............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Фортуна

Служба заказа легкового транспорта

1

2 оценки

Контакты

ТТ

Татьяна Ткачева1 отзыв

Если хотите столкнутся с хамством и 100% не уважением к клиенту, то звоните в такси Фортуна, там этого с лихвой, начиная с общения с женщиной - оператором. Сегодня 11 июня 2026 года обратились в данную службу такси для поездки из отделения Гемодиализа до ул. Карла Либкнехта (домашний адрес). Думаю никому не нужно объяснять состояние пациента, который посещает эти процедуры. Водитель подъехал и встал за воротами поликлиники, не посчитав нужным заезжать на территорию больницы, так-как (с его слов) он не обязан этого делать и ему за это не доплачивают. Въезд на территорию больницы органичен шлагбаумом, но машины, которые едут в отделение Гемодиализа пропускают без каких- либо дополнительных вопросов, нужно всего лишь подъехать к шлагбауму и сообщить охране. Как оказывается, за это надо было дополнительно заплатить водителю,чтоб он подъехал к пункту назначения. Пришлось моей маме, которая мало мобильна, ползти до машины, которая стояла за территорией. Хочется донести до хамки-оператора, которая на наши возражения о не выполнении заказа сказала, что водитель не обязан заезжать на территорию больницы (но при этом принимает заказ), что данные пассажиры, если бы могли ходить, то не пользовались бы услугами такси (стоимость поездки 250 рублей), а передвигались на маршрутке бесплатно. В завершении разговора вообще сказала не обращаться к ним за оказанием данной услуги. Очень хочется чтоб отзывы читали руководители и делали соответствующие выводы. Я так понимаю, что такое клиентоцентричность и клиентоориентированность там даже не слышали.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии