ехали с конкретной проблемой, один ребенок жкт, а другой опорно - двигательный. И так как нас прогнали по детской программе, то за несколько процедур пришлось плотить, хотя они по программе жкт и опорно - двигательной назначаются бесплатно. Мы отдыхали в осенние каникулы и днем не всегда удавалось погулять из-за процедур, а вот после ужина самое то. Но! Так как это осень, то темнеет быстро, а фонари светят тускло и много где их нет совсем. На территории темно. Нет аптеки. Массаж делали вместо 15 мин только 10!!! В целом всё понравилось. Спасибо за гостеприимство.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛТ
Леонид Трекин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альбина Соколова109 отзывов
2025-01-01, 10.05 ч, ч-з 2 ночи. Приобретены 2 путевки "Актив.отдых" на сайте Otello (через 2гис) на 9 ночей. Стоимость 1 путевки: 34470 р. (3830 р/сут). Входит: - проживание (корп. 2), - шведский стол на завтрак+обед+ужин, - фиточай 1 ст. в день... МИНУС: 1. батареи о-о-очень горячие, а вот горячей воды НЕТ! Она как парное молоко! И вот с этим-то вопросом обратилась к постовой м/с (потому что рядом). И эта мадам выпалила: "Я Вам слесарь что ли?! Я м/с! Обращайтесь в регистратуру!.." Подошедшему слесарю преклонного возраста объясняю, что надо тепло убавить, а горячую воду сделать горячей. Что тут было! Оказывается, "батареи д.б. такими в отопит. сезон. Он может вообще закрыть, если мне надо! Но ведь я сама же и попрошу, чтобы по-новой открыли вентиль на радиаторе". В общем, оставили на его попечение решение проблемы с гор. водой, а радиатор просто укрыли одеялом. 2. Питание на "3". 31.12.24 пришли на ужин, котор. длится 1 ч, на 30' позже и... там уже практически НИЧЕГО НЕ БЫЛО! 3. Связи нет, есть вай-фай, скорость слабая. 4. В день заезда в очереди на оформление простояли 2 ч 15 мин. Было только два регистратора. 5. Везде в Интернете указано: заезд с 14 ч, выезд до 12 ч. Но, в самом санатории - с 12 и до 10, соотв-но! 6. Каждый сотрудник д.понимать, что он пазл в общей картине о санатории. Клиентоориентированность НИЖЕ 0! 7. За свои кровные ехать сюда нет смысла! Ч-з ЧАС: проблема с гор. водой не решена, слесарь разводит руками, до рук-ва не дозвониться, т.К. Они отдыхают до 09/01. Если уж вы принимаете гостей, то обсл. структуры должны РАБОТАТЬ ЕЖЕДНЕВНО: леч.проц-ры,..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cs
City spirit96 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зубайда Душатова8 отзывов
В конце апреля бронировала путевку с лечением на начало июля на 2 недели, но была оговорка, что возможно лечение мне будет противопоказано на момент действия путёвки. Менеджер по продажам сказал, что все в порядка в день заезда администраторам сказать, что нужно изменить на активный отдых и стоимость путёвки будет соответственно уменьшена. В день заезда, меня "обрадовали", что с 1 числа стоимость активного отдыха изменилась, и теперь это будет даже дороже, чем я бронировала с лечением, и мне не выгодно менять сейчас её. Я спросила, почему меня не предупредили об этом? Я ведь предупредила, что у меня возможно изменится назначение путёвки. Я начала связываться с менеджером по продажам, но связь на базе теле 2 там не ловит. Я попросила администратора связаться с отделом продаж, на что мне сказали, что не положено, звоните со своего. Я настояла, чтобы со стационарного телефона, мне набрали менеджеров. Администратор, сначала у кого-то попросила разрешения, а потом уже позвонили. Менеджер меня выслушала и сказала, что ей нужно время, чтобы решить мой вопрос. Администратор мне начала говорить, что цены везде меняются и постоянно, в магазине цены меняются и нас не предупреждают,что я зря возмущаюсь. На что я сказала, что в магазинах нет моего номера телефона, а у их менеджеров в отделе продаж есть. В конце концов я заплатила тариф активный отдых, по старой цене. Каждый день есть из чего выбрать поесть. Пару раз подавали вчерашние блюда, хотя когда я попросила на ужине дать бульон, который был в обед, мне сказали - Вы что? Мы все остатки выливаем. В путёвку активный отдых из лечения входит только фито чай стоимостью 70 рублей, но в путёвке активный отдых на каждый день заложено 650 рублей за лечение, что еще сидит в этих 650 рублях администратор объяснить не смог. Второй день в нашем корпусе нет горячей воды. Руководство не смогло предоставить решение, как нам принимать водные процедуры. Нет свободного номера в другом корпусе, и в лечебном корпусе принять душ тоже нельзя.
Читать целиком
Алёна А7 отзывов
Очень красивая природа. Рядом парк Оленьи ручьи, смотровая площадка и памятник Лосю. Почти все корпуса санатория отреставрированы. Территория санатория уютная и хорошо убрана. Много клумб и детских площадок с горками. Стоимость путёвок не высокая. Очень доброжелательный персонал, всегда помогали. Главный терапевт направила на нужные и полезные процедуры. Все процедуры в одном лечебном корпусе. Оборудование новое. Большой выбор лечебных программ. Огромный выбор процедур. Особенно хороши ванны, парафинотерапия и ингаляции. Ребёнку очень понравились. Есть клуб и детская игровая комната. Питание заказное, разнообразное и хорошего качества. Порции большие. Номера в 6 корпусе (семейные и люкс) большие, недавно отреставрированы. Мебели достаточно. Есть холодильник и большой телевизор, всё в исправном состоянии. Фотографии есть на сайте санатория. Там же можно оформить путёвку. Есть представительство санатория в г. Екатеринбург.
Читать целиком
Оксана М.25 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее