............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3
52 оценки
3
52 оценки
Ульяна Герасимова1 отзыв
ТИ
Татьяна Иванова41 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы прилагаем усилия, чтобы каждый клиент…
ЕР
Екатерина Ромашкина1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалели узнать о вашем негативном опыте на пункте выдачи. Мы стремимся к тому, чтобы…
Константин5 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш опыт общения с нашим сотрудником был негативным. Мы всегда стремимс…
АБ
Альбина Буянова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о работе Надежды. Нам приятно слышать, что она оставила у вас пол…
ИС
Ильмира Степаненкова15 отзывов
АМ
Алия Мамистова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Виктория Горюнова9 отзывов
В общем и целом претензий нет к данному пункту, но вот сегодня я ходила вокруг да около более 20 минут, чтобы дождаться окончания перерыва, в итоге он так и не открылся 🤡 видимо девушка там уснула или забила) не приятно, хорошо что не последний день выдачи заказа. Разберитесь, пожалуйста, с данным инцидентом,понятно что сотруднику тоже нужно обедать, выходить в уборную и т.д., ну тогда пусть указывают корректное время, неприятно тратить свое впустую. Хочу дополнить свой отзыв еще одним посещением сегодня 12.05.25 Прям с утра накаленное настроение у сотрудника, ну либо манера общения привычная «с какой радости мы должны вам давать пакеты?!» это ее фраза. После моей речи в мягкой форме что не очень то приятно когда с тобой общаются в такой манере, я еще несколько фраз пропустила,дабы с утра не спорить и не портить настроение, вслед мне пошел нескончаемый поток речи и завершающим было : «все претензии- руководителю». Моя претензия передана. Меняю пункт выдачи на соседний через дорогу, несмотря на то что это не очень то комфортно и я была рада когда пункт открыли в моем доме, но это уже перебор, нагло газлайтить себя не позволю.
Читать целиком
Nv 869 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДИ
Диана И6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Анна Анна4 отзыва
Внутри грязно, от этого не уютно. Оператор ПВЗ( как мне кажется , психически не совсем стабильная и очень эмоциональная и не слышащая других, в т.ч покупателей , женщина оператор светлая, в очках и с кудрями ) сделала с ее слов не тот возврат товара , из чего сказала «ну извините», перезакажите! Тон был повышен с ее стороны неоднократно, поведение , реакция - неоднозначными . Отменить возврат сказала , я не могу… А там разница между перезаказом в 800 руб..На мой резонный вопрос , а кто будет доплачивать разницу , не предоставила по моему требованию никаких документов на исполнителя ( юр лицо ПВЗ) , для досудебной претензии, так же не с первого раза дала контакт руководства , пообщались с администратором ПВЗ Алией, та даже в присутствии полиции не выдала никаких документов по моему требованию , разницу сказала , что никто возвращать не будет ! По итогу оператор ПВЗ с кудрями уехала в больницу по скорой с давлением , которую сама себе вызвала , после того , как нам с мужем неоднократно предлагала сделать намеренную подмену товаров ( коробок с кроссовками ) , с выкупом нужного нам размера под другим артикулом или штрих кодом , не знаю , не вникали , но она изучила размеры самостоятельно и утверждала , что они почти одинаковые по размеру ( кроссовки адидас), где на языке дублируется стопа в см , русский и европейский размеры , знающие поймут … Я вызвала в ПВЗ наряд полиции . Мы уважаем себя , уважаем других покупателей и поставщиков. И сидеть в тюрьме за кражу или мошенничество , группой лиц по предварительному сговору нет никакого желания . Самое «смешное», что при приезде админа на ПВЗ, она стала утверждать, что никаких возвратов по моим товарам вообще не оформлено ! Написала все заявления , далее обращусь в Роспотребнадзор, и скорее всего после НГ праздников в Прокуратуру . В поддержку озона так же уже обратилась с полным описанием ситуации. Буду ждать результата . Выводы делайте, сами !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наталья Лощенова21 отзыв
O
Ozon
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Дмитрий Холдин5 отзывов
Собеседник Любимый25 отзывов
ик
инесска кабуу5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее