............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апрель 

Аптека
4.2
28 оценок
4.2
28 оценок
Юлия Пацюк9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Рубаник16 отзывов
Претензии не к конкретному филиалу, а в целом к сети аптек апрель. Всегда делаю заказ через приложение, первый раз выбрала оплата картой после получения, пришла забрала оплатила и все. Сегодня не могла сама забрать заказ, поэтому оплатила в приложении, скинула номер заказа маме и попросила забрать мне лекарства. Когда она пришла, попросили код какой то, который должен был мне придти, но мне ничего не приходило, в приложении даже не отобразилось что заказ собран, как должно быть, видимо не отметили, как ещё оказалось что этого препарата не было у них в наличии, его только привезли, зато в приложении отмечено "в наличии много". В итогу кода нет, сначала ждали 20 минут пока придёт код, затем вовсе приложение не открывалось "ошибка сервера" (фото приложено), теперь я даже посмотреть не могла пришёл ли код или нет. Фармацевт предложила позвонить в поддержку, 6 раз я звонила, и мне ответили только с 7 раза, до этого просто не брали трубку, ещё с поддержкой разбирались минут 15, они предложили написать им на вотсап, и с вотсапа тоже долго пришлось ждать ответ с их какими то техническими неполадками. В итоге мама в аптеке простояла ровно час! А фармацевт сказала что лучше в след.раз не оплачивать заказ заранее. Вопрос для чего тогда эта опция в приложении, если у сети аптек апрель не настроен для этого сервис? Очень расстроена!
Читать целиком
МT
Михаил Trillioner2 отзыва
Аа
Апрель, аптека
25 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день. Будем рады видеть вас снова.
🍪
Мы используем cookies подробнее