............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Атлантида 

Сауна
4.2
119 оценок
Турецкая, финская сауны прямо в центре города. Тёплый бассейн
Реклама
4.2
119 оценок
АВ
Анастасия В4 отзыва
Отдыхали компанией 2.01.2026 Начну отзыв с того, что при брони, не предупреждают о количестве допускаемых людей ( за которых потом требуют доплату). Администратор путает время записи.... Далее в связи с этой путаницей, просят освободить помещение на 30 минут раньше, чтобы успеть навести порядок для следующих посетителей!!! Вопрос- а будет ли возмещена сумма за эти 30 минут???? Нет!!! Тогда и освобождаем помещения четко по времени!!! Следующие отдыхающие стоят ждут, пока администратор наведёт порядок. Отрегулируйте время записи, чтобы люди не стояли в ожидании отдыха!!!! Впечатления от самого помещения на троечку! Нет питьевой воды. В сауне (сухой) температура не поднималась выше 90 градусов. По мере ее посещения, температура упала до 80 градусов. Администратора попросили увеличить температуру, на что она сказала, что директор запретил повышать. В итоге сауна свою функцию не выполняла... Хаммам.... хорошая сауна, хороший влажный пар.... Но нас не предупредили откуда выходит горячий пар и в итоге получен лёгкий ожёг на ноге. Это недочёт администрации, Я считаю! Непонятный запах (сырости/плесени/канализации) в сауне. В душевой, сломана лейка. В бассейне, очень холодная вода! Огромный минус- это отсутствие дорожек, ковриков или иного покрытия, в зоне отдыха. Хотя на фотографиях, коврики якобы лежат! Ну, понятно, что только для фото! На скользкой сырой плитке, несколько раз люди подворачивались, так, что чудом удерживались на ногах! И ещё, уважаемый директор этого заведения, обратите, пожалуйста, внимание, на то, что администратор позволяет себе, во время отдыха людей, в любое время (!), когда ей вздумается, зайти в помещение, пройтись мимо в подсобную комнату, может даже прокомментировать какие либо действия отдыхающих, это сверхбескультурие с ее стороны! Буду ли я советовать эту сауну? Скорее всего нет, чем да!!! Прежде чем бронировать, подумайте хорошо, нужны ли вам испорченные впечатления.
Читать целиком
Оксана Грр5 отзывов
Бронировали сауну на январские праздники заранее за месяц. В целом место хорошее для отдыха. Но сервис и обслуживание на низком уровне. И вот ниже по пунктам мои личные недовольства: 1. В момент брони нас не проинформировали, что сауна до 6 человек и придется доплачивать за каждого дополнительного взрослого человека по 200₽ за час. Это стало известно уже во время мероприятия, когда админ потребовала доплату +3400₽. Пришлось разбираться с этим во время празднования, после чего еще выяснилось что ребенка посчитали за взрослого и взяли оплату. Естественно это все заняло время и подпортило праздничное настроение. 2. Мы забронировали время 15-20.00. Но по ошибке админа нас записали на 14.00-19.00. Это выяснилось по факту когда время перевалило за 14.00, а не заранее когда обычно звонят за день и уточняют в силе вообще или нет. Еще ко всему потребовали чтобы мы поторопились к 14.00 так как у них в 20.00 будут еще посетители и им еще надо успеть убраться. Фокус внимания был не на нашем комфорте, а переживании что же скажет директор и как быть с последующими гостями в этой ситуации. 3. Во время отдыха и пребывания там админ несколько раз проходила мимо нас под предлогом что нужно что-то забрать/взять/сделать в подсобке, что прерывало наше мероприятие и напрягало некоторых гостей из-за присутствия постороннего человека. Хочется обратить внимание директора на качество клиентского сервиса.
Читать целиком
Анастасия14 отзывов
ЭА
Эльнур Алиев ☪3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Adolf Bekker4 отзыва
ШХ
Шамиль Хайрутдинов15 отзывов
Гж
Городской житель3 отзыва
Бывают ситуации, когда нужно давать огласку, чтобы не случилось большей беды. Две ситуации, произошедшие в сауне "Атлантида" наводят нас на эту мысль. В октябре месяце, празднуя день рождения, в хорошей обстановке с вежливым персоналом, в кругу близких людей, произошла следующая ситуация, в бассейне незакрепленная лестница, стала причиной травмы и сильного испуга пожилого человека. Ситуации ход не дали. Хотя нанесен как моральный так и физический вред. Человек боиться ходить в бассейн и сауну, нога слава Богу, зажила. И вот рассказывая, администратору о произошедшей ситуации, нам не оказали положительную услугу. Нас просто терроризизовали, чтобы мы оплатили заранее, возможно боясь, что мы уйдём нерасплатившись. Мы просто поделились, намекнул, в хорошем смысле этого слова, что администрации не мешало бы с нами как уладить, произошедшую ситуацию. Нам не дали полноценно насладиться отдыхом. На камерах в заведении, это можно отследить.
Читать целиком
Атлантида, сауна
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату и время посещения, на чьё имя бронировали сауну, а также чек о…
Екатерина Лившиц10 отзывов
6.11 записались в сауну заранее перед днем рождения! На 17.11 14:00! За пару дней до этого звонили узнавали есть ли всякие сеточки (чай Сахар) и записаны ли мы? Ответ ДА 17 в 14:00!!! Сегодня 17.11 в 10:41 решили позвонить уточнить есть ли парковка, и тут администратор рассказывает что мы оказывается записаны на 18.11. Теперь вместо того чтобы придти и отдыхать я должна обзванивать все места города и искать свободное время в саунах. Отношение ужасное. Женщина которая нас записывала больше не работает!! Подозреваю что по причине того что находилась не в трезвом состоянии иногда и видимо на момент принятия нашей заявки тоже. администратор дел никаких не имеет к этому и вопрос решать не собирается! У нее записаны люди которых сдвинуть никто не может, а записать, взять деньги и забыть могут. Номер телефона руководителя нам никто не дал, женщина работает но номер руководства не знает, на вопрос как работаете и не знаете номер, ответ: вас как волнует как я тут работаю? наглость второе счастье, общается как на базаре
Читать целиком
Атлантида, сауна
6 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату и время посещения, на чьё имя бронировали сауну? С уважением…
zzzz .5 отзывов
ПБ
Полина Берестова3 отзыва
А12 отзывов
ЕП
Ева Павленко4 отзыва
Дарина Третьякова4 отзыва
ТГ
Таня Глушко2 отзыва
Антон Юдин3 отзыва
Ренат Ермолов3 отзыва
Елена Шкурская ( Лаптева)1 отзыв
Читать целиком
Атлантида, сауна
17 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату и время посещения, а также на чьё имя бронировали сауну?
Дарья Терехова6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее