............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Sokolov

Фирменный ювелирный магазин

3.1

3 оценки

Контакты

Ana Banana33 отзыва

Купила кольцо с дорожкой 29.06, поносила пару дней и выпал камень, 05.07 в воскресенье принесла кольцо с желанием либо вернуть деньги, либо поменять на другое. Продавщица посмотрела кольцо и сказала, что возможно сделать, но в этот день главный офис не работает и сегодня она ничего с этим сделать не может. Но при этом не сказала, что есть деформация или ещё какие либо дефекты. Сказала прийти во вторник (07.07) с утра (но я не смогла из-за работы и пришла только вечером, была другая продавщица. Вот тут и начинается треш. Я захожу, даю кольцо в руки продавщице и она поворачивается боком и спустя небольшой промежуток времени говорит, что присутствует деформация и несите к мастеру. При этом этот вариант предлагала и прошлая продавщица, но с условием, что они оплатят ремонт. В общем и целом вот эта уже продавщица начала лить очень много воды, хотела задать ей вопрос и узнать ответы по факту интересующего лично меня, на что я была проигнорирована. Деформации кольца я тоже не наблюдала, пока мне не вернули кольцо в руки. Вот и думайте, стоит ли связываться с этим соколовым. Ситуацию как решить удовлетворительно для меня я не знаю. Желаю таких же клиентов, как и та продавщица. Дополнение. Написала на почту, в ситуации «разобрались» так: сначала попросили ещё точнее написать про ситуацию, время и тп, видимо чтобы понять каких продавцов ругать. Проблему с кольцом так и не решили. Сходила поставила камень обратно за свой счёт. Вот это «клиентоориентированность», так держать👍🏻 Обновление: камень снова выпал и потерялся, качество огонь 🔥Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

8 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

AV

A V8 отзывов

Цены конечно кусаются, но соответствуют качеству. Продавец-консультант замечательная девушка, очень помогла с выбором украшений.

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

31 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Ювелирные изделия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии