............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Alex Beauty 

Магазин профессиональной косметики
4.3
8 оценок
4.3
8 оценок
6 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВВ
Валерия Валерия4 отзыва
Вот так обращаются с покупателями в г.Нижневартовск (отзыв не на продукцию, а именно не магазин и менеджера) Изначально я написала в группу вк текст, полный информацией продуктов, которые мне нужны. И там четко прописано название последнего продукта, но ввиду невнимательности со стороны менеджера она отправила мне сообщение с другим продуктом, и так же была невнимательность с моей стороны, тк я быстро пробежалась глазами и не предала значение названию этого продукта( мицелярный тоник), ибо он даже по стоимости совпадает с тем, что мне было нужно В самом начале я указала, что нахожусь не в городе, и получит другой человек. На следующий же день как я получила заказ, сразу открыла и обнаружила, что там не то, что мне нужно! Сразу же я проконсультировалась со своим косметологом и написала менеджеру, что это совсем не тот продукт, и я хочу ОБМЕН. Написала на хорошей ноте с целью решить проблему по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ, ну с кем не бывает, она перепутала, я не заметила. Но данный менеджер решила все перевернуть так, чтобы возврат не состоялся. Я даже была готова совершить обмен с доплатой на похожий по составу мне продукт. Тактично пыталась решить проблему и просила подождать до субботы, но этим лишь воспользовались. Я прекрасно понимаю, что товар является невозвратным, но человечности просто 0, по другому не сказать. Менеджеру главное продать и все, очень жаль, что так сложилось, и мне даже некуда применять этот продукт. Я год являлась их покупателем, не напрямую, но являлась и отдала предпочтение этому магазину даже временно живя в другом городе, но от такого неприятного момента я больше не буду их клиентом. чек с покупки у меня остался)
Читать целиком
AB
Alex Beauty, магазин профессиональной косметики
17 февраля 2026, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Меня зовут Александра, руководитель клуба профессионалов Алекс Бьюти. Очень ж…
Гж
Городской житель2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее