............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Пан Марципанъ 

​Пекарня
3.6
351 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы301

Меню

Фото63

3.6
351 оценка
​Фаргана Ашурова​5 отзывов
Сегодня, 6 ноября, наш дружный класс по окончанию каникул посетили Пекарня-кондитерская «Пан Марципан» Гостеприимно нас встретила заведущая производства Копейка Наталья Васильевна, которая показала лицеистам мастер-класс по изготовлению самой вкусной пиццы .🍕 Каждый ребёнок самостоятельно смазал готовое тесто вкусной томатной пастой и разложили для своей пиццы перец, помидорки и колбаски .🍅 Сверху насыпали сыром и затем с удовольствием отправили в духовой шкаф готовиться.🕑 И конечно, я не осталась в сторонке и приготовила тоже собственную пиццу )) Все детки старались, пробовали себя в роли пиццемейкера.☺️ С уважением 1А класс Лицей 1 им.А.С.Пушкина
Читать целиком
ЮП
​Юрик Паршев​3 отзыва
Купил торт наполеон— крем протухший, тесто твердое, лежал на прилавке явно не меньше пяти дней. Ранее брал самсу с тыквой, так с ней дела обстояли не лучше— внутри горькая, кислая масса, которая на тыкву похожа очень отдаленно. Сырники на 60% сделаны из манки. Короче за сроками продукции не следят, на продуктах экономят, цены регулярно поднимают. Качество вообще не соответствует ожиданиям.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Артём Силин​21 отзыв
Сегодня вечером заехали взять пироженное и сосиску с пюре в тесте. САМОЕ ПЛОХОЕ ЧТО КОГДА ЛИБО Я ПРОБОВАЛ В ЖИЗНИ !!!!! ТОРТ БАУНТИ БЫЛ НЕРЕАЛЬНО ПРОТУХШИМ !!!!!!!! Как будто он там пролежал не меньше двух недель , еще перед тем как совершить покупку спросили продавца что вы делаете с оставшимся продуктами ? - отдаем обратно. (сильно сомневаюсь после этого случая) огромное желание дать вам это попробовать , завтра будем отвозить обратно, но хотелось что бы этим вопросом занялись соответствующие органы.
Читать целиком
​Л Ф​3 отзыва
Хочу выразить благодарность за отличный сервис ,за вкусную выпечку ! Спасибо большое девушке которая сегодня наш обслуживала ,всегда вежливая и доброжелательная , профессиональность и внимательность заслуживают самых высоких похвал ! Хочу отметить приятный сюрприз - подарок который мы сегодня получили при посещении .Такой приятный жест внимания тронул нас и оставил приятные воспоминания. Спасибо за вашу работу и заботу о клиентах!
Читать целиком
​Ольга К .​9 отзывов
Первый и последний раз в этой пекарне. Заехали с мужем по пути в обед купить что то перекусить, т.к ехали по делам. Взяла 2 чебурека и 2 кусочка пиццы. Чебуреки "типа с мясом" в итоге фарш ужасный, с привкусом ливера. Спросила есть ли чай, есть, наливают в стакан бумажный, без крышки и дают пакетик, а вот тарелочки одноразовой для чебурека - нет, "у нас не предусмотрено". Что не предусмотрено? Почему чай вы наливаете, причем не в формате на вынос, а для того чтоб его пить в помещении, а выпечку в пакете целофановом подаёте. Что за уровень обслуживания ниже плинтуса. Ну и Вишенка - когда продавец увидела что мы встаём в догонку вместо "всего доброго, приходите к нам ещё" выдала "и мусор собой забирайте, урна на улице". Жесть, товарищи собственники бизнеса! Столько вложить в картинку и так все испортить отвратительным качеством продукта и сервиса. Больше ни ногой. Р.С. Второй чебурек отдала собаке на улице. Чек во вложении.
Читать целиком
СЕ
​Светлана Елагина​14 отзывов
Захожу не в первый раз в эту пекарню и каждый раз разочаровываюсь. Сегодня был последний визит, больше не приду и никому не посоветую. Выпечку КАЖДЫЙ РАЗ подсовывают не первой свежести, приходится выбрасывать.
Читать целиком
ПМ
Пан Марципанъ, пекарня
18 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана, просим Вас предоставить чек покупки в нашей пекарне.
​Татьяна S​17 отзывов
Испорченный сюрприз, хамство и подмена заказа. Как НЕ надо работать с клиентами.** **Дата заказа:** 16 июля 2025 **Заказ:** 3 пиццы, включая **Пиканто с перчиком ** (основное блюдо для сюрприза). **Ожидание:** Я тщательно планировала сюрприз для друзей (местных жителей, которые не пробовали вашу пиццу!), указала точное время доставки, корректно заполнила все данные на сайте. **Реальность (цепочка разочарований):** 1. **🚫 Грубость оператора:** Через 30-40 минут после заказа *мне перезвонили не для подтверждения, а для грубого "воспитания"*. Меня обвинили в "неправильном" заполнении номера телефона (без 8), хотя **сайт принял форму!** Вместо извинений за задержку звонка – хамство и срыв сроков. Сервис? Нет, не слышали. 2. **🚫 Сорванные сроки:** Из-за их ошибки и задержки звонка доставку перенесли **на 25 минут позже** заказанного времени. Сюрприз был под угрозой, но пришлось согласиться – времени на новый заказ не было. 3. **🚫 Финальный удар – Подмена заказа:** Курьер приехал (в новый срок, спасибо ему). Но когда мы вскрыли коробки... **Вместо острой и желанной Пиканто лежала СОВСЕМ ДРУГАЯ, неизвестная пицца!** (Фото прилагаю). Проверить сразу не могли – ждали гостей, пицца остывала в коробках. Разочарование гостей и мое – за гранью. Я переплатила? Недоплатила? Что это за пицца? Неизвестно. Главное – **сюрприз и вечер испорчены.** **Попытка решить проблему:** Пыталась позвонить: * Оператору, который хамила – **не ответили**. * На номер "для отзывов/предложений" (рабочий якобы до 21:00) – **трубку не сняли**. Осталось только писать этот отзыв. **Рекомендация другим клиентам:** Будьте готовы к хамству, задержкам и риску получить не тот заказ. **Тщательно проверяйте пиццу при получении!** Если нужен гарантированный сюрприз или точное время – сто раз подумайте. **Надеюсь, руководство увидит этот отзыв и примет меры. Такое отношение убивает репутацию.** Оценка: ★☆☆☆☆ (1 звезда – за вкус "как из детства", но не за сервис).
Читать целиком
ПМ
Пан Марципанъ, пекарня
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Татьяна. На сайте можно указать любой номер телефона сайт это не модератор, он не прове…
ЛБ
​Людмила Баир​9 отзывов
Купила вчера своих любимых рогаликов и печенье творожное , не знаю что стало с пекарней , но качество ужасно испортилось , безвкусное все, рогалики пустые ,начинки нет , попросила дать с варенной сгущенкой , пришла домой написано с джемом, но внутри джема нет , так же купила рогалики с творогом , они без творога пустые , ешь просто тесто,печенье творожное горелое, очень разочарована последнее время, не рогилики с начинкой, а пустышки .
Читать целиком
БН
​Борис Невежин​2 отзыва
На месте сказали чтобы при доставке позвонили, сказали что подъехали, чтобы я смог оплатить заказ, заказ делали на организацию, в честь дня рождения. Заказ был сделан на 15:00, в итоге привезли к 14:30, когда меня не было на месте. Оплатила заказ коллега, что очень неприятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПМ
Пан Марципанъ, пекарня
12 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Борис, Вам звонил курьер 3 раза, звонил диспетчер, Вы трубку не брали. Доставка была к…
мв
​марина вагина​2 отзыва
Сегодня купила кулич шоколадный с черносливом. Ужасно. Черный хлеб вкуснее. По телефону ответили, что пекут по технологии. Что люди, которые не едят сладкое, это заказывают. Повесьте объявление, что это для диабетиков или обучите персонал на кассе. Апельсиновый кулич еще не пробовала, но даже боюсь.
Читать целиком
ПМ
Пан Марципанъ, пекарня
1 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель, наверное в Вашем понимании шоколадный кулич , это сладкий шоколад…
Д
​Денис​3 отзыва
Очень вкусные торты!
ИН
​Ирина Н.​14 отзывов
Заказала 2 пирога на ДР. Один из них из песочного теста и начинка курица с сыром. Никому не советую брать такой. Сочетание кислого сыра с курицей мало кому понравится. Заявлено что сыр голландский и моцарела, а по факту заведующая сказала используют плавленный сыр. При возврате конечно сказали, что так и должно быть, но несъедобно!!! Праздник испорчен. Второй пирог свинина с капустой-вкусный, но ситуацию это не изменило.
Читать целиком
ПМ
Пан Марципанъ, пекарня
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Ирина, я заведующая этим филиалом пекарни -кондитерской, звонили Вы мне по поводу возвр…
​Anya Anya​9 отзывов
Заказывали сегодня пиццу,очень вкусная Сыр хрустит,тесто очень вкусное
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вероника Болотова​1 отзыв
Очень вкусно!
​Таисия Лайщук​13 отзывов
Там очень вкусно
​Мария Маргун​9 отзывов
Отказали в покупке, ссылаясь на то, что у них нет сдачи, как будто это моя проблема. В любом заведении должно лежать столько разменных денег, чтобы дать сдачу в нужном количестве. Очень рассержена, так как не удалось пообедать. Книгу жалоб не предоставили, телефона адекватного руководства тоже. Есть там среди начальства люди, которые понимают, что отсутствие сдачи это не моя проблема, в ваша!? Директор нужен не только для того, чтобы огрызаться с покупателями, а в первую очередь, чтобы качественно наладить работу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алла Маркова-Тулубаева​1 отзыв
Приобрела на День матери 24.11.24 торт Наполеон, в спешке не посмотрела дату выпуска, а напрасно! По факту оказалось, что торту уже 5 дней, если эту сухую массу можно назвать тортом, крема почти нет , за не малые деньги- просто отвратительно! Хотела вернуть, но из- за нехватки времени не вернула,но больше не куплю, к сожалению,качество продукции оставляет желать лучшего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЮ
​Ирина Юдина​11 отзывов
Сегодня купила сырную палочку и два пирожка с брусникой. Уточнила выпечка свежая, ответ был конечно. Оказалось все вчерашнее. Вы уже не первый раз обманываете покупателей.
Читать целиком
ПМ
Пан Марципанъ, пекарня
26 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день Ирина, просим Вас предоставить чек покупки в нашей пекарне. Все что Вы перечислили дейст…
​Mommy Z​14 отзывов
Очень вкусные пироги и синнабоны🤤
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kris Tina​12 отзывов
Взяла круассан 🥐 твердый . Так начали продавать роллы , они максимум могут 3-4 часа храниться . Взяли две пасты очень жирные . Больше не буду там покупать
Читать целиком
ПМ
Пан Марципанъ, пекарня
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день Крис Тина, круассан был свежий, утренняя выпечка, роллы по Санпину сроки годности смотри…
​Есения Соснина​10 отзывов
Ужасная выпечка, купила две самсы с курицей и с говядиной, жесть есть не возможно можно гвозди забивать, начинка вообще ужасная говядина самого худшего качества одни жилы жевать невозможно, решила отдать собаке, даже она есть отказалась
Читать целиком
ПМ
Пан Марципанъ, пекарня
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день Есения, самса хранится в холодильнике по СанПиНу, перед употреблением желательно подогре…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее