............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Континент 

СТО
4.3
244 оценки
4.3
244 оценки
АД
Асадбек Джаборов1 отзыв
ВР
Владимир Раков1 отзыв
ДП
Денис Пактовский1 отзыв
Всем добрый день! 03.10.2025 обслуживали автомобиль Митсубиси Л200 г.н. 508 двигатель 2,4 бензин в данном сервисе, выполнялись работы по диагностике ГРМ, после диагностики принято решение о замене ремня и роликов. Столкнулись с проблемой снятия шкива коленвала. Для возможности снятия шкива произвели нагрев гайки и соответственно вала. Далее гайка была снята путем зажима и прокрутки стартером. Далее последовали работы по замене ремня и роликов. Затем любой даже малограмотный слесарь по ремонту автомобиля понимает, что после нагрева элементов необходимо произвести замену резиновых уплотнений, прокладок и сальников той группу, которая подверглась нагреву!!! Т.к. данный резиновый элемент при нагреве подвергся деформации. Чего не было сделано. В результате после ремонта автомобиль был отправлен в рейс за 300км от города в таком состоянии. После того как двигатель автомобиля отстыл, сальник коленвала стал интенсивно пропускать масло с мотора!!! В результате, за 20 минут двигатель остался без масла. Слава богу что это было замечено и во время были приняты меры. По итогу после такого ремона было затрачено порядка 50т.р. на транспортировку авто до ближайшего сервиса в гаражах, где за пару часов всё сделали и никаких вопросов более е возникало с автомобилем. Стоимость сальника 700р.!) При обращении с претензией к администрации Экспресс СТО Автомолл, где производили первый плохой ремонт ГРМ, сотрудники уперлись лбом и категорически не признавали своей вины!!! Суть в том, что как мне кажется, в данном сервисе нет контроля выполненных работ мастером либо администрацией, автомобиль выпускают без какой либо гарантии и доказать что либо нет возможности. Хотя их вина в данной случае очевидна! Обратился бы я в данное СТО в следующий раз - конечно же нет!
Читать целиком
Радик Гиниятуллин4 отзыва
Приехал на СТО на Форд Фокус 3 для замены комплекта ГРМ с заменой сальника коленвала. После проведённой работы, на следующий день решил заменить масло в ДВС, и увидел течь масло. Я вернулся к ним снова и начались глупые вопросы, где заказывали сальник какой заказывали сальник(Сальники мною были заказаны только оригинальные) на EMEXE, после чего реакция администратора была такой когда услышав где я заказывал зап.части как будто последнее ***** я купил.. И так далее оставил я им машину для устранение брака проведённых ремонтных работ их специалистами. После приехал забирать машину, уточнив в чём была проблема, ответ был-задрали сальник коленвала. Они его сами купили и заменили, и мало вероятно что ими сальник был куплен в оригинале. Отношение администратора к клиентам никчёмное, разговаривает сквозь зубы, лично убедившись и у их специалистов так называемых отношение к своей работе такое же. Не рекомендую, отвратительное СТО!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
Континент, СТО
3 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, скажите какого числа вы были и номер заказ наряда. По поводу EMEXA действительно там м…
ТВ
Тахир Вагапов7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИП
Иван Петров3 отзыва
Приехал на замену колодок в круг, поменяли, выехал появился дикий скрежет сзади при торможении до дрожжи неприятный, все прохожие оборачиваются, не звук притирки колодок, тормозные диски свежие. До замены колодок звука такого не было. Колодки выбирал из среднего ценового сегмента. Заехал вновь, объяснил проблему проехались с одним мастером сначала, потом ещё 2 присоединились. Загнали на подъемник подняли что-то посмотрели поделали и ничего не изменилось. За замену взяли 800+800(это норм) и 1000(пипец) рублей волшебную смазку, в общем разводняк. А по факту не оказали качество оказанных услуг, зато деньги мы берём, спрашивается за что? Сказали приезжайте ещё, а я сколько должен ездить к вам на сто 5 или 10 раз? У меня работа и нет столько свободного времени. Проблема не решена, жду решения и обратной связи. Чек прилагаю, спасибо за понимание. Дополняю: сегодня 10.07.2025. Обратной связи не было, проблема не решена. Руководство некомпетентно, как и сотрудники.
Читать целиком
КС
Континент, СТО
10 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы обратили наше внимание на эту ситуацию. Хотим отметить…
Дима Ситников14 отзывов
ИИ
Инга Игоревна8 отзывов
ФМ
Фанис Махмутов1 отзыв
АФ
Александр Федоров1 отзыв
Каку Садыралиев2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
Континент, СТО
7 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что поделились произошедшим. Для дальнейшей работы с претензией, пож…
К♓
Кнопочка ♓5 отзывов
Читать целиком
КС
Континент, СТО
7 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что поделились произошедшим. Для дальнейшей работы с претензией, пож…
ВГ
Валентина Громова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НМ
Никита Мицулявичус4 отзыва
Ceverianin9 отзывов
ИГ
Игорь Григорьев1 отзыв
РК
Руслан Кириллов1 отзыв
У ребят куча великолепного и дорогущего инструмента! Но блин сами по себе сотрудники какие то странные. Была проблема с суппортом ( он заклинил) прозвонил, записался загнал машину через минут 15-20 мне сказали что все ОК и можно выезжать, оплатил услуги, выехал… и правда не клинит, довольный прокатился по городу и поехал домой, на следующий день супорт опять заклинил… в итоге чинил на другом СТО. Спустя какое то время на другом автомобиле заехал на развал схождение, мастер прикрепил оборудование на колеса и сказал что вся машина битая (в плане что были очень сильные ДТП как в переднюю так и в заднюю части автомобиля), спорить с ним и доказывать что с машиной все в порядке не стал, далее был диалог «в общем если я вам выставлю сейчас схождение, то вашу машину скорее всего будет тянуть в сторону и руль будет туго крутиться.» Я возразил «в таком случае ничего делать не нужно так как сейчас руль крутиться хорошо и машину никуда не ведет!» Ответ мастера шокировал.. «тогда с вас 1000₽ за то что вы заехали к нам на пост»……. По моему это называется вымогательство. Если приемщики или кто то из руководства читает это!! Пожалуйста когда вы записываете людей на пост сразу обозначайте такие моменты.
Читать целиком
КС
Континент, СТО
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что поделились произошедшим. Ситуация, в которой Вы оказались, непри…
АП
Алексей Певчев7 отзывов
Не рекомендую.Испортились. Снизилось качество обслуживания, напрочь отсутствует клиентоориентированность. 22.10.2024г. с утра записался на замену брызговиков, мастер даже не разобравшись, не взглянув на места их крепления, выдал свое заключение, что они держаться не будут и отпадут, нет смысла их крепить, далее при подъёме автомобиля ему не понравилось, что мое авто грязное. Испортил все настроение с утра, вызвал у меня негативные эмоции, но надо отдать должное извинился. Приемщик вообще разговаривать отказался,не выслушал, не разобрался с вопросом, нервно убежал ссылаясь - обратитесь к нашим конкурентам в Запчастер, пусть они вам там "колхозят". Ребят, после такого общения я к вам больше вообще не обращусь и людям не рекомендую сюда обращаться. Прошу руководство обратить внимание на данный случай, возможно необходимо дополнительно провести обучение, беседы с персоналом о повышении качества взаимодействия с клиентами.
Читать целиком
КС
Континент, СТО
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что поделились произошедшим. Ситуация, в которой Вы оказались, непри…
ММ
Михаил Мухин7 отзывов
Читать целиком
КС
Континент, СТО
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что поделились произошедшим. Ситуация, в которой Вы оказались, непри…
🍪
Мы используем cookies подробнее