............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Петербургский стиль 

Магазин одежды
3.4
18 оценок
3.4
18 оценок
ЕВ
Елена Власова2 отзыва
ИР
Ирина Рысина7 отзывов
11 февраля приобрела весеннюю куртку комбинированную с шерстью.В связи с нашими погодными условиями первый раз надела её 28 марта .Через несколько дней стала замечать что изделие скатывается по боковым швам и на передней планке,то есть даже там,где руки не соприкасаются с одеждой .4 апреля обратилась к продавцам магазина и получила рекомендацию купить жёсткую щётку и расчесать изделие ,что я и сделала ,только расчесывал его продавец .5 апреля я снова надела эту куртку и к вечеру поняла,что ткань ещё больше начала махриться ,после этого поехала в данный магазин .Продавцы(отмечу были вежливыми,я являюсь частым покупателем данного магазина)стали связываться со своим руководством и диктовать с их слов что я могу перезвонить руководителю магазина .Тут же я стала звонить,но трубку никто не брал.После неудачных попыток созвониться с руководителем ,я написала претензию и предложила урегулировать ситуацию должным образом .Продавцы сказали что мне перезвонят в понедельник ,хотя ответ на претензию должен поступить в течение 10 дней. 9 апреля я сама позвонила в магазин (подумав может номер телефона мой неправильно прочитали или мало ли по каким причинам со мной не смогли связаться) и трубку взяла я так поняла-руководитель ,которая абсолютно некомпетентна в общении с покупателями (заметьте у нас город маленький и слухи ходят ).Начала меня обвинять в каком состоянии я принесла изделие (на минуточку -это вы продаёте такой товар ),я её не проносила даже 2-х недель,а стоит эта куртка 18000. Тем более это верхняя одежда и на неё распространяются сезонные сроки и данная вещь не может прийти в негодность даже за сезон носки ,не говоря уже о неделе .Теперь эта особа ждёт ответа «своего юриста»,хотя есть законы о ЗПП,ст18,22 -человек именует себя предпринимателем и не знает их? Диалог закончился тем,что она просто бросила трубку ,хотя я не просила тут же расторгнуть договор купли -продажи,понимаю что теперь она тянет положенные 10 дней 😊.Жаль что вы так легко теряете своих клиентов .
Читать целиком
КМ
Кристина Мамаева35 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее