............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.4
31 оценка
4.4
31 оценка
ВБ
Виктория Батраева1 отзыв
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Озон запустил сервис по выдаче и приёму посылок, а работать с ними не научил. В августе мне пришла посылка в этот пункт. Выдать не могли неделю, так как девушка на выдаче не смогла её найти. На все вопросы - как же получить теперь посылку - пишите в поддержку. После того, как написала в поддержку и посылку наконец смогли выдать - девушка мне её выдавала с таким лицом, будто я виновата во всех её неудачах. Ладно, забыли. Подумала, что теперь то уж научили отправлять посылки, и решила попробовать отправить самой. Тщательно выбрала коробку, измерила, чтобы размер был подходящий по всем параметрам и весу. Однако, в пункте выдачи, женщина с порога мне заявила, что коробка у меня из под обуви, а значит - это размер L, хотя к обуви коробка не имела вообще никакого отношения и по моим меркам укладывалась в размер М. Но меня стали уверять, что они делают всё, чтобы уменьшить мои расходы по пересылке. Однако молодой человек, который подошёл измерить её - намерил лишних 0.5см в длину, что не являлось верным. Естественно, посылка из категории М, сразу сделалась L, что увеличило стоимость пересыла в 4 раза. Фото коробки с длиной её сторон прилагаю.
Читать целиком
АК
Андрей Канаев9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РР
Роман Р1 отзыв
II
Ilaina Igorevna14 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что не получилось сразу забрать покупку. Напиш…
--
- -8 отзывов
O
Ozon
19 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
РС
Ринат Султанов12 отзывов
O
Ozon
11 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Лейсан Султан1 отзыв
O
Ozon
12 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
karriad _18 отзывов
O
Ozon
3 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Алёна Полякова5 отзывов
O
Ozon
7 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Валерия .11 отзывов
O
Ozon
11 ноября 2021, официальный ответ
Валерия здравствуйте. Признательны, что нашли время и оценили нас. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас лучшим сервисом. Ждём новой встречи!
Александр Гущин6 отзывов
O
Ozon
11 октября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады видеть Вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее