............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

​Представительство в г. Нижневартовске
2.9
92 оценки
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии

Контакты

Инфо

Отзывы66

Цены

Фото9

2.9
92 оценки
АЧ
​Александра Чернова​8 отзывов
Заезжали за справкой ,очереди не было! Оперативно отработали запрос ,спасибо Елене!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SR
​Sanko Rise​25 отзывов
Ужасные очереди, работают медленно 1 человека 30 минут маринует
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АО
​Алия Орехова​2 отзыва
Всегда аэрофлотом летала, выбирала именно их, а тут ошиблась при покупке билета и купила не в то направление,хотела поменять возращающий билет, за 5 мин взяли комиссию 3500, позвонила на горячуб линию в итоге не могут помочь, жалко, такая авиакомпания хорошая, билет не могут поменять и на горячую линию звонили 3500..за что только не поняла, разочарована. платите штраф и все... Несерьёзно..... летайте аэрофлотом они молодцы, а что коснись ... Разочарованна
Читать целиком
МР
​Медина Ропоникэ​17 отзывов
Очень разочарована данной авиакомпанией . Прилетев с Москвы при получении багажа обнаружено что вырвано колесо с корнем . Обращение составила в офисе молодцы быстро приняли . На этом все . Сегодня 6 октября говорят что ответ направили на электронку , ответа нет. Но по телефону зачитали что аэрофлот мне предлагает найти мастерскую и починить чемодан . При том что чеки и документы и фото все было приложено . Чемодан не мой а , мамин , мне пришлось уже купить новый , так как нет ремонта чемоданов в нашем городе . Это просто ужас . Авиакомпанией разочарованна полностью .
Читать целиком
​Бони Клайд​11 отзывов
Обслуживание просто уровень 0! Позвонила узнать информацию по Деловому проездному! Спросила стоимость проезда по деловому проездному Нижневартовск Москва по итогу мне сказали смотрите на сайте, я говорю на сайте нет точной цены у меня переспросили какое направление я ждала что сейчас мне назовут цену а она зашла на сайт посмотрела и просто сказала на сайте смотрите, я говорю а вы мне не можете сказать она перезвоните позже 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️то есть время зайти на сайт есть а проконсультировать нет! Аэрофлот цены и качество обслуживания очень не соответствуют!
Читать целиком
​Айгуль Ринатовна​7 отзывов
Очень приятные сотрудники, быстро помогли решить возникшую проблему.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТФ
​Татьяна Фамина​3 отзыва
Второй раз за отпуск приходится ездить в офис Аэрофлота. Очередей нет. Попадаю к очень приятной сотруднице компании Наталье - огромное спасибо за внимательное отношение. Т.к. я человек с ограниченными физическими возможностями для меня очень много значит, когда люди идут навстречу и не раздражаются, когда я переспрашиваю. Не все в силах девушек, но они очень стараются сделать максимум. Кстати, летаю я только Аэрофлотом, отличная компания, заботится о своих клиентах.
Читать целиком
​Алексей​13 отзывов
Нагибают народ по полной, рака жепы вам
​Кристина Кузнецова​8 отзывов
Жаль, что нельзя поставить НОЛЬ! По телефону не дозвониться, в офисе Сити-Центра работают «грубиянки», обслуживание ужасное, очереди, сотрудники не работают, хотя есть обед!!! Грубят, не довольные еще и комиссия за оформление! Обращаюсь к авиакомпании проведите работу с персоналом, объясните как надо разговаривать с клиентами очно и по телефону, видимо они не в курсе о смысле своей работы!!!!!!
Читать целиком
​Игорь Nightfall​9 отзывов
Дозвониться не возможно, на звонки не отвечают
​ринат и светлана зиянгировы​7 отзывов
Ужасное отношение к клиентам. Если хотите потрепать нервы-вам сюда! 25.04.2024 в 08.45ч, находясь в коридоре 3 этажа БЦ Сити центр, ожидала открытия «Аэрофлот» представительства авиакомпании в г. Нижневартовске. Дверь в офис была открыта. Сотруднику был совершен телефонный звонок, судя по разговору, звонил клиент, ранее купивший билет в данной компании, который высказывал претензии о задержке рейса и возможности смены рейса. Сотрудник некорректно разговаривала с данным гражданином, высказывая свои недовольства, а после ее разговора, все сотрудники офиса стали комментировать ситуацию, проявляя агрессию и некорректные высказывания в адрес звонившего. Около 08.55ч дверь все же решили закрыть, но комментарии продолжались. В 09.00ч ко мне вышла сотрудник (ее фио я не запомнила, точнее не обратила внимания на бейджик), пригласила в офис. Я сообщила, что мне нужна справка о стоимости проезда на определенные даты (июнь-июль, с уточнением точных дат) по определенному маршруту. Женщина была негативно настроена, стала мне говорить, что лучше приобрести билеты, а потом оформить возврат денежных средств. Я сообщила, что в советах не нуждаюсь и мне нужна определенная услуга-справка. Она сообщила мне, что билетов на эти даты нет, при этом не предложив мне рассмотреть ближайшие с наличием билетов. После этого спросила к меня: « Вам выписывать справку?» Я поинтерересовалась: « А как же вы мне будете справку выдавать, если билетов нет?» После этого я покинула офис. Выйдя в коридор, я увидела, что рядом находится офис туристической фирмы «Ра-Тур», на двери была вывеска о том, что они занимаются продажей авиабилетов. Зайдя в офис, меня встретила приветливая доброжелательная девушка, которая мне выдала нужную справку в течении 5 минут, сообщив, что билеты по моим параметрам имеются в наличии. Вернувшись в офис «Аэрофлот», я посоветовала сотрудникам, зайти в соседнее турагентство и получить консультацию о том, как нужно общаться с клиентами!
Читать целиком
АК
​Александр Ковалевский​12 отзывов
Иногда мало специалистов, большие очереди
ММ
​Марат Маметчин​22 отзыва
Чисто, комфортно, близко.
​Leonid Vinokurov​3 отзыва
Кружили над аэропортом города пересадки около часа, из за чего значительно сократилось время пересадки. Решили в целях экономии времени пройти по электронным посадочным, соответственно печать не получили. Терминалов по распечатке посадочного не было. На работе просят именно с печатью или справку о присутствии на рейсе. Стоимость справки 1100 рублей! Я понимаю, что в основном дело в дурацкой бюрократии именно у меня на работе, но в 2023 году за справку с печатью просить 1100 рублей - это, имхо, позор. Такой сервис реализовать для клиентов авиакомпании можно и на сайте бесплатно.
Читать целиком
АД
​Александр Д​1 отзыв
На звонки не отвечают
ДВ
​Денис Велетнюк​6 отзывов
Проконсультировали , выдали необходимую справку 👍
​Катя Насонова (Широкова)​3 отзыва
Невозможно дозвониться несколько это просто какой-то кошмар!!!
ЮД
​Юлия Дмуховская​3 отзыва
Никогда не берут телефон
​Александра А.​95 отзывов
Выражаю благодарность операторам Елене и Анне за помощь в обмене билета. Так вышло, что обращение в офис совпало со сменой программного обеспечения у группы компаний Аэрофлот… и это заметно сказывалось на времени обработки обращений. Я человек терпеливый и отношусь ко всему с пониманием, потому для меня это не было какой-то глобальной проблемой. В свою очередь обе сотрудницы извинялись много раз за такой темп работы, поскольку каждую операцию им приходилось выполнять по инструкции. Были вежливы, улыбчивы. В целом, осталось очень приятное впечатление от посещения данного офиса. И да, вопрос был решён.
Читать целиком
ТМ
​Татьяна Максимова​6 отзывов
Представительство Аэрофлота работает по графику основного количества граждан г. Нижневаитовска. С 09.00 до 18.00 с перерыаом на обед с 13.00 до 14.00. Для того, чтоб решить свои вопросы, необходимо отпроситься с работы на пол дне, так как сегодня, например работали всего 2 спациалиста. В 17.30, за 30 мин до окончания рабочего дня в очереди 7 человек. А в аэропорту г.Нижневартовск представительстао работает с 3.00 до 9.00 по факту, вместо указанных в 2ГИС с 1.00 до 9.00!!!!!!!
Читать целиком
ТК
​Татьяна Киреенко​1 отзыв
От-вра-ти-тель-но! Пыталась дозвониться в офис трое суток - безуспешно. Операторы наотрез отказываются отвечать на звонки. Зачем нужен телефон?... Находясь в поисках ответа на этот вопрос я приехала в представительство Аэрофлота (Омская 11). Что я там увидела? Сидящего за столом ОДНОГО уставшего, очень сильно грустного сотрудника и очередь из 5ти человек как выяснилось позже очередь образовалась из-за того, что, консультирование эксперта занимает около получаса. Нежелая терять своё время, я покинула офис с убеждением что есть иные способы решить возникший вопрос. Было решено обратиться на горячую линию (8-800). История началась точно так-же попытки дозвониться не увенчались успехом. "Аэрофлот Российские авиалинии" - и этим всё сказано...)
Читать целиком
​Инна Гордеева​8 отзывов
Не возможно дозвониться ! Ужас какой то!
​Анюта Щеголева​30 отзывов
А я вам расскажу, почему не дозвониться. Потому что у сотрудников тупо стоит автоответчик. Сижу в офисе в очереди, для интереса набрала прямо здесь их номер, 1 звонок и включился автоответчик, девочки как сидели, так и продолжили. Я понимаю, что они с клиентами, но зачем телефон тогда? Я вот хотела узнать предварительно информацию по телефону, возможно с моей проблемой и в офис ехать не надо, но пришлось, так как всем сотрудникам начихать на телефон.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее